2025年度智慧酒店管理服务合作协议范本

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2025年度智慧酒店管理服务合作协议范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（酒店管理方）：________________________乙方（服务提供方）：________________________鉴于甲方需要对其智慧酒店进行管理，乙方愿意为甲方提供智慧酒店管理服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）智慧酒店系统的规划、设计、安装、调试、维护和升级；（2）酒店信息化系统的建设、运营和维护；（3）酒店客房、餐厅、健身中心、会议室等区域的服务质量管理；（4）酒店员工培训、客户关系管理、营销推广等工作；（5）甲方委托的其他与智慧酒店管理相关的服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度，即自____年____月____日至____年____月____日。三、服务费用3.1乙方按照本合同约定的服务内容，向甲方收取服务费用。具体费用如下：（1）智慧酒店系统建设费用：____元；（2）信息化系统运营维护费用：____元/月；（3）员工培训、客户关系管理、营销推广等费用：____元/月；（4）其他服务费用：____元。3.2本合同约定的服务费用，甲方应在每个服务周期开始前支付乙方。四、知识产权4.1乙方在为甲方提供智慧酒店管理服务过程中所形成的任何知识产权，包括但不限于软件、设计方案、技术文档等，均归甲方所有。五、保密条款5.1双方对本合同内容、服务内容、技术资料等信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任6.1若乙方未按约定时间、质量完成智慧酒店管理服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。6.2若甲方未按约定时间、金额支付服务费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（酒店管理方）：________________________乙方（服务提供方）：________________________签订日期：________________________甲方地址：________________________乙方地址：________________________甲方联系人：________________________乙方联系人：________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于中介方、技术供应商、设备制造商、咨询服务提供商等。二、第三方介入的情形（1）智慧酒店系统建设或升级需要第三方技术支持；（2）信息化系统运营维护需要第三方专业服务；（3）酒店运营过程中需要第三方提供咨询服务；（4）甲方或乙方认为有必要引入第三方协助的其他情形。三、第三方的责任与权利（1）根据合同约定，获得甲方和乙方的必要配合；（2）在合同约定范围内，独立开展相关工作；（3）根据工作需要，向甲方和乙方提出合理建议。（1）按照合同约定，完成相关工作；（2）保证工作质量，符合行业标准；（3）遵守国家法律法规，维护甲方和乙方的合法权益；（4）对工作中涉及的商业秘密和技术秘密负有保密义务。四、第三方责任限额4.1第三方在介入本合同约定的服务内容时，其责任限额如下：（1）因第三方原因导致智慧酒店系统故障，造成甲方经济损失的，第三方应承担不超过____元的经济赔偿责任；（2）因第三方原因导致信息化系统故障，造成甲方经济损失的，第三方应承担不超过____元的经济赔偿责任；（3）因第三方原因导致酒店运营受损，造成甲方经济损失的，第三方应承担不超过____元的经济赔偿责任。五、第三方与其他各方的划分说明（1）甲方与第三方的责任划分：第三方应承担因自身原因造成的损失，甲方承担因第三方原因造成的损失；（2）乙方与第三方的责任划分：乙方应监督第三方的工作，对第三方的工作质量承担连带责任；（3）第三方与其他第三方的责任划分：各第三方之间应明确各自的责任范围，避免责任交叉。六、第三方变更6.1如需更换第三方，甲方和乙方应协商一致，并书面通知对方。更换后的第三方应与本合同约定的权利、义务一致。七、争议解决7.1如第三方介入本合同约定的服务内容过程中发生争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他8.1本部分未尽事宜，由双方另行协商解决。8.2本部分与本合同其他条款不一致的，以本部分为准。甲方（酒店管理方）：________________________乙方（服务提供方）：________________________签订日期：________________________甲方地址：________________________乙方地址：________________________甲方联系人：________________________乙方联系人：________________________第三方名称：________________________第三方负责人：________________________签订日期：________________________第三方地址：________________________第三方联系人：________________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智慧酒店系统建设方案及预算详细要求：包括系统功能、技术参数、设备清单、预算明细等。说明：本附件为智慧酒店系统建设的依据，需详细列出系统需求及预算，确保项目顺利进行。2.信息化系统运营维护手册详细要求：包括系统操作流程、故障处理方法、维护周期、备件清单等。说明：本附件为信息化系统运营维护的指导文件，确保系统稳定运行。3.员工培训计划及考核标准详细要求：包括培训内容、培训时间、考核方式、考核标准等。说明：本附件为员工培训的依据，确保员工具备相应的工作能力。4.客户关系管理方案详细要求：包括客户信息收集、客户需求分析、客户满意度调查等。说明：本附件为提升客户满意度的指导文件，确保客户关系维护。5.营销推广方案详细要求：包括营销目标、营销策略、营销活动、预算分配等。说明：本附件为酒店营销推广的依据，确保营销活动有效开展。6.第三方合作协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、费用、责任划分等。说明：本附件为第三方介入的依据，明确各方的权利、义务和责任。7.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件为解决争议的依据，确保争议得到公正、合理的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定时间、质量完成智慧酒店系统建设或信息化系统运营维护；（2）甲方未按约定时间、金额支付服务费用；（3）第三方未按约定完成相关工作，造成甲方经济损失；（4）任何一方泄露商业秘密或技术秘密；（5）任何一方违反保密条款。2.责任认定标准：（1）乙方未按约定时间、质量完成智慧酒店系统建设或信息化系统运营维护，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿经济损失、支付违约金等；（2）甲方未按约定时间、金额支付服务费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿经济损失等；（3）第三方未按约定完成相关工作，造成甲方经济损失，甲方有权要求第三方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿经济损失、支付违约金等；（4）任何一方泄露商业秘密或技术秘密，泄露方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿经济损失、支付违约金等；（5）任何一方违反保密条款，违反方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿经济损失、支付违约金等。示例说明：1.乙方未按约定时间完成智慧酒店系统建设，导致甲方酒店运营受到影响，甲方有权要求乙方赔偿经济损失____元，并支付违约金____元；2.甲方未按约定时间支付信息化系统运营维护费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金____元，并赔偿经济损失____元；3.第三方未按约定完成酒店营销推广工作，导致甲方经济损失____元，甲方有权要求第三方赔偿经济损失____元，并支付违约金____元。甲方（酒店管理方）：________________________乙方（服务提供方）：________________________签订日期：________________________甲方地址：________________________乙方地址：________________________甲方联系人：___________