劳务派遣管理员三级理论考试题及答案

劳务派遣管理员三级理论考试题及答案

单选题

1.()是劳动争议当事人协商制度维持良好劳动关系的必要条

件。

A、合同履行过程中的自身协商

B、合同履行过程中的申诉

C、合同履行过程后的第三方调解

D、合同履行过程后的解除行为

参考答案：A

2.()是当前我国调整劳动关系的主要依据。

A、劳动法律

B、宪法

C、国务院劳动行政法规

D、劳动规章

参考答案：C

3.()与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常

应用于非管理岗位的员工。

A、间接指标法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法

参考答案：B

4.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告为（）o

A、隐瞒广告

B、秘密广告

C、遮蔽广告

D、不公开广告

参考答案：C

5.工会的权利有（）o

A、协助办好职工福利事业；

B、动员职工完成生产任务；

C、参与管理国家事务；

D、为职工提供法律服务。

参考答案：C

6.管理者对员工给予充分的信任与尊重的原则要求是（）o

A、以人为本

B、任人唯贤

C、用人不疑

D、严爱相济

参考答案：C

7.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）o

A、受训者在工作中态度行为方式的变化和改进

B、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

C、受训者对培训项目的主观感受或满意程度如何

D、受训者在技能态度行为方式等方面的收获

参考答案：A

8.劳动争议的双方当事人不愿调解调解不成或者达成调解协议

后不履行的,可以向（）o

A、人民法院诉讼

B、劳动行政部门调解

C、工会寻求辅助协商

D、劳动争议仲裁委员会申请仲裁

参考答案：D

9.现在的企业常用的一种考核办法是（）

A、重要事件绩效考核法

B、全视角绩效考核法

C、目标绩效考核法

D、360度考核法

参考答案：B

10.职工代表实行常任制，每（）改选一次,可连选连任。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

参考答案：B

11.集体协商会议由（）主持。

A、工会首席代表

B、企业首席代表

C、双方首席代表抽签

D、双方首席代表轮流

参考答案：D

12.劳务派遣单位需要进行单位、住所等变更。符合法定条件的想,

许可机关应当自收到变更申请之日起（）个工作日内依法办理

变更手续。

A、5

B、10

C、15%

D、30

参考答案：B

13.绩效管理总体设计流程不包括（）

A、准备阶段

B、实施阶段

C、考评阶段

D、反馈阶段

参考答案：D

14.在进行培训需求分析叱排他分析是指排除由于（）影响绩

效而申报的培训意向。

A、员工素质

B、非人为因素

C、员工能力

D、能岗不匹配

参考答案：B

15.中国劳动标准体系的对象范围是整个劳动领域。这里所说的劳

动领域，是指以劳动力市场为基础，以（）为核心，以劳动和劳动

管理为主线的各个方面的有机整体。

A、用人单位和劳动者

B、劳动者

C、劳动力

D、劳动

参考答案：A

16.培训项目材料不包括（）o

A、拓展训练

B、课程描述

C、小组活动设计与说明

D、课程具体计划

参考答案：C

17.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合

同无法履行的，用人单位（）。

A、可以要求变更劳动合同

B、可以立即解除劳动合同并支付经济补偿金

C、不可以解除劳动合同

D、可以解除劳动合同，不需要支付经济补偿金

参考答案：A

18.绩效管理活动的中心环节是（）

A、绩效计划

B、绩效沟通

C、绩效考评

D、绩效诊断

参考答案：C

19.（）泛指员工获得的一切形式的报酬

A、薪酬

报酬

C、收入

D、分配

参考答案：A

20.用于计算职工未休年假工资报酬的日工资收入是指（）o

A、用人单位支付其未休年假工资报酬前12个月剔除加班工资后

的月平均工资

B、用人单位支付其未休年假工资报酬前12个月的月平均工资

C、用人单位支付其未休年假工资报酬前一个月剔除加班工资后

的工资

D、用人单位支付其未休年假工资报酬前一个月工资

参考答案：A

21.中国工会实行（）的组织领导原则。

A、产业与地方相结合

B、基层为主

C、产业工会为主

D、工会联合会

参考答案：A

22.一般在面试时，宜采用下列哪一项的提问方式，以缓解面试紧张

气氛？（）

A、开放式

B、封闭式

C、清单式

D、假设式

参考答案：A

23.（）不是计件工资制的组成部分。

A、计件单价

B、劳动生产率

C、劳动定额

D、工作物等级

参考答案：B

24.下列哪一项一般是在绩效管理初期进行？（）

A、绩效考评面谈

B、绩效总结面谈

C、绩效计划面谈

D、绩效指导面谈

参考答案：C

25.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）。

A、一周

B、一月

C、十日

D、十五日

参考答案：D

26.雇主与雇员的关系表现为（）之间的关系

A、高层管理者与中层管理者

B、管理方群体与雇员群体

C、人力资源部门与雇员群体

D、产权的所有者与管理方

参考答案：B

27.在企业内部设立劳动争议调解委员会,强调劳动关系双方的（

）是劳动关系双方协商机制的延续。

A、自行调解

