农村环卫项目清扫保洁方案与垃圾收集、运输方案

农村环卫项目清扫保洁方案与垃圾收集、运输方案

目录

第一节质量保证措施......................................2

第二节安全生产、文明作业服务要求.......................4

第三节贯彻执行公司安全生产管理体系.....................5

第四节日常运营安全生产管理规定和措施...................7

第五节安全教育与文明服务方案..........................16

第六节文明作业文明施工服务承诺以及处罚制度............21

第七节清扫保洁范围及方案................................32

第八节垃圾收集运输方案.................................43

第九节设备管理制度及处置方案...........................50

第十节人员稳定管理方案.................................55

第十一节拟投入本项目设备、车辆配置情况.................64

第十二节其他环卫设施的配置.............................69

第十三节其他管理制度...................................79

第一节质量保证措施

为确保安全生产、安全文明作业，我单位承诺严格执行AA县城市管理综合

执法局有关安全、文明作业的规定和招标人针对本工程所作出的安全、文明措施,

确保符合AA县文明卫生城市要求。建立专职安全文明施工领导机构，负责安全

生产和文明施工，同时接受业主单位对安全施工和文明施工的安排、指导、监督，

绿地洒落的树枝、土块、包装材料等废料必须及时清运，符合文明卫生城市要求。

文明作业是一个企业管理水准的标志，也是达到该战略方针的必要条件。争

创文明施工企业，执行文明施工条例，是我们的责任和义务，为此制订以下文明

措施。

我单位承诺针对本工程项目特点，制定安全措施和文明作业计划，环境保护

措施，各项措施周全、具体、有效，确保文明施工，符合国家现行相关规定，严

格执行招标人有关文明作业的规定和招标人针对本工程所作出的文明措施。承诺

达到业主要求的标准。

我们的宗旨一创造优美舒适、安全文明的洁净环境

本项目位于AA县内，在日常清扫保洁管理工作中，我们应以高的标准要求

自己，创造出优美舒适、安全文明、环境洁净的工作区域。

广泛引入人性化物业管理的理念，关注群众的生活质量，关注广大人士的不

同需求，在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊敬,

又有明确的行为规则这样一种和谐、有序的舒畅环境和文化氛围。从而使人们的

潜力得到充分发挥，人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。使我们的

管理工作得到业主的理解、认可和支持。也使公司的经营管理理念得到管理员工

的普遍认同，在管理的各处细节，要体现出对人的珍爱和关怀。

注重发挥大众自治、自律的功能，共同参与管理，变单向推动为双向共管,

是管理发展的要求和趋势，只有启发大家共同参与管理，增强群众自治、自律功

能，使众人自治、自律与专业化清扫保洁管理相结合，才能使环卫管理真正得到

升华，这也是发达国家和地区物业管理的重要经验。

可靠的安全保障系统、管理完善的环境设施、简洁醒目的形象设计、安全方

便的交通网络等，为本项目高尚环境和文明建设提供了物质保证。创造优美的工

作环境。

对垃圾的分类处理。随着社会的发展和进步，环保问题越来越突出，我们计

划在项目中逐步实行垃圾的分类投放和处理。设可回收垃圾、一般垃圾和有害垃

圾三类箱。可回收垃圾以报纸、书刊、瓶、易拉罐等为主，一般垃圾及渣土等为

主，有害垃圾主要为各类废电池、电镀制品、杀虫剂罐等。此外我们将通过各种

宣传手段，增强大众的环保意识，引导他们养成正确的习惯,

严格车辆交通管理。加强车辆的监控和引导，及时处理突发事件。运用现代

科技手段，“三防”结合，确保安全。“三防”结合即是人防、物防、技防相结合。

“人防”上我们实施快速反应系统，由管理中心统一指挥调度，强调多重结合,

即流动岗与固定岗相结合、全面防范与重点防范相结合、整装与便装相结合。物

防上采用围墙、防盗装置等手段提高防范能力。在充分强调人的因素的前提下，

逐步过渡到技防为主，运用智能化设施结合管理处的统一管理、快速调度，确保

治安防范万无一失。

在其他方面我们也做了一些工作，如鼓励节约水电；规范施工行为，加强工

程监管；体现区域文化、环境文化特色的管理典范模式等。

管理质量目标：确保创造优美舒适、安全文明、洁净环境；

管理质量承诺：我单位承诺管理质量达到招标文件要求；

我单位将针对本项目的特点制定各项保证措施，包括各项组织措施、针对

