公共关系练习题复习试题及答案

第页公共关系练习题复习试题及答案1.试题编号:040220509003310,(RetEncryption()。公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()A、半米之内B、0.5-1.5米之间C、1.5-3米之间D、3米以上【正确答案】：B2.试题编号:040220509003210,(RetEncryption()。商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()A、以对方为中心原则B、以相互沟通为原则C、以互相尊重为原则D、以合乎标准为原则【正确答案】：C3.试题编号:040220501002910,(RetEncryption()。1903-1906年首创世界上最早的公关公司的是()A、爱德华•伯尼斯B、卡特利普和森特C、艾维•李D、伯内斯【正确答案】：C4.试题编号:040220507002310,(RetEncryption()。企业发生危机后,首先应该()A、找到责任人B、设法控制事态C、消息封锁D、联系媒体【正确答案】：B5.试题编号:040220501004610,(RetEncryption()。组织与公众之间相处和交往的行为与状态在公共关系中称为()A、舆论B、关系C、形象D、传播【正确答案】：B6.试题编号:040220509003010,(RetEncryption()。一般最佳的握手时间是()秒。A、3-5秒B、5-6秒C、10秒D、30秒【正确答案】：A7.试题编号:040220509000300,()"敬人者,人恒敬之"体现了礼仪的哪项原则()A、尊重的原则B、真诚的原则C、适度的原则D、守信的原则【正确答案】：A8.试题编号:040220501004410,(RetEncryption()。公共关系是下列哪种行为的直接产物()A、经济行为B、政治行为C、传播沟通行为D、社会行为【正确答案】：C9.试题编号:040220502001500,()公共关系的构成要素包括()A、社会组织、公众和传播B、社会组织、公众和传媒C、社会组织、政府和公众D、社会组织、政府和传媒【正确答案】：A10.试题编号:040220502003710,(RetEncryption()。假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于()A、目标公众B、临时公众C、周期公众D、稳定公众【正确答案】：C11.试题编号:040220502001900,()从形成和发展的过程划分,可以把公众分为()A、内部公众和外部公众B、首要公众和次要公众C、顺意公众、逆意公众和边缘公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众【正确答案】：D12.试题编号:040220509003710,(RetEncryption()。宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是()A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置【正确答案】：B13.试题编号:040220510000100,()公关人员的情感品质不包括下面的哪一项()A、道德感B、理智感C、美感D、认同感【正确答案】：D14.试题编号:040220506000400,()新闻发布会的形式不包括下列哪一项()A、记者招待会B、新闻通气会C、酒会D、茶话会【正确答案】：D15.试题编号:040220502001200,()关于公共关系与传播的关系,下面说法不正确的是()A、传播是组织与公众联系的纽带与桥梁B、传播技术是开展公共关系活动的有力手段C、传播观念是公共关系活动的重要内容D、公共关系可以离开传播而独立存在【正确答案】：D16.试题编号:040220502001000,()根据公众对组织的态度来划分,可以把公众分为()A、内部公众和外部公众B、首要公众和次要公众C、顺意公众、逆意公众和边缘公众D、临时公众和稳定公众【正确答案】：C17.试题编号:040220502003510,(RetEncryption()。组织报刊面对的公众主要是()A、大众B、社会公众C、特殊公众D、组织公众【正确答案】：D18.试题编号:040220506000700,()不属于新闻发布会的优点的是()A、形式正规、隆重,规格较高B、易于引起社会广泛的关注C、成本相对较高D、代表组织官方的声音,权威性强【正确答案】：C19.试题编号:040220508001010,(RetEncryption()。公共关系广告与商品广告的主要区别在于()A、前者推销产品,后者推销服务B、前者是营利性的,后者是非营利性的C、前者的传播方式通常是单向型的,后者的传播方式通常是双向型的D、前者能确立组织形象,后者能推销产品【正确答案】：D20.试题编号:040220501003610,(RetEncryption()。公共关系活动目标是()A、追求高额利润B、追求良好的组织形象C、追求内部团结D、追求向外发展【正确答案】：B21.试题编号:040220509001200,()在公关活动中,男士穿着西装时衬衫的领子要比西装外套的领子()A、高出1.5cm左右B、低出1.5cm左右C、高出3cm左右D、平齐【正确答案】：A22.试题编号:040220501000900,()海尔集团的“真诚到永远”,属于()A、口号B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统【正确答案】：B23.试题编号:040220502004310,(RetEncryption()。组织在处理与消费者公众的关系时,应该以()作为一般原则和基本态度。A、顾客是上帝B、客观公正C、组织目标就是一切D、讲真话【正确答案】：A24.试题编号:040220507000800,()以下哪项不是危机的特征()A、可预测性B、不可预测性C、突发性D、舆论的关注性【正确答案】：A25.试题编号:040220509003910,(RetEncryption()。面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁()A、下级、晚辈、主人B、上级、长辈、嘉宾C、上级、晚辈、嘉宾D、下级、晚辈、客人【正确答案】：A26.试题编号:040220502001800,()从稳定程度划分,可以把公众分为()A、内部公众和外部公众B、首要公众和次要公众C、顺意公众、逆意公众和边缘公众D、临时公众、周期公众和稳定公众【正确答案】：D27.试题编号:040220507000400,()对于企业危机管理来说,控制谣言的最佳时机是()A、谣言传播的形成期B、谣言传播的高潮期C、谣言传播的衰退期D、谣言传播的发展期【正确答案】：A28.试题编号:040220509002910,(RetEncryption()。电话铃声响后,最多不超过()声就应该接听。A、一声B、两声C、三声D、四声【正确答案】：C29.试题编号:040220502002910,(RetEncryption()。根据公众的态度,可将公众划分为()A、顺意公众,逆意公众,边缘公众B、临时公众,周期公众,稳定公众C、潜在公众,知晓公众,行为公众D、首要公众,次要公众【正确答案】：A30.