《企业管理：理论与案例》（第3版）现代企业创新

企业管理：理论与案例（第3版）

现代企业创新学习目的与要求•了解企业创新、制度创新、管理创新、技术创新的概念•熟悉制度创新、技术创新和管理创新的内容和它们之间的关系•掌握管理创新的模式•理解技术创新的战略模式•对企业创新有一个全面的认识，树立创新观念和创新意识企业创新概述1企业制度创新2企业管理创新3企业技术创新4

12.1企业创新概述12.1.1企业创新的概念创新的概念一般有狭义和广义两个层次。狭义的创新立足于把技术和经济结合起来，即创新是从新思想的产生到产品设计、试制、生产、营销和市场化的一系列活动。广义的创新力求将科学、技术、教育以及政治等与经济融会起来，即创新表现为不同参与者和机构之间的交互作用的网络。

12.1企业创新概述12.1.2企业创新的内容制度创新是指引入新的企业制度安排来代替原来的企业制度，以适应企业面临的新情况或新特点。制度创新的核心是产权制度创新，它涉及为调动经营者和员工的积极性而设计的一整套利益机制。1.制度创新

12.1企业创新概述12.1.2企业创新的内容技术创新是指一种新的生产方式的引入，这种新方法可以建立在一种新的科学发现的基础上，也可以是以获利为目的经营某种商品的新方法，还可以是工艺上的创新。2.技术创新

12.1企业创新概述12.1.2企业创新的内容管理创新是指企业把新的管理要素或要素组合引入企业管理系统的创新活动。它通过对企业的各种生产要素和各项职能在质和量上进行新的变化或组合安排，创造出一种新的、更有效的资源整合范式。3.管理创新

12.1企业创新概述12.1.3各种创新之间的关系制度创新应该先行于技术创新和管理创新，为创新的主体提供一种将个人利益与企业目标相结合的制度安排，使企业的各个利益相关者能在这种安排下得到相应的利益，从而拥有追求技术创新和管理创新的动力。1.制度创新是技术创新和管理创新的动力和基础

12.1企业创新概述12.1.3各种创新之间的关系首先，管理创新是一种创造新的资源整合范式的动态性活动，通过这一活动，可以形成有效、科学的管理，与技术一起构成现代企业中不可缺少的投入组合。其次，任何一种新的企业制度的建立，都是一个市场和企业的边界重新界定、企业内部的产权体系重新安置以及公司的治理结构重新确立的过程。2.管理创新是技术创新和制度创新的组织保障

12.1企业创新概述12.1.3各种创新之间的关系（1）技术创新是管理创新的物质条件。技术创新直接或间接地给管理创新带来新的课题，推动管理创新的展开。（2）技术创新还是进一步推动制度创新的物质条件。技术创新为制度创新提供了物质条件，推动了新一轮创新的形成。3.技术创新是管理创新和制度创新的物质条件企业创新概述1企业制度创新2企业管理创新3企业技术创新4

12.2企业制度创新12.2.1企业制度的概念企业制度就是企业这一特定范围内的各种正式和非正式的规则的集合，旨在约束企业及其成员追求效用最大化的行为。企业制度的形成有其现实的基础，其物质载体便是企业组织。

12.2企业制度创新12.2.2企业制度的内容产权制度研究的就是如何通过界定、变更产权结构，降低或消除市场机制运行的费用。所以产权理论的研究对象是人们的利益格局如何受到产权安排的影响，产权制度如何影响资源配置的效率，有效率的产权的结构和规则是什么等。1.产权制度

12.2企业制度创新12.2.2企业制度的内容公司治理结构问题是在所有权和经营权两权分离，所有者和经营者利益冲突，导致代理成本高昂的条件下出现的。治理结构的初衷是为了降低代理成本并实现股东财富最大化，随后又发展到对所有利益相关者的保护。2.公司治理结构

12.2企业制度创新12.2.3现代公司治理结构创新股东大会是公司的最高权力机构，公司其他机构行使的职权都直接或间接地来自或派生自股东大会。大多数国家的法律都对股东大会赋予了公司最高权力机构的职权。1.股东大会

12.2企业制度创新12.2.3现代公司治理结构创新依照法律规定，董事会必须由公司设置，由股东推选的董事组成，对内管理公司事务，对外以公司名义进行活动。它是公司生产经营和行政管理的领导机构。2.董事会

12.2企业制度创新12.2.3现代公司治理结构创新为了保证决策和管理的科学性，大型股份公司的董事会往往下设若干专门委员会，作为董事会决策管理的咨询机构。3.专门委员会

12.2企业制度创新12.2.3现代公司治理结构创新监事会是股份公司依照公司法、公司章程设立的对公司事务进行监督的机构。在各国公司法中，具有这种性质或类似性质的公司机构，有的称为监察会或监察委员会，有的称为监察人或监察人会，有的称为查账员。4.监事会企业创新概述1企业制度创新2企业管理创新3企业技术创新4

12.3企业管理创新12.3.1变革的力量哈默和钱皮将企业所处的商业环境的变化归结为三种力量的作用，并将它们称为3C——变革（change），竞争（competition），顾客（customers）。他们认为：首先，市场变幻莫测。其次，竞争更加激烈。最后，顾客的需求发生了很大的变化。

