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文档简介
汽车维修服务中客户自愿风险免责条款合同编号:__________甲方(维修服务提供方):公司名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________电子邮箱:________________乙方(客户):姓名:____________________身份证号:________________地址:____________________联系方式:________________电子邮箱:________________一、合同主体信息1.甲方(维修服务提供方)信息甲方为一家专业的汽车维修服务提供商,具备相关的资质和技术能力,能够为乙方提供高质量的汽车维修服务。甲方的地址为[甲方具体地址],联系电话为[甲方联系电话],电子邮箱为[甲方电子邮箱]。2.乙方(客户)信息乙方为汽车的所有者或合法使用者,需要甲方为其汽车提供维修服务。乙方的姓名为[乙方姓名],身份证号为[乙方身份证号],地址为[乙方地址],联系电话为[乙方联系电话],电子邮箱为[乙方电子邮箱]。二、服务内容与范围1.维修服务项目甲方将根据乙方汽车的实际情况,为乙方提供包括但不限于发动机维修、制动系统维修、电气系统维修、车身维修等维修服务项目。具体的维修服务项目将根据车辆检查结果和乙方的需求确定。2.服务范围及限制甲方的服务范围仅限于乙方所指定的汽车,且该汽车必须符合甲方的维修条件和要求。对于因乙方汽车本身存在的设计缺陷、制造质量问题或不可抗力等原因导致的维修问题,甲方不承担责任。三、维修服务费用1.收费标准甲方将按照市场行情和行业标准,合理制定维修服务费用。收费标准将根据维修服务项目的不同而有所差异,具体收费标准见附件一。甲方有权根据实际维修情况调整收费标准,但需提前通知乙方并取得乙方的同意。2.付款方式及时间乙方应在维修服务完成后,按照甲方出具的维修费用清单支付维修费用。付款方式包括但不限于现金、支票、银行转账、支付、支付等。乙方应在收到维修费用清单后的[具体天数]天内支付维修费用,如逾期未支付,甲方有权按照每日[逾期利率]的标准向乙方收取逾期利息。四、维修服务时间与地点1.服务时间安排甲方的工作时间为[周一至周五]的[具体时间]至[具体时间],周六、周日及法定节假日休息。如有特殊情况需要加班,甲方将提前通知乙方并取得乙方的同意。甲方将在收到乙方的维修需求后,尽快安排维修服务。一般情况下,甲方将在[预计维修时间]内完成维修服务,但如遇特殊情况(如零部件缺货、维修难度较大等),维修时间将相应延长,甲方将及时通知乙方并说明原因。2.服务地点甲方的维修服务地点为[甲方维修服务地址]。如乙方需要甲方提供上门维修服务,乙方应提前通知甲方并承担相应的上门服务费用。五、客户的权利与义务1.客户的权利乙方有权要求甲方按照合同约定的服务内容和质量标准为其汽车提供维修服务。乙方有权了解维修服务的进展情况和维修费用的使用情况。乙方有权对维修服务提出意见和建议,甲方应认真听取并及时改进。2.客户的义务乙方应按照甲方的要求,提供汽车的相关信息和资料,以便甲方能够准确地诊断和维修汽车故障。乙方应在维修服务前,将汽车内的贵重物品和个人物品妥善保管,如因乙方未妥善保管导致物品丢失或损坏,甲方不承担责任。乙方应按照合同约定的时间和方式支付维修费用。乙方应配合甲方的维修工作,如在维修过程中需要乙方协助,乙方应积极配合。六、维修服务提供方的权利与义务1.维修服务提供方的权利甲方有权根据乙方汽车的实际情况,制定合理的维修方案和收费标准。甲方有权要求乙方按照合同约定支付维修费用。甲方有权拒绝乙方提出的不合理要求和违反法律法规的要求。2.维修服务提供方的义务甲方应按照合同约定的服务内容和质量标准,为乙方汽车提供维修服务。甲方应保证维修服务使用的零部件和材料符合国家质量标准和甲方的质量要求。甲方应在维修服务过程中,遵守相关的法律法规和操作规程,保证维修服务的安全和环保。甲方应在维修服务完成后,向乙方提供维修费用清单和维修报告,说明维修服务的内容、费用和质量情况。七、汽车维修流程1.车辆接收与检查乙方将汽车送至甲方维修服务地点后,甲方将对汽车进行外观检查和初步诊断,并填写车辆接收检查表。车辆接收检查表将记录汽车的外观状况、里程数、油量、车辆配置等信息,双方应在车辆接收检查表上签字确认。如乙方需要甲方提供上门接车服务,乙方应提前通知甲方并约定接车时间和地点,甲方将按照约定的时间和地点上门接车,并在接车时对汽车进行外观检查和初步诊断,并填写车辆接收检查表。2.维修方案制定甲方将根据车辆检查结果和乙方的需求,制定合理的维修方案,并向乙方详细说明维修方案的内容、费用和预计维修时间。乙方应在维修方案上签字确认,如乙方对维修方案有异议,双方应进行协商并达成一致意见。3.