教育行业课外辅导服务承诺书

教育行业课外辅导服务承诺书合同编号：__________甲方（教育服务提供方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（学生）：姓名：性别：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：丙方（家长）：姓名：性别：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.服务范围甲方将为乙方提供学科知识辅导、学习方法指导、学习习惯培养等课外辅导服务。服务科目包括但不限于语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、政治等。2.服务宗旨甲方本着“因材施教、激发兴趣、提高能力”的服务宗旨，致力于帮助乙方提高学习成绩和综合素质，培养良好的学习习惯和自主学习能力。二、服务内容1.课程设置甲方将根据乙方的学习需求和实际情况，为乙方制定个性化的课程方案。课程内容包括基础知识讲解、重点难点突破、习题训练、模拟考试等。课程设置将分为基础课程、提高课程和拓展课程三个层次，以满足不同学习水平的乙方的需求。2.教学方法甲方将采用多样化的教学方法，如讲授法、讨论法、案例分析法、实践操作法等，以提高乙方的学习兴趣和参与度。教学过程中，甲方将注重培养乙方的思维能力、创新能力和实践能力，引导乙方积极思考、主动探究。3.辅导材料甲方将为乙方提供优质的辅导材料，包括教材、讲义、习题集、模拟试卷等。辅导材料将根据课程内容和教学要求进行精心挑选和编写，保证其内容的科学性、系统性和实用性。甲方将定期对辅导材料进行更新和完善，以适应教学内容和考试要求的变化。三、服务质量1.师资力量甲方将配备具有丰富教学经验和专业知识的教师为乙方提供辅导服务。教师将具备相应的教师资格证书和教学能力，能够熟练掌握教学内容和教学方法，为乙方提供高质量的教学服务。甲方将定期对教师进行培训和考核，提高教师的教学水平和业务能力。2.教学效果评估甲方将定期对乙方的学习效果进行评估，评估方式包括课堂表现、作业完成情况、考试成绩等。甲方将根据评估结果及时调整教学方案和教学方法，以提高教学效果。乙方和丙方有权对教学效果进行监督和评价，如对教学效果不满意，有权提出改进意见和建议。3.质量保证措施甲方将建立完善的质量管理体系，对教学过程进行全程监控和管理，保证教学质量符合相关标准和要求。甲方将定期对教学质量进行检查和评估，及时发觉和解决教学中存在的问题，不断提高教学质量。四、服务时间与地点1.辅导时间安排甲方将根据乙方的时间安排和学习需求，合理安排辅导时间。辅导时间将分为周末班、节假日班和寒暑假班等，具体时间安排将在课程方案中明确。乙方应按时参加辅导课程，如因特殊原因不能按时参加，应提前向甲方请假。2.授课地点甲方将根据实际情况，为乙方提供固定的授课地点。授课地点将具备良好的教学设施和学习环境，为乙方提供舒适的学习条件。如因特殊情况需要变更授课地点，甲方将提前通知乙方和丙方。五、服务费用1.收费标准甲方将根据课程设置、教学内容、教学时间等因素，制定合理的收费标准。收费标准将在课程方案中明确，并向乙方和丙方进行公示。收费标准将根据市场情况和教学成本进行适时调整，调整前将提前通知乙方和丙方。2.缴费方式乙方和丙方应按照甲方规定的缴费方式和时间缴纳服务费用。缴费方式包括现金缴费、银行转账、在线支付等。乙方和丙方应在规定时间内缴纳服务费用，如逾期未缴，甲方有权暂停服务，并按照相关规定收取滞纳金。3.退费政策如乙方因特殊原因需要退费，应提前向甲方提出申请，并按照甲方规定的退费流程办理退费手续。退费政策将根据乙方的实际情况和退费原因进行合理制定，具体退费标准将在课程方案中明确。六、学生权益与义务1.学生权益保障乙方有权获得甲方提供的高质量课外辅导服务，包括优质的教学资源、合理的教学安排和良好的学习环境。乙方有权对教学内容、教学方法和教学效果提出意见和建议，甲方应认真对待并及时予以改进。乙方有权了解自己的学习情况和进步情况，甲方应定期向乙方提供学习报告和评估结果。2.学生义务规定乙方应按时参加辅导课程，遵守课堂纪律，认真听讲，积极参与课堂互动和讨论。乙方应按时完成作业和练习，积极配合教师的教学工作，努力提高自己的学习成绩和综合素质。乙方应尊重教师和其他同学，团结友爱，互帮互助，共同营造良好的学习氛围。七、家长权益与义务1.家长权益保障丙方有权了解乙方的学习情况和进步情况，甲方应定期向丙方提供学习报告和评估结果。丙方有权对甲方的教学内容、教学方法和教学效果提出意见和建议，甲方应认真对待并及时予以改进。丙方有权监督甲方的服务质量，如发觉问题，有权要求甲方及时解决。2.家长义务规定丙方应积极配合甲方的教学工作，为乙方提供良好的学习条件和家庭环境。丙方应按时缴纳服务费用，如逾期未缴，应承担相应的违约责任。丙方应关注乙方的学习情况和身心健康，与甲方保持密切沟通，共同促进乙方的成长和发展。八、保密条款1.学生信息保密甲方将对乙方的个人信息和学习情况进行严格保密，不得向任何第三方泄露。甲方将采取必要的技术和管理措施，保证乙方的信息安全。2.教学内容保密甲方将对教学内容进行保密，不得向任何第三方泄露。教学内容包括教材、讲义、习题集、模拟试卷等。乙方和丙方应遵守甲方的保密规定，不得将教学内容泄露给任何第三方。九、违约责任1.服务方违约责任若甲方未按照合同约定提供辅导服务，如教师未按时授课、教学质量未达到合同约定标准等，甲方应承担相应的违约责任，退还乙方已缴纳的服务费用，并按照服务费用的一定比例向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方的个人信息或教学内容，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方支付赔偿金。2.学生及家长违约责任若乙方未按照合同约定参加辅导课程、未按时完成作业或违反课堂纪律，乙方应承担相应的违约责任，甲方有权根据情节轻重对乙方进行警告、批评或暂停服务。若丙方未按照合同约定缴纳服务费用，丙方应承担相应的违约责任，按照逾期未缴金额的一定比例向甲方支付滞纳金。十、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼若协商或调解不成，双方同意将争议提交合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。若一方不愿意仲裁或仲裁裁决无法执行，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十一、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.不可抗力的处理如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除本合同或部分解除本合同。如因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。十二、合同变更与终止1.合同变更条件本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他客观情况的变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规的规定和实际情况进行协商变更。2.合同终止情形本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。双方协商一致，同意解除本合同的，本合同终止。乙方或丙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，本合同自甲方解除通知送达之日起终止。如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，且双方协商无法解决的，本合同终止。十三、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同首部约定的地址为准。如一方变更通知送达地址，应提前书面通知对方，否则视为未变更。2.送达效力通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十四、附则1.合同解释权本合同的解释权归甲方所有。如双方对本合同的条款有不同理解，应按照合同的目的、交易习惯和诚实信用原则进行解释。2.合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，