B、第三方调解

C、仲裁调解

D、单方调解

参考答案：A

28.社会保险稽核是指社会保险经办机构依法对（）情况进行核

查。

A、社会保险费缴纳

B、社会保险待遇领取

C、社会保险费缴纳情况和社会保险待遇领取

D、社会保险基金管理

参考答案：C

29.受派遣劳动者的工资和社会保险是由（）支付。

A、形式上的雇主

B、接收单位

C、劳务派遣机构

D、劳动行政部门

参考答案：C

30.调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）o

A、培训项目费用预算

B、哪些员工需要培训

C、培训工作如何开展

D、培训的项目和内容

参考答案：B

31.可以由一名仲裁员独任仲裁的案件是（）o

A、集体争议

有重大影响的争议

C、简单争议

D、履行集体合同的争议

参考答案：C

32.（）是薪酬制度中最基本的制度，关系者员工的切身利益，也

是吸引优秀员工的重要方面

A、奖励制度

B、工资制度

C、福利制度

D、晋升制度

参考答案：B

33.对于反思型学习风格的人应采用的培训方法是（）o

A、培训者辅助下的自学

B、头脑风暴法

C、案例教学

D、以教师为主，以理论讲授报告会为主

参考答案：D

34.现在的企业常用的一种考核办法是（）

A、重要事件绩效考核法

B、全视角绩效考核法

C、目标绩效考核法

D、360度考核法

参考答案：B

35.在生产多种产品的情况下，为了考核企业车间班组和个人的劳

动定额完成情况，只能采用（）的形式

A、工序定额

B、工时定额

C、产量定额

D、工种定额

参考答案：B

36.以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计方法中，（）统

计主要适用于生产比较稳定产品品种少生产周期短的企业

A、按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时

B、按产品投入批量统计汇总实耗工时

C、按照重点产品重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时

D、按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时

参考答案：A

37.集体合同签订后应当报送劳动行政部们，劳动行政部门自收至4

集体合同文本之日起（）内未提出异议的,集体合同即行生效。

A、10日

B、15日

C、30日

D、60日

参考答案：B

38.订立劳动合同的程序不包括（）o

A、要约

B、承诺

C、相互协商

D、合同签证

参考答案：D

39.拖欠工资争议，劳动者申请仲裁时劳动关系依然存续，用人单位

以劳动者申请仲裁超过时效为由主张不再支付的，劳动人事仲裁

委员会（）。

A、不予支持

B、予以支持

C、驳回起诉

D、裁定重新仲裁

参考答案：A

40.劳动合同法规定的经济补偿的月工资按照劳动者（）计算,

包括计时或者计件工资以及奖金津贴和补贴等货币性收入。

A、实得工资

B、应得工资

C、基本工资

D、上月工资

参考答案：B

41.仲裁庭裁决案件应自受理仲裁申请之日起四十五日内结束，案

情复杂需要延期的，经仲裁委员会主任批准,可以延期并通知当事

人,但延长期限不得超过（）o

A、5日

B、7日

C、10日

D、15日

参考答案：D

42.我国劳动合同的法定形式是（）。

A、口头形式

B、书面形式

C、集体协商形式

D、固定期限形式

参考答案：B

43.一般而言，员工培训结束后的工作不包括（）

A、引导学员心态

B、发放问卷调查

C、向培训师致谢

D、评估培训效果

参考答案：A

44.劳动关系存续期间因（）发生争议的,劳动者申请仲裁不受

仲裁时效的限制。

A、拖欠赔偿金

B、拖欠经济补偿

C、拖欠劳动报酬

D、拖欠工伤医疗费

参考答案：C

45.绩效管理总体设计流程不包括（）

A、准备阶段

B、实施阶段

C、考评阶段

D、反馈阶段

参考答案：D

46.（）的岗位评价的计量误差进行调整主要作用是对

A、总体加权

B、局部加权

C、内部加权

D、外部加权

参考答案：A

47.县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建

立健全（），共同研究有关劳动关系的重大问题。

A、协调劳动关系三方机制

B、集体协商机制

C、联席会议制度

D、职工代表大会制度

参考答案：A

48.我国现行的社会保障项目不包括（）o

A、农村最低生活保障

B、城市居民最低社会保障

C、失业保险制度

D、国务院特殊津贴制度

参考答案：D

49.调解委员会调解劳动争议一般（）进行。

A、公开

B、不公开

C、经申请公开

D、经申请不公开

参考答案：B

50.正式通报的优点不包括（）

A、信息不易受到歪曲

B、信息传递准确

C、沟通内容易于保存

D、便于双向沟通

参考答案：D

51.用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的

劳动报酬不明确的，新招用的劳动者可以按照（）执行。

A、不低于同岗位最低档工资

B、不低于同岗位最低档工资的80%

C、集体合同规定的标准

D、不低于用人单位工资分配制度规定标准的80%

参考答案：C

52.通常情况下，录用条件（）招聘条件的要求

A、低于

B、高于

C、等于

D、不确定

参考答案：B

53.（）亦称详细定员标准,是以某类岗位设备产品或工序为对

象制订的标准

A、单项定员标准

B、效率定员标准

C、设备定员标准

