四川工商职业技术学院《企业设计》2023-2024学年第二学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页四川工商职业技术学院

《企业设计》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的人力资源规划中，准确预测人力资源需求是重要环节。例如，一家快速扩张的互联网企业，预计未来业务将大幅增长。以下哪种方法最能准确预测其未来的人力资源需求？（）A.根据业务增长比例，简单推算人员需求B.参考同行业企业的人员配置情况C.进行详细的工作分析和岗位评估D.运用数学模型和数据分析进行预测2、企业的市场营销渠道选择对于产品的销售和市场覆盖有着重要作用。对于一款高端时尚服装品牌，以下哪种营销渠道更能体现其品牌形象和定位？（）A.开设品牌专卖店，自主经营B.进入大型百货商场，与其他品牌混合销售C.开展网络直销，降低中间环节成本D.与折扣店合作，进行大规模促销3、在企业的财务管理中，资金的时间价值是一个重要的概念。以下关于资金时间价值的理解，哪一项是错误的？（）A.资金时间价值是指资金在不同时间点上的价值差异，即当前的一定量资金比未来同等数量的资金更有价值B.资金时间价值的产生源于资金的机会成本和通货膨胀等因素，它反映了资金的增值能力和风险水平C.在进行投资决策和财务分析时，必须考虑资金的时间价值，将未来的现金流按照一定的折现率折现为现值，以便进行比较和评估D.资金时间价值只适用于长期投资项目的评估，对于短期的财务决策，如日常的资金收付和库存管理等，不需要考虑资金的时间价值4、企业在进行决策时，需要综合考虑各种因素。假设一家企业面临着两个投资项目，项目A预期回报较高但风险较大，项目B回报相对稳定但较低。在有限的资源下，以下哪种决策方法最为合理？（）A.基于直觉和经验，选择感觉更有潜力的项目B.计算每个项目的风险调整后收益，选择最优的C.考虑企业的短期资金需求，选择能快速回收资金的项目D.评估项目对企业长期战略的契合度，选择更符合的5、在企业的预算管理中，弹性预算和固定预算各有特点。假设一家企业面临市场环境的不确定性较大。以下哪种预算方式更适合？（）A.固定预算，便于控制成本B.弹性预算，能够灵活应对变化C.两者结合，根据情况选择使用D.不需要预算，根据实际情况随时调整6、企业的品牌建设对于提升市场竞争力和客户忠诚度具有重要作用。以下关于品牌建设的策略，哪一项是不太合理的？（）A.明确品牌定位，突出品牌的独特价值和个性，与竞争对手形成差异化B.通过优质的产品和服务来塑造品牌形象，提升品牌的美誉度和知名度C.频繁更改品牌标识和宣传口号，以吸引消费者的注意力和保持新鲜感D.积极开展品牌传播和推广活动，利用多种渠道和媒体提升品牌的影响力7、企业的服务质量管理对于提升客户满意度至关重要。一家服务型企业，客户投诉率较高，为了提高服务质量，以下哪种方法最为关键？（）A.建立严格的服务标准和流程B.加强对服务人员的培训和考核C.及时处理客户投诉，改进服务D.以上三种方法同时推进8、企业的流程优化可以提高工作效率和降低成本。一家企业的业务流程繁琐，导致工作效率低下，以下哪种流程优化方法最为适用？（）A.对现有流程进行简化和标准化B.重新设计全新的业务流程C.引入自动化和信息化技术D.以上三种方法结合使用9、企业的供应链合作伙伴关系对于供应链的稳定和高效运行至关重要。假设一家制造企业想要建立长期稳定的供应商合作关系，以下哪种做法最为有效？（）A.与供应商签订长期合同，明确双方权利义务B.定期对供应商进行评估和考核，优胜劣汰C.与供应商共享信息，共同优化供应链流程D.为供应商提供技术支持和培训，帮助其提升能力10、在企业的生产运营管理中，质量控制是关键环节。一家制造企业发现其产品的次品率有所上升，影响了企业的声誉和市场份额。为了提高产品质量，以下哪种措施是首要的？（）A.引进先进的生产设备，提高生产的自动化水平B.加强对生产工人的培训，提高其操作技能和质量意识C.优化生产流程，减少生产环节中的不确定性因素D.