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文档简介

2025年养老院居住权益协议准则一、总则为保障养老院居住者的合法权益，维护养老院正常运营秩序，根据国家相关法律法规，结合养老院实际情况，特制定本准则。本准则适用于____年____月____日起，在我国境内养老院居住权益的界定、维护及争议处理。二、居住权益1.养老院应当保障居住者享有以下基本权益：（1）享有安静、舒适、安全的居住环境；（2）享有合理的居住面积和设施；（3）享有公平、公正、公开的收费标准；（4）享有养老院提供的各项服务；（5）享有参与养老院管理的权利。2.养老院应当建立健全居住者权益保障机制，确保居住者权益得到有效维护。三、居住条件1.养老院应当具备以下基本条件：（1）具备合法的设立手续和经营资质；（2）具备适宜的地理位置和交通条件；（3）具备完善的设施设备，包括但不限于生活、医疗、康复、娱乐等设施；（4）具备专业的服务团队，包括但不限于医生、护士、社工等；（5）具备良好的卫生条件，确保居住者身体健康。2.养老院应当定期对居住条件进行检查，发现问题及时整改。四、收费标准1.养老院收费标准应当遵循公平、公正、公开的原则，根据居住者的实际需求和服务内容制定。2.养老院应当向居住者提供详细的收费项目及标准，并在合同中明确约定。3.养老院应当严格执行收费标准，不得擅自提高收费标准。4.养老院应当建立健全收费监管机制，确保收费合理、合规。五、服务内容1.养老院应当提供以下基本服务：（1）日常生活照料；（2）医疗护理；（3）康复训练；（4）心理关爱；（5）文化娱乐。2.养老院应当根据居住者的实际需求，提供个性化服务。3.养老院应当定期对服务内容进行评估，及时调整服务项目。六、合同管理1.养老院与居住者签订的合同应当符合国家法律法规，明确双方的权利和义务。2.合同期限一般为____年，双方可以根据实际情况提前终止或续签。3.合同终止时，养老院应当协助居住者办理相关手续，并退还剩余费用。4.养老院应当建立健全合同管理制度，确保合同履行到位。七、争议处理1.双方在履行合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决。2.协商不成的，可以向所在地的人民调解委员会申请调解。3.调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。八、附则1.本准则由养老院制定，经居住者代表会议讨论通过。2.本准则自发布之日起实施。3.本准则如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

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