D、岗位定员标准

参考答案：A

54.检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看

它是否存在缺陷或遗漏，属于案例编写的（）o

AN具体目的

B、具体步骤

c、具体手段

D、具体内容

参考答案：B

55.（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A、准确性

B、系统性

C、全面性

D、经济性

参考答案：C

56.当劳动规章制度与劳动合同或集体合同的内容发生冲突时，法

院所采用的判案标准，应该是依据（）而定

A、劳动规章制度

劳动者的请求权

C、集体合同

D、劳动标准

参考答案：B

57.下列不属于劳动分工的形式的是（）o

A、职能分工

B、专业（工种）分工

C、能力分工

D、技术分工

参考答案：C

58,县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建

立健全（），共同研究有关劳动关系的重大问题。

A、协调劳动关系三方机制

B、集体协商机制

C、联席会议制度

D、职工代表大会制度

参考答案：A

59.小张与某单位签订了5年期的劳动合同,其试用期最长不超过

（）o

A、1个月

B、3个月

C、6个月

D、1年

参考答案：C

60.2011年3月,李某与甲企业签订了5年期的劳动合同,2014年1

2月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可

得到（）工资。

A、3个月

B、4个月

C、5个月

D、12个月

参考答案：B

61.下列关于员工激励的说法，不正确的是（）

A、对员工的激励一定会产生直接反应

B、任何一种激励方法都不是万能的

C、通常员工无法迅速对激励做出反应

D、员工不一定适合你常用的激励方法

参考答案：A

62.绩效反馈的主要目的是（）

A、改进绩效

B、指出员工的不足

C、激励员工

D、提供更好的工作方法

参考答案：A

63.对劳动法的阐述，下列说法错误的是（）。

A、它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门

B、它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门

C、它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法

律部门

D、所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象教育

参考答案：D

64.仲裁庭对追索劳动报酬工伤医疗费经济补偿或者赔偿金的案

件,不超过当地月最低工资标准（）金额的争议可以一裁终局。

A、6个月

B、12个月

C、18个月

D、24个月

参考答案：B

65.现代人力资源管理的三大基石不包括（）

A、定编定岗定员定额

B、员工的绩效管理

C、员工的引进和培养

D、员工的技能开发

参考答案：C

66.超时奖是由于员工在规定时间之外工作,企业为了鼓励员工这

种行为而支付的奖金，以下关于超时奖的表述错误的是（）

A、尽量鼓励员工在规定时间内完成任务

B、明确规定何时算超时，何时不算超时

C、明确规定哪一类岗位有超时奖，哪一类岗位没有超时奖

D、如果员工劳动一直超时，则应适当降低奖励标准

参考答案：D

67.派遣规定的临时性工作岗位是指存续时间不超过（）。

A、3个月

B、6个月

C、12个月

D、24个月

参考答案：B

68.()是进入实质性培训工作的第一步。

A、教学设计

B、选定培训师

C、课程设计

D、划定课程范围

参考答案：A

69.()是整个绩效计划阶段的核心

A、沟通阶段

B、准备阶段

C、形成阶段

D、应用阶段

参考答案：A

70.头脑风暴法一般以()人为宜

A、5〜10人

B、5〜7人

C、6人

D、7〜10人

参考答案：A

71.职工代表大会审议集体合同草案应当有()以上的职工代表

出席。

A、一半

B、三分之二

C、三分之一

D、五分之四

参考答案：B

72.为了促进外部培训师授课成果的转化,企业可以实行（）

A、外部培训师考核制度

B、外部培训师满意度调查

C、外部培训师俱乐部

D、外部培训师助手制度

参考答案：D

73.（）是指在实施和运用法律规定和在执行劳工标准过程中,

劳动关系双方之间发生的矛盾和纠纷。

A、权利争议

B、利益争议

C、因签订集体合同发生的争议

D、因履行集体合同发生的争议

参考答案：A

74.劳动者以用人单位的工资欠条为证据直接向人民法院起诉，诉

讼请求不涉及劳动关系其他争议的，视为拖欠劳动报酬争议，人民

法院应当（）O

A、按照劳动争议处理

B、按照普通民事纠纷处理

C、告知当事人先行仲裁

D、驳回起诉

参考答案：B

75.本企业工作年限满14年的劳动者患病超过规定的医疗期，被用

人单位解除劳动合同，可获得（）的经济补偿金。

A、28个月工资

B、14个月工工资

C、24个月工资

D、6个月工资

参考答案：B

76.以实现双方的沟通，而不以达成一定的协议为目的的企业民主

管理制度是（）o

A、集体协商制度

B、平等协商制度

C、组织参与

D、职工代表大会

参考答案：B

77.（）是企业管理人员根据具体的经营环境，可以选择的全部

支付方式。

A、薪酬体系

B、薪酬战略

C、薪酬政策

D、薪酬制度

参考答案：B

78.（）是评估中最常用到的方法

A、问卷调查法

B、测试法

C、绩效考核法

D、观察法

参考答案：B