维修过程甲方将按照维修方案进行维修作业,在维修过程中,甲方将严格遵守相关的法律法规和操作规程,保证维修服务的质量和安全。如在维修过程中发觉新的问题或需要更换零部件,甲方将及时通知乙方并说明原因,经乙方同意后进行相应的处理。4.维修完成后的验收维修服务完成后,甲方将对汽车进行全面检查和测试,保证汽车的各项功能指标符合国家相关标准和甲方的质量要求。乙方应在接到甲方的通知后,及时到甲方维修服务地点验收汽车,如乙方无法亲自验收,可委托他人代为验收,但应出具书面委托书。验收合格后,双方应在维修验收单上签字确认,如乙方对维修质量有异议,应在验收单上注明,并与甲方协商解决。八、质量保证与售后服务1.维修质量保证期限甲方对维修服务的质量提供[质量保证期限]的保证,自维修服务完成之日起计算。在质量保证期限内,如因维修质量问题导致汽车出现故障或损坏,甲方将免费为乙方进行维修或更换零部件。2.售后服务内容甲方将为乙方提供[售后服务期限]的售后服务,自维修服务完成之日起计算。在售后服务期限内,乙方如发觉汽车存在问题或需要咨询相关事宜,可随时联系甲方,甲方将及时为乙方提供解答和帮助。售后服务内容包括但不限于汽车的保养建议、故障排查、技术咨询等。九、客户自愿风险免责条款1.风险告知与理解甲方已向乙方详细说明汽车维修服务过程中可能存在的风险,包括但不限于零部件质量问题、维修技术失误、维修时间延长等。乙方已充分了解并理解上述风险,并愿意自行承担由此可能产生的一切后果。2.客户自愿承担风险的范围乙方自愿承担因汽车维修服务过程中出现的零部件质量问题、维修技术失误、维修时间延长等原因导致的汽车损坏、故障、功能下降等风险。乙方自愿承担因汽车维修服务过程中出现的不可抗力因素(如自然灾害、战争、行为等)导致的汽车损坏、丢失等风险。3.免责声明的具体内容对于因上述风险导致的一切后果,甲方不承担任何责任。乙方不得因上述风险向甲方提出任何索赔或要求赔偿的请求。本免责条款的效力不受汽车维修服务合同其他条款的影响,即使汽车维修服务合同其他条款无效或被撤销,本免责条款仍然有效。十、违约责任与争议解决1.违约责任的认定与承担若甲方未按照合同约定的服务内容和质量标准为乙方提供维修服务,甲方应承担违约责任,向乙方退还已收取的维修费用,并按照维修费用的[违约比例]向乙方支付违约金。若乙方未按照合同约定的时间和方式支付维修费用,乙方应承担违约责任,按照逾期未支付金额的[违约比例]向甲方支付违约金。若双方违反本合同的其他约定,应承担相应的违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。2.争议解决方式本合同的解释和执行均适用[法律适用地]法律。双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]法律。十一、保密条款1.双方的保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。保密信息的范围包括但不限于双方的商业计划、客户名单、技术资料、维修方案、维修费用清单等。2.保密信息的范围本条款所指的保密信息是指双方在合同履行过程中所获得的,不为公众所知悉,能为双方带来经济利益或竞争优势的信息。保密信息的形式包括但不限于书面文件、电子文件、口头陈述等。3.保密期限双方的保密义务自本合同生效之日起开始,至本合同终止后[保密期限]年止。十二、通知与送达1.通知的方式与要求双方之间的任何通知或通讯应以书面形式(包括邮件)发送至对方在本合同中指定的地址或电子邮箱。通知或通讯的送达时间以对方签收或邮件发送成功的时间为准。如一方变更地址或电子邮箱,应提前[通知变更期限]天书面通知对方,否则视为未变更。2.送达的认定如通知或通讯以邮寄方式送达,以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期;如通知或通讯以邮件方式送达,以邮件发送成功的时间为送达日期。十三、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形与处理若一方违反本合同的约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行,双方可协商解除本合同,互不承担违约责任。十四、其他条款1.合同的生效与期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[合同有效期]年。本合同期满后,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]年。2.合同的份数本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。3.未尽事宜的
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