试题编号:040220502000800,()从归宿关系划分,可以把公众分为()A、内部公众和外部公众B、首要公众和次要公众C、顺意公众、逆意公众和边缘公众D、临时公众和稳定公众【正确答案】：A31.试题编号:040220509003610,(RetEncryption()。使用手机的不正确做法是:()A、女士将手机挂在脖子上B、在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态C、手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中D、手机不适合传递重要商业信息【正确答案】：A32.试题编号:040220510001510,(RetEncryption()。下列不属于公关公司经营范围的有()A、咨询诊断B、策划活动C、培训服务D、规范行业道德及行为准则【正确答案】：D33.试题编号:040220501001410,(RetEncryption()。公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理()A、下级和上级之间的关系B、个人和个人之间的关系C、组织与公众之间的关系D、社会和团体之间的关系【正确答案】：C34.试题编号:040220509002610,(RetEncryption()。公关礼仪是一种()A、大众传播技能B、广告传播技能C、人际传播技能D、语言传播技能【正确答案】：C35.试题编号:040220501001810,(RetEncryption()。公共关系职业人士的前身是()A、报刊宣传员B、企业推销员C、广告从业员D、社会工作人员【正确答案】：A36.试题编号:040220502001400,()做电视广告属于以下哪种传播类型()A、人际传播B、社会传播C、组织传播D、大众传播【正确答案】：D37.试题编号:040220502003610,(RetEncryption()。竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于()A、个体公众B、组织公众C、内部公众D、外部公众【正确答案】：B38.试题编号:040220510001410,(RetEncryption()。从管理作用看,公关职能部门在组织总体中扮演的是()A、“中心”角色B、“中介”角色C、“决策”角色D、“计划”角色【正确答案】：B39.试题编号:040220507002010,(RetEncryption()。公共关系职能在发挥作用时,常能起到对企业内外信息的监测作用,其中对()的监测是最重要的。A、员工的态度及心理变化趋势B、大众传播媒介发布的信息C、社区公众的态度D、相关政策法规的发布【正确答案】：B40.试题编号:040220501003410,(RetEncryption()。公共关系的三要素是()A、关系、舆论、形象B、组织、公众、传播C、状态、活动、观念D、形象、环境、传播【正确答案】：B41.试题编号:040220502004410,(RetEncryption()。一般来说,社区属于企业的()A、首要公众B、次要公众C、边缘公众D、非公众【正确答案】：B42.试题编号:040220502003410,(RetEncryption()。黑板报、职工手册、宣传栏都是()的常用手段。A、内部宣传B、外部宣传C、舆论导向D、危机处理【正确答案】：A43.试题编号:040220502001100,()关于公共关系传播,下面说法不正确的是()A、公共关系传播的主体是特定的社会组织B、公共关系传播的公众是特定的目标公众C、公共关系传播是一种单向传播D、公共关系传播有其明确的目标【正确答案】：C44.试题编号:040220509003110,(RetEncryption()。讲究礼仪的原因,用一句话概括为()A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化【正确答案】：C45.试题编号:040220501003110,(RetEncryption()。在(),公共关系进入科学化发展阶段,其代表人物是美国的爱德华·伯内斯。A、19世纪50年代B、19世纪90年代C、20世纪20年代D、20世纪40年代【正确答案】：C46.试题编号:040220501002810,(RetEncryption()。1952年,卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了()A、“公众必须被告知”的原则B、“双向对称”的公共关系模式C、“投公众所好”的传播方针D、尊重公众、顾客至上的理念【正确答案】：B47.试题编号:040220502002610,(RetEncryption()。公共关系的客体指的是与主体有某种联系的()A、公众B、非公众C、潜在公众D、行为公众【正确答案】：A48.试题编号:040220506001610,(RetEncryption()。下面哪一个不是口头语言交流的一般特点()A、直接性与随时性B、双向性与反馈性C、情感性D、真实性【正确答案】：D49.试题编号:040220506001910,(RetEncryption()。下列不属于社会公益活动的有()A、设置奖学金B、资助企业相关项目研发C、修建希望小学D、资助学术研讨会【正确答案】：B50.试题编号:040220509001800,()交换名片的一般顺序是()A、先主后客,先低后高B、先客后主,先高后低C、先客后主,先低后高D、先主后客,先高后低【正确答案】：C51.试题编号:040220501000700,()碧浪洗衣粉策划了“清洗世界上最大的衬衣”这一新闻事件,充分体现了公共关系的哪项基本职能()A、收集信息的职能B、协调关系的职能C、宣传的职能D、咨询建议的职能【正确答案】：C52.试题编号:040220502002810,(RetEncryption()。社区公众是指()A、组织内部的公众B、组织所有的公众C、组织所在地的公众D、整个社会的公众【正确答案】：C53.试题编号:040220502000100,()关于公共关系的主体,以下说法正确的是()A、公共关系主体是指相对独立存在于社会中的各种社会组织B、公共关系主体只包括营利组织C、政府机关不能作为公共关系的主体D、竞争性非营利组织不能作为公共关系的主体【正确答案】：A54.试题编号:040220501005310,(RetEncryption()。下列属于盈利性组织的是()A、市政管理机构B、公立医院C、职业社团D、金融机构【正确答案】：D55.试题编号:040220508001510,(RetEncryption()。公关人员在组织和参与谈判时,应该注意的是()A、礼节性工作B、细节性工作C、全局性工作D、资料性工作【正确答案】：B56.试题编号:040220509000400,()"精诚所至,金石为开"体现了礼仪的哪项原则()A、尊重的原则B、真诚的原则C、适度的原则D、守信的原则【正确答案】：B57.试题编号:040220506002110,(RetEncryption()。赞助是()A、一种可以获得效益的投资,而不仅仅是一种慈善事业B、是一种慈善事业,而不是一种可以获得效益的投资C、不是一种慈善事业,也不是一种可以获得效益的投资D、是效益好的企业的一种慈善事业【正确答案】：A58.