79.当劳动规章制度与劳动合同或集体合同的内容发生冲突叱法

院所采用的判案标准，应该是依据（）而定

A、劳动规章制度

B、劳动者的请求权

C、集体合同

D、劳动标准

参考答案：B

80.同一对象当前时期与之前时期作比，这是公开信息指标评估的

通用可比原则中的（）o

A、横向比较

B＞纵向比较

C＞越级比较

D、不同时期比较

参考答案：B

81.劳动保障作为劳动者的一项基本权利，是（）也是社会权利。

A、就业权利

B、结社权利

C、劳动权利

D、经济权利

参考答案：D

82.劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，不可能是劳动者因为

集体劳动而产生的（）分工协作关系。

A、雇主的选择

B、相互之间

C、各取所需

D、双向选择

参考答案：B

83.小乐是公司的劳动关系协调员，日常管理公司的劳动合同。某

日，与小乐关系要好的小章找她帮忙更改其劳动合同中的入职时

间，小乐拒绝了小章的请求。小乐的行为体现了劳动关系协调员

职业道德准则中的（）要求。

A、遵章守法，严谨求实

B、以人为本，客观公正

C、积极主动，热情服务

D、和谐至上，合作共赢

参考答案：A

84.用人单位与劳动者协调一致，可以（）o

A、不订立书面劳动合同

B、将用人单位应该承担的社会保险费支付给劳动者个人

C、订立已完成一定任务为期限的劳动合同

D、约定劳动合同终止时间

参考答案：C

85.以下关于企业定员管理的说法，不正确的是（）

A、合理的劳动定员能提高劳动生产率

B、必须以企业利润最大化为依据

C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D、合理的定员能使企业工作岗位的任务量实现满负荷远转

参考答案：B

86.劳务派遣单位有下列情形（），许可机关自收到延续申请之

日起10个工作日内做出不予延续的书面决定。

A、在规定期限提交变更手续

B、提交虚假劳务派遣经营报告经责令改正的

C、在一个行政许可期内收到2次以上行政处罚的

D、在规定期限内提交变更申请

参考答案：A

87.用人单位在与劳动者终止解除劳动关系时依据《中华人民共和

国劳动合同法》有关规定，应当向劳动者支付经济补偿的,应当在

（）支付。

A、办结工作交接前

B、办结工作交接后

C、办结工作交接10天内

D、办结工作交接时

参考答案：D

88.在生产多种产品的情况下，为了考核企业车间班组和个人的劳

动定额完成情况，只能采用（）的形式

A、工序定额

B、工时定额

C、产量定额

D、工种定额

参考答案：B

89.人口规模的不断矿大，意味着劳动力供给（）o

A、增加

B、减少

C、扩大

D、不足

参考答案：A

90.超时奖是由于员工在规定时间之外工作,企业为了鼓励员工这

种行为而支付的奖金，以下关于超时奖的表述错误的是（）

A、尽量鼓励员工在规定时间内完成任务

B、明确规定何时算超时，何时不算超时

C、明确规定哪一类岗位有超时奖，哪一类岗位没有超时奖

D、如果员工劳动一直超时，则应适当降低奖励标准

参考答案：D

91.劳动合同法规定的经济补偿的月工资按照劳动者（）计算,

包括计时或者计件工资以及奖金津贴和补贴等货币性收入。

A、实得工资

B、应得工资

C、基本工资

D、上月工资

参考答案：B

92.属于集体谈判策略中的开始谈判的策略是（）。

A、学会运用好人坏人策略，施加压力缓解紧张氛围

B、提出相对较高的要求，并确定一个可以接受的底线，形成谈判空

间

C、注意坚持自己的终极目标，逐渐减少让步,避免急躁情绪影响下

大幅度退让

D、注意与对方保持良好的继续合作的关系，避免不必要的冲突

参考答案：B

93.“S”活动的第一步是（）o

A^整理

B、整顿

C、清扫

D、清洁

参考答案：A

94.《劳动合同法》调整的劳动关系是一种（）□

A、人身关系

B、财产关系

C、人身关系和财产关系相结合的社会关系

D、经济关系

参考答案：C

95.制定培训计划的步骤如下:①选择培训方法;②确定培训内容;

③设计培训课程;④编制培训计划。下列选项中，正确的排列顺序

是（）。

A、①②③④

B、②①③④

C、④②①③

D、②①④③

参考答案：B

96.现在的企业常用的一种考核办法是（）

A、重要事件绩效考核法

B、全视角绩效考核法

C、目标绩效考核法

D、360度考核法

参考答案：B

97.某下属绩效计划的目标是本期内销售额万，实际只完成了万，实

际与计划差万，这种比较称为（）

A、目标比较

B、横向比较

C、纵向比较

D^水平比较

参考答案：A

98.劳动合同被确定无效，劳动者已经付出劳动的，用人单位（）o

A、可以不支付劳动报酬

B、应当按照不低于当地最低工资标准支付劳动报酬

C、应当参照本单位相同或相近岗位劳动者的劳动报酬，向劳动者

支付劳动报酬

D、赔偿劳动者的损失

参考答案：C

99.（）是对劳动争议仲裁的错误表述。

A、是处理劳动争议的基本程序；

B、是劳动争议诉讼程序的前置程序；

C、是对当事人均有约束力的劳动争议处理方式；

D、是协商解决劳动争议的方式。

参考答案：D

100,在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分

进行下列那一种调整（）

A、事先

初始

C、中期

D、终结

参考答案：A

101.()不属于法人机关。

A、意思机关

B、履行机关

C、执行机关

D、监察机关

参考答案：B

102.()规定：“企业内部劳动规章制度必须包括有关实施安全

卫生法规的措施;纪律规则惩罚的性质种类和程序以及雇员行使

辩护权的调剂;集体合同要求必须订立的条款。”

