智能营销系统开发合作协议

智能营销系统开发合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“开发方”）：鉴于甲方希望乙方为其开发一套智能营销系统，以提升甲方营销效率及客户服务质量，甲乙双方经友好协商，特订立本智能营销系统开发合作协议（以下简称“本协议”），以明确双方的权利、义务和责任。以下是本协议的第一章至第五章内容：第一章定义与术语1.1“本协议”是指本智能营销系统开发合作协议及其附件。1.2“智能营销系统”是指乙方根据甲方需求，为甲方开发的具有营销管理、客户服务、数据分析等功能的信息系统。1.3“开发周期”是指本协议约定的智能营销系统开发时间。1.4“验收标准”是指本协议约定的智能营销系统验收标准。第二章项目概述2.1甲方委托乙方开发一套智能营销系统，系统应具备以下功能：（1）营销管理：包括市场活动管理、客户关系管理、竞争对手分析等功能。（2）客户服务：包括客户咨询、投诉处理、售后服务等功能。（3）数据分析：包括客户数据统计、营销数据报告、市场趋势分析等功能。2.2乙方应根据甲方需求，为本项目提供以下服务：（1）项目策划：乙方需根据甲方需求，提供项目整体策划方案。（2）系统开发：乙方负责智能营销系统的开发工作。（3）系统部署：乙方负责智能营销系统的部署和上线工作。（4）售后服务：乙方提供智能营销系统的售后服务和技术支持。第三章开发周期与验收3.1本项目开发周期为____个月，自本协议签订之日起计算。3.2甲方应按照本协议约定的验收标准对智能营销系统进行验收。验收合格后，甲方应向乙方支付合同约定的开发费用。3.3若甲方对智能营销系统验收不合格，乙方应根据甲方提出的修改意见进行修改，直至验收合格。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方开发的智能营销系统提出合理需求。（2）甲方应按照本协议约定支付开发费用。（3）甲方应协助乙方完成系统开发、部署和验收工作。4.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照甲方需求开发智能营销系统，并保证系统质量。（2）乙方应按照本协议约定提供售后服务和技术支持。（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。5.2甲方未能按照本协议约定支付开发费用，乙方有权暂停本项目开发，直至甲方支付相应费用。5.3乙方未能按照本协议约定完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方继续完成开发或解除本协议。第六章系统交付与培训6.1系统交付6.1.1乙方完成智能营销系统的开发后，应及时将系统交付给甲方。6.1.2交付时应包括但不限于以下内容：（1）智能营销系统软件及。（2）系统安装、配置和使用手册。（3）系统操作和维护培训资料。6.1.3乙方应保证交付的智能营销系统符合本协议约定的功能和功能要求。6.2培训服务6.2.1乙方应为甲方提供系统操作和维护培训，培训内容包括：（1）系统功能模块的使用方法。（2）系统配置和优化。（3）系统故障排除和日常维护。6.2.2培训方式包括但不限于现场培训、远程培训、在线培训等。6.2.3培训期间，乙方应保证甲方人员能够熟练掌握智能营销系统的操作和维护。第七章系统维护与升级7.1系统维护7.1.1乙方应为甲方提供智能营销系统的长期维护服务。7.1.2维护内容包括：（1）系统软件升级和更新。（2）系统故障排除。（3）系统功能优化。（4）系统安全防护。7.1.3乙方应在接到甲方维护请求后的____小时内响应，并尽快解决问题。7.2系统升级7.2.1乙方应根据市场需求和技术发展，对智能营销系统进行升级。7.2.2乙方应及时通知甲方关于系统升级的相关信息，并提供升级服务。7.2.3甲方有权根据实际需求选择是否进行系统升级。第八章费用与支付8.1开发费用8.1.1本项目开发费用为人民币____元（大写：____________________元整），由甲方支付给乙方。8.1.2甲方应在签订本协议后____个工作日内支付开发费用的50%作为预付款。8.1.3乙方完成系统开发并交付给甲方后，甲方应在验收合格后支付剩余的50%开发费用。8.2维护费用8.2.1乙方提供的系统维护服务费用为人民币____元/年（大写：____________________元整），由甲方支付给乙方。8.2.2甲方应在每年合同生效之日起____个工作日内支付维护费用。8.3其他费用8.3.1除非本协议另有约定，否则任何一方因履行本协议而产生的差旅、住宿、通讯等费用，均由各自承担。第九章保密与知识产权9.1保密9.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.1.3除非对方书面同意，否则任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。9.2知识产权9.2.1本协议项下智能营销系统的知识产权归乙方所有。9.2.2甲方有权在本协议约定的范围内使用智能营销系统，但不得侵犯乙方的知识产权。9.2.3未经乙方书面同意，甲方不得对智能营销系统进行反向工程、篡改或以其他方式侵犯乙方的知识产权。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1双方因履行本协议而产生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，则以中华人民共和国法律为准。第十一章项目变更与终止11.1项目变更11.1.1在智能营销系统开发过程中，如甲方需对项目需求进行变更，应提前书面通知乙方。11.1.2乙方应根据甲方提供的变更需求，对智能营销系统进行相应的调整，并保证调整后的系统仍符合本协议约定的功能和功能要求。11.1.3项目变更导致的开发周期延长或费用增加，应由双方协商确定。11.2项目终止11.2.1在智能营销系统开发过程中，如因不可抗力等因素导致项目无法继续进行，双方同意终止本协议。11.2.2项目终止后，乙方已交付的智能营销系统部分，甲方应按实际完成的工作量支付相应费用。11.2.3项目终止后，双方应相互归还对方的保密信息，并承担各自的损失。第十二章项目风险管理12.1技术风险12.1.1双方应共同努力，降低智能营销系统开发过程中的技术风险。12.1.2乙方应采取必要的技术措施，保证智能营销系统的安全性和稳定性。12.1.3若因技术风险导致智能营销系统无法按期完成或出现故障，乙方应在最短时间内解决问题，并承担相应的责任。12.2运营风险12.2.1双方应密切关注智能营销系统的运营情况，及时调整策略，降低运营风险。12.2.2乙方应提供必要的运营支持，保证智能营销系统的正常运行。12.2.3若因运营风险导致智能营销系统无法达到预期效果，双方应协商采取改进措施。第十三章项目成果归属与权益分配13.1项目成果归属13.1.1智能营销系统开发完成后，其成果归甲方所有。13.1.2乙方享有智能营销系统开发过程中的知识产权，但不得影响甲方对成果的使用权。13.2权益分配13.2.1双方应根据各自的投入和贡献，合理分配项目成果的权益。13.2.2甲方应支付乙方约定的开发费用，作为乙方权益的体现。13.2.3双方应在项目完成后，签订项目成果权益分配协议，明确各自的权益。第十四章违约责任与赔偿14.1违约责任14.1.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。14.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定金额的____%。14.1.3违约方还应赔偿因违约给对方造成的实际损失。14.2赔偿14.2.1若乙方未能按期完成智能营销系统开发，甲方有权要求乙方支付赔偿金。14.2.2若因乙方原因导致智能营销系统出现故障，乙方应承担修复费用及因此给甲方造成的损失。14.2.3若甲方未能按时支付开发费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。第十五章终止与解除15.1终止15.1.1本协议在以下