试题编号:040220502003810,(RetEncryption()。下列不属于符合类大众传播媒介的有()A、书籍B、电子邮件C、企业报D、报纸【正确答案】：C59.试题编号:040220506000600,()组织开业或庆典活动,应遵循三个原则,以下哪项除外()A、热烈B、隆重C、节约D、简洁【正确答案】：D60.试题编号:040220506001710,(RetEncryption()。电视和广播媒介的共同弱点是()A、感染力较差B、功能单一C、传播效果较弱D、传播效果稍纵即逝【正确答案】：D61.试题编号:040220509003510,(RetEncryption()。如果主人亲自驾驶汽车,()应为首位?A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧D、司机后排对角线【正确答案】：A62.试题编号:040220501000500,()以下描述不符合公共关系的真实信用原则的要求是()A、制定公共关系计划必须依据事实B、塑造组织的社会形象必须依靠事实C、公共关系的信息传递必须尊重事实D、公共关系的广告可以夸大虚拟【正确答案】：D63.试题编号:040220501000100,()关于公共关系的定义,以下叙述不正确的是()A、公共关系是客观存在的一种社会关系B、公共关系是社会组织与其相关公众结成的关系C、公共关系是为特定目标而建立和维系的D、公共关系包含家庭成员之间的关系【正确答案】：D64.试题编号:040220501003910,(RetEncryption()。良好的公关形象意味着()A、良好的公众关系B、良好的知名度C、良好的社会舆论D、良好的公众关系和社会舆论【正确答案】：D65.试题编号:040220501000400,()以下选项中不属于公共关系的基本原则的是()A、真实信用原则B、平等互利原则C、服务社会原则D、礼尚往来原则【正确答案】：D66.试题编号:040220501005010,(RetEncryption()。公共关系作为一种职业和学科最早产生于()A、英国B、法国C、美国D、中国【正确答案】：C67.试题编号:040220502001300,()组织内部会议属于以下哪种传播类型()A、人际传播B、社会传播C、组织传播D、大众传播【正确答案】：C68.试题编号:040220502003210,(RetEncryption()。社会组织的形象包括内在气质和外观形象两方面内容,下面哪一个属于外观形象方面的内容()A、基本态度B、服务态度C、产品质量D、价值取向【正确答案】：C69.试题编号:040220507000500,()下面关于公关危机的成因中属于企业外部环境成因的是()A、企业自身素质低下B、企业管理缺乏规范C、企业法制观念淡薄D、自然环境突变【正确答案】：D70.试题编号:040220509003410,(RetEncryption()。在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是()A、近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部B、和人交谈时,应从下面注视对方C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜D、握手时应目视对方,面带微笑【正确答案】：B71.试题编号:040220506000500,()按展览的内容范围可将展览会分为综合性展览会和()展览会A、大型B、中型C、专题性D、贸易性【正确答案】：C72.试题编号:040220507000700,()危机事件一般是在组织毫无准备的情况下突然发生的,说明危机具有()A、难以预测性B、严重的危害性C、突发性D、舆论的关注性【正确答案】：C73.试题编号:040220508000200,()下面关于公关广告和商品劳务广告的区别,不正确的说法是()A、两者的直接目的不同B、两者的内容不同C、两者的使用范围不同D、两者的传播途径不同【正确答案】：D74.试题编号:040220507000100,()下面关于公关危机的成因中属于企业内部环境成因的是()A、企业经营决策失误B、自然环境突变C、与公众摩擦处理不当D、企业间恶性竞争【正确答案】：A75.试题编号:040220502004210,(RetEncryption()。工商企业、金融机构属于()A、互益性组织B、营利性组织C、服务性组织D、公益性组织【正确答案】：B76.试题编号:040220507000300,()下列属于一般性突发事件的是()A、重大的工伤事故B、重大经营决策失误C、组织内部纠纷D、大面积的产品质量问题【正确答案】：C77.试题编号:040220501003710,(RetEncryption()。在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员和产品所形成的意见、看法、评价的总和是()A、形象B、关系C、舆论D、评估【正确答案】：C78.试题编号:040220501001710,(RetEncryption()。公共关系学是()A、归属于大众传播的范畴B、归属与关系学的范畴C、归属于市场营销的范畴D、是一门独立的学科【正确答案】：D79.试题编号:040220501002710,(RetEncryption()。艾维·李的宣传思想的主要特点是()A、宣传效果至上B、讲真话C、投公共所好D、双向平衡【正确答案】：B80.试题编号:040220509000800,()个体仪表礼仪主要包括哪三方面的内容()A、仪容、服饰和仪态B、仪容、服饰和发型C、发型、容貌和仪态D、仪容、化妆和服饰【正确答案】：A81.试题编号:040220510000910,(RetEncryption()。在公关人员心理素质中,最基本的要求是()A、热情心理B、自信心理C、开放心理D、创新心理【正确答案】：B82.试题编号:040220507002410,(RetEncryption()。危机处理的三大原则不包括()A、快B、准C、狠D、稳【正确答案】：D83.试题编号:040220509001300,()穿着西装时,衬衫袖口一般要()A、长出西装袖口约二厘米B、短出西装袖口约二厘米C、与西装袖口一样长D、挽起来【正确答案】：A84.试题编号:040220502004510,(RetEncryption()。人与人之间的交流、传播活动称作()A、自身传播B、人际传播C、大众传播D、公关传播【正确答案】：B85.试题编号:040220509001500,()戒指戴在无名指上的含义是()A、求婚B、正在恋爱中C、已订婚或结婚D、独身【正确答案】：C86.试题编号:040220506002010,(RetEncryption()。使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是()A、广播和电视的优势B、电视和电影的优势C、电影和幻灯的优势D、报纸和杂志的优势【正确答案】：D87.试题编号:040220502003310,(RetEncryption()。公共关系可以通过人的言谈举止、行为、服饰等身势语传达一定的组织信息,这种传播媒介属于()A、符号媒介B、人体媒介C、自控媒介D、组织成员人员媒介【正确答案】：B88.试题编号:040220501001910,(RetEncryption()。