数字城管、热线投诉案件的具体办理方案，建立监督考核制度。

四、服务质量保证措施

为了不断提高企业管理服务质量，公司分别通过了IS09001质量管理体系、

IS014001环境管理体系及0HSAS18001职业健康安全管理体系的三项认证。公司

秉承：“以优质、真诚的服务创造温馨、舒适的环境；时时满足客户的需求，不

断超越自我的目标；为了清洁人类环境，让我们做得更好！”的品质方针，努力

熨现“顾客满意度二98%=顾客满意件数/顾客件数X100%,项目一次合格率100%-

项目一次性验收合格件数/项目件数X100%”的质量目标。

在本投标项目中，我们将继续以“顾客满意”为最终的追求目标，持续改进、

不断提高，将质量管理工作落到实处。具体做法如下：

1、导入质量管理体系，服务控制体系规范

本公司在招标项目进驻接管之日起，即导入IS09001质量保证体系和

IS014001环境保障体系，我们将完善体系文件，实现质量标准数字化、操作程

序流程化、质量检查图表化、考核评价证据化。切实贯彻“管理规范、服务专业、

持续改进、追求品质零缺陷、打造阳光和谐的公司氛围”服务方针，体现“关注

细节、规范执行、与客户共成长”的服务理念。

图：质量管理过程控制示意图

2、设立专门管理机构负责品质管理工作

本公司建有一套完善的质量管理体系，从总公司到各分公司、项目部直至班

组均设有专职、兼职的质量管理工作人员，各级人员按照体系文件开展质量管理

工作，形成自上而下的、全覆盖的质量管理体系，使质量管理工作无死角、无盲

点。

在本投标项目中，我们将在项目部设立安全、品质部门，负责项目的质量管

理工作，在各片区、班组设立质量管理员，负责本部门质量管理工作的落实与改

进。

3、坚持三级质量检查制度

依据公司质量管理体系要求，在本投标项目中，我们将实行质量管理三级检

查制度，通过不同级别、不同重点的质量检查，主动发现问题、持续改进、不断

提高，实现客户满意、社会认可的双赢局面。

第二节安全生产、文明作业服务要求

基本原则

1.严格落实企业安全文明生产责任。

2.加强安全文明生产保障体系建设。

3.加大安全文明生产监督管理力度。

4.注重安全文明生产长效机制建设。

（一）在承包期内保证所属人员思想的安全稳定。

（二）负责对作业人员的思想教育和专业培训，做到遵纪守法，配证上岗3

（三）负责承包范围内的安全作业管理，严格按照有关部门的要求，制定有

关规章制度。

（四）各分包设置不少于一名安全员，持证上岗。

（五）根据道路和公共场所的人流、车流情况，合理安排作业时间和作业方

式，主动避开人流和车流高峰，以免发生意外。

（六）一线的环卫作业人员在上岗时须穿醒目安全工作服，雾、雾霾天气须

着LED反光马甲上岗。

（七）清扫和保洁时，应按照行业规定清扫，特别在清扫中间护栏时要提高

警觉，注意来车，清理机动车道上的成堆泥土时，应在清理点来车方向设置明显

的路障，并做好防护措施"

（八）机械化车辆出车前必须进行车辆安全检查，发现故障的应及时排除;

清扫车必须有完好的喷水降尘装置；机械化车辆作业时必须开警示灯，司机必须

穿反光衣；机械化车辆司机在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注

意行人安全。

（九）绿化施工、养护作业人员按照行业规范施工，做到安全施工、养护和

文明施工、养护。

（+）高温期间做好防暑降温工作。

（十一）相关灾害天气，根据相关规范做好安全文明作业工作。

第三节贯彻执行公司安全生产管理体系

一、制定依据

《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《安全生产评价

标准》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、《工伤保险条例》等

各级政府颁布的相关法律文件，以及公司内部有关安全生产的相关管理规定。

二、目的

通过公开、公平、公正的考核办法提高全体员工的安全意识，控制和降低公

司各类安全事故的发生“

三、实施措施

1、严格落实企业安全生产责任。

企业法人代表：对企业的安全生产负全面领导责任

企业主管生产负责人：对企业安全生产负直接领导责任。

项目经理:对该项目生产经营过程中的安全生产负全面领导责任。

项目安全员：对该项目安全生产负直接领导责任

2、加强安全生产保障体系建设。

3、加大安全生产监督管理力度。

4、注重安全生产长效机制建设。

5、对安仝施工要坚持“五同时”原则。即在计划、布置、检查、总结、评

比施工的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比的安全工作。

四、安全生产的管理体系的建立和实施措施

公司始终把“安全生产”放在各项管理工作的首位，做到组织、人员、制度

三落实，并把安全生产责任层层分解细化，由于执行到位至今从未发生过一起责

任内安全事故。我公司计划在道路清扫保洁项目中，设立“安全监督管理委员会”

