药剂科工作总结范文锦集5篇

药剂科工作总结范文锦集5篇药剂科工作总结范文锦集5篇

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作力量的提高，让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我为大家整理的药剂科工作总结5篇，盼望能够关心到大家。

药剂科工作总结篇1

7月1日-31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践熬炼。虽然只有短短一个月，但是对药理学问、为人处事和经营管理等方面的熟悉都有了肯定的提高。

药理学问有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理学问学习和药物实体熟悉是特别必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温柔，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能辨别一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有肯定的熟悉;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断;对于药物的包裹也有肯定的技术娴熟度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行肯定的沟通。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必需对他们多一份急躁、多一点关怀、多一些爱心。另外，也要区分对待患有某些特殊病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有卑视的心理，但由于其所患病症的特别性，往往伴随消失一些突发性大事，我们需要对其多加关注。突发大事其实特别能熬炼一个人的随机应变力量，但是必需把握原则。拿药店来说，就必需坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估量错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好遇到药店停水，这位患者特别生气，始终指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理阅历有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必需的，由于经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有特地的正规渠道(萧山医药公司);验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统掌握，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必需牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发觉自己的药撮多了十付，于是，硬要退，始终坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发觉该患者药量比较多、数额比较大，都特殊跟她确认过。顾客始终坚持是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满足的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声洪亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。

但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮番支配操作，特殊是刷医保的人员，许多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应当明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避开因人员流淌频繁，交接-班时交代不清晰而发生错误;避开代刷医保而产生的责任不清现象;削减员工常常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，由于即使是刷医保和收银工作也需要肯定的药理学问。

在西门药店实习的一个月，让我

发现了万丰“大气经营，精细管理，开放合作，诚信进展”的现代化科学管理理念，让我信任，万丰是我们社会新人熬炼力量的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我进展的平台。

药剂科工作总结篇2

在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审预备工作。于20xx年5月12日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员仔细查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作，并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查，最终给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度评价。下面就本次检查状况，及个人迎检、陪检心得总结汇报如下：

一、检查组反馈汇报状况

1、领导重视，业务培训重点突出

1.1、医院主要领导高度重视药剂工作，并成立了以院长为主任委员，药剂科主任为副主任委员的药事管理委员会，成员结构合理，能参加药品特殊是抗感染药物的合理使用管理，通过查看会议记录和对相关人员问卷调查，医院药事委员充分发挥了监督指导本医院科学管理药品和合理使用药品的职能，对药品的选购，新药的引进，和规范临床用药行为，建立了完整的制度和程序。

1.2、人员学问结构合理，业务素养较高。科室具有高级职称1名，中级职称3名，执业药师5名，药学技术人员中具有本科学历8名，人员学问结构成科学金字塔型。

1.3、业务学问培训工作开展扎实有效。科室定期开展药学技术人员专业学问培训及考核，组织编写《药物通讯》，《通讯》栏目丰富，具有肯定专业水准；培训档案健全。

2、业务技术工作扎实，质量管理科学规范。

2.1、医院软件资料详实充分，药事管理工作规范，制度齐全，记录完整。医院成立了院级领导任组长的“药品质量管理小组”，由有具中级职称药学专业技术人员专职负责中药饮片的验收和质量抽查检验，药剂科的专业部门设置及设施和场所符合并能满意医疗、教学、等药事服务需求。专业部门及药学专业技术人员配置合理，各级人员职责等基本建立并执行良好。

2.2、药品管理方面；朱主任认为我院药品有定期查验制度并执行严格。药品也根据要求进行存放，关于特别药品及有效期药品管理，认为我科室管理规范，中药饮片质量优良，检查中没有发觉假、劣和过期药品。

2.3、药品调剂方面，中西药房窗口流程合理，并有便利与病人的沟通，有复核制度并严格执行，药剂人员能对不合格处方，和处方用药的相宜性进行审核把关，用药留意事项也能具体交代病人；专业学问基础较好，有娴熟的实际操作技能，中药煎药室流程合理并有规范和制度，能充分保证特别要求如先煎，后下等。