公共关系研究人和人的关系的角度是()A、信息传播沟通角度B、社会心理学角度C、市场营销学角度D、交际学角度【正确答案】：A89.试题编号:040220501003310,(RetEncryption()。公共关系的本质属性是()A、联络公众B、树立形象C、影响舆论D、双向传播与沟通【正确答案】：D90.试题编号:040220508000400,()关于公关和广告,下面的理解最确切的是()A、公关第一,广告第二B、广告比公关更重要C、公关和广告实际上是左右手的关系,二者应结合运用D、公关和广告水火不相容,完全是两个概念【正确答案】：C91.试题编号:040220502004010,(RetEncryption()。公关人员在执行参与决策的职能时,立足点应放在()位置上。A、组织根本利益B、某次公关活动的特定目标C、社会效益与责任D、公众立场【正确答案】：D92.试题编号:040220501005110,(RetEncryption()。使公共关系科学化,被誉为“公共关系学之父”的是()A、卡特李普B、艾维·李C、伯尼斯D、森特【正确答案】：B93.试题编号:040220509000900,()关于公关人员的妆容,以下说法正确的是()A、女士在夜晚参加舞会、宴会等社交活动时应化淡妆为宜B、女性的上班妆应以浓妆为主C、男士在出席重要场合时也可化淡妆D、在出席公关活动中,男士不应化妆【正确答案】：C94.试题编号:040220508001410,(RetEncryption()。“万宝商场向您问好,祝新年快乐!”属于()A、形象广告B、公益广告C、观念广告D、响应广告【正确答案】：A95.试题编号:040220510001110,(RetEncryption()。公共关系作为一种职业和学科,最早产生于()A、美国B、英国C、葡萄牙D、法国【正确答案】：A96.试题编号:040220510000710,(RetEncryption()。马斯洛在其需要层次理论中认为,人的最高层次需要是()A、安全的需要B、社交的需要C、自我实现的需要D、尊重的需要【正确答案】：C97.试题编号:040220507000200,()针对危机事件中的受害者,下列对策不正确的是()A、深表歉意B、积极赔偿C、推脱责任D、先不辩解【正确答案】：C98.试题编号:040220510001210,(RetEncryption()。下列不属于公关公司经营范围的有()A、咨询诊断B、策划活动C、培训服务D、普及公关知识【正确答案】：D99.试题编号:040220506001510,(RetEncryption()。最具公关效果的口语表达形式是()A、报告B、演讲C、网络沟通D、电话沟通【正确答案】：B100.试题编号:040220509001400,()关于男士的鞋袜搭配,以下说法不正确的是()A、袜子的颜色应与皮鞋颜色相同或相近B、可以用白袜子配黑皮鞋C、男士切忌穿女士的肉色丝袜D、穿西装一定要配皮鞋【正确答案】：B1.试题编号:040220502008610,(RetEncryption()。公共关系的基本要素包括()A、社会组织B、传播活动C、社会环境D、公众【正确答案】：ABD2.试题编号:040220501007010,(RetEncryption()。下列属于公众人物的是()A、总统B、电影明星C、品牌形象代言人D、产品代理商【正确答案】：ABC3.试题编号:040220506003410,(RetEncryption()。从展览会的性质分,有()A、贸易展览会B、露天展览会C、大型展览会D、宣传展览会【正确答案】：AD4.试题编号:040220501005710,(RetEncryption()。公共关系观念包括()A、形象观念B、公众观念C、传播观念D、互惠观念【正确答案】：ABCD5.试题编号:040220502008710,(RetEncryption()。公共关系涉及的学科有()A、传播学B、管理学C、社会学D、营销学【正确答案】：ABCD6.试题编号:040220507002510,(RetEncryption()。组织形象设计系统包括()A、MIBIC、VID、CI【正确答案】：ABC7.试题编号:040220501006010,(RetEncryption()。公共关系学诞生于本世纪20年代是当时诸多条件综合作用的结果,这些条件是()A、由“理性”转向“人性”的文化条件B、由“人性”转向“理性”的文化条件C、由专制转向民主的政治条件D、由小农经济转向市场经济的经济条件【正确答案】：ACD8.试题编号:040220507003010,(RetEncryption()。组织行为不当引起危机的类型有()A、严重的内部事件B、工作失误C、决策失误D、纠纷事件【正确答案】：ABCD9.试题编号:040220501005810,(RetEncryption()。公共关系作为一种管理职能,其管理对象是()A、产品B、信息C、关系D、舆论【正确答案】：BCD10.试题编号:040220509004410,(RetEncryption()。宴会礼仪中制订菜单时的禁忌有()A、职业禁忌B、个人禁忌C、民族禁忌D、健康禁忌【正确答案】：ABCD11.试题编号:040220501006610,(RetEncryption()。公共关系形成的历史条件包括()A、民主政治条件B、商品经济条件C、传播技术条件D、专制政治条件【正确答案】：ABC12.试题编号:040220505011210,(RetEncryption()。为了保证科学性,在公共关系活动的调查实务操作中,必须遵循什么样的指导原则()A、全面性原则B、不定量原则C、代表性原则D、客观性原则【正确答案】：ACD13.试题编号:040220505011110,(RetEncryption()。调查课题确定之后,接下来的工作步骤是制定调查方案,通常一个调查方案应该包括以下哪几个要素()A、调查对象B、选择范围C、问卷的设计D、解释课题【正确答案】：ABC14.试题编号:040220501005610,(RetEncryption()。组织是公共关系的()A、主体B、客体C、承担者D、实施者【正确答案】：ACD15.试题编号:040220505010710,(RetEncryption()。宣传型公共关系工作过程中要贯彻基本原则包括()A、宣传主题交叉性强B、宣传事实信息客观真实C、宣传程序安排合理D、宣传语言和文字适度、中肯【正确答案】：BCD16.试题编号:040220506002710,(RetEncryption()。组织理念管理系统一般分为哪几个层次()A、组织使命和目标B、经营哲学C、组织精神D、行为准则【正确答案】：ABCD17.试题编号:040220502008010,(RetEncryption()。公共关系对于个人和社会的间接功能是()A、提高个人素质B、树立组织形象C、优化社会环境D、协调关系网络【正确答案】：AC18.试题编号:040220502008510,(RetEncryption()。公共关系的三个基本类型主要有()A、主体或部门公共关系B、对象型公共关系C、功能型公共关系D、组织或群体公共关系【正确答案】：ABC19.试题编号:040220506002410,(RetEncryption()。根据传播学的研究成果,公共关系传播活动可以划分为三个层次,即()A、知晓层次B、态度层次C、决策层次D、行为决策【正确答案】：ABD20.