天然气公司消防服务管理方案

消防服务招标项目

投标方案

为22年

目录

一、服务方案4

（一）消防服务管理方案-------------------------------------------4

1、服务内容及方式-------------------------------------------4

2、服务工作目标、计划---------------------------------------5

3、消防日常巡查流程及检查内容-------------------------------8

4、技术标准------------------------------------------------10

5、消防队现场监护方案--------------------------------------10

6、消防管理工作服务方案------------------------------------12

7、消防设施设备维护保养措施--------------------------------17

8、后勤保障措施--------------------------------------------19

9、疫情防控措施--------------------------------------------20

10、重要活动时期及重大节日消防保卫方案---------------------23

11、消防安全保卫措施---------------------------------------27

12、消防安全隐患排查治理制度-------------------------------29

13、消防安全管理制度---------------------------------------30

14、安防监控室值班管理制度---------------------------------36

（二）组织机构设置及人员配备------------------------------------43

1、针对本项目设置的组织机构图及拟投入本项目的人员配备清单一43

1.1组织机构图-----------------------------------------43

1.2人员配备清单---------------------------------------43

2、拟配置人员的薪酬、福利情况------------------------------44

（三）管理体系--------------------------------------------------54

1、管理运作制度及标准--------------------------------------54

1.1运作流程------------------------------------------54

1.2管理机制------------------------------------------54

1.3日常考核制度---------------------------------------61

1.4激励考核机制--------------------------------------71

1.5监督机制------------------------------------------74

1.6管理、激励、监督、反馈机制等规章制度--------------77

1.7自我约束机制---------------------------------------79

1.8信息反馈及处理机制--------------------------------80

1.9内部质量控制方案----------------------------------81

2、管理人员考核制度及标准---------------------------------107

2.1日常管理及考核细则--------------------------------107

2.2人员绩效考核细则----------------------------------108

2.3奖惩制度-----------------------------------------109

2.4考评与处罚方案-----------------------------------110

2.5日常管理记分表------------------------------------114

3、档案的建立与管理---------------------------------------117

（四）安全及应急保障措施---------------------------------------124

1、消防安全作业规程---------------------------------------124

2、火灾消防应急预案---------------------------------------126

3、爆炸伤害应急预案---------------------------------------130

4、灾害事故应急预案---------------------------------------130

5、消防服务突发事件---------------------------------------131

6、事故处理-----------------------------------------------144

（五）服务承诺-------------------------------------------------147

一、服务方案

（一）消防服务管理方案

1、服务内容及方式

（一）服务工作内容

1.建立防火责任制，定期深入责任区进行防火检查，参与消除火灾隐患，建

立防火档案。

2.负责消防车辆、消防设备、工具的日常维护工作。

3.负责消防安防监控室相关监控设备、工器具的日常维护工作。

4.下发隐患整改通知单，改为形成检查结果清单，报上级管理部门，并积极

参与整改。

5.在公司内部开展消防宣传活动，普及消防常识，推动消防安全制度的贯彻

落实。

6.向公司领导和相关部门提出改进消防工作的意见和建议。

7.进行常规消防业务训练，提高灭火能力。

8.对本单位重点部位制定灭火战斗方案，并定期组织演习，保证每年消防应

急演练不少于2次。

9.实行24小时执勤制度。参照公安消防部队执勤训练有关规定并结合企业

实际，制定专职消防队执勤制度、训练大纲等。根据本单位实际情况，制定完善

灭火救援预案和应急处置规程，组织开展业务训练和实战演练，加强与公安消防

部门联勤联训，提高灭火救援能力。

10.配合建立消防调度指挥体系。公司与杨凌示范区当地公安消防部门建立

灭火救援联动处置机制，在扑救火灾时接受公安消防部门的统一调动和组织指挥。

11.定期向公司相关安全部门及分管领导汇报工作，听从公司及消防监督部

门的指挥和调度。

12.出现应急情况时，第一时间做出应急响应，并在现场指挥人员的指挥下

开展消防应急救援工作。

（二）消防安防监控服务标准

1.消防安防监控系统全天24小时开通运行，实行专人监控值班、定点监控

录像服务，对办公楼、生活楼消防监控报警信号进行及时有效处置，对安防可疑

情况进行跟踪监视和同步录像，并将录像资料保存到计算机中。

2.监控录像资料原则要求至少保存3个月以上，有特殊情况经审批后立即导

出数据并专门保存，无特殊情况未经允许，不得随意查阅、调取、更改、删除原

有资料。

（三）消防及安防监控人员主要职责

1.消防及安防监控人员要严格遵守甲方制定的规章制度，忠于职守，积极做

好“防火、灭火、监控、应急救援”等工作。

2.坚持文明执勤，礼貌待人，仪表仪容整洁。值班时不准擅离囱位及进行其

他与工作无关的事。处理问题时要讲原则，态度和气，不急不躁，以理服人，遇

到突发事情的时候，应及时向甲方及主管部门汇报。

3.每日认真填写消防安全及安防监控相关工作记录和表单记录，在甲方及乙

方或消防部门需要时及时提供。

4.必须牢记火警和直属上级领导的电话号码，以备急用.

