同城O2O移动零售贸易平台解决方案

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同城020移动零售贸易平台解决方案

目录

第一章总论..............................................................1

1.1.项目基本情况.....................................................1

1.2.建设单位简介.....................................................1

1.3.研究依据和范围...................................................1

1.3.1.可行性报告编制依据.......................................1

1.3.2.研究范围................................................1

1.4.编制原则.........................................................1

1.5.建设目标与主要内容...............................................1

1.5.1.建设目标.................................................1

1.5.2.主要建设内容.............................................2

1.6.投资与资金筹措...................................................2

1.7.建设期限.........................................................2

第二章项目基础条件分析...................................................3

2.1.平台信息化建设状况...............................................3

2.2.主要技术力量.....................................................3

第三章项目需求分析和必要性分析...........................................3

3.1.项目建设背景.....................................................3

3.1.1.传统零售行业借020模式发力..............................3

3.1.2.餐饮、团购类本地生活020竞争纵向深度发展................4

3.1.3.020现状与瓶颈..........................................4

3.2.需求分析.........................................................5

3.2.1总体需求分析..............................................5

3.2.2.应用系统需求分析..........................................6

3.3.项目建设的必要性................................................8

3.3.1.同城020移动零售贸易平台是发展的必然产物................8

3.3.2.对***省零售贸易发展的发展具有巨大的拉动作用.............9

3.3.3.有助于建立本地新型线上餐饮、娱乐与零售经济关系...........9

第四章项目建设目标、主要内容和方案.....................................11

4.1.项目建设目标...................................................11

4.2.主要建设内容....................................................12

4.2.1.网络、硬件、安全系统及支撑环境建设......................12

4.2.2.数据处理和数据交换平台建设..............................13

4.2.3.*****公司同城020移动零售贸易交易系统的瓮设.............13

4.2.4.*****公司同城020移动零售贸易平台用户、商户安全认证体系建

设...................................................................13

4.2.5.*****公司同城020移动零售贸易平台客户信用评价系统建设……14

4.2.6.*****公司同城020移动零售贸易平台交收结算体系耀设........14

4.2.7.*****公司同城020移动零售贸易平台办公自动化系统（0A）建设14

4.2.8.*****公司同城020移动零售贸易平台移动终端APP、WAP网站、

PC端网站建设........................................................14

4.2.9.*****公司同城020移动零售贸易平台机房建设..............15

4.2.10.*****公司同城020移动零售贸易平台视频监控系统建设.....15

4.2.11.运行维护保障体系建设...................................15

4.2.12.物流末端智能自提柜体系建设.............................16

4.3.项目建设方案....................................................16

4.3.1.建设原则和建设策略.......................................16

4.3.2.总体建设方案.............................................20

4.3.3.网络系统建设方案.........................................21

4.3.4.安全系统建设方案.....................................44

4.3.5.数据处理和存储系统建设方案.............................78

4.3.6,应用系统建设方案.......................................86

4.3.7.协同0A系统建设方案....................................96

4.3.8.数据交换平台建设方案..................................101

4.3.9.机房建设要求..........................................102

第五章投资估算与资金筹措方案..........................................106

5.1投资估算.......................................................106

5.2资金筹措方案...................................................107

第六章项目的经济分析..................................................107

第七章项目实施与进度安排...............................................107

7.1项目领导机构...................................................107

7.2项目实施机构...................................................108

7.3运行维护机构...................................................111

7.4人员培训........................................................114

7.5项目实施进度安排...............................................115

