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文档简介

2025年冬季供热供冷服务协议为保障我国____年度冬季供热供冷服务的顺利进行，确保广大用户享受到优质、高效、安全的服务，甲乙双方经充分协商，特订立本服务协议，具体内容如下：一、服务内容与范围1.甲方负责为乙方提供____年度冬季的供热供冷服务，包括但不限于供暖设备安装、维护、保养、运行及故障排除。2.乙方应按照甲方提供的供热供冷服务标准，保证服务质量，确保用户室内温度达到____摄氏度以上。二、服务期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。三、服务费用1.甲方根据乙方实际用热用冷需求，按照____元/平方米·月的标准收取供热供冷费用。2.乙方应在每月____日前将当月供热供冷费用支付至甲方指定账户。四、服务标准1.甲方应确保供热供冷设备正常运行，及时处理故障，保障用户正常用热用冷。2.乙方应按照甲方提供的供热供冷服务标准，对用户室内温度进行监测，确保室内温度达到____摄氏度以上。3.甲方应对供热供冷设备进行定期检查、维护、保养，确保设备安全运行。五、服务质量保障1.甲方应设立供热供冷服务热线，及时解答用户咨询、投诉，解决用户问题。2.乙方应设立用户满意度调查机制，定期收集用户意见，提高服务质量。3.甲方应建立应急预案，应对突发情况，确保供热供冷服务的连续性和稳定性。六、违约责任1.甲方未能按照约定提供供热供冷服务，导致乙方未能享受到协议约定的服务，甲方应退还相应费用。2.乙方未能按照约定支付供热供冷费用，甲方有权暂停供热供冷服务，直至乙方支付完毕。3.甲乙双方违反协议规定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日为确保本协议的顺利实施，甲乙双方应严格

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