贵州工程职业学院《薪酬与绩效管理实验》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页贵州工程职业学院《薪酬与绩效管理实验》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的企业文化建设中，以下哪种文化类型更有助于鼓励创新和变革？（不少于180字）（）A.官僚型文化B.创新型文化C.家族型文化D.市场型文化2、在企业的绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下关于平衡计分卡的描述，错误的是：（）A.平衡计分卡从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来评估企业绩效B.平衡计分卡只适用于大型企业，对于中小企业来说过于复杂C.平衡计分卡强调四个维度之间的平衡和因果关系D.平衡计分卡可以帮助企业将战略转化为可衡量的目标和指标3、企业的市场营销渠道决策直接影响产品的销售和市场覆盖。关于直接销售渠道和间接销售渠道的比较，以下说法不正确的是：（）A.直接销售渠道可以使企业更好地控制产品的销售过程和客户服务，但销售成本较高B.间接销售渠道能够利用中间商的销售网络和经验，快速扩大市场覆盖，但企业对销售过程的控制较弱C.对于技术含量高、需要提供个性化服务的产品，通常采用间接销售渠道D.企业应根据产品特点、市场需求、自身资源等因素综合考虑选择直接销售渠道还是间接销售渠道4、企业的创新管理对于保持竞争优势至关重要。以下哪种创新模式更强调企业与外部合作伙伴的合作和协同创新？（）A.封闭式创新B.开放式创新C.自主创新D.模仿创新5、在人力资源管理方面，有效的员工激励机制对于提高员工绩效和忠诚度具有重要意义。某公司员工工作积极性不高，绩效表现不佳，公司决定对激励机制进行改革。以下哪种激励措施可能最有效地激发员工的工作积极性和创造力？（）A.提高基本工资水平B.提供更多的晋升机会C.设立丰厚的绩效奖金D.营造良好的工作氛围和企业文化6、在企业的并购活动中，整合资源是一个关键环节。一家企业成功并购了另一家企业，但在整合过程中遇到了文化冲突和业务协同困难等问题。以下哪种整合策略最有助于解决这些问题？（）A.强制推行并购方的企业文化和管理模式B.保留被并购方的独立性，让其自主经营C.寻求双方文化的共同点，建立融合的企业文化D.出售被并购企业的部分业务，减少整合难度7、对于企业的信息化建设，以下哪种系统对于提升企业的决策效率最有帮助？（）A.企业资源规划（ERP）系统，整合企业资源B.客户关系管理（CRM）系统，管理客户信息C.决策支持系统（DSS），提供数据分析和决策建议D.供应链管理（SCM）系统，优化供应链流程8、企业的品牌建设对于长期发展至关重要。如果一家企业想要提升其品牌知名度和美誉度，以下哪种方法最为有效？（）A.频繁进行价格促销活动，吸引消费者购买B.投入大量资金进行广告宣传，提高品牌曝光度C.不断改进产品和服务质量，满足消费者需求，树立良好的口碑D.模仿知名品牌的设计和营销策略9、在企业的新产品开发过程中，以下哪个阶段需要进行市场调研和可行性分析？（）A.创意产生阶段B.产品设计阶段C.测试与改进阶段D.商业化阶段10、企业的信息管理对于提高决策效率和企业竞争力具有重要意义。以下哪种信息系统能够整合企业内部的各种业务流程和数据，实现信息的共享和协同工作？（）A.企业资源规划系统B.客户关系管理系统C.供应链管理系统D.决策支持系统11、企业的创新能力培养需要多方面的投入和支持。例如，一家科技企业想要提升创新能力，以下哪种措施最为关键？（）A.招聘具有创新思维的人才B.加大研发投入，购买先进的实验设备C.营造鼓励创新的企业文化氛围D.建立有效的创新激励机制12、企业的危机管理能力对于应对突发情况至关重要。一家企业突然面临产品质量危机，以下哪种危机管理策略最为有效？（）A.及时公开道歉，承担责任B.采取措施迅速召回问题产品C.加强与媒体和公众的沟通，消除误解D.以上三种策略同步实施13、在企业的并购活动中，整合资源是关键环节。当一家企业成功并购另一家企业后，以下哪种资源整合策略更有助于实现协同效应和价值创造？（）A.完全保留被并购企业的原有架构和人员B.迅速将自身的管理模式和文化强加给被并购企业C.对双方的业务、人员和文化进行深入分析，有针对性地整合D.只关注财务和资产的整合，忽略其他方面14、企业的财务管理涉及多个方面，包括预算编制、成本控制和资金筹集等。当一家企业面临资金短缺的情况时，以下哪种融资方式可能带来较高的财务风险？（）A.向银行申请贷款，利息相对稳定，还款期限明确B.发行公司债券，能够筹集大量资金，但需要按时支付利息和本金C.引入战略投资者，不仅能获得资金，还可能带来先进的管理经验和资源D.进行股权众筹，虽然可以快速筹集资金，但可能导致股权分散和控制权削弱15、在企业的质量管理中，全面质量管理（TQM）是一种广泛应用的理念和方法。以下关于全面质量管理的特点，哪一项是不正确的？（）A.全面质量管理强调全员参与，从高层管理人员到基层员工，每个人都对质量负有责任B.全面质量管理注重全过程管理，涵盖了从产品设计、原材料采购、生产加工、销售服务等各个环节的质量控制C.全面质量管理以顾客为中心，关注顾客的需求和期望，努力提供满足或超越顾客期望的产品和服务D.全面质量管理是一次性的活动，只要在某个阶段达到了质量目标，就不需要再持续改进和优化质量二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在企业的生产运营中，如何进行质量成本管理，平衡质量改进投入和质量成本之间的关系，以实现质量和成本的最优组合？包括质量成本的分类、核算和分析，以及基于质量成本数据的决策制定。2、（本题5分）全面阐述企业在项目组合管理中，如何平衡项目的战略目标和资源需求？探讨项目组合的选择和优先级排序、资源分配的原则和策略、项目之间的协同和依赖关系管理，以及如何根据企业战略动态调整项目组合。3、（本题5分）在企业的国际化经营中，如何进行跨文化团队的管理，提高团队的协作效率和创新能力。请结合跨文化管理的理论和实践进行详细论述。4、（本题5分）详细探讨在企业的创新生态系统治理中，如何协调各方利益相关者的关系，包括创新主体之间的合作机制、知识产权保护、利益分配规则等方面，举例说明有效的创新生态系统治理模式。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）利润分配政策直接关系到企业股东的利益和企业的发展。论述不同利润分配政策的特点和适用情况，如剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策等，并分析企业在制定利润分配政策时应考虑的因素。2、（本题5分）阐述企业市场营销中的品牌联合策略，探讨如何选择合适的品牌合作伙伴，实现品牌价值的协同提升。3、（本题5分）论述企业财务管理中的财务风险管理框架和策略，分析如何识别、评估和应对企业面临的财务风险。4、（本题5分）分析企业人力资源管理中的员工招聘渠道选择与优化，说明如何根据岗位需求和人才特点选择合适的招聘渠道。5、（本题5分）企业文化的变革是企业适应环境变化的必然要求。论述企业文化变革的动因和阻力，分析企业文化变革的过程和方法，如解冻、变革、再冻结等，并探讨如何克服阻力推动文化变革。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家旅游公司在旺季时常常出现导游短缺、服务质量下降、游客投诉增多的情况。请分析原因，并提出改进的措施和人员调配方案。2、（本题10分）一家软件企业的产品