5.维护正常消防秩序，搞好消防安全防范，对责任区范围内出现的突发消防

安全事件应积极进行处理。对已经发生的消防安全事件或火灾等事故，及时采取

应急措施并报火警，同时向甲方报告。若发现火灾安全隐患，应当立即上报主管

部门领导并提供改善意见建议。

6.积极配合安保人员对公司及围墙外界各区域进行实时监控巡查。

7.保障消防与安防监控设备正常运行，妥善保存监控录制资料。

8.完成甲方管理部门安排的其他工作。

2、服务工作目标、计划

以预防重大事故为重心，以天然气投资发展有限公司为直点，进一步深入检

查、摸清天然气投资发展有限公司各类事故隐患情况，不断加大对事故隐患的整

改力度，采取有效措施，彻底整改天然气投资发展有限公司各类重大事故隐患。

一、工作目标

（一）总体目标

1、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

2、打造一支规范化，专业化，有凝聚力，有战斗力，团结，形象好的消防

队伍。

（二）服务管理工作目标

为了进一步规范完善我公司的全面管理工作，也为了各项规章制度更好的落

实，便于更好的配合并完成业主单位交付的各项工作任务，公司制定如下工作目

标和工作重点：

1、管理工作：

队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分队长必须认真贯彻执行业主单位

与公司交付的公司的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作。

2、形象工作：

下属工作的驻勤点的所有人员，班、队长必须统一着装，衣帽干净整洁，出

请假外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩戴奇异装饰，班、队长严

格要求队员：服务热情、工作认真，文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标

准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以最佳的形象去服务与业主。

3、卫生管理工作；

各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗职卫生工作，要求队员

讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物、多晾晒被褥，物品摆放整齐。

注意饮食卫生，以免因环境脏、差而引发传染病的发生°

4、安全、突发时间的处理工作：

各驻勤点班、队长对队员安全负责人，严格依照外出请假，批假制度执行，

严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。

如遇突发时间，及时上报公司甲方，第一时间班、队长赶赴现场，及时控制

事态发展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助甲方和公司处理事件。

5、提高服务标准，做好日常培训工作：

各驻勤点队长加大日常培训工作力度，提高岗容岗姿，日常服务标准，培训

队员在工作中运用文明礼貌用语，热情周到的服务，力争驻勤点培训处高水平、

高标准的团队。

6、巡逻保卫工作

各驻勤点严抓消防工作，要求巡逻岗巡逻到位，不留死角。

二、工作计划

1、从管理入手，提高保安综合素质，建立目标管理责任制，层层分解落实

工作任务,有效地解决干与不干,干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进，

鞭策后进的作用，制定工作目标将各项任务分解落实到各班组及队员使人人有目

标，有任务，个个有压力，有动力。

2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力。培养一支纪律严明，作

风顽强的保安队伍，，做好思想工作，加强业务培训，培养队员吃苦耐劳精神。

各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练以便发现问题，有针对性地解决问

题，其次，增强服务意识，提高服务能力，遇公司领导要主动向领导打招呼问好，

主动礼让，注重细节，追求完美；

3、做好消防人员稳定工作，控制人员流失。

4、加强队员日常管理与培训，努力提高消防队员思想素质和业务技能；

（1）严格落实公司规章制度，对于新入职队员加强培训，使消防队员尽快

适应公司管理；

（2）加强队员业务培训（内容包括：队列训练，体能训练，消防培训，法

律等方面）每周一次；

（3）鼓励队员积极学习，追求进步，对于工作积极一定管理能力具备管理

人员基本素质的队员，加强关注，引到向高层次发展。

5、根据公司现发展状况合理安排岗位配置人员，做好巡查工作对重点部位

进行检查，加强夜间巡查力度和次数。

6、严格遵循公司规章制度对进入公司车辆人员出入进行询问和登记。

7、做好每月消防人员考核，严格按规章制度进行。

8、认真完成公司领导交给的其他任务。

三、门卫工作细则

1、天然气投资发展有限公司一律凭工作牌，学生凭校徽进校，凭接送证出

校；学生出校，必须履行出校手续，开具“出门证”方可放行。家属、临时工等

一律凭保安部的出入证进出校门。

2、消防人员必须坚守工作岗位，履行工作职责，着装上岗，不得擅离职守，

或做与门卫无关的事。

四、服务标准

1.建立防火责任制，定期深入责任区进行防火检查，督促消除火灾隐患，建

立防火档案。

2.负责消防车辆、消防设备、工具的日常维护工作。

3.负责每周对甲方办公、生活及生产区域内的消防设施、设备进行检查，并

根据检查结果下发整改通知单，发现异常及时上报相关部门C

4.在公司内部开展消防宣传活动，普及消防常识，推动消防安全制度的贯彻

落实，并负责训练义务消防队。

5.向公司领导和相关部门提出改进消防工作的意见和建议。

6.进行常规消防业务训练，提高灭火能力。

7.对本单位重点部位制定灭火战斗方案，并定期组织演习，保证每年消防应

急演练不少于2次。

8.实行24小时执勤制度，非休假期间，消防人员必须保证24小时基地在卤

备勤。参照公安消防部队执勤训练有关规定并结合企业实际，制定专职消防队执

勤制度、训练大纲等。根据本单位实际情况，制定完善灭火救援预案和应急处置

规程，组织开展业务训练和实战演练，加强与公安消防部门联勤联训，提高灭火

救援能力。

9.建立消防调度指挥体系。与杨凌示范区当地公安消防部门建立灭火救援联

动处置机制，在扑救火灾时接受公安消防部门的统一调动和组织指挥。

10.定期向公司领导和消防监督部门汇报工作，听从消防监督部门的指挥和

调度。

11.发生火情时，第一时间组织人员赶赴现场，并按照相关程序进行灭火作

业。

总之，我们要通过不断深化管理，培养职业精英激励保安员继续坚持求真务

实的精神面貌高标准，严要求，努力打造一个高效，务实，文明的保安新形象。

为公司发展做好安全保卫的工作。

3、消防日常巡查流程及检查内容

一、消防控制室

1、室内外通道无杂物、干净整洁；

2、检查消防控制台屏显是否是系统正常运行；

3、检查消防漏电监控系统有无报警显示、超过500mA毫安）；须报修。

二、喷淋设施设备

1、检查喷淋设施设备显示屏是否是系统正常运行；2、检查喷淋设施设备显

示屏是否在自动巡检状态；

3、检查消防池水位线是否高余1.5米;