3、药学服务形式丰富，临床药学讨论初见成效

3.1、药学服务方面，我院

非常好地开展了临床药师制，门诊大厅有一站式药学服务并设有药师用药询问，并有记录有评价。

3.2、有兼职临床药师查房(依据软件自编)和合理用药监测评估为临床用药供应用药警示和参考，同时协作考核措施规范用药行为。提升了药学服务内涵和价值。

3.3、通过问卷调查，相关人员对药学部门服务满足度90%以上，符合要求。

4、特色工作亮点频出

我院药剂科工作与其他医院相比，还有几个鲜亮的特色和亮点：

4.1、科室建立了院内数字药剂科平台，为医、护、药的信息沟通建立了一个

非常好的平台。

4.2、药品不良反应报告制度的执行和上报工作完成地较好，并多次获得地方药监的好评，在县级医院中不多。

5、几点建议

5.1、进一步加大药剂科各部门基础建设和工作场所的扩大尽可能实行明显分区(如中西药房和中西库房，甚至药房与收费)，优化服务流程如中药煎药间和如住院药房等。

5.2、进一步深化开展临床药师制，充分发挥药学专业人员作用，为临床平安，有效，经济的使用药品供应保障。

5.3、进一步发挥药事委员会职能，完善会议制度，汲取院感专家参加药事管理，如细菌耐药监测指导临床用药。

二、心得与收获

通过接待这次检查，我们得到了极大的收获。

检查人员检查水平超群，阅历丰富。他们曾经检查过”连云港、盐城“等地的三甲医院，就在来我院复审前不久，还检查了“省中医院、省中西医结合医院、南京市中医院”等多家不同层次的医院，专家组清楚明白药剂管理工作的各个环节，并精准把握各级医院药剂管理中存在的难点和弱点，所提出来的问题以及现场考问的针对性、专业性都很强，有的貌视浅显，实则艰深；在检查中赐予的建议和意见也是一针见血，切中要害。

更珍贵之处在于，检查人员与我们的互动，给我们很大的收获。如带走了我们的《新药管理规程》、《煎药室操作规范》等我院自主编撰的操作流程，通过检查组在以后的检查工作中的宣扬和推广，将提升我院的业务形象和知名度；留下的《江苏省中医院药剂科工作制度、职责汇编》为我科今后资料的充实供应了有益的关心。

依据检查组的建议，我们提出如下整改意见。

1、因基础设施条件的限制，目前我院未开设中心药房；门诊中、西药房暂不能做到合理布局；住院药房与收费处之间也无法明显分隔；中、西药库，因场地、面积的限制，也无法满意药品分类、温湿度掌握、分库管理等基本要求。但是，在进入综合楼时全部这些，我们将参考其他三级医院的阅历进行合理地布局，科学分布。

2、在目前几乎全部二级医院都未开展临床药师制的状况下，我们科室已经在尝试性地做了一些工作，比如开展“用药询问”、“处方点评”、“ADR分析与上报”、“临床用药监控与警示”等，由于受到人员素养和硬件条件的限制，暂没有深化开展治疗药物监测、参加医师查房，指导临床医师制定个体化给药方案等工作。但我们拟在综合楼投入使用后，逐步开展。近期我们拟开展药师查房制度，参加临床查房，请领导们赐予支持和关心。

3、进一步发挥药事委员会职能，完善会议制度，吸纳院感专家参加药事管理并进行细菌耐药监测，指导临床用药工作。近期我们将依据检查组的建议，提请院委会对药事管理委员会人员组成进行调整，并对相关工作进行完善；关于细菌耐药监测，我们建议医院组建细菌耐药监测试验室，完成细菌耐药监测工作，提升我院抗感染药物管理、使用水平。

此外，还有一些是检查组没有提到的，但我们在这次迎检预备和现场应对中觉得还需要进一步完善和改进，故下一步，我们还有如下准备：

1、借鉴三级医院药学服务模式，独立药物询问，同时配备相应的专业资源和网络资源，开展药物询问工作。聘请临床药学人员，以利于深层次开展临床药学工作。

2、切实根据省、市招投标管理要求，执行网上选购，充分利用省药品招标网上选购平台和华源网络查询选购、九洲通网络查询选购平台进行有效的信息采集和药品选购。

药剂科工作总结篇3

20xx年上半年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快进展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，乐观备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的确定。较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的转变，现将全年工作总结如下：

一、经济方面：

药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成果，帐物相符率超过99.9%，报损率不断降低，为医院节省资金约xxx万元左右。药品收入xxx元，占医院总收入xxx%，为医院创利约xxxx元。

二、质量方面：

药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关怀的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源平安稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药平安有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将接近失效内的滞销药品准时上报，药剂科依据详细状况实行措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以削减药品的报损量，减低医院的损失。

三、服务方面：

树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满足。

四、学习方面：

加强业务学习，提高科室人员业务素养。乐观参与医院举办的各类学习培训，提高服务的力量和水平。乐观争取医院对药剂工作的支持和关心，广泛开展各种学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习方案，合理设置学习内容，支配固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还特别重视素养教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的学问。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。

五、临床药学方面：

加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到平安、经济、有效的合理用药以及为临床医生供应更新、更快的药学学问。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用状况。本年度共编制我院药讯4期，进行处方点评12次，出处方点评通报12期。每周参加3-4次临床科室早查房写查房记录，书与典型住院病人药历52份，参加临床会诊11次。

六、不良反应监测方面：

加强了药品不良反应监测工作，较好完成了我院不良反应上报状况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的"形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发觉药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，准时更换厂家，以保证临床用药平安。事后我科准时做好药品不良反应/大事的网报工作，本年度共上报不良反应报告57例，与上一年相比同期增长26.3%。

