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文档简介

2025年中国农业银行企业电子银行客户服务协议一、协议背景为了规范____年中国农业银行企业电子银行客户服务活动，保障客户权益，提高服务质量，根据相关法律法规及农业银行内部规定，特制定本协议。本协议明确了农业银行与企业客户在使用电子银行服务过程中的权利、义务及责任。二、协议条款1.定义与范围（1）本协议所称企业电子银行，是指农业银行为企业客户提供的一种基于互联网、移动互联网和自助设备等电子渠道的金融服务。（2）本协议所称企业客户，是指与农业银行签订《企业电子银行服务协议》并使用农业银行电子银行服务的企业、个体工商户、其他经济组织。2.服务内容（1）农业银行提供的企业电子银行服务包括但不限于账户查询、转账汇款、投资理财、支付结算等。（2）农业银行有权根据业务发展需要，增加或调整企业电子银行服务项目。3.服务使用（1）企业客户在使用企业电子银行服务前，需与农业银行签订《企业电子银行服务协议》并开通相关服务。（2）企业客户应妥善保管电子银行登录密码、支付密码等安全认证信息，不得泄露给他人。（3）企业客户在使用企业电子银行服务过程中，应遵守相关法律法规及农业银行规定，不得从事非法交易活动。4.服务费用（1）农业银行根据企业客户使用企业电子银行服务的类型和金额，收取相应的服务费用。（2）农业银行有权根据市场情况和业务发展需要，调整企业电子银行服务费用标准。5.服务质量（1）农业银行承诺为企业客户提供优质、高效的企业电子银行服务。（2）农业银行应确保企业电子银行服务的正常运行，及时处理企业客户在使用过程中遇到的问题。6.安全保障（1）农业银行采取技术措施，确保企业电子银行服务系统的安全性、稳定性。（2）企业客户在使用企业电子银行服务过程中，如发现异常情况，应立即告知农业银行，并采取相应措施。7.法律责任（1）企业客户应承担因其使用企业电子银行服务所产生的法律责任。（2）农业银行不承担因企业客户未妥善保管安全认证信息导致的损失。（3）农业银行不承担因不可抗力、系统故障等非农业银行原因导致的损失。8.协议变更与终止（1）本协议经双方协商一致，可以变更。（2）农业银行有权根据业务发展需要，终止部分或全部企业电子银行服务。（3）企业客户如需终止本协议，应提前____个工作日书面通知农业银行。9.争议解决（1）本协议的签订、履行、变更、终止及解释，适用中华人民共和国法律法规。（2）双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.其他约定（1）本协议自双方签订之日起生效。（2）本协议一式两份，双方各执一份。（3）本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。三、附则本协议的解释权归农业银行所有。农业银行有权根据业务发展需要，对本协议进行修订。修订后的协议将在农业银行官方网

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