（简称“安监委”），以确保该项目安全顺利实施。

1）“安监委”成员一览表

安全职求相关要

岗位名称务

本科以1

总经理

安监委公司安全管理第一责任人，对公司上学历，15年

（法人代

主任安全管理工作负全责。以上类似公

表）理理经验］

持有关I

安全部经

安监委公司安全管理直接责任人，负责安

理和公司综合安全资格证

1办主任副主任监委日常工作的组织实施。

持专业1

安监委项目安全管理第一责任人，对项目

项目经理经理岗位证1

成员管理工作负全责。

书

是道路、厕所等清扫保洁安全管理

接受安

道路清扫直接责任人，对道路清扫保洁的安全工

全培训并考

保洁负责人作进行管理，对现场安全生产进行指导

核合格

和监督。

各路段班安全管是本路段的安全管理直接责任人，接受安

组长理员负责班组员工日常安全文明作业的指全培训并考

导与监督。核合格

2）安监委的职责

（1）严格贯彻落实政府主管部门制定的各项有关安全生产的法律法规及相

关规范性文件，满足其对安全生产管理的要求。并根据项目实际情况建立健全安

全生产管理制度和各级安全生产责任制度。

（2）负责组织实施该项目的安全生产宣传和培训工作。

（3）负责组织安全检查，对不合格项目提出整改意见并督促整改。

3）安全检查的主要内容：

查思想、查制度、查机械设备、查安全设施、查安全教育培训、查操作行为、

查劳保用品使用、查安全事故处理

4）安全检查方式：

定期安全生产检查

经常性安全生产检查

专业性安全生产检查季节性安全生产检查

节假日前后安全生产检查

自检、互检和交接检查

第四节日常运营安全生产管理规定和措施

一、本工程的安全特点及指导思想

施工安全是关系到公司贬产、业主利益和劳动者生命安全的大事，公司多年

来一贯强调“安全第一、防护为主”的生产方针，其目的就是使国家、集体的财

产及广大劳动者的人身安全有切实可靠的保障。在工程施工过程中，因作业条件、

生活环境和工艺要求的限制和影响，更具复杂性和危险性，因此要求我们在施工

过程中必须自始自终的坚决执行国家颁布的有关安全防护措施，切实作好自身的

劳动安全防护工作，确保安全生产。

在本工程施工安全总目标为：杜绝重大伤亡事故，实现“五无”（无重伤、

无死亡、无倒塌、无中毒、无火灾）。绿化工程的安全问题有：机械伤害的安全、

大树种植过程的安全、运输过程的安全、人员中暑安全及防火防盗安全隐患等。

为了确保工程能安全的完成，施工过程中认真贯彻“安全第一，预防为主”，的

方针，坚持做到管生产必须管安全。加强职工安全生产教育，使每一位生产者都

能熟悉安全生产知识，并在施工中切实执行，杜绝一切不安全因素保证劳动者的

安全与健康。

二、建立安全生产管理体系、落实安全生产责任制

1、安全生产管理体系

（1）、公司主管工程副总经理和安全监控部门作为公司一级的安全生产、文

明管理监控机构，负责对现场指定的管理制度和运作实施情况进行检查监督。通

过严肃有效的行政管制，使项目经理部始终处于正常良好的运行状态。

（2）、施工现场成立项目经理为主的安全生产领导小组。项目经理为该工程

项目的安全生产第一责任人，项目经理部设立项目副经理和专职安全人员，由他

们统一抓各项安全生产管理措施的落实工作

（3）、建立相应的安全生产管理小组，设立兼职安全员，配合专职安全员工

作。

2、落实安全生产责任制

公司设安全生产委员会，副经理为安全生产第一负责人，公司安质部为主管

安全的职能部门，项目设安全生产领导小组，项目经理为安全生产直接领导人,

项目设安全主任、专职安全员，负责项目的安全生产H常管理工作，各工种兼职

安全员，负责本工段的施工安全管理工作。公司、项目管理责任明确，严格各级

安全责任制，落实到人头，确保安全工作。公司项目有人管、有人过问、有人抓

现场的管理制度能落实到实处，使安全工作时刻处于受控状态，保证安全生产的

顺利进行。

（1）、本项目实行安全生产三级管理，即：一级管理由经理负责，二级管理

由专职安全员管理，三级管理由班长负责。

（2）、完善各项安全生产管理制度，针对各工序及各工种的特点制定相应的

安全管理制度，并由各级安全组织检查落实。

（3）、建立安全生产责任制，落实各级管理人员和操作人员的安全职责，做

到纵向到底，横向到边，各自做好、本岗位的安全工作，严格执行逐级安全技术

交底制度，施工前由项目部组织有关人员进行详细的技术安全交底.项目施工队

对施工班级及具体操作人员进行安全技术交底。各级专职安全措施的执行情况进

行检查督促并作好记录。

三、安全技术检查制度

1、贯彻执行安全生产检查制度

(1)、现场用供电系统，非电工不得操作，电工每天对供电设施进行检查。

(2)、施工机械不得碰撞支护结构及供电、排水系统。

(3)、做好防护装置及保护设施，不得任意拆除、随意挪动各种防护设施、

警示牌和安全标志等。

(4)、保持施工现场的道路畅通无阻，夜间应设照明，并加强值班巡逻。

(5)、定期检查，及时维护，预防安仝事故的发生。

(6)、成立施工安全领导小组，设立专职安全员，安全员有权对现场内任何

违反安全操作规程及规定的人员进行处罚。

(7)、施工现场用电应严格按照用电安全管理规定，加强电源管理，预防发

生电气火灾。

2、建立定期和不定期的现场安全检查制度

1)、定期检查：

我方质安科每周一次定期安全检查；

(1)、项目经理部质安组每周一次安全检查；

(2)、作业组每周一次安全检查；

(3)、安全巡查组每日值班。

(4)、每次检查都必须做好记录，发现事故隐患要有专人负责解决，把事故

消灭在萌芽的状态。

2)、不定期检查：

我方项目管理部及项目经理组均对关键部位的安全措施实施突击检查，并将

检查结果做好记录，督促落实有关责任人实施纠正措施。

四、安全生产教育

1、开工前，对所有参加人员进行安全生产教育，组织学习《安全技术操作

规程》，并结合本工程，制定详细安全生产措施。

2、坚持每周不少于两小时的安全教育，由主管工程师针对当前施工项目，

结合有关规程、规范，上好安全技术课。

3、对特殊工种，如起重、电焊、机动车司机、电工等，需培训考试合格后，

持证.上岗操作。

4、安全生产教育须持之以恒，工地上有安全生产宣传牌、安全标志。

5、班组长在每天点名分工后，必须对所派工作进行技术交底，重要工作由

质安组组长亲自交底，并做好记录。

五、一般安全技术措施

1、建立健全各部门的安全生产责任制，责任落实到人，各项经济承包有明

确的安全指标和包括奖励办法在内的保证措施，签订安全生产协议书。

2、生产工人应掌握本工种操作技能，熟悉安全技术操作规程，经考试合格，

持证上岗，认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

3、夜间施工配合足够的照明，电力线必须由电工人员架设及管理，开关应

防雨且安设牢固，并设有漏电保护器。

4、安全生产的管理措施

(1)、健全安全机构，明确工地及各种安全责任人,建立领导安全值班制度，

作好值班记录，发现问题及时整改。

(2)、施工现场安全教育，树立安全生产的正确认识，培养安全生产必须具

备的基本知识和技能。