试题编号:040220501006310,(RetEncryption()。公共关系的基本职能包括()A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通【正确答案】：ABCD21.试题编号:040220506002310,(RetEncryption()。下列各项关于传播规律表述不准确的是()A、传播是一个完整的行为过程B、传播的目的是为传受双方认识完全一致C、传播的实质是明确传受双方的利益关系D、传播过程需要反馈环节才完整【正确答案】：BD22.试题编号:040220506002510,(RetEncryption()。组织形象的含义涉及以下几个方面()A、关系程度与舆论指向B、知名度与美誉度C、认可度和忠诚度D、组织形象定位【正确答案】：ABCD23.试题编号:040220502008810,(RetEncryption()。根据研究对象的特点和学科研究的需要,公共关系学可以分为哪三大块()A、公共关系批评学B、公共关系理论C、公共关系应用D、公共关系史【正确答案】：BCD24.试题编号:040220501005910,(RetEncryption()。公共关系学的主要依托学科包括()A、管理学科B、经济学C、行为学D、传播学【正确答案】：AD25.试题编号:040220502007910,(RetEncryption()。公共关系的传播推广职责主要有()A、拟定决策方案B、引导舆论,控制形象C、强化舆论,扩大影响D、评价决策效果【正确答案】：BC26.试题编号:040220509004710,(RetEncryption()。仪表礼仪应把握的原则是()A、整洁B、协调C、自然D、互动【正确答案】：ABC27.试题编号:040220506003010,(RetEncryption()。视觉管理系统包括基础层面和应用层面,下列属于应用层面的是()A、产品包装B、办公事务用品C、组织标准色D、广告传播【正确答案】：ABD28.试题编号:040220510001710,(RetEncryption()。公共关系的专职机构是公共关系职业的关键要素,一般包括()A、组织内部的公关部B、广告设计公司C、公共关系咨询公司D、各种类型的公益社团【正确答案】：AC29.试题编号:040220501006510,(RetEncryption()。艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是()A、公众必须被告知B、投公众所好C、凡宣传都是好事D、说真话【正确答案】：AD30.试题编号:040220501007310,(RetEncryption()。下列选项中属于大众传播媒介的是()A、校园报B、电视台C、出版部门D、通讯社三、单项选择题(共334小题)【正确答案】：BCD31.试题编号:040220506003310,(RetEncryption()。公共关系调查的内容,一般包括()A、组织形象调查B、社会环境调查C、公共关系活动效果调查D、课题调查三、【正确答案】：ABC32.试题编号:040220501006710,(RetEncryption()。()构成社会组织运行的环境。A、信息的因素B、物的因素C、人的因素D、政治的因素【正确答案】：ABC33.试题编号:040220502008410,(RetEncryption()。人们普遍认为公共关系可以是()A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、公共关系学【正确答案】：ABCD34.试题编号:040220505011010,(RetEncryption()。下列哪几类组织公共关系工作目标除了建立自身良好形象外,还要确立高于一般社会认识水平和道德水平的组织形象,保持和发挥自身独特优势引导社会舆论正向发展()A、事业组织B、商业C、金融业D、团体组织【正确答案】：AD35.试题编号:040220501006410,(RetEncryption()。公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是()A、巴纳姆B、艾维·李C、伯内斯D、卡特里普和森特【正确答案】：BCD36.试题编号:040220505010610,(RetEncryption()。征询型公关的工作手段主要有()A、舆论调查B、民意测试C、市场综合分析D、宣传策划【正确答案】：ABC37.试题编号:040220503004010,(RetEncryption()。组织形象信息包括()A、公众对组织领导机构的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织内部一般工作人员的评价D、公众对组织产品质量的评价【正确答案】：ABC38.试题编号:040220502007810,(RetEncryption()。协调关系网络的内容主要有()A、协调公共关系B、协调内部关系C、协调人群关系D、协调外部关系【正确答案】：BD39.试题编号:040220506002910,(RetEncryption()。视觉管理系统包括基础层面和应用层面,下列属于基础层面的是()A、组织名称B、组织标志C、组织标准色D、广告传播【正确答案】：ABC40.试题编号:040220507003210,(RetEncryption()。危机类型可以分为经营危机、管理危机、法律危机、素质危机等,下列属于经营危机的是()A、产品定价失误B、投资方向失误C、社区投诉环境污染D、人力管理失误【正确答案】：AB41.试题编号:040220503005510,(RetEncryption()。公众协调要求在组织内部树立以人为本的思想,其核心包括哪些方面()A、淡化权力观念,强化权威思想B、倡导众人参与管理C、重视人的情绪等软因素D、模糊雇佣关系,竭力挖掘员工积极性【正确答案】：ABD42.试题编号:040220503004110,(RetEncryption()。下列表述正确的是()A、组织形象信息是指外部公众对组织各方面的评价B、信息采集应首先重视消费公众的舆论,其次是新闻媒介的反映C、信息采集应首先重视新闻媒介的舆论,其次是消费公众的反映D、公共关系部应当具有参与组织决策的职能【正确答案】：BD43.试题编号:040220507003110,(RetEncryption()。危机的特点包括()A、突发性B、普遍性C、严重性D、稳定性【正确答案】：ABC44.试题编号:040220509004510,(RetEncryption()。节庆聊天的忌讳包括()A、不要谈悲哀的事B、不要去质疑对方C、不要质疑对方的话题D、不要对对方的问题进行全面否定【正确答案】：ABCD45.试题编号:040220501007210,(RetEncryption()。把公众作为一个过程按其发展阶段划分可以分为()A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众【正确答案】：ABCD46.试题编号:040220509004110,(RetEncryption()。交换名片过程中,应该注意以下礼仪()A、单方递接时要双手递、接B、双方同时交换,左手递,右手接,妥善收好对方的名片C、接过名片后讲“幸会”等话语,认真看或小声读D、名片的正面应对着对方,若对方是外宾,宜将名片上印有英文的那一面对着对方【正确答案】：BCD47.