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文档简介
代理售后合同范本第一篇范文:合同编号:__________
甲方(以下简称“委托方”):
地址:________________
法定代表人:________________
联系电话:________________
乙方(以下简称“代理方”):
地址:________________
法定代表人:________________
联系电话:________________
鉴于委托方拥有________________(具体产品或服务名称)的销售权,现委托乙方在指定区域范围内负责该产品或服务的售后服务工作,双方经友好协商,达成如下协议:
一、代理范围
1.1乙方接受委托方的委托,在以下指定区域内提供________________(具体产品或服务名称)的售后服务。
1.2售后服务内容包括但不限于以下事项:
(1)产品安装、调试、维修、保养;
(2)产品技术支持;
(3)产品使用培训;
(4)产品回收、报废;
(5)客户投诉处理;
(6)其他相关售后服务工作。
二、代理期限
2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
2.2如双方同意,可另行签订补充协议,对本合同进行续签。
三、代理费用及支付方式
3.1代理费用为每月______元,乙方应于每月______日前向委托方支付上月代理费用。
3.2代理费用支付方式:______(银行转账、现金等)。
四、双方权利与义务
4.1委托方权利与义务:
(1)向乙方提供必要的产品技术资料和售后服务政策;
(2)监督乙方履行本合同约定的售后服务职责;
(3)在乙方履行售后服务职责过程中,对乙方提供的技术支持和服务质量进行考核;
(4)按照约定支付代理费用;
(5)其他双方约定的权利与义务。
4.2代理方权利与义务:
(1)按照本合同约定,在指定区域内提供________________(具体产品或服务名称)的售后服务;
(2)确保售后服务质量,对客户提出的问题及时处理;
(3)遵守委托方提供的产品技术资料和售后服务政策;
(4)在履行售后服务职责过程中,保守委托方商业秘密;
(5)按照约定支付代理费用;
(6)其他双方约定的权利与义务。
五、违约责任
5.1如委托方未按约定支付代理费用,应向乙方支付______%的违约金。
5.2如代理方未按约定提供售后服务,导致客户损失,应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他
7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
7.2本合同未尽事宜,可由双方另行协商解决。
7.3附件:
(1)产品技术资料;
(2)售后服务政策;
(3)其他相关文件。
甲方(盖章):________________
乙方(盖章):________________
签订日期:________________
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
甲方(以下简称“委托方”):
地址:________________
法定代表人:________________
联系电话:________________
乙方(以下简称“代理方”):
地址:________________
法定代表人:________________
联系电话:________________
丙方(以下简称“技术服务方”):
地址:________________
法定代表人:________________
联系电话:________________
鉴于委托方拥有________________(具体产品或服务名称)的销售权,为提高售后服务质量,确保客户满意度,委托方特聘请技术服务方提供专业技术支持,现委托方、代理方及技术服务方经友好协商,达成如下协议:
一、代理范围
1.1乙方接受委托方的委托,在以下指定区域内提供________________(具体产品或服务名称)的售后服务。
1.2售后服务内容包括但不限于以下事项:
(1)产品安装、调试、维修、保养;
(2)产品技术支持;
(3)产品使用培训;
(4)产品回收、报废;
(5)客户投诉处理;
(6)其他相关售后服务工作。
二、技术服务方职责
2.1技术服务方负责提供________________(具体产品或服务名称)的技术支持,确保乙方能够高效、准确地处理客户的技术问题。
2.2技术服务方应按照委托方的要求,定期对乙方进行技术培训,提高乙方售后服务人员的技术水平。
2.3技术服务方应保守委托方商业秘密,不得泄露给第三方。
三、代理期限
3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
3.2如双方同意,可另行签订补充协议,对本合同进行续签。
四、代理费用及支付方式
4.1代理费用为每月______元,乙方应于每月______日前向委托方支付上月代理费用。
4.2技术服务费用为每月______元,技术服务方应于每月______日前向委托方支付上月技术服务费用。
4.3支付方式:______(银行转账、现金等)。
五、双方权利与义务
5.1委托方权利与义务:
(1)监督乙方及技术服务方履行本合同约定的售后服务职责;
(2)对乙方及技术服务方提供的技术支持和服务质量进行考核;
(3)按照约定支付代理费用及技术服务费用;
(4)在乙方及技术服务方履行售后服务职责过程中,对乙方及技术服务方提供的技术支持和服务质量进行监督;
(5)其他双方约定的权利与义务。
5.2代理方权利与义务:
(1)按照本合同约定,在指定区域内提供________________(具体产品或服务名称)的售后服务;
(2)确保售后服务质量,对客户提出的问题及时处理;
(3)遵守委托方提供的产品技术资料和售后服务政策;
(4)按照约定支付代理费用;
(5)其他双方约定的权利与义务。
5.3技术服务方权利与义务:
(1)按照本合同约定,提供________________(具体产品或服务名称)的技术支持;
(2)对乙方进行技术培训,提高乙方售后服务人员的技术水平;
(3)保守委托方商业秘密,不得泄露给第三方;
(4)按照约定支付技术服务费用;
(5)其他双方约定的权利与义务。
六、违约责任
6.1如乙方未按约定提供售后服务,导致客户损失,应承担相应的赔偿责任。
6.2如技术服务方未按约定提供技术支持,导致客户损失,应承担相应的赔偿责任。
6.3如任何一方未按约定支付费用,应向对方支付______%的违约金。
七、争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他
8.1本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力。
8.2本合同未尽事宜,可由三方另行协商解决。
九、第三方介入的意义和目的
9.1第三方技术服务方的介入,旨在提高售后服务质量,确保客户满意度,为甲方带来以下利益:
(1)提升客户满意度,增强品牌形象;
(2)降低客户投诉率,减少客户流失;
(3)提高售后服务效率,缩短客户等待时间;
(4)提升乙方售后服务人员的技术水平。
十、甲方为主导的目的和意义
10.1甲方作为委托方,在本次合作中处于主导地位,旨在:
(1)确保售后服务质量,满足客户需求;
(2)规范售后服务流程,提高工作效率;
(3)降低售后服务成本,提高利润空间;
(4)维护自身权益,确保合同履行。
甲方(盖章):________________
乙方(盖章):________________
丙方(盖章):________________
签订日期:________________
第三篇范文:第三方主体+甲方权益主导
乙方(以下简称“服务提供商”):
地址:________________
法定代表人:________________
联系电话:________________
甲方(以下简称“产品制造商”):
地址:________________
法定代表人:________________
联系电话:________________
丙方(以下简称“物流配送方”):
地址:________________
法定代表人:________________
联系电话:________________
鉴于乙方作为专业的服务提供商,拥有丰富的产品售后服务经验,为保障甲方产品的市场竞争力,提高客户满意度,甲方特委托乙方在指定区域内提供产品售后服务,并引入丙方作为物流配送方,共同完成产品销售后的服务环节。现三方经友好协商,达成如下协议:
一、服务范围
1.1乙方接受甲方委托,在以下指定区域内提供甲方产品的售后服务。
1.2售后服务内容包括但不限于以下事项:
(1)产品安装、调试、维修、保养;
(2)产品技术支持;
(3)产品使用培训;
(4)产品回收、报废;
(5)客户投诉处理;
(6)其他相关售后服务工作。
二、物流配送方职责
2.1丙方作为物流配送方,负责将甲方产品从制造商仓库运送到指定区域内的客户手中。
2.2丙方应确保产品在运输过程中的安全,避免因运输原因导致的损坏。
2.3丙方应按照甲方要求,提供及时、高效的物流配送服务。
三、服务期限
3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
3.2如双方同意,可另行签订补充协议,对本合同进行续签。
四、服务费用及支付方式
4.1乙方服务费用为每月______元,由甲方支付。
4.2丙方物流配送费用按实际发生金额结算,由甲方支付。
4.3支付方式:______(银行转账、现金等)。
五、双方权利与义务
5.1乙方权利与义务:
(1)按照本合同约定,在指定区域内提供甲方产品的售后服务;
(2)确保售后服务质量,对客户提出的问题及时处理;
(3)遵守甲方提供的产品技术资料和售后服务政策;
(4)有权要求甲方提供必要的产品技术资料和售后服务政策;
(5)其他双方约定的权利与义务。
5.2甲方权利与义务:
(1)监督乙方履行本合同约定的售后服务职责;
(2)对乙方提供的技术支持和服务质量进行考核;
(3)按照约定支付乙方服务费用;
(4)在乙方履行售后服务职责过程中,对乙方提供的技术支持和服务质量进行监督;
(5)其他双方约定的权利与义务。
5.3丙方权利与义务:
(1)按照本合同约定,提供甲方产品的物流配送服务;
(2)确保产品在运输过程中的安全;
(3)按照甲方要求,提供及时、高效的物流配送服务;
(4)按照约定结算物流配送费用;
(5)其他双方约定的权利与义务。
六、违约责任
6.1如甲方未按约定支付乙方服务费用,应向乙方支付______%的违约金。
6.2如丙方未按约定提供物流配送服务,导致产品损坏或延误,应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他
8.1本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力。
8.2本合同未尽事宜,可由三方另行协商解决。
乙方为主导的目的和意义:
乙方作为服务提供商,在本次合作中处于主导地位,旨在:
(1)保障自身权益,确保甲方产品售后服务质量;
(2)提高客户满意度,树立良好的企业形象;
(3)通过提供优质服务,拓展市场份额;
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