4、检查消防水泵、管道、配件是否漏水、破损；

5、消防控制室值班情况和记录情况是否完整；

三、消防箱巡查

1、消防箱巡查、灭火器年鉴标志；灭火器数量与标识的数据相符；

2、检查灭火器指针是否在绿区；

3、检查灭火器可见部位防腐层应完好、无锈蚀；

4、检查灭火器可见零部件应完整、有无松动、变形、锈蚀和损坏。

5、喷嘴及喷射软管应完整、无堵塞。

6、灭火器桶体外是否有合格证。

四、室内消火栓系统日常检查要求及方法

1、室内消火栓系统管网不应有漏水。

2、室内消火栓箱内配件（消火栓、水枪、水带、消防卷盘等）齐全、完好。

3、消火栓应方便使用，不应被遮挡影响使用。

4、出口处满足压力要求。

5、消防水泵应能正常启动，稳压装置能自动启、停。

五、防火巡查内容

1、用火、用电有无违章情况。

2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。

3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。

4、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用。

5、消防安全重点部位的人员在岗情况。

6、消防控制室值班情况和设施运行、记录情况。

7、其他消防安全情况。

8、防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员、应在巡查记录上

签名。

六、检查文件、资料台账等

1、消防控制室值班人员基本情况统计表（含消防培训合格证复印件）。

2、消防控制室值班记录。

3、建筑消防设施巡查记录表。

4、建筑消防设施故障维修记录表。

5、防火档案。

6、消防交接资料。

4、技术标准

1.基本标准

1.1消防人员应按规定统一着装（服装由乙方提供）、佩带胸牌，适当修饰，

仪容仪表整洁端庄，上岗前要精神饱满，装备佩带齐全。

1.2消防人员应使用文明规范用语，严禁使用“命令”“要求”等禁忌语。

1.3甲方工作人员、客户和访客需要帮助时消防人员应主动及时提供相关服

务。

1.4遇有突发事件，应按各类应急预案作出反应，果断进行适当处置，及时

报告上级，并做好记录。

2.消防中控室服务标准

2.1监控系统全天24小时开通运行，并实行专人保安监控值班、定点监控

录像服务，对可疑情况进行跟踪监视和同步录像，并将录像资料保存到计算机中。

2.2监控录像资料原则要求至少保存3个月以上，有特殊情况经审批后立即

导出数据并专门保存，无特殊情况未经允许，不得随意查阅、调取、更改、删除

原有资料。

5、消防队现场监护方案

一级动火消防监护人主要工作

（一）首先要熟悉掌握救火和逃生路线；

（二）负责动火现场配备必要的足够的消防设施（如灭火器）；

（三）负责检查现场周围消防安全措施的完善和正确（如墙壁消火栓）；

（四）测定或指定专人测定部位（现场）可燃性气体、可燃性液体的可燃气

体含量符合安全要求；

（五）提醒动火人员应注意氧气瓶与乙烘瓶之间的距离是否安全，以及乙焕

瓶的防回燃的安全阀是否存在；

（六）始终监视现场动火工作的动态，发现失火及时扑救；

（七）动火工作间断、终结时检查现场无残留火种方可离开。

消防监护职责卡

消防监护职责卡

编号:

动火工作时间：年月日时分工作结束时间：年月日时分

动火工作任务

序号安全措施V

指固体物质火灾。如检修现场周围有木材、棉、毛、麻、

A类

纸张及其制品等燃烧的火灾，准备2具以上水型、泡沫、

根据火灾

干粉、二氧化碳等灭火器。

动火

指液体火灾或可熔化固体物质火灾。如汽油、煤油、柴

现场B类

油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡等燃烧的火灾，准

选择火灾

1备2具以上干粉、泡沫、二氧化碳型灭火器。

不同

指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢

的灭C类

气等燃烧的火灾，准备2具以上干粉、二氧化碳型灭火

火器火灾

器。

材

E类指带电物体的火灾。准备2具以上二氧化碳、干粉型灭

火灾火器。

确认离动火现场最近的消防沙箱，无消防沙箱确认离动火现场最近的沙

2

土。

3排水沟、电缆沟、管沟等沟坑内不应有积油。

4动火现场严禁存放易燃易爆物品和堆放杂物。

5动火现场与运行设备应采取可靠的隔离措施。

6电、火焊设备均应停放在指定地点，火线和接地线均应完整、牢固。

尽量使用有色金属制成的工具。如使用铁制工具时，应采取防止产生火

7

花的措施，例如涂黄油、加铜垫等。

8全部动力线或照明线均立有可靠的绝缘及防爆性能。

9保证动火现场有良好的通风。

消防监,沪人补充安全措施：

序号安全措施V

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20

备注:

动火执行人：消防监护人：值长：

6、消防管理工作服务方案

消防管理工作在保安服务中占有头等重要的地位，依据我国消防工作“预防

为主，防消结合”的基本方针，本着确保本辖区内的人员生命财产安全的原则。

加强服务区域的消防管理，确保火灾预防与发生火灾时，灭火救援工作能够顺得

进行，正确实施灭火救援工作，制定本方案：

一、消防管理体系

(1)确定各岗位消防安全责任人；配套设施设备功能齐全也就意味着消防

安全渐渐摆上了每个保安管理人的案头了，消防安全平时不发生则已、一旦爆发

后果不堪设想，它所造成的损失可能是毁灭性的乃至灾难性的破坏，甚至危及整

个建筑的安全。因火灾危害之大、灭火难度之大、突发性较大的特点，使消防成

为一项长抓不懈的工作。当然,事情的发生都是有其规律可循的，火灾也是一样。

“防消结合、预防为主”是我们消防工作一贯的工作方针，就是要消灭每一个消

防隐患、每一起初期火灾，只有把它消灭在萌芽状态，才能使我们远离火灾，并

将其造成的损失降到最低限度，这些都得依靠我们保安管理人全面细致的巡查制

度与周密使用的防灾救灾应急方案来保障了。高层建筑楼层高，一旦发生火灾,

极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，加之人口密度大，人员疏散困难，因此，消

防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消

防常识宣传、培训工作是安保管理要素之一。我们要求保安部全力配合、树立第

一责任人意识，起到有效预警作用，拟从以下方面抓起：

(一)强化消防管理意识

1、消防管理目标

坚持“预防为主，防消结台”的消防工作万针，严格实行防火安全责任制,

并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。

2、加强消防教育宣传和培训演练工作（1）消防教育宣传工作：

项目部将在院区内不间断地传播消防法规、防火知识，并定期邀请消防部门

前来举办消防知识讲座，张贴消防宣传画，进行消防知识宣传。

（2）做好消防培训及演练工作：

重点加强保安员的消防实战演习，每年组织义务消防队员和广大业主共同参

与的消防演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于

“未燃二消防演练包括灭火应急方案和进行消防演练两个步骤：第一步：

制订灭火应急方案

保安部在认真调查研究的基础上，制订灭火应急方案，经项目部负责人审核

后实施：

1）报警的召集讯号；

2）灭火组织分工，将各班组人员分工组成灭火战斗组，后勤保障组。

3）灭火方法与消防器材；

4）疏散抢救人员、物资的地点和方法；

5）防爆炸、防毒措施、安全措施。

为了使应急方案在实践中得到正确运用，项目部应安排时间按照应急预案要

求进行消防演练。

第二步骤：消防演练

1）要求：

消防演练的次数应根据单位的具体情况而定。一般要求每年应不少于一次,

开展演练的时间，可根据季节变化情况来确定，通常可安排在冬、夏季到来之前。

2）演练形式：

A.模拟操场训练：按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演

练，检验是否符合应急预案。

B.模拟实战训练，即按接警出动到现场按照实战要求出水、泡沫、1211灭

火，同时进行抢救和疏散物资的训练。

C.演练的范围可分整个单位综合性演练或分部位、分段（片）开展演练。

3）演练注意事项：

A.演练前必须做到有计划、有步骤、有组织，做到参练人员明确演练任务、

方法和要求。

B.要选择适当时间，尽量不要影响本单位的正常工作。

C.要点火演练的，必须做好安全保护工作。

加强日常消防管理措施

1、通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置简明指示标识等办法，着重解

决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅。

2、积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消防、设施设

备大检查工作，确保在火灾多发期的消防安全工作。

建立消防档案：

1、单位基本概况和消防安全重点部位情况。

2、建筑物消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料。

3、消防管理组织机构和各级消防安全责任人。

4、消防安全制度。

5、消防设施、灭火器材情况。

6、义务消防队人员及其消防工种人员情况。

7、与消防安全有关的重点工种人员情况。

8、新增消防产品，防火财料的合格证明。

9、灭火和应急疏散预案。

10、消防设施定期检杳记录，自动消防设施全面检杳测试的报告以及维修保

养记录。

11、火灾隐患及其整改情况记录。

12、防火检查、巡查记录。

13、有关燃气、电气设备检测（包括防雷、防静电）等记录资料。

14、消防安全培训记录。

15、灭火和应急疏散预案的演练记录。

16、火灾情况记录。

17、消防奖惩情况记录。认真贯彻《消防管理规定》

附《防火安全“三级”检查制度》《消防灭火流程》《保安工作手册》

二、消防管理制度

（1）消防制度张贴上墙。定期进行消防培训，主要培训内容有：水带的抛

收训练、一枪一带、一枪两带、逃生训练、疏散训练、抢救训练、灭火训练、综

合消防演习等；

（2）每月一次全方位消防检查；

（3）每年组织一次大型消防演习；

（4）每周进行一次消防检查（抽查灭火器的压力、布点对消火栓进行放水

试验）

（5）消防水泵每半年进行一次试泵，检查手动和自动操作情况；

（6）建立消防档案，楼宇图纸（平面图）、消防设备及设施布置图纸等；

（7）定期组织消防器材性能检查。

（8）消防训练演练综合培训及实战演习相结合，确保一旦发生火灾时能够

及时准确扑救；

（9）日常检查：应急灯、指示灯、消防标识、灭火器、消防栓、消控设备

设施等是否处于最佳状态，充于不符合标准的及时更换或修缮。

（10）每季至少一次消防应急紧急集合。

三、消防宣传工作

消防宣传是提醒人们加强消防隐患意识，遇有火灾时知道如何进行逃生、求

援、灭火等等。

（1）宣传内容：

a.宣传消防法规、普及消防知识：b.宣传防火知识、灭火方法：。.宣传消防

应急疏散、救护等基础知识；出宣传消防常识，有针对性的进行预防。

（2）宣传方式：

a.宣传栏：定期在宣传栏内宣传消防知识、内容及图片；b.以温馨提示方式

对游人及办公人员有针对性的宣传；

四、灭火基本程序

（1）发现火灾，所在区域或安全护卫员发现火灾后，立即用对讲通知监控

室逐级上报，同时报告班长到现场确认；大楼内发生重大火情后，为确保人员安

全，在消防队员扑救的同时，开始人员的疏散工作；

（2）报警：视火灾发生情况及时报火警“119”,火灾发生后报警时必须报

告：所在区域、详细地址、燃烧物资、火势程度、报警者姓名、电话并在明显位

置增设安全护卫人员迎接消防车的到来，选捷径、以最快速度到达着火点进行扑

救工作;

