科技企业市场部员工手册范本

骏日科技XX市场部

员工手册

JIE骏日科技

2014年11月1日

编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共100页

前言

骏日各位同仁：

骏日市场部于2014年11月正式启动，其职能定位于骏日市场宏观管理管控和信

息情报部门，工作包括以下五个模块：内部信息整理分析；情报搜集；客户关系管理

管控；营销合适的方案策划与执行和日常的客户查询、物价管理管控等工作。具中，

信息情报搜集、市场调研报告制定是市场部工作的重点和核心。

《骏日市场部工作手册》（以下简称《手册》）以制度和合适的方案的形式诠释了

市场部的工作思想、流程及操作规则，是市场部今后工作的指南。《手册》依据工作流

程分成五大部分，分别为总纲、发现问题、分析问题、解决问题、易通网品牌战略。

主要合适的内容有：市场部工作职责及中长期规划；易通网平台交易、物流行业信息

化软件销售、矿产、药材交易营销合适的方案；骏日市场部信息情报工作制度及相关

模板；验日标准交易流程、物价管理管控和区域管理管控制度；市场部相关制度的管

理管控细则；骏日品牌传播战略等。

《骏日市场部工作手册》界定了市场部的工作范畴，今后，市场部将以《手册》

为纲领和指南，深入实践，加强与公司各部门的沟通与配合，将市场部打造成骏日的

战略中心、情报资讯中心和客户关系管理管控中心。推动骏日销售体系持续稳定发展，

创造更加辉煌业绩。

骏日科技XX

总经理：赵子天

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共100页

2014年11月

骏日市场部工作流程

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共100页

目录

第一部份总纲.......................................................6

一、骏日市场部工作职责与分工........................................................6

二、骏日市场部中长期发展规划（2014年—2019年）...................................9

第二部份发现问题..................................................14

一、2015年易通网平台交易销售目标与目标分解.......................................14

二、专项物流行业信息化软件销售营销合适的方案.....................................20

三、骏日贸易商品营销合适的方案....................................................28

四、客户关系管理管控系统CRM运营合适的方案（略）...............................30

第三部份分析问题...................................................31

一、骏日市场部信息中心工作制度....................................................31

二、骏日市场情报体系工作制度.......................................................39

1、骏目巾场环境季度报告模板......................................................47

2、竞争对手资料库模板.............................................................55

3、骏日竞争对手监测系统季度报告模板...............................................59

4、骏日业务员兼职情报专员骑报表制度与随报表......................................63

第四部份解决问题：1、制定合适的方案2、产格执行..................72

一、验日标准交易流程及要求.........................................................72

二、骏日市场划分与区域管理管控制度................................................73

三、骏日物价管理管控与报价权限设置................................................83

四、骏日物价信息反馈制度...........................................................88

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第五部分（易通网品牌战略）.....................................92