12.3企业管理创新12.3.2组织变革的方向企业组织设计发展的一个趋势就是扁平化。彼得·德鲁克曾经提出：“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进。”1.扁平化

12.3企业管理创新12.3.2组织变革的方向企业组织设计的网络化是指当市场出现新的机遇时，企业与另外一些具有开发、生产、经营某种新产品所需的不同知识和技术的企业，为了共同开辟市场、共同对付其他竞争对手而组成的企业联盟。2.网络化

12.3企业管理创新12.3.2组织变革的方向组织结构的柔性化主要是指职权结构的合理化，合理化的标志是其适应内外部环境变化的应变能力，主要体现为集权化和分权化的合理统一。3.柔性化

12.3企业管理创新12.3.2组织变革的方向职能部门和组织单元之间的界限越来越模糊，企业的管理者、技术人员以及其他组织成员比较容易打破企业间、产业间、地区间甚至国家间的壁垒，进行信息交流，共享信息资源。4.无边界化

12.3企业管理创新12.3.3企业管理创新模式（1）流程再造。关于流程再造有广义和狭义两种观点。狭义的观点以达文波特的定义为代表。广义的流程再造是指对企业的业务流程进行根本性的重新思考、彻底的重新设计，从而在速度、质量、成本和服务等关键绩效指标上取得显著改进。1.流程再造与横向型企业组织设计

12.3企业管理创新12.3.3企业管理创新模式（2）横向型企业。它是一种建立在信息技术的基础上，以流程再造为核心，以跨部门、多功能团队取代传统的等级制结构的企业组织。1.流程再造与横向型企业组织设计

12.3企业管理创新12.3.3企业管理创新模式（1）虚拟整合。虚拟整合就是企业利用信息网络技术，把处于企业供应链之中或之外的厂商、顾客以及同行的竞争对手整合成一个临时性网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。2.虚拟整合与网络型企业组织设计

12.3企业管理创新12.3.3企业管理创新模式（2）网络型企业。网络型企业就是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来实现共同追求的目标。2.虚拟整合与网络型企业组织设计

12.3企业管理创新12.3.3企业管理创新模式（1）学习型企业。学习型企业是指通过培养整个企业的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度弹性的、扁平化的、符合人性的、可持续发展的企业。3.学习型企业组织设计

12.3企业管理创新12.3.3企业管理创新模式（2）学习型企业的创建。1）鲍尔·沃尔纳的五阶段模型。2）约翰·瑞丁的第四种模型。3）彼得·圣吉模型。3.学习型企业组织设计企业创新概述1企业制度创新2企业管理创新3企业技术创新4

12.4企业技术创新12.4.1技术创新的概念技术创新是指从技术的新构想开始，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济效益、社会效益的商业化的全过程。技术的新构想。技术组合。实际应用。商业化。全过程。

12.4企业技术创新12.4.2技术创新过程技术推动模型认为，技术创新是由科学发现和技术发明推动的，研发是创新的主要来源，市场是创新成果的被动接受者，研发产生的成果在寻求应用的过程中推动创新的完成。1.技术推动模型

12.4企业技术创新12.4.2技术创新过程需求拉动模型强调，市场是研发构思的来源，市场需求为产品和工艺创新创造了机会，激发为之寻找可行的技术方案的研发活动，并认为技术创新是市场需求引发的结果，市场需求在创新过程中起到了关键作用。2.需求拉动模型

12.4企业技术创新12.4.2技术创新过程技术与市场交互作用模型认为，技术创新是由技术和市场共同作用引发的，单纯的技术推动和需求拉动创新过程模型只是技术和市场交互作用创新过程模型的特例；同时，创新过程中各环节之间及创新与市场需求和技术进步之间还存在交互作用的关系。3.技术与市场交互作用模型

12.4企业技术创新12.4.2技术创新过程一体化模型强调，研发部门、设计生产部门、供应商和用户之间的联系、沟通和密切合作。4.一体化模型

12.4企业技术创新12.4.2技术创新过程系统集成网络模型强调合作企业之间的战略联系，更多地借助专家系统进行研发，利用仿真模型替代实物原型，并采用创新过程一体化的计算机辅助设计与计算机集成制造系统。5.系统集成网络模型

12.4企业技术创新12.4.3企业技术创新战略模式选择（1）按技术开发方式，可分为以下三种战略。1）自主创新战略。2）模仿创新战略。3）合作创新战略。1.企业技术创新战略模式的类型和特点

12.4企业技术创新12.4.3企业技术创新战略模式选择（2）按技术竞争态势，可分为以下两种战略。1）领先战略。2）跟随和模仿战略。1.企业技术创新战略模式的类型和特点

12.4企业技术创新12.4.3企业技术创新战略模式选择（3）按市场竞争策略，可分为以下三种战略。1）市场最大化战略。2）市场细分化战略。3）成本最小化战略。1.企业技术创新战略模式的类型和特点

12.4企业技术创新12.4.3企业技术创新战略模式选择（4）按行为方式，可分为以下三种战略。1）进攻战略。2）防御战略。3）游击战略。1.企业技术创新战略模式的类型和特点

12.4企业技术创新12.4.3企业技术创新战略模式选择（1）机会、目标及竞争态势识别。（2）企业能力评价。（3）机会、目标与能力的匹配分析。（4）基本战略的选择。（5）主要战略部署的决策。2.企业技