A、《法国劳动法典》

B、《日本劳动标准法》

C、《韩国劳动标准法》

D、《日本劳动基准法》

参考答案：A

103.向受训人员了解信息一般采用()o

A、访谈形式、提问形式

B、问卷形式、访谈形式

C、问卷形式、提问形式

D、问卷形式、观察形式

参考答案：C

104.培训项目材料不包括（）。

A、拓展训练

B、课程描述

C、小组活动设计与说明

D、课程具体计划

参考答案：C

105.单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应

不低于劳动合同规定日工资标准的（）□

A、1

B、1.5

C、2

D、3

参考答案：D

106.因员工离职或调动，短期休假产生岗位的空缺属于（）o

A、组织人力资源自认减员

B、组织业务量变化引起的人力资源需求

C、组织人力资源满负荷

D、组织配置不合理的人力资源需求

参考答案：A

107.以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是（）

A、提示的附录是标准是不可分割的组成部分

B、劳动定员标准由概述标准正文和补充组成

C、提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求编写

D、标准名称通常含有引导词主体词和补充词三个要素

参考答案：A

108.（）是关于劳资协商的正确表述。

A、劳资协商就是集体协商；

B、劳资协商区别于集体协商；

C、劳资协商的目的是达成集体合同；

D、劳资协商是行使双方共决权的决策方式。

参考答案：B

109,工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括（）

A、分值形式

B、排序形式

C、等级形式

D、比例形式

参考答案：D

110.经协商形成一致意见的集体合同草案,应当提交职工代表大

会（）。

AN审议

B、审查

C、讨论研究

D、讨论通过

参考答案：D

111.用人单位与劳动者协商一致，（）解除劳动合同。

A、应当

B、可以

C、应当提前三日通知

D、立即

参考答案：B

112.（）是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护

的同叱优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动

者。

A、物质帮助

B、基本保护

C、优先保护

D、全面保护

参考答案：C

113.劳务派遣单位需要延续行政许可有效期的，应当在届满（）

日前向许可机关提出延续行政许可的书面申请。

A、10

B、20

C、30

D、60

参考答案：C

114.将若干项不同内容的工作交给若干人完成，每人每周轮换一

次的过细的劳动分工改进方法是（）o

A、扩大业务法

B、充实业务法

C、工作连贯法

D、轮换工作法

参考答案：D

115.企业定员管理地点作用不包括（）

A、合理的劳动定员是企业用人的科学标准

B、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

C、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据

D、先进合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益

参考答案：D

116.管理者训练适用于培训（）o

A、核心管理人员

B、高层管理人员

C、技术管理人员

D、中低层管理者

参考答案：D

117.以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是（）。

A、操作性较强

B、适合对管理性工作岗位的考评

C、重在工作过程

D、适合生产性操作性工作岗位的考评

参考答案：D

118.关于效率工资的说法，正确的是（）o

A、效率工资降低了企业的竞争力

B、效率工资是企业自愿提供的高于市场水平的

C、效率工资是工会通过与企业进行集体谈判确定的工资

D、效率工资是指法定最低工资

参考答案：B

119.集体协商会议一般由（）主持。

A、工会主席

B、企业法人代表

C、协商双方轮流

D、人力资源经理

参考答案：C

120.在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分

进行下列那一种调整（）

A、事先

初始

C、中期

D、终结

参考答案：A

121.以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是()