第八章环保、消防、职业安全卫生和节能...................................118

8.1环境影响和环保措施..............................................118

8.2消防措施.......................................................118

8.3职业安全卫生措施...............................................118

8.4节能措施.......................................................118

第九章项目风险分析与控制...............................................118

9.1风险识别和风险分析..............................................118

9.1.1风险识别................................................119

9.1.2风险因素分析...........................................119

9.2风险控制和风险管理.............................................120

9.2.1风险防范的基本方法.....................................120

9.2.2项目的风险防范对策.....................................120

9.2.3项目组织风险及防范对策.................................120

9.2.4项目管理风险及防范对策.................................121

第十章结论评价.........................................................122

10.1结论..........................................................122

10.2建议..........................................................123

第一章总论

1.1.基本情况

1.2.单位简介

***省*****零售贸易企业，是***省国家级零售贸易示范企业。

1.3.依据和范围

1.3.1.可行性报告编制依据

1.3.2.研究范围

受项目承办单位委托，组织有关专业技术人员在项目承办单位的积极

配合下，对本项目进行了全面、深入的可行性研究，具体研究范围如下：

1.项目建设的基础条件分析

2.项目需求分析和必要性分析

3.项目建设目标、主要内容和方案

4.投资估算与资金筹措方案

5.投资项目的经济分析

6.项目实施与进度安排

7.项目风险分析与控制

8.对项目提出合理的结论

1.4.编制原则

1.项目建设依据有关规划要求。

2.整体技术方案设计体现技术先进，稳妥可靠，合理适用。

1.5.建设目标与主要内容

1.5.1.建设目标

本项目建设的总体目标为建成立足***省、辐射全国，在国内电商行业具有

一定知名度和较大影响力的同城020移动零售贸易平台，集信息流、交易流、

第1页/共148页

数据流、资金流为一体，实现上述信息的综合、分解、协调、汇集，实现同城

零售贸易交易中的信息交流、市场交易、物流配送、支付结算、售后服务等

诸项功能。

*****公司同城020移动零售贸易平台是一个依托各类实体生产企业和同城

经营性实体机构、商户，面向同城消费用户的综合性市场；是一个拥有完善零

售贸易功能后台、电子银行交易系统，为同城生活消费需求和提供商品、服务

的经营者进行个性化对接与匹配的交易平台；是一个融商品和服务线上线下展

示、在线交易、支付结算、运输仓储、物流配送、信息咨询等多种服务为一体,

为个人和各类经营者提供全方位生活化零售贸易服务的现代化服务体系。

1.5.2.主要建设内容

1.网络、硬件、安全系统及支撑环境建设

2.数据处理和数据交换平台建设

3.*****公司同城020移动零售贸易交易系统的建设

4.*****公司同城020移动零售贸易平台用户、商户安全认证体系建设

5.*****公司同城020移动零售贸易平台客户信用评价系统建设

6.*****公司同城020移动零售贸易平台支付结算体系建设

7.*****公司同城020移动零售贸易平台办公自动化系统（0A）建设

8.*****公司同城020移动零售贸易平台移动终端APP、WAP网站、PC端

网站建设

9.*****公司同城020移动零售贸易平台机房建设

10.运行维护保障体系建设

11.物流末端智能自提柜体系建设

1.6.投资与资金筹措

根据投资估算表，本项目总投资为XXXX万元。其中XXXX万由***省*****

公司零售贸易有限公司自筹，其来源为*****公司公司股东的投资。

1.7.建设期限

第2页/共148页

本项目从XXX年10月至XXX年12月建设完毕，建设周期14个月。

1.8.研究结论

本项目可以通过有效的信息导向加移动零售贸易交易、生产、管理、经营

等各个环节的沟通，使物流、资金流、信息流的流向合理，流程紧凑，提高系

统的运行效率，降低交易、生产及经营成本，从而全面提高移动零售贸易交易、

生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力。

项目建设是十分必要也是可行的，规模也是合理的。

本项目提出采用移动零售贸易交易系统、CRM及0A系统等，以及所采用

的软硬件技术在国内外广泛采用的，已经比较成熟，移动零售贸易交易系统

先进可靠，符合实际。

从项目财务评价分析结果看，本项目具有较好的经济效益，财务分析结果

可行，社会评价较高。

综上所述，本项目可行性研究报告所反映的项目建设规模合理，主要建设

内容完整，提出的工程技术、设备方案先进可行。该项目财务上具有一定的抗

风险能力。是一个既有可观的经济效益，又有很好的社会效益的项目，应大

力支持，尽早组织实施。

第二章基础条件分析

2.1.平台信息化建设状况

2.2.主要技术力量

第三章项目需求分析和必要性分析

3.1.项目建设背景

3.1.1.传统零售行业借020模式发力

受成本上升、竞争加剧影响，去年我国连锁百强企业销售额增幅首次出现

个位数，是百强统计以来销售增幅最低的一年，行业进入整体放缓但相对稳定

第3页/共148页

的发展阶段。与此同时，今年一季度，全国50家重点大型零售企业零售额同

比仅增长0.1%,同比大幅放缓9.1个百分点，为xxxx年以来最低，而网络零

售交易规模达xxxxl亿元，同比增长42.8%o

专家认为，新型城镇化稳步推进将促进消费群体扩大、消费结构升级、消

费潜力不断释放，从而促进零售业态更新。从xxxx年开始，多家商业零售类

上市公司陆续公告与腾讯.、阿里巴巴等互联网企业合作拓展D20模式，今年3

月，阿里巴巴联手国内五大零售百货集团，利用手机、电脑、线下互通的零售

消费路径，探索全新的移动化、电商化的消费模式。

3.1.2.餐饮、团购类本地生活020竞争纵向深度发展

作为本地生活020的一个细分领域，餐饮020的快速增长让整个市场为之

振奋。数据显示，近两年中国餐饮020市场规模均以60%以上的速度急剧增长,

预计到xxxx年将达到xxxx亿元。国内餐饮020正在快速发展，大量有消费能

力的白领和中产正在持续增长，这两部分人群已经到了一个诲界点，会带来整

个服务业的升级。

近两年，互联网巨头一直觊觎着本地生活020这一想象空间巨大的市场，

腾讯、百度、阿里巴巴在餐饮、出租车、地图、支付等领域展开了一场又一场

不惜血本的较量。

本地生活020领域是一个极其庞大而复杂的市场，也是最有可能产生独立

于BAT存在的互联网新贵的领域。

据统计，去年百强企业中共有67家开展了网络零售业务，其中51家采用

自建平台方式，8家采用自建平台和入驻第三方平台相结合的方式，8家未自

建平台，仅入驻第三方平台，线上销售额占企业总销售的比例由xxxx年的

2.9%升至3.7%0

3.1.3.020现状与瓶颈

作为先行者，团购使“线上订购，线下消费”这种典型的020模式被人们

所理解。眼下，这个概念正伴随移动互联、LBS等东风，处于不断演变中。

团购网站从风风火火的百团大战，到现在许多网站难以支撑，有人质疑020会

不会还没有兴盛就从零售贸易模式中消失。答案是否定的，团购网站的发展瓶

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颈就是抢夺用户手腕贫乏，基本上低价是其唯一的有效牌，因此百团大战基本