一、骏日品牌传播合适的方案.......................................................92

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第一部份总纲

一、骏日市场部工作职责与分工

1、目的

1.1、深入挖掘母公司大湘西物流集团现有资源，通过专业市场分析，为总公司旗下各业

务员销售提供相关信息和策略，推动整个总公司业绩的增长。

1.2、通过对总公司资源的整合，为骏日明确战略方向、市场策略提供有价值的信息，辅

助决策，当好参谋。

2、目标

2.1、通过建立信息情报运作体系，为骏日销售、渠道流通、技术支援及服务支持提供有

价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为总经理决策提供有价值的参考信息-

2.2、收集竞争对手的相关信息，为公司的销售“歼灭战”提供信息。

2.3、渠道、广泛收集行业资讯及相关信息，结合骏日重要客户资料，进行有针对性的“个

案分析”，提炼有价值的信息供决策参考。

2.4、针对销售中的问题或市场中的重要动态，进行有针对性的专项调研，形成建议书，

供决策层参考。

2.5、通过客户关系管理管控系统的运作，对骏日的客户资源进行整合和利用，同时优化

业务流程，推动公司销售往精细化方向发展。

3、职责

3.1、信息收集

3.2、情报分析

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第一部份总纲

3.3、市场策划

3.4＞客户关系管理管控

4、分工

4.1、市场部经理工作

4.1.1主持市场部全面工作；

4.1.2负责市场部部门规划和日常管理管控、人员配备、考核与培养；

4.1.3拟定部门工作相关计划和合适的方案，任务分派和督导；

4.1.4市场部与其他部门的协调与沟通。

4.2、策划专员工作

4.2.1根据市场分析制定策划草案；

4.2.2完成市场部各种文案撰写工作；

4.2.3业务员信息联络员的管理管控。

4.3、信息专员工作

4.3.1POS系统客户查询；

4.3.2内部资料数据统计分析；

4.3.2客户来电咨询的答复；

4.4、骏日物价管理管控工作。

4.4.1客户专员工作；

4.4.2负责骏日科技各业务员上CRM系统；

4.4.3公司CRM系统使用的管理管控和指导；

4.4.4公司CRM的日常维护和推进；

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4.4.5客户分析报告和相关执行措施的制定。

4.5、情报专员工作

4.5.1骏日情报体系的建立和管理管控；

4.5.2市场调研，包括竞争对手调查和市场环境调查。

5、组织架构图

市场部经理

信息中心情报中心客户中心策划中心

客户分析客户管理

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二、骏日市场部中长期发展规划(2014年—2019年)

1、骏日市场部现状

骏H市场部从2014年11月戌立并开始正式运作，其职能定位于专业的市场管理管控及策

略部门，工作合适的内容主要为情报信息及市场策划，分别由情报专员和市场专•员负责，市场

部经理负责整体协调和规划。部门结构图如下：

这是市场部的一个雏形，该结构明确了市场部工作的方向，市场部开始承担骏1=1科技信息

收集和文案策划的任务。该段时期市场部工作特点是“在探索中前进”，工作合适的内容相对

分散，没有形成固定的流程和制度，表现为工作的临时性强，相关计划性不够。如何突破这一

点，在整体思路下找到工作的落脚点，将合适的方案形成具体的措施和行动办法，成为了2015

年和今后市场部面临的重要课题。

2、2015年市场部规划

2015年是骏日的创新年、转型年，由“大而全”向“专而精”的转变，由“粗放型”向

“专业型”的转变，由“重销售”到“销售与市场并重”的转型；同时，市场开拓步伐加快，

由华南市场向全省市场发展。因比，受大环境影响，2015年对于市场部而言，将是极其重要

的一年，围绕着骏日的整体发展方向，市场部的责任和工作将进一步扩大。可以说，2015年

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是市场部的“成长年”和“实践年”。首先，要迅速地改进2014年工作中存在的不足，将思路

转化成具体的行动相关计划；其次，部门功能和实际发挥的效用方面要进一步的细化，形成操

作的流程和指引，通过不断实践实现成长。

2.1、2015年市场部组织架构

2015年，根据实际工作的需要，将增加专职的情报人员形成情报中心，增加两名客户管

理管控人员和引进专业的客户关系管理管控系统即CRM形成客户管理管控中心。结构图如下：

2.2、2015年市场部主要工作及组织结构简单说明

（I）信息中心：其主要工作为物价管理管控、区域管理管控和内部数据收集整理。隧着

骏日在全省市场的进一步发展，产品价格和区域市场内部竞争的复杂性将逐渐显露出来，很有

必要在•定程度内进行规范和指导。具体工作涉及到三个方面：①配合产品部、公司对物流行

业信息化软件销售、矿产、药材交易和易通网平台交易进行价格调整；②建立、调整骏日物价

管理管控制度、报价权限，管理管控、监督业务员物价实施情况并对其进行相应的处罚；③骏

日镂售体系内部数据统计、整理和分析工作。

（2）情报中心：即情报信息收集与分析工作，这是市场部的核心和重点。具体可以分成

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三个方面：①市场环境监测系统，如B2B产业技术资讯、区域发展动态、国家相关宏观

