企业项目运营管理管控手册

Consulting伟业领间（武汉）公司项目运营管理手册

伟业顾问武汉分公司

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内部资料仅供参阅

相关相关项目运营管理管控管控部

二零零七年十一月

此手册为试行稿，其中合适的合适的内容难免有疏漏，不足之处，若发现问题请及时反

馈，合适的合适的内容解释权归属伟业顾问武汉分公司相关相关项目运营管理管控管控

部。

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目录

第一部分：相关相关项目接洽期

第一章团队构成.............................................4

第二章工作流程及职能.......................................5

一、工作流程............................................5

二、岗位职责............................................6

三、示范文本............................................7

第二部分：相关相关项目筹备期

第一章团队组建.............................................8

一、时间节点...........................................8

二、负责人..............................................8

三、相关相关项目标准组织架构及岗位职

责.............................................8

1、组织架构........................................8

2、岗位编制........................................9

3、岗位职责........................................9

第二章相关相关项目交接.....................................18

一、时间节点.........................................18

二、对接负责人......................................18

三、交接合适的合适的内

容...............................................18

四、交接文件.........................................18

五、表单模版.........................................19

第三章营销前准备..........................................20

一、行政准备工作.....................................20

第四节开发商维护....................................110

第四部分：相关相关项目结案期

第一章内部工作........................................112

第二章外部工作........................................113

附：相关相关项目结案总结纲要范本

第一部分：相关相关项目接洽期

第一章团队构成

一、时间节点

获知新相关相关项目信息，和开发商第一次沟通之后一周

二、负责人

拓展部

三、组织架构及岗位编制

拓展经理

市场专员拓展专员

第二章工作职能及流程

一、工作流程

二、岗位职责

•拓展部经理

a）负责分公司市场拓展任务，并完成公司拓展任务指标

b）负责公司新相关相关里目的市场跟踪、提案报告

c）给相关相关项目各阶段营销策划工作提供支持

d）负责在此期间与开发商工作对接

a）负责相关相关项目此期间的日常工作

b）多渠道获取市场最新动态

c）公司新接触相关相关里目的持续跟进

d）监控市场并提供市场分析资料

e）定制相关相关项目前期工作相关相关计划

f）配合营销策划中心总监做好市场拓展工作

•拓展专员

a）紧跟具体相关相关项目的日常工作

b）按照工作相关相关计划，按时完成各项具体工作

c）配合市场发展经理的工作

•市场专员

a）紧跟具体相关相关项目的日常工作

b）按照工作相关相关计划，按时完成各项具体工作

c）持续跟进市场，进行市场调研，并出具市场调研报告

d）配合市场发展经理的工作

三、示范文本

<附件、营销顾问、销售代理合作意向书

0

投资顾问、营销策

划及销售代理合作至

令附件、市场调研指引

巾场遍研指引.doc楼盘巾场遍研表格.

doc

。附件、相关相关项目跟进表

百6

项目运营情况及重项目开发商主要负客户维护工作月度

点拓展项目跟进表.责人个人信息档案.成果总结.doc

EIa□

事U艘泊W0汇总4UI接冶记求表.d*u市求分新模板.

i1«cils

SS

开发商及项目情况报项目沟通情况汇报

通神表.xlsIIH表.xis

10

B..X.Consulting伟业领间（武汉）公司项目运营管理手册

第二部分：相关相关项目筹备期

第一章团队组建

一、时间节点

签订《销售代理合同合约合约》后，合同合约合约确定的开盘之日前三个月

二、负责人

相关相关项目总监

三、相关相关项目标准组织架构及岗位编制

1、组织架构

编制

岗位

2、

相关相相关相销销策策后客销置

（万

规模关项目关项目售售划划台服售业

）

平米总监经理经主经主助助顾

理管理管理理问

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1

1

1

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下

5以

监管

机动

进行

面积

项目

相关

相关

度、

售进

目销

关项

关相

、相

要求

发商

据开

以根

还可

调整

职责

岗位

3、

职责

）岗位

经理

项目

相关

/相关

总监

项目

相关

（相关

责人

体负

项目

相关

相关

•

策

营销

项目

相关