(3)、及时发现事故隐患，堵塞事故漏洞，防患于未然，项目经理部必须建

立安全检查制度，实行定期的、季节性的、专业安全检查以及每周的安全巡检。

安全检查以查思想、查领导、查制度、查隐患为主。

(4)、在施工易发伤亡事故(或危险)地段设置明显的、符合国家标准要求

的施工安全警示标志牌及标志,要设立项目的标语、警句提示进场人员注意安全。

(5)、作业人员佩带安全帽、防护手套等安全防护措施c

(6)、保卫组负责施工期间的一切用火、用电及易燃、易爆物品的管理，严

格控制火源、水源严格用火审批手续。检查发现不安全因素,主动采取预防措施，

堵塞漏洞，加强管理，确保施工现场安全。

(7)、制定安全防护及操作规章，教育施工人员增加安全防范意识，学习安

全生产的相关规章

(8)、设立负责安全防护的专门人员，进行督促检查排除主要隐患，保证持

证上岗制度：特殊工程必须持有上岗操作证，严禁无证上岗C

(9)、在工地现场成立施工安全组，项目经理作为本工程的全权直接责任人。

全面负责本工程的安全实施3

(10)、建立本项目的安全作业、岗位职责、操作规程制度、并在施工现场

立牌提示，由小组施工队长负责。

(11)、做好施工现场的防火、防盗、防风、防爆等工作。材料、构件、料

具等堆放时，悬挂有名称、品种、规格等标牌；水泥和其他易飞扬细颗粒建筑材

料应密闭存放或采取覆盖等措施。易燃、易爆和有毒有害物品分类存放。

(12)、安全工作必须做到预测预控，对不安全因素提前做出预见性分析，

并及时采取相应的技术措施，有针对性的预防和控制。

(13)、定期进行安全教育，并进行安全检查，对安全隐患坚决制止。

六、作业人员安全防护

1、作业人员是经过安仝培训，并考核合格持证上岗者。人员进场时或进行

具体操作前，须经过施工工长及安全监督员的安全交底。

2、作业人员必须遵守现场纪律和国家法令，法规、规定的要求，必须服从

项目经理部的综合管理。

3、作业人员进入施工现场必须戴符合标准的安全帽及工装，其佩戴要符合

要求。

4、作业人员工作前不许饮酒，进入施工现场不准嬉笑打闹。

5、作业人员应立足本职工作，严禁动用不属于本职工作范围得机电设备。

6、搞好食堂饮食卫生，不出售腐烂食物给工人餐饮。

七、用电安全措施

1、电气设备的设置、安装、防护、使用、维修、操作人员都必须符合《施

工临时用电安全技术规范》要求。

2、接地装置必须在线路及配电装置投入运行前完工，并会同机材组及设计

者共同检测其接地电阻值。接地电阻不合格者，严禁现场使用带有金属外壳的电

器设备，并应增加人工接地体的数量，直至接地体完全合格为止。

3、现场专用的中性点直接接地的低压电力线中，必须采用TN-5接零保护系

统。

4、保护零线应与工作零线分开，单独敷设，不作它用，探护零线PE必须采

用绿/黄双色线。

5、保护零线必须在配电室配电线路中间和末端至少三处作重复接地，重复

接地线应与保护零线相连接。

八、安全防护

1、进场机械必须由项目材料组进行试运行，检查其运行情况正常后方可参

与本项目施工，项目机材组友检查后的机械按要求进行标识C

2、绿篱机、剪草机或其他机械，在机械本身护罩完善、电机无病的前提下，

还要对机械作接地零和重复接地的装置。接地电阻值不大于4欧姆。

3、机械操作人员必须经过培训考核合格持证上岗。

4、各种机械要定机定人维修保养，做到自检、自修，自维由记录。

5、施工现场各种机械要挂安全技术操作规程牌。

6、职员防护用品及时发到个人，并统一着装。

7、必要地段设置防护设施，进行围护或安置禁令，提示标志。

8、车辆进出入场地必须设置专门出入口，出入口安置宣传标语提示出入安

全，并设专人进行安全管理。

九、施工现场防火措施

1、设备防火

(1)、食堂灶洞前周围2.0m范围内严禁堆放木柴、煤炭等易燃物。

机修间，配电间各设一只二氧化碳灭火机，每月测量一次，当减少原重1/

10,应充气。

2、电气防火措施：

(1)、测定电气设备基本绝缘，绘制记录表，绝缘不符，不准使用。

(2)、测定接地电阻，避雷电阻，按表如实填写，电阻不符及时校正，按规

定成组接地。

(3)、现场布线、接头不拖地，包扎需三层绝缘。

(4)、合理使用熔丝，60A以下不准使用铜线。

(5)、控制二级漏电保护，分配电箱漏电开关，漏电动作电流W50mA,漏电

动作时间WO.1s,开关箱漏电开关，漏电动作电流W30mA漏电动作时间WO.1s。

(6)、在同一供电网中，接零接地不混用。

(7)、宿舍严禁使用“三炉一灯”(电炉、煤炉、明火炉和碘铝灯)使用低

压点动开关。

(8)、照明使用220V电压，碘铝灯外壳接地使用三蕊线。

十、防火防爆保证措施

1、施工现场应明确划分用火作业、易燃材料堆场、仓库、易燃废品集中站

和生活区等区域。

2、施工现场夜间应有照明设备，保持消防车通道畅通无阻，加强值班巡逻。

3、施工作业期间需搭设临时性建筑物，必须经施工企业技术负责人批准。

4、施工现场应配备足够的消防器材，指定专人维护、管理、定期更新，保

证完整好用。

5、施工现场用电，应严格加强电源管理，防止发生电气火灾。

十一、安全管理制度与考核办法

一、目的

通过公开、公平、公正的考核办法提高全体员工的安全意识，为保障公司稳

健、快速发展，提高全体员工的安全工作意识，控制和降低公司各类安全事故的

发生。

二、安全事故类型

1、在正常工作期间，因不可预见的意外事故导致员工人身伤害，造成抢救、

治疗等医疗费用或因意外事故造成的员工残疾或死亡引发各类费用支出的；

2、在正常工作期间，因违规操作导致意外事故发生，造成公司员工及第三

方人员人身伤害，引发各类费用支出的；

3、在正常工作期间，因第三方导致的意外事故，造成员工人身伤害，引发

各类费用支出的；

4、上下班途中、正常工作期间，机动车事故导致的员工人身伤害，引发各

类费用支出的；

5、在正常工作期间，因违规操作导致意外事故发生，造成公司及第三方财

产损失的；

6、在正常工作期间，因壬常工作导致甲方或第三方发生人员或财产伤害，

引发各类费用支出的；

三、考核组织的构成及其职能

1、公司成立安全管理考核委员会，设立主任、副主任、委员、安全管理专

员职位，对公司安全管理考核工作全面负责。总经理为安全管理工作的第一责任

人，对安全管理考核委员会的日常工作进行监督指导，并对考核结果进行核准;

2、主任由公司副总经理担任，是公司安全管理工作的主要负责人，全面负

责公司的安全管理工作开展及组织召开相关工作会议，对安全管理工作提出指导

意见;

3、副主任由公司人事行政负责人负责，是公司安全管理工作的分管责任人，

主导公司安全知识教育宣传、安全管理监督及安全考核结果的审核、通报与执行

工作；各部门或项目经理参与各自工作管辖范围内安全管理工作的具体执行和考

核；公司人事行政负责人参与公司整体安全管理工作的相关制度的编订和修改、

具体执行和考核。

4、委员各区域主任组成，是各区域安全管理工作的直接负责人，负责管辖

区内员工的安全培训、安全管理等工作的全面执行及安全考核结果的审核工作;

5、安全管理专员由各分支机构人事行政部员工关系专员、培训主任担任；

员工关系专员全面负责公司各类安全事故工伤统计、申报、处理与报批等项工作;

