网络技术培训及技术支持服务协议

网络技术培训及技术支持服务协议合同编号：__________甲方（培训服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（培训服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司，为提供网络技术培训及技术支持服务的专业机构。1.2乙方：指甲方公司，为接受网络技术培训及技术支持服务的企业或个人。1.3培训服务：指甲方为乙方提供的网络技术培训课程及相关服务。1.4技术支持服务：指甲方为乙方提供的技术咨询、技术解答及故障排查等服务。第二章服务内容与范围2.1培训服务内容2.1.1甲方根据乙方需求，为乙方提供以下网络技术培训课程：a)基础课程：网络基础知识、操作系统、数据库等；b)高级课程：网络安全、云计算、大数据等；c)实战项目：模拟实际项目，提高乙方实际操作能力。2.1.2甲方为乙方提供培训课程的教材、讲义及案例资料。2.2技术支持服务内容2.2.1甲方为乙方提供以下技术支持服务：a)电话、邮件、在线咨询；b)故障排查、问题解答；c)技术指导、操作培训。第三章服务期限3.1培训服务期限：自本协议签订之日起，至乙方完成所有培训课程之日止。3.2技术支持服务期限：自本协议签订之日起，至培训服务期限结束之日起一年。第四章服务费用与支付4.1培训服务费用4.1.1乙方按照以下标准向甲方支付培训服务费用：a)基础课程费用：__________元；b)高级课程费用：__________元；c)实战项目费用：__________元。4.1.2乙方应在签订本协议后__________日内，向甲方支付培训服务费用。4.2技术支持服务费用4.2.1技术支持服务费用已包含在培训服务费用中，乙方无需额外支付。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。5.1.2未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、泄露或以其他方式公开对方保密信息。5.2知识产权5.2.1甲方拥有本协议项下培训服务内容的知识产权，包括但不限于教材、讲义、案例资料等。5.2.2乙方不得未经甲方同意，以任何形式复制、传播、发表或以其他方式使用甲方知识产权。5.2.3乙方在培训过程中产生的成果，如涉及甲方知识产权，乙方应予以注明并尊重甲方知识产权。第六章乙方的权利与义务6.1乙方的权利6.1.1乙方有权按照本协议约定的服务内容、范围和期限享受甲方提供的培训服务和技术支持服务。6.1.2乙方有权对甲方的培训服务和技术支持服务提出合理建议和意见。6.1.3乙方有权要求甲方按照约定提供高质量的培训教材和教学资源。6.2乙方的义务6.2.1乙方应按照本协议约定的方式及时足额支付培训服务费用。6.2.2乙方应积极参与培训活动，按照甲方的要求完成培训任务和作业。6.2.3乙方应遵守甲方的培训纪律，不得干扰培训秩序，不得侵犯甲方的知识产权。第七章甲方的权利与义务7.1甲方的权利7.1.1甲方有权按照本协议约定收取培训服务费用。7.1.2甲方有权对乙方的培训进度和效果进行监督和评估。7.1.3甲方有权对乙方在培训过程中的不当行为提出纠正和警告。7.2甲方的义务7.2.1甲方应按照本协议约定的服务内容、范围和期限为乙方提供培训服务和技术支持服务。7.2.2甲方应保证培训服务的质量，提供合格的培训师资和教学资源。7.2.3甲方应妥善保管乙方的个人信息和保密资料，不得泄露给第三方。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1双方同意，如因不可抗力或其他双方协商一致的原因，可对本协议项下的服务内容、范围、期限等进行合理变更。8.1.2任何变更都应以书面形式进行，并由双方签署确认。8.2服务终止8.2.1如乙方未按照本协议约定支付培训服务费用，甲方有权终止本协议项下的服务。8.2.2如甲方未能按照本协议约定提供培训服务，乙方有权要求甲方在一定期限内改正，逾期未改正的，乙方有权终止本协议。8.2.3双方协商一致，可以提前终止本协议。第九章违约责任9.1如果任何一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。9.2如果乙方未按时支付培训服务费用，每逾期一日，乙方应支付应付金额的__________%作为滞纳金。9.3如果甲方未能按照本协议约定提供培训服务，导致乙方无法达到培训目的，乙方有权要求甲方退还部分或全部培训服务费用。第十章争议解决10.1双方因履行本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4除仲裁外，双方同意在任何争议解决过程中，应继续履行本协议项下的其他未涉争议部分。第十一章一般条款11.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。11.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二章不可抗力12.1任何一方因不可抗力事件导致无法履行本协议的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。12.3因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十三章适用法律和管辖13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方因本协议产生的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十四章终止与解除14.1本协议在以下情况下终止：a)双方按照本协议约定履行完毕各自的权利义务；b)双方协商一致解除本协议；c)法律、法规规定的其他终止情形。14.2任何一方在以下情况下有权解除本协议：a)另一方违反本协议且无法补救；b)另一方破产、被接管或进入清算程序；c)法律、法规规定的其他解除情形。第十五章其他15.1本协议的签订并不意味着双方之间建立任何形