试题编号:040220504001510,(RetEncryption()。政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象,具体是()A、创新B、务实C、高效D、民主、廉洁三、【正确答案】：BCD48.试题编号:040220505010910,(RetEncryption()。员工的物质需求包括()A、工资、津贴B、住房、交通C、休假日.D、福利【正确答案】：ABD49.试题编号:040220507002710,(RetEncryption()。言语传播的媒介主要是口语,其特点是稍纵即逝,在口语传播过程中应注意()A、用语准确、简洁B、注意口语的流畅和连贯C、控制声音的速度、语调、节奏D、着重体现文学意味【正确答案】：ABC50.试题编号:040220501007110,(RetEncryption()。下列表述不正确的是()A、社区公众指的是社会组织所在地周围的邻居B、大众传播媒介公众既是公共关系对象又是公共关系工作手段C、社会组织内部的股东不属于公共关系公众D、事件性公众是指社会组织运行的偶然事件中涉及的公众【正确答案】：AC51.试题编号:040220507002810,(RetEncryption()。在新闻发布会的进行过程中需要特别注意下列事宜()A、接待人的作用是调度和控制会场气氛,要善于辞令,以避免过分紧张的气氛B、发言人态度要庄重,用词要准确、贴切、精当C、处理好应回避的技术性问题D、当突然事件发生时,保持镇静、温和、礼貌的姿态【正确答案】：BCD52.试题编号:040220506003110,(RetEncryption()。CIS手册内容基本包含五大方面,以下各项中属于基本要素的是()A、标志B、标准字C、标准字及标准色的变体应用设计D、广告媒体【正确答案】：ABC53.试题编号:040220509004010,(RetEncryption()。在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究落座的礼仪主要有()原则。A、“以右为尊”B、“以前为上”C、“对门为大”D、“以左为尊”【正确答案】：ABC54.试题编号:040220501006110,(RetEncryption()。公共关系的起源包括以下哪些时期()A、古代时期B、巴纳姆时期C、艾维·李时期D、爱德华·伯尼斯时期【正确答案】：ABCD55.试题编号:040220503004210,(RetEncryption()。下列属于组织与内部协调的是()A、协调上下级关系B、协调部门间关系C、处理员工与消费者纠纷D、上情下达【正确答案】：ABD56.试题编号:040220501005510,(RetEncryption()。公关意识主要包括()A、形象观念B、公众观念C、传播观念D、互惠观念【正确答案】：ABCD57.试题编号:040220506002610,(RetEncryption()。下列说法错误的是()A、按照可见性划分,组织形象包括有形形象与无形形象B、按照真实性划分,组织形象包括真实形象和失真形象C、按照内容划分,组织形象包括实际形象和期望形象D、按照可见性划分,组织形象包括单项形象和整体形象【正确答案】：CD58.试题编号:040220509004310,(RetEncryption()。握手时的禁忌是()A、心不在焉B、伸出左手C、戴着手套D、交叉握手【正确答案】：ABCD59.试题编号:040220504001410,(RetEncryption()。公共关系的规范与准则包括()A、以满足公众需求为出发点B、经济至上原则C、注重社会效益和创新D、实事求是准则【正确答案】：ACD60.试题编号:040220502008210,(RetEncryption()。公共关系的主要工作目标是()A、沟通信息B、协调关系C、完善舆论D、塑造形象【正确答案】：BD61.试题编号:040220506002810,(RetEncryption()。下列选项中属于组织行为管理系统的是()A、岗位责任制B、奖励惩罚制C、组织精神D、技术培训制【正确答案】：ABD62.试题编号:040220501006810,(RetEncryption()。社会组织形象包括内在气质和外观形象两方面,下列各项属于内在气质的是()A、组织的基本价值取向B、组织成员的职业道德水平C、商标广告的知名度D、产品的市场占有率【正确答案】：AB63.试题编号:040220507002610,(RetEncryption()。一名卓越的会议主持者应具备以下素质:()A、清晰敏捷的思考B、善于言语的表达C、良好的分析能力D、沉着并不自我约束【正确答案】：ABC64.试题编号:040220503003910,(RetEncryption()。公共关系在采集信息时重点采集哪类信息()A、组织资产信息B、组织形象信息C、组织产品形象信息D、组织运行状态与发展趋势信息【正确答案】：BCD65.试题编号:040220506002210,(RetEncryption()。传播的基本类型包括()A、自我传播和人际传播B、公众传播C、群体传播和组织传播D、大众传播【正确答案】：ACD66.试题编号:040220506003210,(RetEncryption()。公共关系协调的形态主要有三种,即()A、服从B、调整C、对话D、合作【正确答案】：ABD67.试题编号:040220502008310,(RetEncryption()。公共关系能促使哪些观念的更新()A、注重个人形象的观念B、尊重他人的观念C、交往合作的观念D、为人民服务的观念【正确答案】：ABC68.试题编号:040220507003310,(RetEncryption()。下列表述正确的是()A、危机管理具有预警、防范和化解的功能B、危机管理委员会是决策机构C、“发言人”制度的建立有利于处理危机事件D、危机处理应第一时间建立快速反应通道【正确答案】：ABCD69.试题编号:040220509004210,(RetEncryption()。名片上称谓位于名片的正中间,它包括()A、所属部门B、姓名C、职务D、学术技术职称【正确答案】：ABCD70.试题编号:040220510001610,(RetEncryption()。公共关系职业的构成要素包括()A、公共关系职能B、公共关系人员C、公关机构与人员开展的实务活动D、公共关系专职机构【正确答案】：BCD71.试题编号:040220509004610,(RetEncryption()。公务介绍四要素包括()A、单位B、职务C、姓名D、部门【正确答案】：ABCD72.试题编号:040220501005410,(RetEncryption()。公共关系活动的三要素是()A、组织B、形象C、公众D、传播【正确答案】：ACD73.试题编号:040220501006210,(RetEncryption()。公共关系产生的条件有()A、文化条件B、政治条件C、经济条件D、技术条件【正确答案】：ABCD74.试题编号:040220505010810,(RetEncryption()。庆典活动在形式上,一般有()A、开幕庆典B、闭幕庆典C、周年庆典D、节庆活动【正确答案】：ABCD75.试题编号:040220507002910,(RetEncryption()。