上就是团购网站之家的价格战，没有持续拿到VC的团购就只能消亡。在未来，

零售贸易是必然趋势，已经成为中小企业开拓市场的新工具。020这种新的零

售贸易模式已经在团购网站兴盛的过程中崭露头角，至少在未来几年时间，

020是绝对具有发展潜力的。其实，团购之所以能在很短时间内达到如此爆发

的程度，就是因为它所呈现出的这种020零售贸易模式瞬间拉近了消费者与商

家的距离，它把本地商家带到了零售贸易世界，本地商家动能无限，仿佛让消

费者触手可及，可以说020模式让真正具有消费能力和消费冲动的人与商家走

的非常近了，这个市场无疑是非常庞大的。从大的方面来说，它实现了线上虚

拟经济与线下实体经济的融合，因此020在未来必将具有广阔的市场空间，

020模式也必将成为未来零售贸易新的趋势。

3.2.需求分析

3.2.1总体需求分析

*****公司坚持与国家扩大内需的宏观经济政策相衔接。不断创新和完善

交易制度和信息发布式，开发网络交易流程、零售贸易技术和电子银行结算

等先进的交易方式。积极发展物流配送网络和其他现代服务产业，为迅速整合

同城内生产、流通、服务、金融、物流等企业，建立信息平台和智能服务平台。

逐步形成“立足***、服务*我省、面向全国”020移动零售贸易平台。实现传

递信息、发现价格、规避风险、简化交易流程、增加交易机会、减少流通费

用、提高交易效率、降低交易成本的目的。

根据*****公司020移动零售贸易平台的实际需要，将包括平台架构、应

用软件开发、配套设施三部分。内含电子交易系统建设、物流配送系统建设、

客户信用评价体系、交易门户网站建设、协同办公系统建设、网络建设、软

硬件平台专有设备、安全体系的建设、机房建设、智能化建设等内容。

在进行同城020移动零售贸易平台系统建设中，要充分考虑同城实体经营

者与线下消费者传统消费习惯的实际情况。运用现代成熟、稳定的的技术实现

商品和服务的网上交易，具体需求主要包括：

第5页/共148页

1.建立数据处理和数据交费平台为*****公司同城020移动零售贸易平台提

供数据存储、备份、处理和交换。

2.建立零售贸易交易系统，为用户、商户提供安全、及时、便捷的线上和

线下交互、交易、资金结算和信息服务。

3.建立用户、商户安全认证体系为同城零售贸易交易平台提供安全有效的

用户身份识别，实现对系统月户的访问控制和有效管理，杜绝非法用户的访问,

并将建立完善的网站网页防护系统。

4.建立客户信用评价系统，为促进社会信用体系建设，降低经济运行成本,

促进社会零售行业可持续发展，防范和化解信用风险提供保障。

5.建立同城020移动零售贸易平台交易担保支付结算体系，是平台提高资

源配置效率和满足社会各种经济活动的需要，为消费者和商户的零售贸易交易

行为提供可靠保证。

6.建立同城020移动零售贸易平台办公自动化系统(0A),提高办公效率，

实现低碳绿色办公。

7.建立同城020移动零售贸易平台移动终端APP、WAP因站、PC端网站，

成为商户、消费者联系的纽带和实体商户在线上展示商品与服务的窗口。

8.建立同城020移动零售贸易平台机房，满足零售贸易平台网络硬件支撑

环境，为公司后续在大数据的综合开发应用方面提供保障。

9.建立智能自助提货柜系统，解决电商物流“最后100米”难题，与同城

020移动零售贸易平台其他系统一起构成了*****公司移动零售贸易开展的完

整闭环。

3.2.2.应用系统需求分析

根据同城020移动零售贸易平台建设实际情况，本次应用系统的建设主要

包括数据处理和数据交换平台建设、同城020移动零售贸易交易系统的建设、

同城020移动零售贸易平台客户信用评价系统建设、同城02。移动零售贸易平

台交收结算体系建设、同城020移动零售贸易平台办公自动化系统(0A)建设、

同城020移动零售贸易平台移动终端APP、WAP网站、PC端网站建设、同城

第6页/共148页

020移动零售贸易平台机房建设、同城020移动零售贸易平台视频监控系统建

设、同城020移动零售贸易平台运行维护保障体系建设。具体各系统需求如下:

3.2.2.1.统一认证系统的建设：

用户只需要登录统一的安全身份认证系统，系统就会根据用户的不同角色

使用平台不同的系统的不同功能，以不同的系统身份进行对应操作。

3.2.2.2.商城系统的建设：

DAPP手机客户端，迎合移动互联时代，手机作为最主要联网终端的趋势，

针对手机使用携带方便，应用扩展性强的特性，开发针对用户特征的个性化购

物、消费模式。

2)PC端商城系统，除了可进行正常的零售贸易购买行为之外，更主要的功

能是为系统的卖家后台维护提供便利，支持大文件上传、断点续传、自定义修

改、商品属性定义等功能。

3)WAP商城系统，实现PC端界面的移动化平移，使用户在不下载手机APP

的状况下也可以用手机登录*****公司商城，增强特定用户和特定功能的使用

体验效果。

3.2.2.3.运维管理系统的建设

保证零售贸易流程完整进行的基础性功能系统，包括：用户信息维护、商

户信息维护、分类信息管理、支付功能实现、物流管理、售后服务系统等。

3.2.2.4.交易担保支付系统的建设

平台支付系统与金融机构系统通过接口连通，用户通过“银联快捷支付”