培训主任全面负责公司安全知识教育宣传及安全管理考核会议的筹备和组织工

作。

四、考核对象及责任范围

1、单位考核对象涵盖公司各个部门和各绿化、保洁项目；

2、管理岗位考核对象包括公司安全管理委员会主任、副主任、委员、专员

及分部主管；

3、各部门、分部发生安全管理事故，考核相应负责人。员工调动（长期/

短期）后发生安全管理事故，考核调入单位负责人；

4、负责人调动，考核调动前单位和调入后单位规定期限内的安全管理事故；

例如：XX以前是甲区域的主管，自8月1日调至乙区域任主管，交接自8月5

日完成，则8月5日18点（含18点）前发生的安全事故考核对象为乙区域原来

的主管，8月5日18点后发生的安全事故考核对象为甲区域调入的主管。

5、新提升负责人，自提升之日起进行考核。新进项目因新员工过多，短时

间内不能完全胜任工作，所以不满一个月的新进项目不纳入安全考核。

五、考核方式

1、安全管理考核方式分为半年度考核及随时考核两种方式；

2、每年1月中旬对上年度下半年安全管理工作实施情况进行考核，7月中

旬对当年度上半年安全管理工作实施情况进行考核。

3、随时考核是该单项安全管理事故涉及按照法律规定公司应当赔偿的金额

在30000元及以上（含调解金额）时，对相应管理者进行单项考核。

六、考核标准

1、安全事故造成的实际损失大小，分为五类考核等级

考核级安全损失

别

A3000元以下

B3000-10000元

C10000-30000元

D30000-10万元

E死亡

2、安全损失是指发生安全事故导致公司承担的实际经济损失。安全损失在

处理事故过程中由公司员工关系专员核算，提交安全管理委员会定时公布。

3、安全事故必须明确责任，安全事故责任的确定由安全管理委员会根据事

故发生的实际情况，参照国家及地方各项法律、法规规定，或相关政府职能部门

出具的事故责任裁决（认定）书，具体确定。安全事故责任具体比例划分为：事

故责任人负全部责任100%,员工不负责任；事故责任人负主要责任70%,员工负

次要责任30%；事故责任人和员工分别负同等责任50%；事故责任人负次要责任

30%,员工负主要责任70%；事故责任人不负责任，员工负全部责任100%。

4、安全损失考核是指根据责任认定后，公司承担的实际损失金额。如：员

工甲违反安全管理规定，违规操作造成事故发生，员工甲受到伤害，在工伤范畴

内，经治疗后鉴定评为十级伤残。事故责任划分是员工甲主要责任，损失是指工

伤保险不予核报的医疗费和其他后续费用，员工甲承担损失的70队考核员工甲

所属部门负责人的考核金额是，30%的剩余损失部分。

5、员工根据责任确定，公司先行垫付的需要员工自行承担的损失部分，损

失金额己超出员工月工资30%或低于所在地区最低工资标准，损失金额分摊到各

月工资中，但分摊月份最长为12个月。如员工离职，员工需承担的部分，在工

资中抵扣，工资不足抵扣，员工另行补缴。基层员工工资标准为当地最低工资标

准时，如发生安全事故,确定员工承担相应责任后，公司只承担剩余责任的赔偿。

6、第三方造成的安全事故，公司只承担法律、法规规定承担的责任。如第

三方造成的安全事故引发的医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、精神损

失费等一切应由第三方负责的费用，公司一概不承担。

7、员工因自身疾病引发的费用，由医疗保险负责，公司不承担任何责任。

8、员工死亡引发的各类费用，属于工伤保险范畴的，根据工伤保险规定办

理。不属于工伤保险范瞎，除公司根据相关法律、法规之规定应当承担的抚恤费

用外，其他费用一律不予承担。

七、考核规定及办法

1、根据考核标准，考核办法分为处罚和奖励。处罚和奖励的对象为各分部、

部门及安全管理委员会成员。

2、处罚和奖励均以责任人的月工资标准为计算基数，最高处罚比例为月工

资标准的30%,且处罚后的工资不低于所在地区的当地最低工资标准。如处罚后

剩余月工资低于所在地区最低工资标准，则进行分摊，但分摊月份最长为12个

月。

3、原则上，处罚和奖励在半年度考核结束的次月工资中体现。按第五条第

3项涉及金额确定在30000元及以上的安仝事故，确定之时进行随时考核，并在

次月工资中予以体现。

4、同一安全事故考核一次，严禁重复考核。

5、对瞒报、谎报或误报安全事故的，公司在扣除相关责任人当月薪资的30%,

然后再根据考核标准责任划分规定所对应的损失额度进行相应的考核。

第五节安全教育与文明服务方案

一、安全生产的管理体系介绍

公司始终把“文明生产、安全作业”放在各项管理工作的首位，做到组织落

实、人员落实、制度落实，并把安全生产责任层层分解、落实到人，多年来，从

未发生过一起责任内安全事故。我们将在项目部设立“安全管理委员会”，从组

织、人员、制度上抓落实，确保文明、安全作业、无事故。

1)“安委会”成员一览表

安全职相关要

岗位名称职能简述

务求

本科以

安委会主任

总经理/公司安全管理第一贡任人，对公司上学历，5年

/

副总经理安全管理工作负全责。以上类似项

执行主任

目管理经验

安全、品安委会副主公司安全管理直接责任人，负责安持安全主任

质部经理任委会日常工作的组织实施。证书

持持专

项目安全管理第一责任人，对项目

项目经理业经理岗位

安委会成员管理工作负全责。

证书

负责员工的安全培训和员工劳动

技术负责人

防护措施的计划和组织实施。

是保洁安全管理直接责任人，对保

保洁负责人洁的安全工作进行管理，对现场安全生

产进行指导和监督。

是本路段的安全管理直接责任人，

各路段班组长安全管理员

负责班组员工日常安全文明作业的指

导与监督。

2）安委会的职责

（1）遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全生产

管理制度和各级安全生产责任制度。

（2）严格贯彻落实《安全生产法》、《安全生产条例》、《生产安全事故报告

和调查处理条例》及政府主管部门制定的各项有关安全生产的法律法规及相关规

范性文件，满足其对安全生产管理的要求。

（3）负责组织分公司安全生产制度的制定与完善。

（4）负责组织实施分公司安全生产的宣传和培训工作。

（5）负责组织定期安全检查和不定期抽查，对不合格项目提出整改意见并

督促整改。

（6）负责对各部门的安全工作的考核评价。

二、安全管理措施

1、成立安全管理委员会

成立由总经理任主任的“安全管理委员会”，负责环卫文明、安全作业的管

理工作”