处理股东关系要把握的是()A、尊重股东主人翁意识B、激动股东参加经营活动C、保证股东经济利益D、保证股东参政议政权力【正确答案】：ABC76.试题编号:040220503003810,(RetEncryption()。公共关系具有哪些职能()A、采集信息与提供咨询建议B、参与组织决策C、策划专题活动D、处理危机事件【正确答案】：ABCD77.试题编号:040220505011310,(RetEncryption()。关于调查问卷设计的原则及方法,下列表述正确的是()A、通常将对调查的简要说明列在问卷的最开头,以向受试者解释调查性质、目的及保密承诺等B、对受试者如何回答问题不应予以指导,这样容易导致客观性受到影响C、在问卷设计问题时,不应让前面的问题影响后面问题的准确回答D、加入问题比较复杂,则尽可能将其简化,一个陈述只包含一个问题【正确答案】：ACD78.试题编号:040220501006910,(RetEncryption()。公共关系工作的一般目标包括()A、当组织形象发生恶性变化时予以阻止B、当组织形象发生良性变化时予以保持C、组织形象模糊时,建立清晰的良好形象D、改善组织的形象【正确答案】：ABCD79.试题编号:040220503004310,(RetEncryption()。关于公共关系的作用描述正确的是()A、监测作用主要通过信息的采集、处理和反馈来发挥B、对内监测只需要采集内部公众的信息C、凝聚作用主要依靠经济奖励D、公共关系的抵御作用主要采用柔性的信息传播手段来发挥【正确答案】：AD80.试题编号:040220502008110,(RetEncryption()。目前公共关系呈现的一些新特点有()A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关手段现代化D、公关教育层次化【正确答案】：ABCD1.试题编号:040220503005410,(RetEncryption()。网络传播的特点是不受时空的限制。A、正确B、错误【正确答案】：B2.试题编号:040220509005110,(RetEncryption()。公关部的一切工作的落脚点都是扩大组织知名度。A、正确B、错误【正确答案】：B3.试题编号:040220509002000,()接待中让座的礼仪包括:“以右为尊”、“以前为上”、“对门为大”。A、正确B、错误【正确答案】：B4.试题编号:040220501008010,(RetEncryption()。公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达,市场竞争越激烈,公共关系活动就越重要。A、正确B、错误【正确答案】：B5.试题编号:040220501001200,()公共关系是由社会组织、公众、传播三个要素构成,公共关系的理论研究、实际操作和运行发展都是围绕这三者的关系层层展开。A、正确B、错误【正确答案】：B6.试题编号:040220506004410,(RetEncryption()。就效益而言,公关广告追求的是经济效益。A、正确B、错误【正确答案】：B7.试题编号:040220509006210,(RetEncryption()。在面对多人发放名片时,可以由近及远、跳跃式地发放。A、正确B、错误【正确答案】：B8.试题编号:040220501008710,(RetEncryption()。现代公共关系传入我国大际是从20世纪80年代开始的。A、正确B、错误【正确答案】：B9.试题编号:040220506001200,()考虑到成本因素,庆典活动应尽量简洁。A、正确B、错误【正确答案】：B10.试题编号:040220503005110,(RetEncryption()。在公共关系学中,新闻界具有二重性,它既是组织树立良好形象的工具,又是组织重要的外部公众。A、正确B、错误【正确答案】：B11.试题编号:040220502002000,()公共关系的主体指相对独立存在于社会之中的各种社会组织。A、正确B、错误【正确答案】：B12.试题编号:040220504002210,(RetEncryption()。组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态。A、正确B、错误【正确答案】：B13.试题编号:040220501008110,(RetEncryption()。公共关系发端期的代表人物巴纳姆的公共关系手段是编制神话。A、正确B、错误【正确答案】：B14.试题编号:040220501001000,()公共关系是塑造组织形象的艺术,是着眼于人心的管理科学,是内求团结、外求发展的管理哲学。A、正确B、错误【正确答案】：B15.试题编号:040220509005310,(RetEncryption()。公关礼仪是公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,与其他交际礼仪的目的、对象不同。A、正确B、错误【正确答案】：B16.试题编号:040220504001910,(RetEncryption()。在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的。A、正确B、错误【正确答案】：B17.试题编号:040220501007910,(RetEncryption()。公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。A、正确B、错误【正确答案】：B18.试题编号:040220503005010,(RetEncryption()。协调沟通是公共关系最根本的职责,公关的其他职能都是围绕协调沟通而展开的。A、正确B、错误【正确答案】：B19.试题编号:040220501007810,(RetEncryption()。公共关系传播必须具有双向性。A、正确B、错误【正确答案】：B20.试题编号:040220509006710,(RetEncryption()。你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。A、正确B、错误【正确答案】：B21.试题编号:040220504001000,()赞扬他人要实事求是、发自内心。A、正确B、错误【正确答案】：B22.试题编号:040220509002400,()服饰穿着的T.P.O.原则的基本含义是要求人们在服饰的穿着上要优先考虑时间、地点、目的三大要素。A、正确B、错误【正确答案】：B23.试题编号:040220506003810,(RetEncryption()。展览是整合传播的一种具体运用,是通过实物、文字和图表等来展现成果或问题的一种宣传形式,属于微缩了的传播媒介。A、正确B、错误【正确答案】：B24.试题编号:040220503004710,(RetEncryption()。公共关系协调是指公共关系活动中沟通信息的过程。A、正确B、错误【正确答案】：B25.试题编号:040220506001100,()在召开新闻发布会时,主持人有权任意打断记者的发言和提问。A、正确B、错误【正确答案】：B26.试题编号:040220506004510,(RetEncryption()。一名卓越的会议主持者应抱着对事不对人的态度,善于言辞表达,具备清晰敏捷的思考等素质。A、正确B、错误【正确答案】：B27.试题编号:040220501008210,(RetEncryption()。