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文档简介

软件更新与技术支持协议甲方（许可方）：____乙方（被许可方）：____鉴于甲方拥有软件产品的知识产权及相关的技术支持能力；鉴于乙方希望使用甲方提供的软件产品，并接受甲方提供的技术支持服务；双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就以下事项达成如下协议：一、定义1.1“软件产品”指甲方开发并提供的____版本软件，包括但不限于软件本体、相关文档和升级版本。1.2“技术支持服务”指甲方为乙方提供的软件安装、使用、维护、升级等方面的咨询、解答和帮助。二、软件产品许可2.1甲方授予乙方在____年____月____日至____年____月____日期间，在中国大陆地区使用软件产品的非独占性许可。2.2乙方在获得许可期间，应按照甲方提供的软件使用说明和相关文档正确使用软件产品，不得擅自修改、破解、反向编译或以其他方式侵犯甲方的知识产权。2.3乙方不得将软件产品用于非法用途，不得将软件产品转租、转让、分发或以任何形式提供给第三方。三、技术支持服务3.1甲方承诺在软件产品许可期间，为乙方提供如下技术支持服务：（1）提供软件产品的安装、配置和升级服务；（2）提供软件产品的使用培训和操作指导；（3）提供软件产品的故障排查和解决服务；（4）提供软件产品的功能优化和改进建议。3.2甲方应在接到乙方技术支持请求后的____小时内响应，并在____小时内解决问题。3.3甲方应保证技术支持服务的质量，确保乙方正常使用软件产品。四、费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付软件产品许可费用：（1）一次性支付：乙方在签署本协议后____个工作日内，向甲方支付软件产品许可费用人民币____元；（2）分期支付：乙方在签署本协议后____个工作日内，向甲方支付首期软件产品许可费用人民币____元，剩余款项按照____期支付，每期支付人民币____元。4.2乙方应按照以下方式向甲方支付技术支持服务费用：（1）一次性支付：乙方在签署本协议后____个工作日内，向甲方支付技术支持服务费用人民币____元；（2）按年度支付：乙方在每年____月____日前，向甲方支付当年技术支持服务费用人民币____元。五、保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方在使用软件产品过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方享有的专利权、著作权、商标权等。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。6.2乙方未经甲方同意，擅自将软件产品用于非法用途或提供给第三方的，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日

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