企业定制服务合同

企业定制服务合同编号：__________

本合同由以下双方签订：

甲方：__________（企业名称）

地址：__________

乙方：__________（服务提供方名称）

地址：__________

鉴于甲方需对其业务进行优化升级，提高运营效率，乙方愿意提供相应的定制化服务。为明确双方的权利义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在定制化服务过程中的权利义务，确保服务顺利进行，实现甲方的业务目标。

二、服务内容：乙方根据甲方的具体需求，提供包括但不限于以下定制化服务：

1.系统开发与优化；

2.数据分析与处理；

3.培训与咨询；

4.其他相关服务。

三、合同期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至服务项目完成或双方协商一致终止之日止。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照合同约定，及时向乙方提供必要的信息、资料和数据，确保乙方能够准确理解和执行服务内容。

2.甲方应配合乙方进行现场调研、需求分析和项目实施，确保项目进度不受甲方原因影响。

3.甲方应按时支付乙方按照合同约定的服务费用，并在合同约定的付款期限内完成支付。

4.甲方应对乙方提供的服务进行验收，并在验收合格后签署验收报告。

5.甲方应遵守国家相关法律法规，确保其业务活动合法合规，不得因甲方原因导致乙方承担法律责任。

乙方责任和义务：

1.乙方应根据甲方提供的信息和需求，制定详细的服务方案，并在合同约定的期限内提交甲方审核。

2.乙方应按照合同约定，提供高质量、高效率的定制化服务，确保服务符合甲方预期。

3.乙方应确保服务的安全性、稳定性，对涉及甲方商业秘密的内容进行保密。

4.乙方应在合同约定的期限内完成服务，并在服务完成后向甲方提供完整的服务报告。

5.乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的信息从事违法活动。

6.乙方应对甲方在使用服务过程中遇到的问题提供必要的支持和帮助。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供定制化服务，并对服务质量进行监督。

2.甲方有权在乙方未履行合同义务时，要求乙方承担相应的违约责任。

3.甲方有权在乙方违反保密义务时，要求乙方承担相应的法律责任。

乙方权利：

1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

2.乙方有权在甲方未履行合同义务时，要求甲方承担相应的违约责任。

3.乙方有权在甲方违反保密义务时，要求甲方承担相应的法律责任。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同的总金额为人民币__________元整（￥__________），包括但不限于服务费用、税费及可能的额外费用。

二、支付方式：

1.预付款：甲方应在合同签订后__________个工作日内向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）作为预付款。

2.进度款：乙方在完成合同约定的每个阶段服务后，甲方应在收到乙方提交的进度款申请及相应的服务成果验收报告后__________个工作日内支付该阶段服务费用的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

3.验收款：甲方应在乙方完成全部服务并提交最终验收报告后__________个工作日内支付剩余的合同金额，即人民币__________元整（￥__________）。

4.额外费用：如因甲方需求变更或特殊原因导致服务内容增加，双方另行协商确定额外费用及支付方式。

三、支付条件：

1.甲方支付款项前，应确保已收到乙方提供的合法发票或收据。

2.乙方在收到甲方支付款项后，应向甲方提供相应的服务成果或已完成的工作证明。

四、支付时间：

1.预付款支付时间：合同签订后__________个工作日内。

2.进度款支付时间：每个服务阶段完成后__________个工作日内。

3.验收款支付时间：服务全部完成后__________个工作日内。

五、违约责任：

1.若甲方未按时支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日万分之__________计算，直至款项全部付清。

2.若乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方退还已收款项，并要求乙方承担违约责任。

六、税费承担：

本合同项下的税费按照国家相关法律法规的规定由甲方承担。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.违约行为：若任何一方未履行本合同约定的义务，包括但不限于未按时支付款项、未按约定提供或完成服务、泄露商业秘密等，均构成违约行为。

2.违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。

3.违约金：违约金的具体数额由双方协商确定，如未协商一致，则按合同总金额的__________%计算。

4.损失赔偿：若违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的实际损失，包括直接损失和间接损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼或向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。

2.适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：本合同的争议解决，如选择诉讼方式，由合同签订地人民法院管辖。

4.仲裁机构：如选择仲裁方式，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。

5.仲裁规则：仲裁应按照__________仲裁规则进行。

三、保密条款

1.双方对本合同内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。

四、不可抗力

1.如因不可抗力事件导致本合同无法履行或履行受阻，受影响方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

3.发生不可抗力事件后，双方应协商解决合同履行问题，如无法协商一致，可按本合同约定的争议解决机制处理。

附则：

一、生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同的生效以双方完成合同签订程序并支付首期款项为前提条件。

二、合同有效期：本合同的有效期为自生效之日起至合同约定的全部服务完成之日止，或双方协商一致终止之日止。

三、变更与终止条款：

1.变更：本合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致，并签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

2.终止：

a.合同期满：本合同在约定的有效期内自然终止。

b.协商终止：经双方协商一致，本合同可以提前终止。

c.违约终止：任何一方违约，对方有权通知违约方终止合同，并要求违约方承担相应责任。

d.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同，并免除各自的责任。

四、通知：

1.除非另有约定，所有与本合同相关的通知、文件或要求，均应以书面形式通过以下方式送达对方：

a.邮寄：以挂号信形式邮寄至对方提供的地址。

b.传真：以传真形式发送至对方提供的传真号码，并要求对方确认接收。

c.电子邮件：以电子邮件形式发送至对方提供的电子邮箱，并要求对方确认接收。

2.通知自发送之日起生效，除非有证据证明对方已收到。

五、合同解除：

1.合同解除条件：如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

2.合同解除程序：合同解除需书面通知对方，并在通知送达对方后生效。

六、合同份数：

本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

七、其他：

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同未尽事宜，以中华人民共和国现行法律法规为准。

3.本合同作为甲乙双方履行权利义务的依据，任何一方不得以任何理由擅自修改或废弃。

附件：

1.需求文档：详细描述甲方业务需求和定制化服务预期目标的文档，包括但不限于业务流程、功能需求、性能指标等。

2.设计方案：乙方根据需求文档制定的服务设计方案，包括系统架构图、界面设计、功能模块设计等。

3.技术规格：详细说明服务技术实现的规格要求，包括硬件、软件、网络等方面的技术参数。

4.服务协议：甲乙双方就服务内容、交付标准、验收流程等达成的书面协议。

5.保密协议：甲乙双方就保密事项达成的保密协议，明确双方在合同履行过程中的保密义务和责任。

6.验收标准：明确服务验收的标准和流程，包括验收标准、验收流程、验收报告模板等。

7.付款凭证：甲乙双方在支付款项时产生的所有付款凭证的复印件，包括银行转账记录、支票等。

8.甲方资质证明：甲方提供的与合同履行相关的资