2025年度云计算平台运维保障合同范本

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2025年度云计算平台运维保障合同范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度云计算平台运维保障合同甲方（云服务提供商）：名称：______住所：______法定代表人：______联系方式：______乙方（云平台使用者）：名称：______住所：______法定代表人：______联系方式：______鉴于：1.甲方是一家专业从事云计算平台服务的企业，具备提供稳定、高效、安全的云计算平台运维服务的能力。2.乙方为云计算平台使用者，为保障其业务运行稳定，需与甲方签订本合同，委托甲方为其提供2025年度云计算平台运维保障服务。一、服务内容（1）服务器硬件、软件的安装、升级、优化及故障排除；（2）网络设备的配置、维护及故障排除；（3）数据备份、恢复及安全管理；（4）定期对云平台进行性能监控、优化及故障预警；（5）提供7×24小时技术支持服务；（6）按照乙方要求，协助完成其他相关运维工作。2.甲方需保证云平台的正常运行，确保乙方业务不受影响。二、服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2025年12月31日止。三、服务费用及支付方式1.乙方应按照本合同约定，支付甲方2025年度云计算平台运维保障费用。2.服务费用为______元人民币，支付方式为______（如：银行转账、现金等）。3.乙方应于每月______日前将上月服务费用支付至甲方指定账户。四、保密条款1.甲乙双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密义务在本合同终止后仍然有效。五、违约责任1.甲方未能按照本合同约定提供云平台运维保障服务，导致乙方业务受到影响的，应承担相应的违约责任。2.乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止云平台运维保障服务。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1.云平台运维服务清单2.云平台运维服务收费标准3.乙方业务需求说明第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念及定义1.1本合同所指的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于：技术支持服务商、硬件供应商、软件开发商、咨询顾问、监理单位、评估机构、仲裁机构等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲乙双方经协商一致，引入第三方参与合同的相关事务，以实现合同目的或提高合同履行的效率。二、第三方介入的范围及程序2.1第三方介入的范围：（1）协助甲方完成云平台硬件设备的采购、安装和调试；（2）协助甲方完成云平台软件的安装、配置和升级；（3）提供专业技术支持，包括但不限于技术培训、故障诊断、性能优化等；（4）协助甲方进行云平台的安全评估、风险评估和合规性审查；（5）其他甲乙双方协商一致，由第三方介入的服务。2.2第三方介入的程序：（1）甲乙双方应在合同中明确第三方介入的事宜，并就第三方介入的具体内容和要求达成一致；（2）甲乙双方应共同确定第三方的资质、能力及服务内容，并与第三方签订相应的服务协议；（3）第三方应根据服务协议及甲乙双方的要求，履行其职责，并向甲乙双方报告工作进展；（4）甲乙双方应就第三方介入的工作成果进行验收，验收合格后方可支付相应的服务费用。三、第三方的责任及责任限额3.1第三方在履行合同过程中，应严格按照甲乙双方的要求提供服务，确保服务质量。3.2第三方的责任限额：（1）因第三方原因导致云平台出现故障，造成乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方因故障所遭受的直接损失；（2）第三方在履行合同过程中，如因自身过错造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方因第三方过错所遭受的直接损失；（3）如第三方提供的设备或软件存在缺陷，导致乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方因缺陷所遭受的直接损失。四、第三方的权利（1）按照服务协议的要求，获取必要的资料、信息及工作条件；（2）在履行合同过程中，对甲方提供的资料、信息及工作条件进行必要的审核；（3）按照服务协议的要求，对乙方进行必要的培训和指导；（4）要求甲乙双方提供必要的协助，以保证其履行合同职责。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：（1）第三方与甲方之间为委托关系，甲方委托第三方完成特定的技术服务；（2）甲方对第三方的工作成果享有验收权，并对验收合格的工作成果支付相应的服务费用。5.2第三方与乙方的关系：（1）第三方与乙方之间为技术服务关系，乙方接受第三方提供的服务，并支付相应的服务费用；（2）乙方对第三方的工作成果享有验收权，并对验收合格的工作成果表示认可。5.3第三方与甲乙双方的关系：（1）第三方应遵守甲乙双方的约定，按照合同要求提供服务；（2）第三方在履行合同过程中，如需与甲乙双方沟通，应通过甲乙双方指定的联系方式进行；（3）第三方应承担因自身原因导致合同不能履行的责任，包括但不限于违约责任和赔偿责任。六、合同变更及解除6.1在合同履行过程中，如因第三方介入的原因，导致合同内容需变更的，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。6.2如第三方因故无法继续履行合同，应提前______天书面通知甲乙双方，并协商解除合同或更换第三方。6.3合同变更或解除后，甲乙双方应按照变更或解除后的约定履行合同，并结算已发生的费用。七、争议解决7.1如第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本附加条款作为2025年度云计算平台运维保障合同的一部分，具有同等法律效力。7.2本附加条款未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云平台运维服务清单详细要求：列明云平台运维服务的具体项目，如服务器维护、网络监控、数据备份等。每项服务应包含服务内容、服务标准、响应时间、服务质量要求等详细信息。服务清单应作为合同附件，随合同一同签署。2.云平台运维服务收费标准详细要求：列明各项云平台运维服务的收费标准，包括但不限于小时费率、月度费率、年度费率等。应明确计费方式，如按实际使用时间计费、按固定服务包计费等。服务收费标准应作为合同附件，随合同一同签署。3.乙方业务需求说明详细要求：详细说明乙方的业务需求，包括但不限于业务规模、性能要求、安全要求等。应包括乙方对云平台运维服务的具体期望和特殊要求。乙方业务需求说明应作为合同附件，随合同一同签署。4.第三方服务协议详细要求：当引入第三方服务时，应与第三方签订详细的服务协议。服务协议应包含服务内容、服务标准、服务期限、费用、违约责任等条款。第三方服务协议应作为合同附件，随合同一同签署。5.保密协议详细要求：甲乙双方应签订保密协议，明确双方对合同内容及其他商业秘密的保密义务。保密协议应包括保密信息的范围、保密期限、违约责任等条款。保密协议应作为合同附件，随合同一同签署。6.紧急联系名单详细要求：列明甲乙双方的紧急联系人信息，包括姓名、职位、联系方式等。紧急联系名单应作为合同附件，随合同一同签署。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：未按照合同约定提供云平台运维保障服务；提供的云平台运维保障服务质量不符合合同约定；未按照合同约定支付服务费用；其他违反合同约定的行为。（2）乙方违约行为：未按照合同约定支付服务费用；未按照合同约定提供必要的资料、信息及工作条件；其他违反合同约定的行为。（3）第三方违约行为：未按照服务协议提供服务质量；提供的设备或软件存在缺陷；其他违反服务协议的行为。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任认定：甲方未提供云平台运维保障服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同等。甲方提供的云平台运维保障服务质量不符合合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、改进服务等。（2）乙方违约责任认定：乙方未支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期费用，并承担违约责任。乙方未提供必要的资料、信息及工作条件，甲方有权要求乙方提供，并承担违约责任。（3）第三方违约责任认定：第三方未按照服务协议提供服务质量，甲方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、改进服务等。第三方提供的设备或软件存在缺陷，甲方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、更换设备或软件等。示例说明：甲方未