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文档简介

2025年客户服务与维护保养合同协议甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方与乙方在____年建立了业务合作关系，为确保双方在客户服务与维护保养方面的权益，经友好协商，特订立本合同协议。一、合同主体1.甲方为具有独立法人资格的企业，具体信息如下：企业名称：____法人代表：____注册地址：____联系方式：____2.乙方为具有相应资质的服务提供商，具体信息如下：企业名称：____法人代表：____注册地址：____联系方式：____二、服务内容1.乙方应按照甲方的要求，提供以下客户服务与维护保养服务：a.客户咨询解答；b.客户投诉处理；c.产品使用指导；d.定期维护保养；e.紧急故障排除；f.其他甲方指定的服务。2.乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。三、服务期限本合同协议自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。四、服务费用1.乙方提供的客户服务与维护保养费用为人民币____元/月（大写：____元整），总计人民币____元（大写：____元整）。2.甲方应在合同生效后的____个工作日内，将服务费用一次性支付给乙方。3.若甲方在合同期限内要求增加服务内容，双方应另行协商确定费用及支付方式。五、服务质量1.乙方应确保所提供的服务质量符合甲方的要求，并积极改进服务，提高客户满意度。2.乙方应定期向甲方提交服务质量报告，内容包括但不限于服务情况、客户反馈、改进措施等。六、保密条款1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。七、违约责任1.若乙方未按约定提供services，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。2.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。3.双方应积极履行合同约定的义务，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。八、争议解决1.双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、合同变更、解除和终止1.本合同协议经双方签字盖章后生效，任何一方不得擅自变更、解除或终止合同。2.若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商变更、解除或终止合同。3.合同到期后，双方如需继续合作，应签订新的合同协议。十、其他事项1.本合同协议一式两份，甲乙双方各执一

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