付款方式付款到*****公司在合作金融机构监管账户，而不是直接付给卖家，

*****公司交易系统确认交易无误后，向合作金融机构系统发送指令，将款项

通过合作金融机构的网银系统转入商户指定账户。

3.2.2.5.积分兑换系统

实现跨平台的积分变现，任何合作伙伴的会员积分按照一定比例兑换

*****公司积分，均可在*****公司平台购买商品或者消费服务。

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3.2.2.6.SNS社交网络系统

*****公司SNS社交网络系统是通过互联网为用户提供人际关系网络的服

务、并帮组用户通过个人的人际关系网络满足其各方面需求的社交网络系统。

利用网络的特性扩展现实生活中的社交圈，通过真实的朋友去认识朋友的朋友,

进而非常方便快捷地建立起自己的朋友圈。用户通过*****公司SNS社交网络

系统，可以分享发布自己的心愿单、心情、晒单、吐槽等等。

3.2.2.7.商户会员云管理系统

商户会员云管理系统，能够帮助入驻****5►公司平台的商家构建一套专业

的会员营销及服务体系，实现自主发行充值电子会员卡、礼品券、积分，增加

线上够买下线体验的客户量，为商户解决电子会员管理、客流控制的问题，更

提供了实用的营销建议和模式可供选择。能真正的帮助商户长期、稳定的提升

客流和销量。

3.2.2.8.平台卖家助手

作用是帮助广大卖家在使用我们*****公司APP的时候操作更加方便，体

验更好。商品上架、联系买家、修改价格、订单发货、添加评价、即时退款、

查看店铺动态等。让*****公司卖家实现随时随地监控店铺，24小时在线服务，

不遗漏任何一笔订单，不错过每一笔生意。

3.3.项目建设的必要性

3.3.1.同城020移动零售贸易平台是发展的必然产物

中国互联网络信息中心(CNNTC)在京发布第33次《中国互联网络发展状

况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示xxxx年以网络购物、团

购为主的020商务类应用保持较高的发展速度。xxxx年，中国网络购物用户

规模达3.02亿，使用率达到48.9%,相比xxxx年增长6.0个百分点。在商务

类应用中，团购020市场的增长最为迅猛：xxxx年团购020用户规模达1.41

亿，团购020的使用率为22.8%,相比xxxx年增长了8.0个百分点，使用率

年增速达54.3%,成为商务类应用的最大亮点。

第8页/共148页

同城实体电商化近年来逐步加快，不同行业的部分实体经济通过自建或加

盟的方式实现了自身的020行业改造并创造了前所未有的业绩收入。然而大多

数实体企业缺乏可利用平台实现020模式行业改造。*****公司同城020移动

零售贸易平台将以信息化带动同城实体商户，充分利用信息技术与网络技术，

改造传统产业”。

*****公司同城020移动零售贸易平台不仅为线下实体商户增加了新的内

容，也为实体商户注入了新的动力和活力，不但能大幅度提高商户进出货量、

经营效率，而且能够有效降低销售成本，对引导传统实体商户销售，增加消费

者购买可能具有重要的价值。

3.3.2.对**♦省零售贸易发展的发展具有巨大的拉动作用

**本省的零售贸易发展一直远远落后于发达省份，XXXX年年初开始，在***

省省委、省政府的坚强领导下，围绕我省转型跨越和综改试验区建设的核心任

务，以省商务厅、***市委、市政府为代表的各级政府和行业主管部门下大力

气扶持本土电商的发展，陆续出台了《***省省关于加快零售贸易发展的指导

意见》等有关文件和政策，完善了顶层设计，为***省电商树立了发展信心、

指引了发展方向。以国家发改委、商务部等八部委正式确定***市成为国家级

零售贸易示范城市为标志，***省省正式拥有了国家零售贸易示范城市、国家

零售贸易示范基地、国家零售贸易示范企业，三级国家级零售贸易示范体系，

切实推进了我省零售贸易产业碎片化发展向体系化发展的跨越。

新一代的*****公司移动零售贸易平台是基于同城实体商家、为同城消费

者提供本地化生活消费服务的移动零售贸易平台，具有极强的带动效应，可迅

速整合同城内生产、流通、服务、金融、物流等企业，强力刺激消费增长。

XXXX年底前争取突破xxxxO家企业入驻，在***市基本形成广泛覆盖生产、流

通、服务、金融、物流等实体企业的零售贸易生态圈，努力成为***市做为国

家级示范城市，大力发展零售贸易产业的重要抓手。

3.3.3.有助于建立本地新型线上餐饮、娱乐与零售经济关系