2、坚持持续的安全检查制度

由安委会实行统一的安全文明生产检查制度，每月进行一次，安全文明生产

检查制度分为自查和突击检查两种，主要检查内容为下列三项：

（1）查现场隐患：结合现场实际工作情况，检查生产设备、劳动防护条件、

临时物料摆放点是否符合安全要求。

（2）查文明作业：现场检查作业人员是否执行“员工礼仪礼貌作业规范”,

是否按“安全操作规程”操作，检查自身对安全文明生产认识是否正确。

（3）查制度，检查公司制定的各项安全生产制度是否落实到位，相关责任

人是否把安全生产工作摆上议事日程。自查结果如存在问题则向上级汇报并及时

整改。

3、开展安全生产活动

（1）认真贯彻各项安全法律、法规，要求认真学习贯彻《安全生产法》和

《道路安全法》。

（2）每月定期组织安全会议一次，专题研究文明、安全生产情况，总结经

验，查找不足，增添改进措施。

（3）不定期地针对不同的主题开展形式多样的文明、安全活动，各主要安

全生产责任人要在活动中担负起组识、指导和讲解的责任。

（4）员工接受各类安全学习、教育和培训，做到人人掌握职责内的安全操

作规程和有关安全知识，提高全员安全生产意识及事故隐患识别、一般事故处置

能力。

（5）针对性地以办板报、广播宣传、张贴标语、散发宣传资料、放映录相

等形式大力宣传文明、安全生产知识和内容，培养员工文明、安全作业的自觉性。

（6）对各部门的文明、安全作业情况进行综合评定和通报，对好的部门和

个人进行表扬，对差的部门和个人进行通报批评或处罚。

4、坚持员工的安全培训

（1）任何人上岗前必须经过岗前培训，培训合格方可上岗。

（2）在岗人员至少每半年参加一次公司组织的文明、安全培训，培训合格

方可继续从事岗位工作。

（3）驾驶员等特殊岗位人员必须按照规定定期参加相关主管部门的培训，

获得岗位证书后，方可上岗。

（4）针对清洁员工的素质特点，采取授课、示范、观摩等形式对员工进行

安全文明培训，以提高员工的安全防范意识：

（5）加强员工安全教育的同时严格执行公司有关安全文明工作的规章制度,

将员工的个人收入同安全文明工作挂钩，执法必严，违法必究，使员工自觉养成

良好习惯。

三、文明作业、文明施工措施

通过开展岗前培训I、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对保洁员进行

素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下儿方面的内容：

1、仪容仪表

（1）精神饱满，仪表整洁。

（2）上班穿工作服，佩带工号牌。

（3）男士不留长发，女士化清雅淡妆。

2、服务态度

（1）服务态度端正，有良好的职业道德。

（2）文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。

（3）工作认真负责，有较强的奉献精神。

（4）自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。

3、文明作业工作纪律

（1）履行职责，遵守员工纪律。

（2）遵守公司管理规章制度。

（3）岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。

（4）非工作需要，不得擅自进入其他场所。

（5）爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。

（6）禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。

（7）不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。

（8）清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往行人和门面房造成影

响。

（9）电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢，滴漏。保持密封状态运

输。

4、保持车辆外表清洁

由于保洁车辆在公园内清扫保洁时引人非常注目，如果车身很脏会影响观瞻,

会让市民反感，所以保持车辆外表的清洁尤为重要，并接受市民和上级主管部门

的监督。

5、减少扰民措施

（1）在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞声音。

（2）车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息；在休息时间不大声

喧哗。

（3）垃圾收集时轻拿轻放，避免扬尘。

第六节文明作业文明施工服务承诺以及处罚制度

文明施工是一个施工企业管理水准的标志，也是达到该战略方针的必要条件V

争创文明施工企业，执行文明施工条例，是我们的责任和义务，为此制订以下文

明施工措施。

我单位承诺针对本工程项目特点，制定现场文明施工计划，环境保护措施，

各项措施周全、具体、有效，确保文明施工，符合国家现行相关规定，严格执行

招标人有关文明施工的规定和招标人针对本工程所作出的文明措施。环卫现场卫

生保洁自开工至交接卫生移交。符合场地文明施工和清洁卫生的有关要求；在

AA县城区环卫保洁作业市场化项目中，我单位承诺达到“安全文明示范工地”