（3）人员分组：现场总指挥对人员进行现场分组分为：疏散组、灭火组、

警戒组、事故处理给，火灾现场检查组、通讯组、救护组、后勤支援组；

（4）明确分工：由总指挥对各组进行明确分工；

（5）待火灾扑灭后，由后勤支援组对灭火现场进行清理恢复原有清洁；

（6）监控室利用消防广播通知相关人员火警解除；

（7）现场指挥员集合有参战人员，总指挥进行总结，监控室作好相应记录、

监控。

五、消防管理措施

（1）实行三级检查制与业主方共同管理制1）工作人员每天巡视一次辖区

内安全控制点，检查防火安全；

2）保安部会同工程部每月对安全设施设备进行安全检查；

3）管理中心每月组织一次部门主管安全检查，消除火灾隐患；

4）岗位、班组每日班后进行本班组内安全自查；

5）在责任区内进行安全防火及安全宣传，树立使用方消防意识与业主方签

定安全负责任书，共防范火灾发生；

6）每年组织一次以上消防演习，请消防支队警官指导消防工作开展。

（2）消防检查内容

1）杳领导：对消防工作是否重视。

2）查思想：是否具有消防意识。

3）查制度：是否落实。

4）查隐患：是否存在，提出后是否整改。

5）查措施：是否得力，夕亍之有效。

6）查器材：是否完好无损，位置是否变动。

（3）检查标准

1）以各种消防技术规范操作规程为依据；

2）以消防法规、消防管理制度为准绳，有法必依，违章必究，有奖有赏。

3）管理中心安全部门在组织专项检查时，被检部门应派员参加，并主动提

供情况和资料，检查完毕后，被检部门负责人应在检查记录上签字。

（4）火险隐患整改制度

对消防机关及秩序维护部门发出的火险隐患通知书，或是自己查出的隐患要

做到“四定，三不交”。

1）四定：

①定隐患性质，如：重大隐患、一般隐患，不安全问题，不安全因素；

②定整改措施：根据隐患性质采取相应整改措施；

③定整改负责人：依据“谁主管，谁负责的原则”，落实整改负责人；

④定实施整改时限，根据整改隐患因素定出解决隐,患所需的最短时间。

2）三不交：

①班组能解决的不交部门；

②部门能解决的不交管理中心；

③管理中心范围内能解决的不交上级主管部门；

④隐患的解决，要严格按照消防部门提出的要求去做。解决完后，要报管理

中心安全部和消防部门验收。

7、消防设施设备维护保养措施

一、消防器材和消防设施是扑救各类火灾的先决条件和战斗武器，要求全体

员工都要爱护消防器材、消防设施和安全标志。

二、非火灾情况下，任何部门和个人都不准使用、试用和玩耍消防器材、消

防设施和安全标示。特殊情况确需使用时，需经消防管理部门许可。

三、严禁占用消防通道，堵塞安全出口；严禁圈占、堵塞消火栓、灭火器等

消防器材和消防设施，保证通道出口畅通，消防器材处于随时可用状态。

四、严禁擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材，对破坏消防设施、器材和

标示的行为予以严肃处理，造成严重后果的送交公安部门处理，并号召全体员工

检举破坏消防器材、设施和标示的行为。

五、按有关规范配备消防器材和消防设施。

六、由专职人员对消防滞材和消防设施的使用情况进行日常巡检，按照消防

器材和消防设施的性能要求，每日、每月或每年进行一次检查，对达不到标准的

消防器材和消防设施及时更换或维修。

七、消防设施的维护管理：

7.1室外消火拴系统定期检查

室外消火拴箱应经常保持清洁、干燥，防止锈蚀、部伤却其它损坏。

每半年至少进行一次全面检查维修。检查要求为：

（一）、消火拴和消防卷盘供水闸阀不应有渗漏现象。

（二）、消防水枪、水带、消防卷盘及全部附件应齐全良好，卷盘转动灵活。

（三）、消火拴箱及箱内配装的消防部件的外观无破损、涂层无脱落，箱门玻

璃完好无缺。

（四）、消火拴、供水阀门及消防卷盘等所有转动部位应定期加注润滑油。

7.2消防安全晞散设施的定期检查

消防安全疏散设施包括疏散通道、安全出口、疏散楼梯、疏散指示、应急照

明灯具等设施。应按照有关规范配备相应数量的消防安全疏散设施，并建档管理。

1、每日对安全疏散设施进行巡查，发现有以下问题之一的，应立即整改。

（1）、占用疏散通道。

（2）、堵塞安全出口。

（3）、锁闭疏散门。

（4）、在疏散楼梯上堆放物品。

（5）、破坏、覆盖、挪用疏散指示标示、应急照明灯具。

2、每月对疏散指示和应急照明灯具的性能进行检测，发现故障及时更换或

维修。

3、每月进行一次电源切换试验，以检测疏散指示和应急照明的完好率，并

根据实际情况进行调整。

7.3灭火器材的定期检查

每日应对灭火器进行检查，确保其始终处于完好状态。

1、外观检查

（一）、检查灭火器铅封是否完好。灭火器已经开启后即使喷出不多，也必须

按规定要求在充装。充装后应作密封试验并牢固铅封。

（二）、检查压力表指针是否在绿色区域，如指针在红色区域，应查明原因，

检修后重新灌装。

（三）、检查可见部位防腐层的完好程度，轻度脱落的应及时补好，明显腐蚀

的应送消防专业维修部门进行耐压试验，合格者再进行防腐处理。

（四）、检查灭火器可见零件是否完整；有无变形、松动、锈蚀（如压杆）和损

坏，装配是否合理。

（五）、检查喷嘴是否通畅，如有堵塞应及时疏通。

2、定期检查

（一）、每半年应对灭火器的重量和压力进行一次彻底检查，并应及时充填。

（二）、对干粉灭火器每年检查一次出粉管、进气管、喷管、喷嘴和喷枪等部

分有无干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒体内干粉是否结块。

（三）、灭火器应进行水压试验，一般5年一次。化学泡沫灭火器充装灭火

剂两年后，每年一次。加压试验合格方可继续使用，并标注检查日期。

（四）、检查灭火器放置环境及放置位置是否符合设计要求，灭火器的保护措

施是否正常。

8、后勤保障措施

做好后勤服务的工作，努力创造更为优质的服务，后勤部作为保障部门，进

一步强化以安全、放心、舒适为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协

调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同

时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

（一）进一步加强设施维修维护，提高服务设施运行标准。

要求后勤部实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基

础设施维护方面，对所有设施设备进行普查，建立健全设备档案，统一编制设备

保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及服务运行

的意外事件，建立意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事

件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做

了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理