科***公司同城020移动零售贸易平台建设是从流通领域入手，触动零售

行业产、运、销、需各方利益，并进而构建社会主义市场经济条件下新型经济

第9页/共148页

关系的突破口，其建设对保障本地餐饮、娱乐以及零售业持续发展，增加内需

具有意义重大。

综上所述，建立*****公司同城020移动零售贸易平台不仅可以促进本地

餐饮娱乐以及零售业的快速发展，同时有利于当地经济的可持续发展，提升本

土零售贸易的竞争力。由此可见*****公司同城020移动零售贸易平台建设具

有十分重要的意义，因此，本项目建设是非常必要的。

3.3.3.1.项目建设的可行性

1.公司自xxxx年8月成立以来，积蓄力量开拓创新，自主研发了*****公

司零售贸易平台系统（先后取得了6项软件著作权登记证书），独立运营了

B2c模式的“*****公司网上商城“零售贸易平台。

2.xxxx年8月*****公司成功承办了由***省省商务厅及***市人民政府主

办的”***省首届网购狂欢节”；xxxx年10月到12月与中信银行等战略合作

伙伴共同开启网络消费者回馈活动；xxxx年10月自行策划并发起“萌妹子”

等系列网络营销活动，这一系列活动均取得了社会轰动效应:在这一阶段，

*****公司在餐饮、娱乐、物流、生产、流通、金融行业吸引了一千多家企业

加入*****公司零售贸易生态圈，为***本地做出了巨大贡献，因此，***省

*****公司科技有限公司被评为***省省唯一一家“零售贸易示范企业”。

3.xxxx年初，*****公司又重新起航，进入020领域，独创了*****公司

新型020商业模式，*****公司同城020移动零售贸易平台正在独立开发中。

4.项目建设符合国家、省、市政策和发展规划。

在《***省省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中提出要：

“加快信息技术研发和生产过程中的广泛应用，实现企业产品设计智能化、生

产过程自动化、关键设备数字化、管理控制一体化、资源配置科学化、经营管

理协同化、销售服，网络化同时指出要完善零售贸易公共服务体系和平台,

建设区域和行业现代物流信息化系统”。《秋*省省“xxxx”信息化规划》中

也提出“扶持零售贸易公共服务体系、产供销一体化零售贸易系统、第三方商

务物流公共服务平台、区域和行业现代物流信息化系统等项目。“要按照国家

有关规定，建立健全零售贸易安全认证体系，提供可靠的安全认证服务;加快信

第10页/共148页

任和在线支付支撑体系建设、企业信用信息数据库系统、网络系统和服务系统

建设”

由上可见，本项目的建设，符合国家、***省省有关政策和规划要求，属

于政策鼓励发展的项目，也是落实“XXXX”规划的具体举措。

5.项目建设已具备全面实施的条件

从公司自身环境来看，*****公司同城020移动零售贸易平台建设和运营

所需基础设施及配套设施已经具备一定基础，公司已建立起一整套自上而下的

信息化组织管理机制和规章制度，拥有一定数量的信息设备，这些系统和设备

的成功应用，一方面增强了员工的信息化意识，提高了计算矶应用水平，另一

方面也培养和锻炼了一批具备电商相关专业技能的员工队伍，为*****公司同

城020移动零售贸易平台建设项目的顺利实施，储备了高素质的人力资源。

从政策环境来看，项目建设符合国家、省、市政策和发展规划，并且有当

地政府的大力支持。

从IT技术现状来看，计算机网络技术、存储技术、安全防护技术已经相

当成熟，软件开发技术也比较完善，并且有相关案例可以借鉴，并且目前相关

产品的性价比也已经较高，完全可以支持构筑一个高效的同城020移动零售贸

易体系。

综上所述，“*****公司同城020移动零售贸易平台”的建设是我省经济

发展的需要、社会发展的需要、同时也是国家、省委、省政府政策和规划的要

求，其建设对于优化本地商业构成，规避风险、简化交易流程、增加交易机会、

减少流通费用、提高交易效率、降低交易成本都起着十分重要的作用。因此，

本项目的建设十分必要，而且是完全可行。

第四章项目建设目标、主要内容和方案

4.1.项目建设目标

本项目建设的总体目标为建成立足***省、辐射全国，在国内电商行业具

有一定知名度和较大影响力的同城020移动零售贸易平台，集信息流、交易流、

数据流、资金流为一体，实现上述信息的综合、分解、协调、汇集，实现同城

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零售贸易交易中的信息交流、市场交易、物流配送、金融结算、售后服务等

