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文档简介

2025年信息技术产品维护与技术支持合同甲方（以下简称“甲方”）：地址：联系方式：乙方（以下简称“乙方”）：地址：联系方式：鉴于甲方为信息技术产品的用户，乙方为专业的信息技术产品维护与技术支持服务提供商，双方经友好协商，就以下事项达成一致，特订立本合同。第一条合同背景1.1甲方拥有____套（台）信息技术产品，包括但不限于计算机设备、网络设备、软件系统等。1.2乙方具备专业的信息技术产品维护与技术支持能力，同意为甲方提供相应的服务。第二条服务内容2.1维护服务2.1.1乙方应保证甲方信息技术产品的正常运行，对故障设备进行及时修复。2.1.2乙方应对甲方信息技术产品进行定期检查、保养，确保设备性能稳定。2.1.3乙方应提供备品备件，以满足甲方信息技术产品维护的需求。2.2技术支持服务2.2.1乙方应为甲方提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。2.2.2乙方应根据甲方需求，提供定制化的技术解决方案。2.2.3乙方应定期对甲方信息技术人员进行培训，提高其操作和维护能力。第三条服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。第四条服务费用4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总价款的____%作为预付款。4.1.2乙方提供服务期间，甲方按照实际服务费用支付余款。4.2服务费用不包括以下内容：4.2.1甲方信息技术产品的硬件设备更新、升级费用。4.2.2甲方信息技术产品的软件许可证费用。4.2.3因甲方原因导致的设备损坏、维修费用。第五条服务质量保证5.1乙方应保证提供的服务质量，确保甲方信息技术产品的正常运行。5.2乙方应在接到甲方故障报修请求后____小时内响应，并尽快解决问题。5.3乙方应定期向甲方提供服务质量报告，以便甲方了解服务情况。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。6.2乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。6.3乙方未能按照约定质量提供服务，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付相应的违约金。第七条保密条款7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。7.2双方应采取合理措施，防止泄露对方的商业秘密、技术秘密等。第八条合同变更、解除和终止8.1双方协商一致，可以变更、解除或终止本合同。8.2如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同。8.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____个月。第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：

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