美容美发店顾客须知及免责

美容美发店顾客须知及免责合同编号：__________甲方（美容美发店）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（顾客）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在美容美发服务过程中的权利和义务，保证服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。2.适用范围本合同适用于甲方为乙方提供的各类美容美发服务，包括但不限于美发、美容、美甲等项目。二、服务内容1.美容美发项目甲方将根据乙方的需求和要求，为乙方提供以下美容美发项目：（1）美发服务：包括洗剪吹、染发、烫发、护理等。（2）美容服务：包括面部清洁、护理、化妆、美容仪器使用等。（3）美甲服务：包括指甲修剪、护理、美甲设计等。2.服务时间甲方的服务时间为[具体营业时间]，乙方可在该时间段内预约并享受服务。如遇特殊情况，甲方需提前通知乙方并协商调整服务时间。三、顾客权利与义务1.顾客权利（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质的美容美发服务。（2）乙方有权了解服务项目的内容、价格、效果等信息，并根据自己的需求进行选择。（3）乙方有权对服务过程中出现的问题提出意见和建议，甲方应及时予以解决。2.顾客义务（1）乙方应按照甲方的要求如实提供个人信息，包括姓名、联系方式、过敏史等。（2）乙方应按时到达预约地点，如因特殊情况不能按时到达，应提前通知甲方并协商调整预约时间。（3）乙方应遵守甲方的店内规章制度，如保持店内环境整洁、不影响其他顾客等。（4）乙方应按照甲方的建议进行护理和保养，以保证服务效果的持久性。四、美容美发店权利与义务1.美容美发店权利（1）甲方有权根据乙方的实际情况，为乙方提供合适的美容美发服务方案。（2）甲方有权要求乙方遵守店内的规章制度，如对违反规定的行为进行制止和纠正。（3）甲方有权根据市场行情和成本变动，合理调整服务价格，但应提前通知乙方。2.美容美发店义务（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质、安全的美容美发服务，保证服务过程符合相关行业标准和规范。（2）甲方应保证使用的产品和设备符合国家相关标准和质量要求，对乙方的健康和安全负责。（3）甲方应尊重乙方的个人隐私，妥善保管乙方的个人信息，不得泄露或用于其他非法目的。（4）甲方应定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平，以满足乙方的需求。五、服务价格与支付方式1.服务价格甲方的服务价格将根据不同的项目和服务内容进行定价，并在店内显著位置进行公示。乙方在选择服务项目时，应仔细查看价格表，如有疑问，可向甲方咨询。2.支付方式乙方可以选择以下支付方式：（1）现金支付：乙方在接受服务后，可直接以现金方式支付服务费用。（2）银行卡支付：乙方可以使用银行卡在店内的POS机上进行支付。（3）移动支付：乙方可以使用等移动支付方式进行支付。六、预约与取消1.预约流程（1）乙方可以通过电话、店内预约等方式向甲方进行预约。（2）预约时，乙方应提供姓名、联系方式、预约项目、预约时间等信息。（3）甲方将根据乙方的预约信息进行安排，并在预约时间前[具体时间]与乙方确认。2.取消预约规定（1）乙方如需取消预约，应提前[具体时间]通知甲方。如在规定时间内取消预约，甲方将不收取任何费用。（2）如乙方未在规定时间内取消预约，且未按时到达预约地点，甲方将视为乙方违约，有权收取一定的违约金，具体金额为该次服务费用的[百分比]。七、服务变更与调整1.服务变更情况（1）在服务过程中，如因乙方的个人需求或实际情况发生变化，乙方有权要求对服务项目进行变更。（2）如因甲方的原因，如产品缺货、设备故障等，导致无法按照原计划提供服务，甲方有权对服务项目进行调整。2.变更通知义务（1）如乙方要求变更服务项目，应及时通知甲方，并说明变更原因和要求。甲方将根据实际情况进行评估，并在[具体时间]内给予答复。（2）如甲方需要对服务项目进行调整，应提前通知乙方，并说明调整原因和方案。乙方有权根据自己的需求决定是否接受调整。如乙方不同意调整，甲方应按照原合同约定为乙方提供服务。八、顾客个人信息保护1.信息收集与使用（1）甲方在为乙方提供服务过程中，可能会收集乙方的个人信息，包括姓名、联系方式、过敏史等。甲方将严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息进行保护。（2）甲方收集乙方的个人信息仅用于为乙方提供美容美发服务及相关的售后服务，不会将乙方的个人信息用于其他非法目的。2.信息安全措施（1）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被泄露、篡改或丢失。如采用加密技术、访问控制、数据备份等措施。（2）甲方将对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识，保证员工遵守相关信息安全规定。九、服务质量与投诉处理1.服务质量标准（1）甲方将按照相关行业标准和规范，为乙方提供优质的美容美发服务。服务过程中，甲方应保证操作规范、技术熟练、态度热情，使乙方满意。（2）甲方将定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务水平和质量。2.投诉处理流程（1）如乙方对服务质量不满意，有权向甲方提出投诉。投诉时，乙方应提供详细的投诉内容和相关证据。（2）甲方将在接到投诉后[具体时间]内进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给乙方。如乙方对处理结果不满意，可向相关部门进行申诉。十、意外与免责声明1.意外定义本合同所称意外是指在美容美发服务过程中，因不可抗力、乙方自身原因或其他不可预见、不可避免的原因导致的乙方人身伤害、财产损失等情况。2.免责范围与情形（1）如因不可抗力导致甲方无法按照合同约定为乙方提供服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。（2）如因乙方自身原因，如隐瞒过敏史、不遵守甲方的操作要求等，导致乙方人身伤害或财产损失，甲方不承担责任。（3）如因其他不可预见、不可避免的原因导致乙方人身伤害或财产损失，甲方将根据具体情况承担相应的责任，但不承担全部责任。十一、知识产权与保密1.知识产权归属（1）甲方在为乙方提供服务过程中所使用的产品、技术、设计等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或复制。（2）如乙方需要使用甲方的知识产权，应事先获得甲方的书面授权，并按照甲方的要求支付相应的费用。2.顾客保密义务（1）乙方应对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密、技术秘密等信息进行保密，不得向第三方泄露。（2）如乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十二、违约责任1.顾客违约责任（1）如乙方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反合同约定，擅自变更或取消预约，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.美容美发店违约责任（1）如甲方未按照合同约定为乙方提供服务，应按照服务费用的[百分比]向乙方支付违约金，并为乙方提供相应的补偿措施。（2）如甲方违反合同约定，泄露乙方的个人信息或商业秘密，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十三、合同变更与终止1.合同变更条件（1）经甲乙双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本合同无法继续履行，甲乙双方可以协商变更合同内容。2.合同终止情形（1）本合同期满，甲乙双方未达成续约协议的，本合同自动终止。（2）如甲乙双方中的一方违反本合同约定，另一方有权提前终止本合同。（3）如因不可抗力因素导致本合同无法继续履行，本合同自动终止。十四、法律适用与争议解决1.法律适用本合同的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律法规]。2.争议解决方式（1）甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以