的标准，且我单位满足招标文件一切要求。

一、文明施工保证措施

文明施工是一个企业管理水准的标志，也是达到该战略方针的必要条件。

争创文明施工企业，执行文明施工条例，是我们的责任和义务，为此制订以下

文明施工措施。

1、认真处理与当地群众关系

我们充分认识到要搞好一个工程离不开当地群众的支持，积极加强与当地群

众的沟通，并做好宣传工作，相互理解、相互尊重、和陛相处。

2、认真处理与甲方、监理、周边单位关系，多开对外联系渠道

认真履行甲方的战略部署，服从甲方的安排。虚心接受监理的质量监督，认

真执行监理工程师的指令，积极配合监理人员的工作。在甲方的领导下，我公司

力争计划合理，质量优良，进度第一。

3、加强职工素质教育

职工的素质高低关系到文明施工能否顺利实施。加强职工素质教育是文明施

工的主要措施之一。在加强充职工技术教育的同时，加强职工的精神文明教育，

组织丰富多彩的文体活动，培养高尚品德的热潮，每年进行一次文明施工评选活

动。

4、文明施工保证体系

1）制定文明施工管理制度

根据招标文件及业主有关要求，我公司制定了文明施工管理制度，力争在文

明施工中再创佳绩。

2）成立文明施工领导、督促、管理机构

（1）领导机构：为了确保文明施工及环境保护目标的实现，我司将专门成

立“文明施工领导小组”，成员由我司总经理、主管生产（文明施工）的副总经

理及我司其他党、政、工、团和工程部主要领导组成，全面指导本工程的文明施

工工作，负责转达上级有关文明施工管理的精神，并落实我司月检查制度。

（2）督促机构：在文明施工领导小组的直接领导下，我司还将成立“文明

施工领导小组文明施工稽查小组二成员由主管生产（文明施工）的副总经理及

我司其他党、政、工、团和工程部主要领导组成，对本工程文明施工进行监督管

理。“稽查小组”属于机动组，对本工地文明施工进行不定期、突击式检查，并

严格执行我司及有关部门文明施工的制度。

（3）管理机构：项目经理部成立“文明施工管理小组”，成员由项目经理、

项目部各部门负责人、各施工区负责人组成，负责本标段工程文明施工管理制度

的制定、落实并实施周检制。小组内设专职文明施工督导员，仝面负责监控本标

段的文明施工工作。

5、环境保护、治污减排紧证措施

环境保护是我国的一项基本国策，在市政建设中，应作好市政建设的环境保

护工作，减轻因市政建设导致的环境污染。保护自然、维护生态平衡，保障人体

健康。

中标后，我公司在施工中洛严格执行IS014001和0HSA181001体系有关要求,

将严格遵守国家和地方所有控制环境污染的法律和法规，采取必要的措施防止施

工中的燃料、油、化学物、污水、废料和垃圾以及土方等有害物质对环境的污染，

防止灰尘、噪音和汽油等物质对大气层的污染。并采取规范化的施工，把施工对

环境，构筑物和居民生活的影响减少到最低限度。

我公司将积极主动地与当地环保部门联系，取得当地环保部门的支持和对我

们工作的指导，加强对全体员工的环保思想教育，重视环境保护的文明施工，项

目经理部设立一名环保负责人，经常对所属工地进行检查、评比、奖优罚劣，把

环保工作当作一项重要的、经常性的工作来抓。防止由于施工造成的作业污染和

扰民，保障附近居民和施工人员的身体健康，我公司将努力做好环境保护工作。

6、振动控制

1、主要针对机具进行振动控制。

2、各种施工机械应严格按操作规程进行操作。大型机械按要求定期进行维

修保养，避免大型机械违规操作所产生的振动。

7、噪音控制

1、在施工过程中我司将严格控制施工产生的噪音，尽量做到不扰民，最大

限度减少对周围环境的不良影响。

2、严格控制各种施工机具的噪音，对不符合噪音标准的汽车、机械严禁使

用。

3、机动车辆的排气消声器和喇叭应符合国家规定标准，并保持技术性能良

好。整车行驶噪音不得超过机动车辆噪音排放标准。必须将机动车辆噪音污染纳

入检测内容，对不符合机动车辆噪音排放标准的应按有关规定期限进行检修直至

合格后方可用于本工程施工中，在市区范围内行驶的机动车辆一律禁鸣喇叭。

8、空气、水质污染控制及防尘措施

1、施工内燃动力机械遵照国家要求进行年审，废气检测及格后才可以投入

使用。不允许使用超标车辆投入使用，最大限度较少废气排放。

2、合理调配施工机械，避免集中使用大量施工机械造成局部环境污染。

3、施工现场有毒有害的河料应由专人负责管理，并应贮存于仓库中，有可

靠的密封性装置，不得露天堆放，以免有毒有害物质泄漏对水质造成污染。

4、项目经理部文明施工维护小组为工地卫生的监控部门，项目部其他部门

为实施及协助部门。

5、材料及临时机具的堆放应按总平面布置图进行堆放，不得随意乱放。堆

放应整齐，不得堆放在工地围蔽范围外，散体物料堆放时西周应有矮砖墙围栏。

易燃易爆物品应分类单独存放并详细的标识。

6、施工现场不得焚烧有毒、有害物质和建筑废料、生活垃圾。

7、现场供应的卫生饮水设备及茶水桶应加盖或扣盖，并放置在远离灰尘、

材料及施工机械的地方。

二、文明的作业要求

1.1.1人员上岗前，应按规定规范着装，着装应整洁，佩戴好工作牌。

1.1.2作业工具应整洁、有效，标志清晰可辨，清晨、夜间作业要有反光标

识。

1.1.3作业时，应该按照岗位责任制和岗位作业流程操作，注意作业形象,

禁止随意出入商店。

1.1.4作业中，不得将清扫垃圾推入路边雨水井或者其他堆物处。

1.1.5作业中要请路人配合，应该用“你好、请、对不起、请让一让、谢谢”