1983年9月,广州白云山制药厂首设公关部,这标志了中国公共关系开始走上了行业化道路。A、正确B、错误【正确答案】：B28.试题编号:040220506000900,()每年春秋两季在广州举行的“广交会”属于一种综合性的展览会。A、正确B、错误【正确答案】：B29.试题编号:040220505012510,(RetEncryption()。知名度越高,美誉度的压力就越大。A、正确B、错误【正确答案】：B30.试题编号:040220509002100,()在公务交往中,直接称呼对方的名字是不得体的。A、正确B、错误【正确答案】：B31.试题编号:040220509005610,(RetEncryption()。男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重。A、正确B、错误【正确答案】：B32.试题编号:040220502002300,()CIS战略指的是企业视觉识别系统。A、正确B、错误【正确答案】：B33.试题编号:040220503005210,(RetEncryption()。电视是我国发展最快、影响最大、普及最广的新闻媒介。A、正确B、错误【正确答案】：B34.试题编号:040220509006610,(RetEncryption()。代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?顺序可以颠倒。A、正确B、错误【正确答案】：B35.试题编号:040220509004910,(RetEncryption()。公关小姐是公共关系人员的正式代称。A、正确B、错误【正确答案】：B36.试题编号:040220503004910,(RetEncryption()。公共关系就是将正常手段卖不出去的东西卖出去。A、正确B、错误【正确答案】：B37.试题编号:040220501008410,(RetEncryption()。实际上说,公关工作就是一种宣传。A、正确B、错误【正确答案】：B38.试题编号:040220509006810,(RetEncryption()。当客人告辞时,做为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别。A、正确B、错误【正确答案】：B39.试题编号:040220506001000,()社会组织要优先赞助体育活动、文化活动等容易引起轰动效应的项目。A、正确B、错误【正确答案】：B40.试题编号:040220509005710,(RetEncryption()。作客首先要约好时间,不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦。A、正确B、错误【正确答案】：B41.试题编号:040220503004810,(RetEncryption()。应正确对待消费者与组织之间的摩擦,如果消费者的意见是正确的,组织应改正;如果消费者无理取闹,组织也应该包容和谅解。A、正确B、错误【正确答案】：B42.试题编号:040220506004010,(RetEncryption()。广播的优势是传播迅速、表现力、感染力强、图文并茂、可超越国界。A、正确B、错误【正确答案】：B43.试题编号:040220509006010,(RetEncryption()。公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送。A、正确B、错误【正确答案】：B44.试题编号:040220509004810,(RetEncryption()。公关部的一切工作的落脚点都是扩大组织知名度。A、正确B、错误【正确答案】：B45.试题编号:040220502002100,()根据公众对组织的稳定程度来划分,可把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众。A、正确B、错误【正确答案】：B46.试题编号:040220504002110,(RetEncryption()。公共关系产生的土壤是市场经济、民主政治和传播业的发展。A、正确B、错误【正确答案】：B47.试题编号:040220509005810,(RetEncryption()。在主宾和主人致辞、祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟。A、正确B、错误【正确答案】：B48.试题编号:040220509005410,(RetEncryption()。在实业界不分男女老幼,社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。A、正确B、错误【正确答案】：B49.试题编号:040220508003010,(RetEncryption()。组织的员工是组织的内部公众,他们是组织重要的一类公众。A、正确B、错误【正确答案】：B50.试题编号:040220509002200,()仪容美和内在美在一般情况下没有必然的联系。A、正确B、错误【正确答案】：B51.试题编号:040220503005310,(RetEncryption()。组织的“CIS系统”包括三部分:MI、BI和VI。A、正确B、错误【正确答案】：B52.试题编号:040220506000800,()新闻发布会是一种非正式的消息披露方式。A、正确B、错误【正确答案】：B53.试题编号:040220504002310,(RetEncryption()。从管理哲学角度看,内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。A、正确B、错误【正确答案】：B54.试题编号:040220502002200,()一个组织的美誉度高,则知名度一定高。A、正确B、错误【正确答案】：B55.试题编号:040220504001810,(RetEncryption()。非正式沟通是建立在日常人际关系基础上的一种自由沟通,它没有明确的规范和系统,不受正式组织体制约束,不受时间场合的限制,没有固定的传播媒介,形同信息流通的“自由市场”,网络沟通就是非正式沟通的一种表现形式。A、正确B、错误【正确答案】：B56.试题编号:040220509005210,(RetEncryption()。交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。A、正确B、错误【正确答案】：B57.试题编号:040220504002010,(RetEncryption()。互联网作为一种新型的传播媒介,与传统媒介相比,具有无限性、自由性、变化性、互动性等特点。A、正确B、错误【正确答案】：B58.试题编号:040220506003910,(RetEncryption()。为使公众突出地议论某一话题,组织可以通过大众传播对某些议题给予着重强调,这种强调的程度与议题在传播中受重视的程度构成强烈的正比关系。A、正确B、错误【正确答案】：B59.试题编号:040220501008610,(RetEncryption()。艾维•李的公关信条是“凡是宣传皆好事”。A、正确B、错误【正确答案】：B60.试题编号:040220506003710,(RetEncryption()。游说指个人或组织有目的地利用语言、文字、图片、网络或其他传播媒介对特定信息