A、概念内涵相同

B、劳动时间采用的单位长度不同

C、应用范围相同

D、都是对人力消耗所规定的限额

参考答案：C

122.()是对企业总体框架的设计

A、人员规划

B、组织规划

C、岗位规划

D、战略规划

参考答案：B

123,在组织的经营目标基础上，每个员工需要设定自己的工作目

标，是指沟通过程中的()阶段

A、讨论主管人员提供的帮助

B、回顾有关信息

C、结束沟通中

D、确定关键绩效指标

参考答案：D

124.()是以劳动合同的附件形式,作为劳动合同的重要组成部

分

A、劳动规章制度

B、劳资协议

C、集体合同

D、劳动标准

参考答案：A

125.下列不属于特殊劳动者保护群体的是（）。

A、自由职业者

B、妇女劳动者

C、残疾劳动者

D、未成年劳动者

参考答案：A

126,无固定期限劳动合同是（）

A、双方当事人约定到劳动者法定退休年龄终止的劳动合同

B、双方当事人可以随时终止的劳动合同

C、双方当事人可以随时解除的劳动合同

D、双方当事人约定无确定终止时间的劳动合同

参考答案：D

127.协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为

本方协商代表，委托人数不得超过本方协商代表的（）o

A、二分之一

B、三分之二

C、三分之二

D、四分之三

参考答案：B

128.劳动法所规定的劳动标准为（）劳动标准

AN最低

B、最高

C、平均

D、一般

参考答案：A

129.绩效管理的准备阶段,需要解决的基本问题不包括（）

A、明确绩效管理的对象以及各个管理层级

B、提出各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系

C、根据绩效考评的内容，正确选择绩效考评方法

D、绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则

参考答案：D

130.以下不属于人工成本的一项是（）o

A、工资项目

B、保险福利项目

C、劳动争议处理费用

D、其他退休费用

参考答案：C

131.（）原则要求充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点。

A、多样性

B、按需培训

C、长期性

D、实践培训

参考答案：B

132.头脑风暴法一般以（）人为宜

A、570人

B、5〜7人

C、6人

D、7〜10人

参考答案：A

133.（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈

形式转换过渡到另一种面谈形式

A、双向倾听式

B、单向劝导式

C、解决问题式

D、综合式绩效

参考答案：D

134.下列关于劳动争议的说法不正确的是（）o

A、劳动争议的当事人是特定的

B、劳动争议的内容是特定的

C、劳动争议有特定的表现形式

D、劳动争议可分为个别争议和集体争议两种

参考答案：D

135.应聘表设计时，要符合当地有关（）的要求。

A、法律和政策

B、法律法规

C、行政主管部门

D、业务主管部门

参考答案：A

136.以下不属于政府在协调劳动关系中应发挥作用的是（）o

A、组织作用

B、监督作用

C、维护国家利益

D、承担国家赔偿

参考答案：D

137.工会的权利有（）。

A、协助办好职工福利事业；

B、动员职工完成生产任务；

C、参与管理国家事务；

D、为职工提供法律服务。

参考答案：C

138,用人单位与劳动者协调一致，可以（）o

A、不订立书面劳动合同

B、将用人单位应该承担的社会保险费支付给劳动者个人

C、订立已完成一定任务为期限的劳动合同

D、约定劳动合同终止时间

参考答案：C

139.（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇

员与雇主之间的权利义务关系。

A、劳动关系

B、劳动法律关系

C、劳动合同

D、劳动法律制度

参考答案：B

140.绩效管理的功能不包括（）o

A、评价员工潜能

B、为编制人力资源规划提供依据

C、为工作分析提供基础

D、为调整劳动关系提供技术支持

参考答案：C

141.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握

其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是（）的基本功。

A、岗位写实

B、岗位分析

C、岗位观察

D、作业测时

参考答案：D

142.绩效管理的最终目标正确的是（）

A、为员工的发展提供平台

B、提高组织工作效率

C、促进企业与员工共同发展

D、改善组织工作氛围

参考答案：C

143.（）强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短。

A、要素有用原理

B、能位对应原理

C、互补增值原理

D、动态适应原理

参考答案：C

144.人力资源费用支出控制的基本原则不包括（）

A、及时性

B、节约性

C、适应性

D、合理性

参考答案：D

145.我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主

体的劳动者。

A、18周岁

B、16周岁

C、15周岁

D、20周岁

参考答案：B

146,用人单位应当在解除或者终止劳动合同后的（）日内为劳

动者办理档案和社会保险关系转移手续。

A、五

B、十

C、十五

D、三十

参考答案：C

147.（）是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境

模拟测试法。

A、公文处理模拟法

B、无领导小组讨论法

C、角色扮演法

D、案例分析法

参考答案：C

148.关于劳动关系协调员要办事公道的说法，正确的是（）。

A、办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异、因事而异

C、不以貌取人，不先入为主，也是办事公道的表现

D、任何人在处理涉及亲朋好友的问题叱都不可能真正做到办事

公道

参考答案：C

149.下列关于以改善绩效为目的的培训的说法，不正确的是（）o

A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次

B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目

C、培训应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行

D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

参考答案：B

150.岗位评价标准不包括（）

A、指标分级标准

B、指标量化标准

C、定性标准

D、方法标准

参考答案：C

151.有下列情形之一的，许可机关或者其上级行政机关，不可以撤

销劳务派遣行政许可（）o

A、许可机关工作人员滥用职权、玩忽职守,给不符合条件的申请

人发放《劳务派遣经营许可证》的