级员工巡视、管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保隙服务问题及时

发现和处理。通过巡视发现物业维护各类问题，要求及时处理，保持较好的运行

标准。

（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终要把环境秩

序建设作为日常工作的重点来抓。主要从以下几方面加强工作：一是加强外围卫

生设备检查，对内部秩序的管理，重要部位每天排查；二是积极改进方法，全面

提高质量。三是注意自身仪容仪表，礼貌待客。

（三）服务为本，提供优质服务。

后勤部坚持“服务为本”的主导思想，在做好服务的同时，后勤部加强管理

工作，实行定期检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

9、疫情防控措施

为全面深入落实贯彻国家、省、市关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控下

的复工复产有关要求，统一防控应对新型冠状病毒感染肺炎，根据《中华人民

共和国传染病防治法》、《突

发公共卫生事件应急条例》相

关规定，为切实做好新型冠状

病毒肺炎防控的相关工作，特

按要求制定本预案。

一、指导思想

以中国疾病预防控制措施

为指导，建立新型冠状病毒预

防和控制传染病的处理机制，

迅速开展施工现场防控传染病

紧急情况的处置工作，及时采戴口罩讲卫生

取防控措施，做到早发现、早

防控疫情筏们在一起

报告、早处置、早治疗，坚决

防止疫情输入、蔓延、输出，避免疫情在项目出现、扩散和登延。最大限度地降

低损失和影响，有效、切实维护生命安全和秩序稳定。

二、目标任务

1、宣传和普及传染病防控知识，提高广大施工人员的自我保护意识。

2、打好提前仗，早作准备，早预防，及时部署相关工作和落实相关措施。

3、完善传染病报告制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

4、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保传染病不在本工程

传染。5、严格控制新入场人员，进行登记备案，并对外地进工地人员进行健康

监测，发现可疑病例，及时送往定点医院，严禁在工地留宿，对于仍在湖北和疫

情高发省市的职工，要暂缓返岗。

三、工作原则

1、预防为主、常抓不懈。宣传普及传染病防控知识，提高全体工人的防护

意识，加强日常监测，发现病例及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播

途径，控制疫情的传播和蔓延。

2、规范管理、统一领导。严格执行国家有关法律法规，对传染病突发事件

的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理。成立预防传染病工作领导小

组，协调与落实项目建筑工地对传染病的防控工作。

3、快速反应、运转高效。建立预警和医疗救治快速反应机制，增强应急处

理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一

旦发现疫情，快速反应，及时准确处置。

4、现场封闭管理原则。各类作业、生活区域应与外界围挡隔离，不能围挡

隔离的应设警戒。

5、“外防输入，内防扩散”原则。各类工地以项目部为单位，严格按照防

控要求，对所有外来人员均实行严格准入管理，场内工作人员无特殊情况禁止对

外流动。

四、疫情防控工作体系

成立项目传染病防控工作小组，负责组织、指挥、协调与落实传染病的防控

工作。防控组组长一组员及分工。

序号职位备注

1项目负责人防疫总负责人

2副总防疫工作监督员

1、复工前准备工作

物资准备：将需要配备的口罩、手套、测温仪等防护物品和洗手液、消毒水、

酒精等消杀用品提前准备到位，对防疫物资进行动态管理，必须满足三日内防疫

物资充足，给每一名入场人员配发合格医用口罩，指导其正确使用并监督使用情

况，对废弃口罩进行集中收集处理，防止二次利用，对易燃易爆物品做好防护工

作。

现场准备：对工人工作生活环境用84消毒液进行全面消杀管理，设置隔离

观察区，为需要隔离观察的人员提供隔离场所，复工复产后对所有工作和生活场

所每天至少消毒一次。重点区域如：办公区、施工电梯、门把手、厕所等公用区

域及设施增加消毒频次。要加强公共区域通风换气，定期清洗空调。加强就餐卫

生管理，保证食材安全、餐具卫生。采取分时段供餐、分散就餐等方式，减少人

员聚集。

员工体温表

姓名体温性别备注

五、应急措施

当出现“传染病”疫情预警时，立即启动应急处置方案后，在第一时间采取

如下措施：

1、在第一时间内向上级主管部门、卫生部门报告。

2、对一般发热等病人的处理：（1）出现发热咳嗽咽痛等症状，应及时就医，

不得带病上班。发热病人退热两天后，且无反复，凭医院的健康证明，才能回岗。

（2）在规定时间内将发热人数向相关上级主管部门报告，并对病人作跟踪

了解。3、对可疑病例的处理（1）发热病人经医院认为有传染病疑似病例嫌疑的，

项目部第一时间立即报告主管部门。对在现场发现病人和接触过的人员，要在第

一时间进行隔离观察通知医院诊治。（2）现场要对可疑病人所在寝室或活动场所

进行彻底消毒；对与可疑病人密切接触的人员进行隔离观察。（3）可疑病人在医

院接受治疗时，禁止任何人员前往探望。（4）现场应根据可疑病人活动的范围,

在相应的范围内调整施工计划和安排。

4、对传染病人的处理若“疑似病人”被医院正式确诊为传染病患者，项目

部要立即向上级报告，并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径,

保护易感人群，具体要求是：（1）封锁疫点。立即封锁患者所在寝室及班组，等

待卫生部门和相关主管部门的处理意见。（2）疫点消毒。对现场所有场所进行彻

底消毒，消毒必须严格按标准操作，消毒结束后进行通风换气。（3）疫情调查。

现场应配合卫生部门进行流行病学调查。对传染病人到过的场所、接触过的人员，

进行随访，并采取必要的隔离观察措施。

5、根据相关规定，出现因疫情原因需要部分或全部停工，按上级建委和卫

生部门的通知精神执行。

6、准备一定数量的体温计和口罩等应急物资。

六、保障措施

项目部适当安排经费用于传染病疫情的宣传及防控工作，确保处理事件的快

速反应能力。

七、责任追究实行责任追究制

项目经理为第一责任人，分管领导具体负贡，各班组长直接负贡。全体管理

人员必须把传染病的防控工作作为重要工作来抓，站在讲政治的高度，以对工人

高度负责的态度，认真做好传染病防控工作，层层落实责任，做到防患于未然。

对因工作不力、不负责任、措施不当造成现场传染病疫情扩散传播或对施工人员

健康造成严重后果的，将按上级有关规定实行责任倒查，并追究相关人员的政治

经济责任。

履行社公卡保，共同抗击及情

疫情期间为加强个人体温健康管

理，全面检测员工体温情况，

公司第一时间使用了智能温度计.