政策、重大B2B企业的动向等，所有这些都将对我司的销售形成影响；②竞争对手监测系统；

③专项课题调研。

（3）策划中心：策划是对信息和资源的处理，将信息形成策略和合适的方案，以制度的

形式推动销售，其着落点是客户和产品。产品方面，2015年的思路是根据有利于销售拓展的

标准对产品进行细分，如可以分成易通网平台交易、物流行业信息化软件销售和矿产、药材交

易，对其建立不同的营销合适的方案。客户方面，与客户关系管理管控组合作，对客户进行细

分和统筹。

（4）客户中心：客户中心是2015年拟新设立的机构，这是骏日打造核心竞争力的重要举

措，其职责是通过对CRM系统的管理管控与维护，实现客户的管理管控与销售流程的管理管

控。下设客户管理管控人员和分析员，其中分析员最初可由策划中心人员担任。客户关系管理

管控人员的主要工作有：①负责骏日科技各业务员上CRM系统；②业务员CRM系统使用的

管理管控和指导；③CRM的日常维护和推进；④客户分析报告和相关执行措施的制定。最终，

将形成两个作用，在信息层面，让总部清楚业务员的销售和业务动态；在操作层面，形成临时

决议，指导业务员“打枪”。

（5）客户查询及客户来电叵复工作在客户关系管理管控系统引进之前由物价数据中心负

责，引进客户关系管理管控系统之后则由客户中心专门负责。

3、2014-2019的远景规划

未来的五年，是骏日的高速发展期，骏日的销售额以100万元每年的速度增长，到2019

年验F1体系实现销售额600万。育场瞬息万变，充满机遇和挑战。根据集团及骏R的总体发展

目标和要求，这几年将是市场部的“成熟年”和“专业年”，成熟即市场部运作的完全独立性，

运作规范，所起的作用越来越明显。专业及业务操作水平往专业方向发展，其形成的市场合适

的方案和报告价值性强，由此形成的决策能够为公司带来丰厚的利润。

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第一部份总纲

3.1、市场部的远景目标

（1）成为骏日科技的战略中心。为公司制定中长期战略规划和下年度的实施相关计划提

供全面的策略根据。每年进行一次为期3—5天的战略规划会议，每位部门经理及验日高层管

理管控人员都要参加，这样年复一年形成“滚动式规划”，我们对市场的把握就越来越清晰。

（2）成为公司产品结构规划的主导部门。这是市场部发展的一个重点方向，借助信息优

势为公司研发中心、采购中心以至于总公司提供产品策略或建议。

（3）成为公司重点客户资源库，能够根据“二八”原则对客户进行分析，对业务员的客

户跟进流程进行宏观调控，实现骏日客户资源的整合和充分利用。

（4）成为公司市场环境如竞争对手、业界动态、技术潮流的监测机构，能够采取有效工

具把握市场行情和动态，发现市场机会，赢得商机。

（5）成为公司的销售实战的规划、指导和支持部门，能够为业务员提供销售培训，销售

过程中所需的各种资源。

（6）成为公司销售信息的提供部门，能够快速、准确、主动地为上层决策提供具参考价

值地的信息。

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3.2、组织结构图设想

市场部经理

经理助理

产品管理组客户管理组情报信息组策划推广组

市

文

场

物

盾

价

报

管

专

员

理

员

管

说明：

（1）以上组织结构图所反映的职能是对2015年后的工作的细化和发展，产品管理管控按

照不同产品设置专员，负责跟进产品的价格、生命周期、结构、销售策略方面的工作，使产品

细分更加细致到位，保持着骏日产品整体结构上的竞争力；情报信息分为内部数据、竞争对手

和市场环境。增设文员专门处理文档工作。

（2）产品、客户与情报、策划之间的关系。产品、客户是市场部工作的对象和着落点，

所有工作归根到底就是要对产品和客户相关属性进行调整；而情报与策划是市场部工作的手段

和表现形式。它们相互交融，但各有侧重。市场部各组之间的业务关系可以建立成类似广告公

司的操作模式，以加强团队的活力。

（3）在业务员设立市场专员，类似于人事部的人事专员，专门从事市场信息收集与分析

整理，以加强对信息收集的力度。

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公司名称湖南骏日科技XX版次第一

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第14页共100页

第二部份发现问题

一、2015年易通网平台交易销售目标与目标分解

一、目的

对比、分析易通网平台交易销售现状，设定骏日各业务员2015年易通网平台交易销售目标。

二、目标

1、在销售毛利基本不变的前奏下，每年易通网平台交易总销售额比上一年度增长30%。

2、明确各业务员2015年销售目标任务，根据实际销售情况对业务员的各级销售相关人员

进行奖罚。

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页共100页

文件类别验日科技市场部手册编号DM-WB(2014)

