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文档简介

2025年产品使用及售后保障协议甲方（以下简称“供应商”）：____乙方（以下简称“用户”）：____鉴于甲方为产品的生产者和销售者，乙方为甲方产品的购买者和使用者，为明确双方在使用及售后服务等方面的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议。一、产品描述1.1甲方提供给乙方的产品名称为____，型号为____，产品编号为____。1.2产品的技术参数、性能指标及使用说明详见甲方提供的《产品说明书》。二、产品交付及验收2.1甲方应确保产品在____年____月____日前交付给乙方。2.2乙方在收到产品后，应按照《产品说明书》进行验收。验收合格后，双方进行签字确认。三、产品使用3.1乙方在使用产品过程中，应遵守《产品说明书》中的操作规程，不得私自拆解、改装产品。3.2乙方在使用产品过程中，如遇到问题，可随时联系甲方进行咨询。四、售后服务4.1甲方承诺，在产品保修期内（自产品交付之日起计算，保修期为____个月），对因产品质量问题导致的故障免费提供维修服务。4.2保修期外的维修服务，甲方将根据实际情况收取合理费用。4.3甲方在接到乙方维修需求后，应在____小时内响应，并根据乙方提供的地址，及时派出技术人员进行维修。4.4甲方提供的售后服务，不包括以下情况：（1）因乙方使用不当导致的故障；（2）因不可抗力导致的故障；（3）乙方私自拆解、改装产品导致的故障。五、产品更换5.1在保修期内，如产品出现严重质量问题，甲方应免费为乙方更换同型号、同规格的新产品。5.2更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。六、违约责任6.1甲方未能按照约定时间交付产品，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。6.2甲方未能提供合格的售后服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。6.3乙方未按《产品说明书》操作，导致产品损坏，甲方不承担维修责任。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____签订日期：____年____月____日以上协议内容，甲乙双

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