诸项功能。

*****公司同城020移动零售贸易平台是一个依托各类实体生产企业和同

城经营性实体机构、商户，面向同城消费用户的综合性市场；是一个拥有完善

零售贸易功能后台、电子银行交易系统，为同城生活消费需求和提供商品、服

务的经营者进行个性化对接与匹配的交易平台；是一个融商品和服务线上线下

展示、在线交易、支付结算、运输仓储、物流配送、信息咨询等多种服务为一

体，为个人和各类经营者提供全方位生活化零售贸易服务的现代化服务体系。

具体建设目标包括：

1、提供先进、可靠的电子化展示及交易系统，提供丰富、详实、可靠的

商品和服务信息：

2、提供安全、便捷的电子支付、结算系统；

3、提供最优物流配送方案；

4、提供经营者帐户资金管理、交易纪录、资金结算、统计与分析报告、

零售贸易培训、咨询服务等全线程零售贸易专业化服务；

5、可实现会员用户管理、访问授权管理，提供电子邮件服务、短信平台,

呼叫平台服务等；

6、提供安全可靠的交易口台，实现数字证书发放、数字签名、密钥管理

等功能。

7、提供安全运行保障平台，实现全局防病毒，防黑客攻击，提供漏洞扫

描、日志分析和web防篡改功能。

8、提供末端物流跨平台解决方案，解决了电商物流“最后100米”难题。

4.2.主要建设内容

4.2.1.网络、硬件、安全系统及支撑环境建设

本次将重点建设*****公司同城020移动零售贸易基础服务平台和依托实

体经营者的同城化020零售贸易支撑体系。并通过公网建立呢b服务系统，实

现对业务合作伙伴、商户及消费者的流程化服务。同时要完成公司各个部门及

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未来各地分支机构内部的局域网的建设。在安全方面将完成网络核心安全系统、

边界安全、接入安全、安全管理体系等系统的建设。系统建设完成后将实现平

台各个分支机构之间，平台与业务合作单位之间以及平台与用关职能部门之间

的互联互通和信息共享，为交易系统及其它信息管理系统提供安全可靠的网络

信息通道。项目建设将完成系统设计、软硬件设备选型及购买、系统环境建

设、系统实施及建设期内的系统运行与维护等内容。

4.2.2.数据处理和数据交换平台建设

数据平台是交易平台及其它信息系统数据存储、备份、处理和交换的平台,

根据企业的现实，本次将采生管理数据大集中的模式，在**科*公司同城020

移动零售贸易平台建立总数据平台，并作为整个系统的主数据平台和数据交换

平台：在条件成熟后，再在其它地区的建立全平台的容灾备份平台。

本期项目建设将根据应氏系统的需求，建设数据存储和处理设备以及相配

套的网络、安全等设施；同时要根据核心业务系统应用的需要，合理配置服务

器、数据库、中间件等软硬件系统，构建一个稳定、可靠、高效的计算机控

制环境。

4.2.3.*****公司同城020移动零售贸易交易系统的建设

*****公司同城020移动零售贸易平台交易平台是根据同城化零售贸易的

特点以及新技术应用和行业趋势，经过认真研讨，反复论证，精心设计和开发

的，集纯市场化交易、定向推介、同城物流配送跨平台快速衔接为一体，以

“一对一”“一对多”等形式进行交易的网上电子交易平台。同时结合身份

认证、数字签章、电子印章、数据库负载均衡等技术，为各类用户、经营企业、

商户提供安全、及时、便捷的线上和线下交互、交易、资金结算和信息服务。

4.2.4.*****公司同城020移动零售贸易平台用户、商户安全认证体系建设

建立交易平台用户、商户安全信任体系目的在于为同城零售贸易交易平台

和平台业务功能的拓展奠定安全基础。项目将采用数字签名技术，使同城零售

贸易交易平台上进行的交易、审核过程和交易结果符合《中华人民共和国电子

签名法》的要求，并具有法律效力。

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采用安全认证为同城零售贸易交易平台提供安全有效的用户身份识别，实

现对系统用户的访问控制和有效管理，杜绝非法用户的访问，并将建立完善

的网站网页防护系统。

4.2.5.*****公司同城020移动零售贸易平台客户信用评价系统建设

为促进社会信用体系建设，以科学发展观统领全局，降低经济运行成本，

促进社会零售行业可持续发展，稳定消费品市场价格和货源供应，防范和化解

信用风险，提高交易信用程度，扩大交易规模，同时加强交易管理，提高监管

水平，平台将建立客户信用评价体系。信用评价体系将以商户信用标志制度为

核心，以先进的信用评价技术为支撑，以现代通讯、计算机和编码技术为手段,

以有效的运行模式为保证，建立客户信用评价体系。

4.2.6.***科公司同城020移动零售贸易平台交收结算体系速设

交易平台结算系统是平台重要的金融基础设施和金融体系的重要组成部分。

随着我国经济金融的改革和发展，结算系统在金融体系中的地位和作用日益突

出，在密切各金融市场的有机联系，促进金融工具的创新和金融服务水平的提

高，提高资源配置效率和满足社会各种经济活动的需要等方面发挥了重要作

用。结算系统安全、稳定和高效运行是金融体系稳定和社会经济正常运转的前

提和基础，同时也是交易平台金融安全和业务正常运转的保证。

4.2.7.朴***公司同城020移动零售贸易平台办公自动化系统（0A）建设

*****公司同城020移动零售贸易平台办公自动化系统主要用来实现平台

内部的办公的信息化，其主要目的是提高工作效率、规范办公制度、降低办

公成本、方便领导决策。平台管理人员除了在内部通过局域网协同工作外，

也可以在任何地方任何电脑终端根据自己的账户、密码和权限通过Internet

进入系统实现协同工作。更好的满足现代化企业高节奏繁忙的业务管理以及异

地管理需求，使平台高层管理者即使出差也能对公司业务及时掌控。

4.2.8.*****公司同城020移动零售贸易平台移动终端APP、WAP网站、PC端

网站建设

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移动终端APP、WAP网站、PC端网站建设本着“开放、市场化、以用户为