等文明用语，禁止使用“喂、走开点、让开”等命令式用语C

1.1.6作业中在可能情况下，应发扬扶老携幼、助残帮困,拾金不昧等美德，

做到尽力而为；作业中回答路人问询时，应态度诚恳，语言文明，举止得体。

1.1.7作业中，应避免与路人发生矛盾，严禁将垃圾向路人脚下清扫；对路

人的误会、不理解，要耐心做好解释工作。如万一发生矛盾，应采取严以律己,

宽以待人的态度，用文明的方式妥善解决。

1.1.8虚心接受市民（服务对象）提出的意见，有则改之，无则加勉，不生

硬回绝。

1.1.9凌晨或深夜作业时，杜绝人为喧哗、扰民等不文明现象。

三、道路保洁清扫规范

1.2.1人工清扫

（1）人工清扫保洁作业规范

①上午头遍普扫前，用大扫帚普扫，普扫后，一、二级道路全部用小扫帚进

行巡回保洁，晚间再用大扫帚保洁至作业结束。

②一扫人行道，二扫隔离桩，三扫车行道，四扫边沟底C

③清扫人行道时，应扫一把、带一把、清一把及时畚。

④清扫车行道时，应扫一把、带一把、清一把及时畚，进一步，继续扫。

⑤清扫边沟底时，应扫一把、带一把、清一把及时畚，横一步，继续扫。

⑥作业后要求路面无污水、渗沥水沉积、流淌，行道树根本及周围地坪无废

弃物。

⑦清扫人行天桥、地道时的保洁标准与相连的等级道路相同。保洁时必须自

下而上的进行保洁，一扫阶梯，二清二侧墙面污迹与扶手灰尘。

⑧清扫作业时，垃圾要现扫现畚,禁止一扫到底，倾倒垃圾应按照规定处理，

不乱倒，垃圾倾倒不落地。

⑨根据气候特点作业，顺风扫时不扬尘、不影响过往行人；

⑩特殊情况下人工清扫保洁作业规范：

a雨天扫积水时，应当心污水，泥浆溅到过往行人；

B遇到路边客井应绕道扫；

C车辆占道时，扫帚应伸入车底扫。

（2）人行道人工洗刷作业规范

①一湿地面，二撒洗洁液，三刷路面，四冲污液，五扫清扫垃圾和墙角、沟

底的污泥水，六要现刷现冲无遗漏；七要注意消防龙头及时开、关，有损坏及时

上报；八要做到作业工具完好有效整洁。

②湿，洒、刷、冲、清时，要当心污水飞溅到行人，冲水时的水流量必须控

制适当，不要将水冲进沿街商店和居民家中。

③遇雨天用大扫帚刷扫。

（3）垃圾箱保洁作业规范

①作业前检查作业工具，确保完好有效整洁。

②注意保洁车停靠位置，确保安全。

③清除箱内垃圾，刷洗箱体内外，擦洗箱外水迹，关好箱门上锁，发现箱体

内损坏及时报修，清理箱体周围垃圾。

④垃圾到定点倾倒，不得随意进垃圾箱。

（4）作业结束后，应认真填写车辆使用记录和报修单。

四、清道垃圾收集车作业规范

（1）作业前做好车辆的例行保养工作。

（2）按时到达作业指定地点，启动作业系统，准备作业。

（3）倾卸垃圾时应按照倾卸点有关规定操作，并听从倾卸点工作人员的指

挥。

（4）本班作业结束后到指定地点冲洗、维护车辆、车辆进场时，不得有垃

圾及污水残留。

（5）下班前，认真填写车辆使用相关记录或者报修单,

五、清道垃圾收集车跟车工作业规范

（1）作业时要控制翻转速度，避免因为速度过快而引起的撞击，启动车辆

填塞器内的刮板，将垃圾刮到手机车箱内。

（2）车辆离开作业点必须将作业场地清扫干净，做到车走场地清。

（3）车辆在行驶途中应确保填塞器内无积存垃圾。

（4）在倾倒垃圾后，到指定点获将车辆冲洗干净。

六、垃圾清运作业规范

1.垃圾收运作业规范

1.1普扫垃圾收集：按照规定清扫成堆后放置于各路段垃圾定点放置处，要

求堆放整齐，不影响道路通畅，不得焚烧垃圾、树叶，然后用垃圾清运车直接装

载运往垃圾中转站，垃圾堆清理后及时清扫干净其他细微的垃圾。如遇大风天气,

普扫垃圾直接装入垃圾清运车内”

1.2保洁垃圾收集：直接通过畚斗撞到随行的人力垃圾车内，不准堆放不准

倒入果皮箱或垃圾桶内。

1.3垃圾桶、果皮箱垃圾收集：每日两次按照保洁路线清理垃圾，第二次清

理后要擦洗干净垃圾桶、果皮箱，做到清洁无污垢、无垃圾满溢现象，无暴露垃

圾。清掏的垃圾放入垃圾清运车，直接送到指定的垃圾中转站。

2.垃圾收集车作业规范

2.1垃圾收集车管理规范

1）作业前做好车辆的例行检查保养工作。

2）按照到达作业指定地点，启动作业系统，准备作业。

3）倾卸垃圾时应该按照倾卸点有关规定操作，并听从倾卸地点现场工作人

员的指挥调度。

4）本班作业结束后到指定地点冲洗、维护车辆：车辆进场时，不得有垃圾

及污水残留。

5）离岗前，应认真填写车辆使用的相关记录或保修单。

2.2垃圾收集车跟车作业的管理与规范

1）开车前先行检查车辆状况，检查无隐患后按照安全操作规程启动车辆。

2）车辆行驶时遵守交通规则，“一慢、二看、三通过"，严禁穿红灯、不按

规定路线行驶、不避让行人等违章行为。

3）作业时要控制垃圾斗的翻转速度，避免因速度过快而引起的撞击，翻转

后启动填塞器内的刮板，将垃圾刮到收集车箱内。

4）车辆离开作业时，必须将作业场地清扫、冲洗干净，做到车走场地清。

5）车辆在行驶途中因确保无垃圾抛洒、无污水滴漏、车厢外无吊挂。

6）在倾倒垃圾后，到指定点将冲凉冲洗干净。

7）下班前做好日工作记录，发现车辆异常情况及向主管领导汇报。

3.垃圾收集的作业规范

1）＞实行“垃圾不落地”作业，垃圾到站后随即倒入垃圾压缩设备的投料

口，开启压缩装置将垃圾推送到密封箱体。可回收废弃物另行存放在专用容器内，

随满随清。

2）垃圾桶倾倒完毕应立即清洗消毒，并做性能检查，整齐排列在站内，以

备下次上门收集垃圾时装车运送至垃圾桶顶点位置“缺损的垃圾桶应做好登记,

及时安排修理或报废，并补充相应数量的完好垃圾桶V

3）经压缩的垃圾应及时以专用运输车转运，根据垃圾量大小确定转运次数,

确保垃圾日产日清。每次转运作业完成以后，应对操作场地、墙面、压缩箱体和

其他垃圾接触的物品进行清洗。

七、文明施工培训

通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对保洁员进行

素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下儿方面的内容：

1、仪容仪表

（1）精神饱满，仪表整洁。

（2）上班穿工作服，佩带工号牌。

（3）男士不留长发，女士化清雅淡妆。

2、服务态度

（1）服务态度端正，有良好的职业道德。

（2）文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。

（3）工作认真负责，有较强的奉献精神。

（4）自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。

3、文明作业工作纪律

（1）履行职责，遵守员工纪律。

（2）遵守公司管理规章制度。

（3）岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。

（4）非工作需要，不得擅自进入其他场所。

（5）爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。

（6）禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。

（7）不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。

（8）清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往行人和门面房造成影

响。

（9）电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢，滴漏。保持密封状态运

输。

4、保持车辆外表清洁

由于保洁车辆在道路清扫保洁时引人非常注目，如果车身很脏会影响观瞻，

如果进入居民区或人流量大的道路作业时会让市民反感，所以保持车辆外表的清

洁尤为重要，并接受市民和上级主管部门的监督.

5、减少扰民措施

（1）在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞声音。

（2）车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息；在休息时间不大声

喧哗。