B、超越法定职权发放《劳务派遣经营许可证》的

C、违反法定程序发放《劳务派遣经营许可证》的

D、被派遣员工投诉超过3次以上的

参考答案：D

152.工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括（）

AN分值形式

B、排序形式

C、等级形式

D、比例形式

参考答案：D

153.对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保

密协议中与劳动者约定（）条款。

A、竞争限制

B、服务期

C、劳动合同终止条件

D、双倍赔偿

参考答案：A

154.在常见的员工参与形式中，员工参与形式的最低层次是（）o

A、获得信息

B、劳资协商

C、共决权

D、职代会

参考答案：A

155.劳动合同被确定无效，劳动者已经付出劳动的，用人单位（）。

A、可以不支付劳动报酬

B、应当按照不低于当地最低工资标准支付劳动报酬

C、应当参照本单位相同或相近岗位劳动者的劳动报酬，向劳动者

支付劳动报酬

D、赔偿劳动者的损失

参考答案：C

156.确定岗位评价要素和指标的基本原则,不包括（）

A、少而精原则

B、综合性原则

C、可比性原则

D、重要性原则

参考答案：D

157.（）不是规章制度制定的原则。

A、公正原则；

B、法制原则；

C^民主原则；

D、效益原则。

参考答案：D

158.劳务派遣不具备的性质是（）o

A、临时性

B、辅助性

C、替代性

D、强制性

参考答案：D

159.确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括（）o

A、工资指导线

B、劳动力市场价位

C、消费者物价指数

D、最低工资标准

参考答案：B

160.下面不属于描述性统计分析法的是（）o

A、分组分析

B、相对程度分析

C、数量指标指数

D、集中趋势分析

参考答案：C

161.（）亦称详细定员标准,是以某类岗位设备产品或工序为对

象制订的标准

A、单项定员标准

B、效率定员标准

C、设备定员标准

D、岗位定员标准

参考答案：A

162,不仅可以调节人的情绪,还可以降低人的疲劳程度的劳动环

境优化因素是（）o

A、绿化

B、噪声

C、照明

D、色彩

参考答案：D

163,超时奖是由于员工在规定时间之外工作,企业为了鼓励员工

这种行为而支付的奖金，以下关于超时奖的表述错误的是（）

A、尽量鼓励员工在规定时间内完成任务

B、明确规定何时算超时，何时不算超时

C、明确规定哪一类岗位有超时奖啷一类岗位没有超时奖

D、如果员工劳动一直超时，则应适当降低奖励标准

参考答案：D

164.以下关于绩效管理的说法错误的是（）

A、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

B、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的

C、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

D、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的没计

参考答案：B

165.企业事业单位机关应当在开业或者设立之日起（）内依法

建立工会组织。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

参考答案：D

166.仲裁庭裁决案件应自受理仲裁申请之日起四十五日内结束,

案情复杂需要延期的，经仲裁委员会主任批准，可以延期并通知当

事人,但延长期限不得超过（）o

A、5日

B、7日

C、10日

D、15日

参考答案：D

167.企业应当按规定使用取工教育经费，职工教育经费在职工工

资总额的（）范围以内据实列支。

A、0.035

B、0.025

C、0.02

D、0.015

参考答案：B

168.人力资源与其他资源的最根本区别是（）o

A、能动性

B、再生性

C、资本性

D、社会性

参考答案：A

169.以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是（）

A、提示的附录是标准是不可分割的组成部分

劳动定员标准由概述标准正文和补充组成

C、提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求编写

D、标准名称通常含有引导词主体词和补充词三个要素

参考答案：A

170.在岗位评价中,劳动强度要素不包括（）。

A、劳动紧张程度

B、工时利用率

C、工作轮班制

D、产量责任

参考答案：D

171.厂务公开报告提供洽单方行政主要负责人或研究人员时，报

告可以（）o

A、具体化

B、口语化

C、专业化

D、通俗化

参考答案：C

172.下列关于绩效管理制度的叙述不正确的有（）。

A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规

范

B、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定

C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

D、它有总则和主文组成，不包含附则

参考答案：D

173.经协商形成一致意见的集体合同草案,应当提交职工代表大

会（）。

A、审议

B、审查

C、讨论研究

D、讨论通过

参考答案：D

174.在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以

（）为信息的主要来源

A、员工

B、主管

C、客户

D、同事

参考答案：B

175.劳务派遣用工数量不得超过（）o

A、0.05

B、0.1

C、15%

D、20%

参考答案：B

176.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草

时,一定要从企业（）出发。

A、生产规模和管理工作水平

B、实际生产状况和计划达到的生产要求

C、生产规模和企业现实生产技术组织形式

D、现实生产技术组织条件和管理工作水平

参考答案：D

177.以下关于培训师的说法错误的是（）o

A、内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向

B、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素

C、外部培训师一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解

D、培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具

参考答案：A

178.在尚未建立工会的用人单位中，因履行合同发生的劳动争议,

由（）依法申请仲裁。

A、取工代表

B、上级工会指导劳动者推荐的代表

C、劳动行政部门指导劳动者推荐的代表

D、全体职工

参考答案：B

179.可以不在仲裁庭开庭笔录上签名的人员是（）o