中心、不断创新”的思想，切实起到信息汇集、信息交互、信息服务、功能提

升等作用。

移动终端APP、WAP网站、PC端网站不仅是平台各系统的入口（包括安全

认证系统、客户管理系统、交易系统、交易担保支付系统、0A系统等），还

是这些系统产生的大量信息的发布平台，是平台与商户、消费者联系的纽带和

对外展示的窗口。

随着智能终端设备的普及，互联网应用的焦点正在快速由PC端向手持终

端快速转移，移动互联网条件下，一个功能强大，界面友好的应用APP将成为

平台快速集聚用户、便捷互动沟通、个性化优质服务、增强用户黏性和忠诚度

的重要工具，配合WAP版的综合应用，会大大强化用户体验。

4.2.9.*****公司同城020移动零售贸易平台机房建设

大数据的综合开发应用正在成为零售贸易产业的核心竞争力，本项目的实

施对于大型计算机信息网络系统的技术性、可用性、可靠性和安全性提出了越

来越高的要求，各类IT设备应用的数量也越来越大，随之对作为计算机信息

网络系统基础设施的机房环境要求，大大提高。

项目将选择合适场所建设独立系统机房，建设内容主要包括机房装修、综

合布线、网络通信、整体供配电、7x24小时的高可靠性不间断电源、电磁屏

蔽、安全保密、恒温恒湿的环境参数保障、机房各类技术和运行参数集中监控

等项目，机房假设应符合当前计算机机房建设的发展趋势。

4.2.10.*****公司同城020移动零售贸易平台视频监控系统建设

视频监控系统在现代建筑中具有独特作用，它能被广泛应用的重要原因是

它能实时、形象、真实地反映被监视对象的画面，它已成为人们在现代化管理

中进行监视控制的一种极为有效的工具。

视频监控系统是用现代化的科学技术来建立完善的远距离监控，在重要部位、

场所安装摄像机，对这些重要部位进行监视、控制和记录，直至做出报警响应。

4.2.11.运行维护保障体系建设

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系统建设的同时，通过培训、制定信息系统规章制度等手段，建立起全面