第二部份发现问题

四、销售拓展合适的方案

4・1、易通网平台交易专项销售管理管控部门

将于2015年成立易通网平台交易专项销售部门，对易通网平台交易销售进行专门的管理

管控，使易通网平台交易销售更加有序合理。如卜.为组织架构图。

根据上面的组织架构图，市场部将新设立•位专职的易通网商务经理，对易通网平台交易的

销售进行统•管理管控，起到承上启下的作用，各业务员经理对所在业务员易通网平台交易销

售工作负总责。

此外，骏日各业务员将从各自的销售人员中选拔一人担任易通网销售专员负责易通网立台

交易销售的日常工作，总部将定期对其进行销售方面的培训，促进易通网平台交易的销售。

4.2、实施易通网平台交易整体提升营销合适的方案

根据易通网平台交易的销售现状，2015年骏日市场部将从以下5个方面切入，整体提高易

通网平台交易的销售。

A、调整易通网平价交易售价，提高其性价比，促进销售。

B、加大易通网平台交易广告宣传力度，提升其知名度。

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第二部份发现问题

C、有相关计划对各业务员销售人员培训易通网平台交易知识和销售技巧。

D、依托骏口内部情报系统，及时反馈易通网平台交易信息，并做出及时反应。

E、加强售前售中住后服务。

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第17页共100页

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第二部份发现问题

六、奖罚措施(另行设定)

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第二部份发现问题

易通网平台交易销售管理管控扣分卡细则

1、销售中可以用易通网平台交易进行替代销售因疏忽大意而没有做到的，每次扣除该

责任人1个黄分。

2、影响易通网平台交易销售的重大问题发生时因疏忽而误报、漏报而给公司造成直接经

济损失5万元以下，每次扣除责任人1个黄分；给公司造成重大负面影响或直接经

济损失10万元以下的，每次扣除2个黄分。给公司造成重大负面影响或直接经济损

失10万元以上的，每次扣除3个黄分。

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第19页共100页

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第二部份发现问题

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第20页共100页

二、专项物流行业信息化软件销售营销合适的方案

海信、浪潮物流信息化系列产品的销售根据客户需求以其公司定价为标准交由公司商曼决

议价格，为正确引导各业务员的箱售，规范市场，确保公司的壬常运作，特制订以下条例：

1、价格管理管控

1.1、定价：所有产品的销售指导价由骏日公司统一制订，原则上在集团采购的基础上须加

上25%后销售给各客户，各业务员在销售时以此价格为依据，原则上不随意降价销住，已成交

的客户仍按原成交价格销售。

1.2、询价：新客户询价时各相关项目负责人，按骏日公司的规范表格填写后提交，由驳日

公司总部按此表2个工作内回复。

1.3、降价：指工程量较大的重点客户，如遇成本控制或竞争对手压价挤占市场、抢单时，

必须提交骏日公司总部，由骏口公司总部、上游供应商共同制订新的价格指引，原则上不随意

降价销售。

1.4、特价：指客户使用竞争对手产品，用量较大但仍考虑同骏日合作时，价格成为主要障

碍。比类客户由各各业务员提交骏日公司总部，由骏日公司总部根据真实情况向上游供应商申

请特价政策支持，各各业务员不得随意向客户做出特价承诺。由此引起的后果由各各业务员自

行承担。

2、商务流程

2.1、客户报备流程

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第(0)次修订日期：2014.11.186/17

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编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第21页共100页