A、仲裁员

B、书记员

C、证人

D、旁听人员

参考答案：D

180.员工培训是创造（）的基本途径。

A、员工资产

B、物力资产

C、企业资产

D、智力资本

参考答案：D

181.根据劳动关系和劳动者合法权益的特征，劳动法对劳动者合

法权益的保护应当是（）。

A、偏重、平等、全面和最基本的保护

B、偏重、平等、全面和基本的保护

C、偏重、平等、客观和基本保护

D、偏重、平等、客观和最基本的保护

参考答案：B

182.不属于收入政策在社会经济中的作用（）o

A、有利于宏观经济的稳定

B、有利于资源的合理配置

C、有利于缩小不合理的收入差距

D、有利于提高GDP

参考答案：D

183.中国劳动标准体系的对象范围是整个劳动领域。这里所说的

劳动领域，是指以劳动力市场为基础，以（）为核心，以劳动和劳

动管理为主线的各个方面的有机整体。

A、用人单位和劳动者

B、劳动者

C、劳动力

D、劳动

参考答案：A

184.以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（）o

①制定控制标准;②人力资源费用支出控制的实施;③差异的处

理。

A、①②③

B、②①③

C、②③①

D、①③②

参考答案：D

185.培训激励制度不包括（）

A、对员工的激励

B、对培训师的激励

C、对部门及主管的激励

D、对企业的激励

参考答案：B

186.我国《劳动法》立法的最终目标是（）o

A、建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度

B、保护劳动者的合法权益

C、提高劳动生产率

D、促进经济发展和社会进步

参考答案：B

187.劳动争议仲裁委员会主任由（）担任。

A、职工代表

B、用人单位

C、企业工会代表

D、劳动行政部门

参考答案：D

188.对商业大厦的服务员应采用的考评方法类型是（）

A、品质主导型考评方法

B、行为主导型考评方法

C、情感导向型考评方法

D、结果主导型考评方法

参考答案：B

189.在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以

（）为信息的主要来源

AN员工

B、主管

C、客户

D、同事

参考答案：B

190.以下关于绩效管理的说法错误的是（）

A、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

B、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的

C、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

D、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的没计

参考答案：B

191.根据生产总量工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法

属于（）

A、按劳动效率定员

B、按机器设备定员

C、按岗位定员

D、按比例定员

参考答案：A

192.()是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平

等商讨沟通，以实现双方的相互理解和合作,并在可能的条件下达

成一定协议的活动。

A、集体协商

B、集体协商制度

C、平等协商

D、劳动争议调解

参考答案：C

193.下列哪一项一般是在绩效管理初期进行？()

A、绩效考评面谈

B、绩效总结面谈

C、绩效计划面谈

D、绩效指导面谈

参考答案：C

194.对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保

密协议中与劳动者约定()条款。

A、竞争限制

B、服务期

C、劳动合同终止条件

D、双倍赔偿

参考答案：A

195.()会同工会和企业方面代表,建立健全协调劳动关系的三

方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。

A、镇级以上人民政府劳动行政部门

B、县级以上人民政府劳动行政部门

C、市级以上人民政府劳动行政部门

D、省级以上人民政府劳动行政部门

参考答案：B

196.企业内部劳动规范所调整的行为是作为劳动过程组成部分的

（）。

A、用工行为

B、劳动行为

C、劳动行为和用工行为

D、管理行为

参考答案：C

197.目前，我国公布的职业病共有（）o

A、7类115种

B、8类105种

C、10类115种

D、15类105种

参考答案：C

198.下列说话中，属于道德范畴的是（）。”

A、畸形与正常

B、偏私与公正

C、赢弱与强壮

D、丑陋与漂亮

参考答案：B

199.培训项目材料不包括（）。

A、拓展训练

B、课程描述

C、小组活动设计与说明

D、课程具体计划

参考答案：C

200.在岗位评价的方法中，因素比较法是由（）衍化而来

A、分类法

B、分值法

C、排序法

D、评分法

参考答案：C

多选题

1.（）是职工行使民主管理权力的机构，是企业民主管理的基本

形式。

A、厂务公开

B、职工代表大会

C、职工董事取工监事制度

D、职工大会

参考答案：BD

2.影响我国劳动供求的因素有（）o

A、人口

B、经济因素

C、制度因素

D、经济质量与经济结构

E、劳动力供求体质

参考答案：ABC

3.集体合同与劳动合同的区别在于（）

AN主体不同

B、内容不同

C、功能不同

D、意义不同

E、法律效力不同

参考答案：ABCE

4.劳动标准制订程序的合理性可从以下几方面来衡量（）o

A、劳动标准制订方式,要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动

标准，采用“自上而下”的方式

B、劳动标准制订方式,要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动

标准，采用“自下而上”的方式

C、制订劳动标准过程中要注意得到基层员工的支持

D、制订劳动标准过程中要注意得到高层员工的支持

E、劳动标准的制订程序要符合客观实际

参考答案：ABC

5.企业在编制社会责任报告时可用于提升报告水平的方法和技

术有（）o

A、借用外脑，提升报告专业水平

B、“以始为终”，控制报告编制时间

C、深入访谈,提炼报告之魂

D、深挖数据，确保报告内容详实

E、反复修改，达到完美

参考答案：ABCDE

6.以下关于关键事件法的说法正确的有（）o

A、对事不对人

B、考虑到行为的情境

C、考评特定的工作行为

D、也可考评品质特征

E、具有较小的时间跨度

参考答案：ABC

7.危机处置的主动性原则体现在哪些方面（）o

A、建立良好的沟通渠道

B、建立信息发布机制

C、主动承担责任

D、及时处置危机

E、建立危机处置与反馈机制

参考答案：ABCDE

8.有效的劳动规章制度评估体系主要的构成要素有（）

A、劳动规章制度的评估主体

B、劳动规章制度的评估对象

C、劳动规章制度的评估目标

D、劳