实时监测员工体温！

手腕型智能温度计

10、重要活动时期及重大节日消防保卫方案

为加强重大活动及节日期间工程施工现场消防保卫工作管理，维护施工现场

正常的生产经营和办公秩序，依据市建设工程施工现场消防安全管理办法及国家

及我市等有关施工现场安全管理的规定、规范和管理办法，结合工程的实际情况,

制订此方案。

一、组织机构和职责

（一）经理部成立消防、治安、交通全领导小组

编号职务消防、治安、交通全领导小组人员

1组长项目经理

2副组长消防队长

3组员本次项目所有成名

（二）领导小组职责

1、认真贯彻落实上级机关的有关现场管理规定，依据上级公安保卫部门的

规定和要求，结合工程的特点和实际制定消防保卫工作管理方案，建立各项消防

保卫工作规章制度。

2、负责对施工人员，特别是防火重点工种的培训和劳务人员进行重大活动

和节日期间治安、消防安全教育。

3、同所属参加施作业队和管理责任区内施工的单位鉴定重大活动和节日期

间治安、消防责任书，明确双方的责任。

4、负责检查外施人员各种证件是否齐全有效，对不符合规定的人员要及时

清退。

5、负责管理责任区重大活动和节日期间的日常监督，严格进行管理，对违

反规定，违章的单位和个人进行批评教育、经济处罚和停工处理。

6、凡在施工中发生的大小事故和事故隐患，民工纠纷等，都要及时赶到现

场妥善处理，并及时上报，不准隐瞒延误。

7、保卫人员要坚守肉位，坚持值班，坚持检查，尽职尽责，及时检查和消

除各种隐患。

8、充分发挥消防保卫人员的作用，要顾全大局，做好内外团结，有事多商

量，对解决不了的问题要及时上报。

二、消防保卫工作管理措施

（一）必须把消防保卫工作列入重要议事日程，成立消防、治安、交通安全

管理领导小组。项目经理负全责，分管领导抓落实，业务部门具体抓。贯彻“预

防为主”的方针，落实“谁主管、谁负责”、“谁施工、谁负责”的原则，将消防

保卫管理工作落实到每个单位和个人。实行逐级、目标管理责任制，层层签订消

防保卫工作管理责任状及协议书。

（二）保卫干部必须承担所辖区的消防保卫工作，负责责任区门卫、易燃易

爆物品、用火审批、消防器材等管理，并建立健全消防保卫档案。

（三）严把人员政审关，禁止政保重点人、治安危险人混入施工队伍。外埠

队伍必须坚持先政审后进人，先签合同后进场，先签协议后干活的原则。

（四）充分依靠群众，搞好群防群治。定期对参施人员进行消防保卫工作法

律、法规、条令和遵纪守法教育，特别是防火重点工种人员的防火知识的培训，

提高参施人员的消防保卫工作意识，使广大参施人员严格执行消防保卫管理规定,

遵章守纪，自觉维护企业内部消防保卫工作秩序，坚持同违反消防保卫管理规定

的行为作斗争。

（五）管理和施工人员必须服从护卫队员的管理，确保现场24小时有护卫

队巡逻守卫。

（六）按参施人员5%—1佻的比例成立义务消防队，义务消防队坚持每季学

习和训练一次，使队员熟悉消防规定，懂得消防知识，明确任务。达到“三知”、

“三能”、“三会”。

（七）办公区、生活区、施工现场实行封闭式管理，施工现场设立施工、消

防通道。管理人员和施工人员凭胸卡出入办公区、生活区及施工现场，严禁将无

证人员（家属亲朋好友）带入施工现场。

（八）加强现场门卫检查登记制度，凡是个人携带物品或车辆运送物品出施

工现场的，必须有经理部开具的出门证，出门时，由门卫核对品种、数量、车号、

持证人员有效证件。发现可疑情况对其滞留并立即报告。

（九）施工人员必须在指定生活及施工区域内活动，不准互串，不准到生活

及施工区域外游逛。

（十）加强变配电室、仓库、实验室、厂房和财务室等重点要害部门的管理，

防止盗窃、破坏、火灾、诈骗、资料遗失等事件发生。

（十一）贵重和关键部位的材料、设备和物品等，本单位必须有安全保卫措

施，并设专人看管。建立安全存放、保管、领用、回收登记制度。

（十二）教育参施人员爱护现场各种机械设备、机具材料、标牌标志、不许

随意挪动和损坏。易燃易爆物品，实行限额领料，随用随清。施工中使用易燃易

爆物品操作时，进行消防技术安全交底，提出具体防火要求与灭火措施。

（十三）在明显部位设立防火宣传标志。施工现场严禁吸烟。进行电气焊等

明火作业时，必须办理用火审批手续。用火证一个部位、一天一开，用火地点变

更时，必须重新办理用火审批手续，坚持先检查后开用火证，并随时对用火情况

进行检查。装修阶段实行电气焊等明火作业的分层、分级统一管理。

（十四）临时用电采用三相五线制的接零保护系统，按照高标准、规范化的

要求进行布置，配电箱达到三级配电、三级保护。

（十五）电工必须持证上岗，按标准进行安装和检修，不准违章作业，禁止

非电工操作。使用电炉等电热器具，必须经消防部门批准，按标准安装，指定人