第二部份发现问题

2.1.1、相关项目经理填写报表上报骏日公司总部

⑴海信品牌：填写ADR报表

⑵浪潮品牌：填写浪潮专用询价单格式

⑶其它品牌：骏日公司总部规定表格

2.1.2、骏日公司总部将各业务员上报之报表集中上报上游供应商。

2.1.3、骏口公司总部回复相关项目经理客户能否开发。

2.2、询价流程

2.2.1、相关项目经理FAX或E-Mail询价单

晦信品牌：填写ADR报表

浪潮品牌：填写浪潮专用询价单格式

其它品牌：填写骏口公司总部规定询价单格式

2.2.2、骏日公司总部书面报价相关项FI经理。

2.2.3、骏日公司总部跟踪报价单。

2.3、样板申请流程

231、相关项目经理写样板申请单

⑴海信样板申请要填写ADR报表，且普通常用海信产品无DEMO样板提供。

⑵浪潮样板申请一定是浪潮回复可做之产品，常用之产品无DEMO样板提供。

⑶其它产品DEMO样板需询问后总公司统•回复。

凡是申请之样板只能免费提供一次做演示用，客户安装则需采购。

2.4、特价申请流程

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第(0)次修订日期：2014.11.186/18

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第二部份发现问题

241、相关项目经理写特价申请报告到骏日公司总部。

2.4.2、骏日公司总部根据调查结果上报上游供应商。

2.4.3、骏日公司总部上报上游供应商之结果反馈各相关项习经理。

申请特价时，各各业务员一定要知道客户的市场指引价之后再报价，并且报价单一定要由

我部门的签名。

2.5、物流流程

2.5.1、各业务员要货按骏日公司总部规定之采购单格式下采购单，并附上骏日公司总部报

价及客户PO单。

2.5.2、骏日公司总部根据各业务员要求发货至各业务员。

2.5.3、售后跟踪

⑴客户上月销售本月未销售之产品，进行全面分析。

⑵了解客户使用产品情况。

⑶对客户进行更深层次挖掘。

⑷为安全库存设置提供依据。

3、市场管理管控

3.1、零售市场：原则上零售市场价格各业务员不能随意降价销售。

3.2、中间商：各业务员只直接对终端客户，不得私自发展中间商，其危害后果是明显的造

成市场混乱，损害自身利益，尤其是各业务员附近的中间商。

3.3、市场纠纷

3.3.1同一客户，两位或以上的业务员介入引发内部竞争时，根据所报客户资料报表判断归

属

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第(0)次修订日期：2014.11.186/19

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公司名称湖南骏日科技XX版次第一版

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文件类别验日科技市场部手册编号DM-WB(2014)