增加质量检验的频次和严格程度11、在企业的创业管理中，以下哪种创业模式更适合具有核心技术但缺乏资金和市场渠道的创业者？（不少于180字）（）A.自主创业B.加盟创业C.内部创业D.合伙创业12、在企业的成本核算中，以下哪种成本核算方法最适合生产多种产品、工艺复杂的企业？（）A.品种法B.分批法C.分步法D.作业成本法13、企业的并购是一种常见的战略行为。假设一家企业考虑通过并购来实现快速扩张。在选择并购目标时，以下哪个因素最为重要？（）A.目标企业的市场份额和品牌影响力B.目标企业的技术和研发能力C.目标企业的财务状况和盈利能力D.与目标企业的文化兼容性和整合难度14、在企业的领导力发展中，领导者的能力和风格对组织绩效产生重要影响。假设一家企业面临复杂多变的市场环境。以下哪种领导风格最适合推动企业发展？（）A.独裁型领导风格，决策完全由领导者个人做出，不听取团队意见B.变革型领导风格，能够激发团队的创新精神和变革意愿，引领企业适应市场变化，实现战略转型和持续发展C.放任型领导风格，对团队缺乏指导和监督D.保守型领导风格，不愿意尝试新的业务和管理模式15、在企业的供应链管理中，供应商的选择和合作关系的建立至关重要。假设一家制造企业需要采购关键零部件。以下哪种供应商选择策略最为合理？（）A.仅仅考虑价格因素，选择报价最低的供应商，不考虑质量和交货期B.综合评估供应商的产品质量、价格、交货能力、技术创新能力和售后服务等多方面因素，选择能够与企业长期合作、共同发展的优质供应商C.只与大型供应商合作，忽视小型但具有创新能力和灵活性的供应商D.随意选择供应商，不建立稳定的合作关系，每次采购都重新寻找供应商二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）在企业的市场营销活动中，市场调研是重要的基础工作。论述企业如何进行有效的市场调研，包括调研目标的确定、调研方法的选择、数据收集与分析以及调研结果的应用。2、（本题5分）全面阐述企业在竞争情报收集与分析中，如何为战略决策提供支持？探讨竞争情报的来源、收集方法、分析工具，以及如何将竞争情报转化为有价值的决策依据。3、（本题5分）客户关系管理对于企业的长期发展至关重要。以一家服务型企业为例，阐述如何通过有效的客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，包括客户信息管理、沟通渠道建设、个性化服务等方面。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的社会责任投资和可持续金融实践对于推动社会可持续发展和企业自身的长期价值创造具有重要意义。深入论述企业如何在投资决策中考虑环境、社会和治理（ESG）因素，开展社会责任投资项目，发行绿色债券等可持续金融工具，以及如何评估社会责任投资的绩效和风险。2、（本题5分）企业的社会责任和可持续发展已经成为企业经营的重要考量因素。论述企业如何在追求经济利益的同时，履行社会责任，如环境保护、员工权益保护、公益慈善等，实现经济、社会和环境的可持续发展，并探讨企业社会责任对企业形象和长期价值创造的影响。3、（本题5分）企业的创新能力和研发管理对于持续发展和竞争优势的获取至关重要。全面论述企业如何建立创新文化，激励员工创新，进行有效的研发项目管理，包括研发流程优化、资源配置、风险管理等，以提高研发效率和创新成果的商业化转化，并结合实际案例分析企业的创新能力和研发管理实践。4、（本题5分）企业的财务管理对于企业的稳定运营和可持续发展具有重要意义。请深入论述企业财务管理的目标、主要职能以及财务决策（投资、融资、股利分配）的基本原则和方法，并通过实际案例分析企业财务决策的影响。5、（本题5分）企业的品牌延伸策略是品牌发展的常见手段。请详细论述品牌延伸的类型和风险，如产品线延伸、品类延伸、品牌授权等。分析品牌延伸的成功因素和决策依据，以及如何通过有效的品牌延伸提升品牌资产和市场竞争力。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题1