七、其他方面：

随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在仔细总结管理阅历的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临床科室小药柜管理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度规范服务。

工作中还存在很多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深化开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。增加药剂科对其他科室的支持力量和对患者的服务水平。增加科室锐意进取精神，更要发扬以仆人翁精神为患者服务。

药剂科工作总结篇4

在这20xx年里，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导、各临床科室的理解支持下和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态、，顺当而圆满完成了各项工作任务和目标。详细工作状况总结如下：

一、今年日平均门诊1000人次，最高峰有1600人次一天，比去年增加了20%，我们科在人员不变的状况下通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，的有效转变了取药排队、取药难等现象。

二、在药库方面，20xx年患者人数的剧争用药量的相应增加和由于国家药品选购平台的转变等因素，导致临床用药的不稳定，使药库面临了前所没有的压力，但我们还是连续严格执行医院制的药品选购制度和用药制度，做到选购透亮     、质量透亮     ，临床用药透亮     ，加强与各临床科室沟通，了解药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的供应充分。还严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

三、我药剂科仔细做好20xx年处方点评工作，加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，健全抗菌药物临床应用管理，建立和完善抗菌药物临床应用管理工作制度和监督管理机制，依据我院实际状况制度我院抗菌药物供应名目，把抗菌药物使用严格品种掌握在40种之内，对全院和临床各科室抗菌药物临床应用状况开展检查，每个季度对每位医生抽取50份处方，住院部抽取30份病历。在由药剂科牵头启动“抗菌药物专项整治活动”以来，在医院领导高度重视下，在科室与全院医生共同努力，我院抗菌药物使用比例有明显下降，还对每月对使用量、使用金额排名前十名的抗菌药物品种进行排名，并依据排名结果准时调整抗菌药物供应数量，抗菌药物的临床应用也日趋合理。除这方面还对处方和病历的书写、用的适应症、用法用量、配伍禁忌、药物相互作用、重复用药、选药相宜性等方面进行检查。经过一年的工作，我院合理用药状况有了很较大进步，以前存在的问题都得到了明显的改善。使我院能够保障了患者的合法权益和用药平安，并为人民供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。在院领导的高度重视下今年还派了两名药师外出进修临床药学,加促我院临床药学的开展。

还有在院领导的高度重视下，各医生，护士的大力支持下，我院胜利完成了上级下达的药品不良反应，医疗器械不良反应大事的上报任务。

综上所述，药剂科在20xx年的各方面都取得了肯定的成果，但也有做得不完善之处。有以下几点：

1、科室的管理还有待加强，特殊是对各岗位工作职责，人员的合理支配还有待完善。

2、临床药学开展缓慢，对临床用药的指导没有深化开展。

3、对医保药品的管理存在着不足。

４、部分岗位工作中的连接有待于加强。

跟据20xx年的工作总结而制定的20xx年工作方案是：

1、加强各项制度执行力度的检查，使科室成员对各自岗位的的规章制度、岗位职责、岗位操作规程有全面的了解。实施科室工作质量考评，每月对各个工作岗位上的工作质量进行检查。并做好检查记录。

2、每月做好处方点评工作，加强对抗生素，糖皮质激素的监控。每星期支配一次临床药师下临床，对临床用药状况进行了解，制定药师开展工作的程序。开展对临床用药的争论。

3、加强对医保用药的管理，对医保用药的处方单独存放，单独统计，每月对医保用药不合理处方进行统计，加强与临床就医保用药状况沟通与通报。

4、加强药品选购、药库、调剂室工作环节中的沟通，建立可行的工作沟通程序，做好沟通记录。明确各人在工作的内容和职责。

5、加强药品管理，保障临床用药需求和患者用药平安。严格执行药品选购制度。药库人员依据医院药品常规用量及库存量，每月仔细制定出具体的选购方案，药品选购人员应依据医院用药名目，准时从中标单位选购药品。确保临床用药的正常供应。

在新的一年，新妇幼保健院搬迁在即，我们科以全新的姿势和面貌去开展即将面临的新的挑战和机遇。力争把药剂科打造成医院的一个团结、有力气的科室，为医院的开拓事业发挥最大的贡献。

药剂科工作总结篇5

在将结束的这一年里，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态、，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。还通过了社保局、卫生局、药监局的检查三次，均受到了好评。同时在这欢欣的一年里，药剂科各项工作围围着各级卫生主管部门下达的《关于开展“三好一满足”活动实施意见》开展，及加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严厉 行业纪律，努力做到“医德好”；改善服务态度，优化工作流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范服务行为，持续改进药品调配质量，努力做到“质量好”；深化开展行风建设，乐观主动接受社会监督，努力做到“群众满足”。现将详细工作状况总结如下：

一、通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效转变了取药