第二部份发现问题

权，按时间先后，结合骏日客户区域划分原则判定客户的归属，各业务员据此再无异议。

332内部竞争引发丢单，造成恶劣影响时，将处罚当事双方，按照各代理品牌市场管理管

控规定，此客户将交由其骏日公司总部接手经营。各业务员据此再无异议。

4、市场规则

因我司代理的品牌均属全球知名品牌，我们需严格遵守各品牌厂商规定的规则；各业

务员需全力配合、理解并执行。

4.1、海信品牌

4.1.K每月按时交销售报表（每月1号）、预测报表（每月20号），无预测不给货。

4.1.2、不能竞争海信公司其它经销商之客户。

4.1.3、每次订单不得少于人民币5000元，每月订货次数不得超过4次。

4.1.4、不接受非总承包的订单。

4.1.5、特殊订单：订购特殊产品必须交纳30%的预付款，若客户取消订单，预付款将不予

返还。如果是因为合作商交货时间的失误，而导致取消订单，将返还30%的预付款并赔偿

该付款利息损失。

4.1.6、定向开发软件订货周期通常为90天。

4.1.7、代理区域：湖南省全境。特种行业软件不能销售。

4.2、浪潮品牌

4.2.1、每月按时交销售报表（每月1号）

422、不能竞争浪潮公司其它经销商之客户。

4.2.3、每次订单不得少于人民币8300元，所有之产品货期60-90天。

424、不接受非总承包的订单。

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第二部份发现问题

4.2.5、代理区域为湖南省全境。

4.2.6、询价必须填写清楚客户信息及竞争对手的资料。

4.3、其它品牌规则

根据其它品牌战略合作协议另行规定。

5、重要声明部分

5.1、因我司代理几个全球知名品牌，海信、浪潮、中农网等。其品牌产品有一定冲突性，

故请各各业务员以大局为重，在推广产品时，如发生明显产品冲突时只能以一家作为代理

人身份陈述，勿同时表明多家代理人身份，以免引起严重后果。

5.2、特价产品的订单处理，骏日公司总部将按终端客户的原始订单为参考依据，并有权就

特价产品的销售进行调查核实。如遇违规者，骏日公司总部将有权终止供货，各业务员据

此再无任何异议。

5.3、如遇海信其它代理商在同一终端客户竞争时，必须上报骏日公司总部，切勿乱报价，

低价竞争由骏日公司总部同代理厂商协商发出操作指引。

5.4、如遇代理厂商其他代理商已成交客户，需避让退出，特殊情况上报骏日公司总部共同

制订策略，不允许违规擅自介入，引发极端严重后果。

6、结算事宜

6.1、每月1-5日为对帐日，各各业务员上月与骏日公司总部发生业务往来的帐目请务必核

对及

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第25页共100页

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第二部份发现问题

确认完毕。

6.2、每月15日为骏日公司总部同各各业务员结算收款日，请各各业务员根据确认款项转帐

至骏日公司总部统一指定帐户。

6.3、请各各业务员转款勿超过每月18日，否则骏日公司总部将有权停止供货，据此各各业

务员将再无异议。

7、关于各业务员间调货事宜

7.1、调货释议：

凡由骏日公司总部销售给各业务员的各品牌产品，在各业务员内部之间互相调货、补

货行为均属调货。

7.2、各业务员间的调货由各业务员之间互相协商解决。其原价或议价调货、补货均同骏日

公司总部无关，其产生的帐E各业务员间自行解决。

7.3、各业务员间调货、补货之前，请做好预测和机动数量准备，勿影响各各业务员正营销

售。

上述为重要规范条约条款，请各各业务员能积极配合，骏日公司总部将全力支持各各

业务员拓展市场，创造利润。

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第26页共100页

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第二部份发现问题

专项物流行业信息化软件销售销售管理管控扣分卡细则

1、违反《物流行业信息化软件销售销售管理管控条例》，不按照规定对专项物流行业信息

化软件销售进行定价、询价、报价的，每次扣除违规责任人黄分1个；因上述违规对公

司造成严重后果的，扣除违规责任人黄分2个；造成特别严重后果的扣除违规责任人黄

分3个。

2、违规在代理规定的区域外销售物流行业信息化软件销件的，扣除违规责任人黄分1个；

因上述违规给公司造成严重后果的，扣除违规责任人黄分2个。

3、不按规定按时认真完成销售报表、预测报表并上报的，每次扣除违规责任人黄分1个。

4、违规私自发展中间商的，对违规责任人扣除黄分1个；因此给公司造成严重后果的，

对违规责任人扣除黄分2个。

5、因内部竞争引发客户流失或给公司造成损失的，对有过错一方的违规责任人扣除黄分1

个；因上述违规行为给公司造成严重后果的，对有过错一方的违规责任人扣除黄分2个。

6、不进行事先调查，违规开发其它代理商或其它代理商的客户的，对违规责任人扣除黄

分1个；因此给公司造成严重后果的扣除黄分2个。

7、不按规定进行客户报备与特价申请的，每次扣除违规责任人黄分1个。

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第27页共100页

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第二部份发现问题

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三、骏日贸易商品营销合适的方案

一、目的

1、规范贸易商品的销售流程，让有潜力的优秀产品成为物流行业信息化软件销售

2、理清三大类产品之间的关系，运用正确的销售策略，增强核心竞争力，提升业绩。

二、留易商品的定义

根据销售产品与骏日的相互关系，可将骏日销售的产品分成三个部分

1、自有品牌产品，即易通网平台交易；

2、物流行业信息化软件销售，由骏日公司总部统一管理管控；

3、矿产、药材交易，即易通网平台交易、物流行业信息化软件销售以外的产品。由集团采

购中心统一采购，矿产、药材交易的操作是骏日最基础的销售行为，占据着整个销售额的大

部分。

三、贸易商品销售的特点

1、“贸易”特性，所谓贸易，通俗讲，就是低价买进和加价卖出，经营者本身不生产所售产

品。相比易通网平台交易和物流行业信息化软件销售，矿产、药材交易具有产品同质性强、

游戏规则少、订单稳定性较弱，操作风险低等特点，这些特点决定了贸易商品的操作应区别

于易通网平台交易和物流行业信息化软件销售。

2、品种众多，总量巨大，整个验日体系销售的贸易商品可以有上万种，涉及金属矿产、中

药材不同的领域。受此影响，矿产、药材交易的上游供应商、客户也是涉及广泛。一方面，

体现出公司品种齐全，能够满足客户多种需求的“大而全”的主要优势：另一方面，一定程

度上给管理管控和销售带了阻力，缺乏重心和主次之分，消耗了资源，稀释了品牌。

3、产品之间差异大，但紧紧围绕“矿产、中药材”概念核心。无论在产品属性、品牌、价

格、供应商、用途、