的信息系统的运行维护保障体系，保障整个系统安全、可靠、高效的运行。

4.2.12.物流末端智能自提柜体系建设

公司自主研发的社区公共智能自提柜，为不同性质、不同行业的各类经

营主体提供了可行的末端物流跨平台解决方案。社区公共自提柜体系是*****

公司同城020移动零售贸易平台运行中必不可少的末端物流解决方案，解决了

电商物流”最后100米”难题，与同城020移动零售贸易平台其他系统一起构

成了*****公司移动零售贸易开展的完整闭环。

*****公司同城020移动零售贸易平台信息化应用系统及网络系统建设项目

内容及相应运维保障体系关系如下图所示：

电

信

子

用

数据中心

网

交

Co评

站

易R

A级

M

系

系

统

统

安全认证系统运营维护

应用支撑

4.3.项目建设方案

4.3.L建设原则和建设策略

一、项目建设原则

*****公司同城020移动零售贸易平台建设和应用应遵循“统一规划，分步实

施，功能齐全，简洁实用，灵活规范，应用为先，注重实效”的总指导原则进

行建设，具体建设原则包括：

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1.统一规划，分步实施

平台的管理范畴广泛、业务种类繁多，涉及的问题也很多，整个信息化实

施的工作非常复杂。但中心作为一个整体运营的系统，信息系统也必须是一个

有机的整体，不能再形成信息孤岛。所以，我们必须对信息系统进行统一规划,

但在实施的时候，要根据实际情况和中心的实际管理需要，分阶段、分步骤的

进行，不能胡子眉毛一把抓。对于影响中心运行和发展的重要问题，要优先解

决。

2.效益驱动，应用为先

对零售贸易平台来说，用户是核心，创新发展是硬道理。信息化建设必须

产生看得见、摸得着的效果，只有这样中心的信息化建设才能得到各方面的

支持进而走上良性循环的发展道路。

零售贸易企业及用户企业服务的部门，信息化建设也必须围绕这一中心。

首先要为中心领导提供科学、及时、准确的决策信息，增强企业的市场竞争力,

增强企业的盈利能力和应变能力；第二全面满足财务和业务管理的需求，提供

优质服务、为提高经济效益、社会效益和可持续的健康快速发展提供有力的

保障。信息系统的建设对于现有的管理系统要提升其辅助管理的能力，为日常

管理和经营服务。

3.信息共享，消除孤岛

单机运行“信息孤岛”的时代正在消失，局域网、广域网的建设渗透到每

个单位。中心的运作是一个有机的整体，涉及到各个部门、各个岗位。由于

他们对信息的需求各不相同，中心的网络也必须能够根据他们的不同需求，

在其职权范围内，提供个性化的服务，从而大大提高中心整体的运行效率和决

策速度。各种管理信息系统之间的相互独立，也在产生着新的信息孤岛，这种

新的“信息孤岛”也要消灭，在统一规划的前提下，还要针对现有的信息系统

进行梳理，在尽可能保障过去的投资的前提下，实现信息的有效集成，保障

所有信息互联互通。

另外，根据实际的需要，分阶段的进行新的信息系统的建设工作，实现全

面、准确、高效的信息共享。

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4.以人为本，简洁实用

计算机及信息系统仅仅是工作的工具，效率的产生最终还是要靠人来实现的。

在系统的建设过程中一定要考虑的系统的可用性、易用性，要充分考虑各种用

户层次的需求，使他们能够快速掌握、方便使用。同时还应对全体员工进行

计算机知识的全员培训，而且要根据不同岗位和承担的不同任务，有针对性

地进行分类培训，使每位员工都能得心应手的利用计算机处理好所在岗位的

工作，这是信息化建设成败的关键。

5.系统稳定，安全可靠

随着信息化建设的不断完善，中心的大多工作要依赖计算机来处理。建立一套

行之有效的安全责任制度，确保系统的安全运行，是非常重要和当务之急的任

务。主要措施包括：（1）建立一套安全可靠的防火墙和防、杀病毒系统；（2）

设立严格的信息查询、处理、复制权限；（3）制定一套严格的计算机密码的管

理办法，公司全体员工均应承担公司机密不外泄的义务。（4）做好系统数据、

服务器数据和其它重要数据的备份工作。

6.增加投入，注重实效

根据公司实际的发展情况和管理需求，应科学的加大对于信息化的投入力度，

巨同时考虑前期的信息化投资和新投入的信息系统的实际作用和效果，使得资

金和曼源可以发挥更大的效益。

7.坚持业务和技术相互促进，融合共建的原则

工程建设要按照“管理加技术”模式，坚持业务部门和技术部门的融合共建。

在系统设计、组织实施、政策落实、关系协调等方面，业务部门和技术部门

要相互密切配合，营造一个旻好的建设环境，确保工程建设顺利推进。

8.坚持先进性与实用性相结合，务求实效的原则。

工程建设要有一定的前瞻性，但不能脱离实际，盲目追求超前。既要立足现实,

痕据业务工作的实际需求进行开发建设。更要放眼长远，高起点，严要求，选

择先连技术和主流设备，软外设计为系统建设和未来发展留有一定的扩充能

力和发展空同，保证系统和没备具有较长的生命周期。

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9.坚持安全第一原则

交易系统、资金结算系统等是中心运行管理的重要信息系统，安全问题关系到

会业的正常运行，因此要牢固树立安全意识，建立科学、合理的安全管理体系，

加g全面信息系统安全防护能力，确保系统安全、稳定运行。

10.坚持灵活性与可扩充性原则

充分考虑将来应用的拓展，系统中采用的技术和设备要符合国际标准，以满足

系统间的互连、互通、互操作性要求，以及将来的升级扩展要求。系统要金够

灵活爱应企业业务的变化，艰据企业业务流程进行软件的客户化定制，从而

使企业的投资得到保护，业务可以随着时代的进步和市场的改变灵活调整、

进行业务流程重组。

1L坚持开放性与标准化原则

软硬件平台和数据库系统具有相当的开放性，系统从设计时就留出相当的接口,

系统很容易与其他系统配合。可以和第三方系统进行集成与数据交换。整个系

统要释合国际规范，基于开放系统结构标准。不但能够满足内部通讯的要求，

还可以方更地通过广域网络连接与其他系统进行通讯或数据传递

12.可靠性原则

信息管理系统要保证在正常情况下的运行是可靠稳定的，也就是要求系统的精

确性和固定性。该系统要能在正常运行情况下达到系统设计的预期精度要求，

不管输入的数据多么繁复，只要数据是在系统设计允许变化的范围内，都能得

出正确结果。

信息管理系统要保证在非正常情况下的运行是相对可靠兼灵活的，也就是要求

系统的可适应性。该系统在软、硬件环境发生故障的情况下仍能部分地使用和

运行，并且在设计时就设置了针对一些紧急情况的应急措施。

13.经济性原则

企业是赢利性组织，追逐经济利益是企业运营管理的最终目的，所以企业在资

金投入时都会考虑收益率，显而易见，在建立信息系统时的资金投入也要做到

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投入最小化，效益最大化。同时，物流信息系统投入运行后，必须尽量不增加

运行管理和维护费用，节省不必要的支出。

二、建设策略

本项目的建设过程，采取以下建设策略：

1.全面贯彻“统一设计、分步实施、先易后难、重点突破，整体推进”策

略。本项目是一个系统工程，要作为一个整体统筹规划，按照产品化、组件化

的建设思路，统一设计，分轻重缓急，成熟一个建设一个，建设完成后在迅速

推广。

2.以业务流为主线，为逐步优化业务流程和管理模式打下基础。以业务流

为主线进行项目总体技术设计，实际上就是利用信息技术对企业业务重新进

行梳理。

3.以信息集中处理为基础，加强信息资源的综合利用。集中是信息化建设

的发展趋势，通过集中简化业务流程，促进机构扁平化，使管理和监控更加严

密，降低系统维护成本。本项目将把信息资源的综合利用作为重点进行建设。

4.坚持统一标准、开放与可扩展、先进成熟、便于维护、安全可靠的设计

理念。

5.以我为主进行规划设计，以合作方式进行管理建设，以我为主进行推广

维护。要选择有实力且成熟的厂商，选择成熟的软件及硬件系统，并对其软

件功能、行业符合度、扩展吐、价格，软件厂商的实施