企业管理-酒店后勤岗位职责说明书

会计实操文库PAGEPAGE1企业管理-酒店后勤岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称：酒店后勤人员岗位编码：[具体编码]所属部门：后勤部直接上级：后勤主管/后勤经理直接下级：无（若有团队管理职责，可列举下属岗位，如后勤助理等；若无则填无）二、岗位职责与工作任务（一）物资采购与管理根据酒店各部门的需求，制定物资采购计划，明确采购物资的种类、数量、规格和预算等信息，确保物资的及时供应。负责物资供应商的开发与管理，通过市场调研、询价、比价等方式，选择优质的供应商，建立长期稳定的合作关系。与供应商协商采购合同条款，确保采购物资的质量、价格、交货期等符合酒店要求。严格把控物资验收环节，依据采购合同和验收标准，仔细核对物资的数量、质量、规格等，对于不合格物资及时与供应商沟通退换。办理物资入库手续，做好物资的分类存放和标识，定期进行库存盘点，确保账物相符。负责物资的发放与领用管理，根据各部门的领用申请，按照规定的流程和标准发放物资，做好发放记录，避免物资浪费和流失。同时，关注物资的使用情况，及时反馈物资使用中的问题和建议。（二）设施设备维护与管理负责酒店各类设施设备的日常巡检工作，包括水电设备、空调设备、电梯设备、消防设备等，及时发现设施设备的故障隐患和异常情况，做好巡检记录。对于发现的设施设备故障，及时组织维修人员进行维修，确保设施设备的正常运行。制定设施设备维修计划，合理安排维修时间和维修人员，尽量减少对酒店正常运营的影响。负责设施设备的保养工作，按照设备的维护保养手册，定期对设施设备进行保养和维护，如清洁、润滑、调试等，延长设施设备的使用寿命，降低设备故障率。参与酒店新设施设备的选型、采购和安装调试工作，提供专业意见和建议，确保新设施设备符合酒店的运营需求和安全标准。（三）酒店安全与卫生管理协助安全管理部门做好酒店的安全防范工作，定期检查酒店的安全设施设备，如监控系统、消防器材等，确保其正常运行。参与制定和执行酒店的安全应急预案，组织开展安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。负责酒店的环境卫生管理工作，制定环境卫生管理制度和标准，监督清洁人员的工作质量，确保酒店公共区域和员工区域的环境卫生符合要求。定期组织开展环境卫生检查和评比活动，及时发现和解决环境卫生问题。负责酒店的垃圾处理工作，合理安排垃圾收集和清运时间，确保垃圾的及时清理和处理。加强对垃圾处理过程的监督管理，防止垃圾污染环境。（四）员工生活服务与保障负责酒店员工宿舍的管理工作，合理安排员工住宿，做好宿舍的清洁、维修和安全管理工作，为员工提供舒适、安全的住宿环境。负责酒店员工食堂的管理工作，制定食堂管理制度和食谱，监督食堂的食品采购、加工和卫生情况，确保员工饮食安全和健康。合理控制食堂成本，提高员工的就餐满意度。负责酒店员工工作服的定制、发放和管理工作，根据员工的需求和酒店的形象要求，选择合适的工作服款式和面料，确保工作服的质量和舒适度。做好工作服的清洗、保养和更换工作，保证员工着装整齐、规范。（五）文件与档案管理负责后勤部各类文件、资料的收集、整理、归档和保管工作，建立健全文件档案管理制度，确保文件档案的完整性和安全性。负责处理上级部门和其他部门发送的文件、通知等，及时传达文件精神，跟进文件的执行情况，做好文件的跟踪和反馈工作。负责整理和保管酒店的后勤相关合同、协议、发票等重要资料，便于查询和使用，为酒店的后勤管理工作提供有力的支持。（六）沟通与协调与酒店各部门保持密切沟通和协作，及时了解各部门的需求和意见，积极协调解决后勤保障方面的问题，为酒店的正常运营提供优质的后勤服务。与外部供应商、合作伙伴、政府相关部门等保持良好的沟通和合作关系，及时处理相关事务，维护酒店的良好形象和利益。三、任职资格教育背景：高中/中专及以上学历，酒店管理、物业管理、工商管理等相关专业优先。工作经验：有2-5年后勤管理或相关工作经验者优先，熟悉酒店后勤工作流程和管理方法。专业技能：了解物资采购、设施设备维护、安全管理、环境卫生管理等方面的基本知识和技能；具备一定的组织协调能力和沟通能力，能够有效地协调各部门之间的工作；具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件。个人素质：具备良好的责任心和敬业精神，工作认真负责，注重细节；具备较强的团队协作精神和服务意识，能够为酒店员工和客人提供优质的后勤服务；具备较强的问题解决能力和应变能力，能够应对后勤工作中的各种突发情况。四、工作条件工作时间：根据酒店运营需求，可能需要加班或轮班，确保酒店后勤工作的连续性和稳定性。工作环境：主要在酒店内部工作，包括办公室、仓库、设备机房、员工宿舍、食堂等区域，部分工作环境可能存在噪音、