员管理后方可使用。禁止用铜、铁丝代替保险丝。要坚持经常检查线路和电气设

备，保持线路支点牢固，导线绝缘层不残破，不老化。

（十六）施工现场不得乱堆乱放可燃物，装修阶段及木工操作地点的可燃包

装、油漆桶、碎木、创花、锯木等必须随干随清，当日运到垃圾站。

（十七）充分发挥治安骨干作用，坚持对参施人员调查摸底，既防止内部矛

盾激化，又防止坏人混入破坏，发现可疑事态及人员立即报告。

（十八）灭火准备措施

1、室外消防给水，施工现场、办公区、生活区设置100毫米的地下环行干

管和个地下消火栓。每座消防栓处配备两节65亳米口径，20米长的水龙带和一

只19毫米水枪。消火栓处白天设标志牌，夜间设红灯标志，周围3米内不准堆

放任何物品。冬季采取防冻措施，保证消防设备灵敏有效。

2、室内消防给水，在工程XXX侧建XXX立方米的蓄水池，从市政管网

引进XXX毫米进行补水。蓄水池旁建消防泵房，工程内安装XXX根100毫米

的临时消防竖管，逐层安装消火栓接口。每座消火栓处配备一节65毫米口径，

20米长的水龙带和一只19亳米水枪。

3、每个大门、防火重点部位、施工作业场所配备足够的轻便消防器材，定

期检查、维修、保养。教育施工人员不准随便动用消防器材，

（十九）做好经理部自身的消防保卫工作，教育各级管理人员带头严格自觉

遵守各项规章制度，防止灯下黑。做到人走关门关窗，坚持昼夜值班。

三、交通安全管理措施

1、把好思想教育关

对所有进入施工现场的司机都要进行交通安全教育，学习交通安全法规、规

定和常识，使每个人都懂法、知法、守法。并明确路线，清楚任务，确保交通安

全。

2、把好车辆检查关

参加施工的车辆，要达到车况良好、车容整洁，禁止不合格的车辆参加施工。

严格检查车容车况，坚持一日三检制度，安检人员一定把好检查关，发现隐患及

时解决，确保车辆完好状态，严禁车辆带隐患上路行驶，确保车辆行驶安全。

3、把好司机行车关

进入施工现场运输的司机，必须严格遵守交通法规和内部规定。

运输车辆在施工现场内行驶时速不准超过10公里，要求司机在行车中做到

“八不”，即：1不超，不准超内部车辆，保持中速行驶，安全礼让；2不抢，

不准在卸土和行驶中抢行；3不挤，不准在路口、窄路、现场挤行；4不别，行

驶中不开斗气车，不别其它车辆和行人；5不乱卸，要按规定地点卸土，不经批

准不准改变路线私自卸土；6不乱鸣笛，路过学校、医院或夜间行驶路过居民、

农村不得乱鸣喇叭；7不乱停，车辆不准在路边随便停放，车辆必须在道路上行

驶，停车的地点不得影响正常车辆的通行；8不逆行，要听从指挥，按行驶路线

上的指路标牌行驶，绝不允许因夜间车少超速走逆行。

4、把好车辆遗洒关

参加土方开挖的车辆和混凝土运输的车辆司机,要遵守职业道德，开文明车、

礼貌车。运送土方的车辆上路前必须将密封盖盖严。运送混凝土车辆安照限量装

载，中途搅拌严防误操作，防止遗洒。

5、把好施工现场道路关

施工现场内及大门外侧安排专人指挥疏导车辆，保证交通道路畅通，如有阻

碍或破坏道路现象，立即进行抢修火处理，确保施工道路通畅无阻。

11、消防安全保卫措施

一、消防安全措施

1、贯彻“以防为主，以消结合”的消防方针，结合本工程中的实际情况，

加强领导，组织落实，建立逐级防火责任制，确保消防安全C

2、本工程重要防火区必须封闭式施工，用瓦楞铁板做防护墙，为施工安全

和综合管理创造良好条件。

3、现场电气焊、砂轮钻等有火种的作业面设专人看火，配备水桶等灭火设

备，加强动火许可证的管理制度，用火证的有效时间为24小时，消防管理员明

确动火地点、使用时间，班后进行严格检查。

4、现场设2名人员专职管理消防工作，分昼夜值班，对工地的消防保卫工

作进行检查。现场设明显的防火宣传标志，每周对职工进行一次防火教育，培训

一支义务消防队。

5、现场地面设100管径的消火栓，间隔100m一个。

6、现场设1个消防器具柜，备齐灭火器等用具，设在材料加工存放区。

7、消火栓、消防器具柜要做出明显标志，夜间设照明灯，周围3米不准堆

放任何物品，并保持通路。

8、施工现场设循环消防车道，宽度不小于4m。施工中的临时电器设施的安

装，维修均由正式电工负贡，严禁私自拉照明线，点电炉、避免电器引起的火灾

事故，现场严禁吸烟及任何非作业用火。

9、坚持安全消防检查制度，发现隐患及时消除，防止火灾事故的发生。

二、消防措施

1、施工现场成立消防领导小组，实行逐级防火责任制，制定严格的管理制

度，特别是坚持防火安全交底制度，签订责任书。

2、安排足够的消防水源，合理布置消防器材和消火栓。设置消防灯，晚间

点亮。消火栓配备足够的水龙带，周围3米内不准存放任何物品。

3、建筑工程内不准用做仓库，不准积存易燃、可燃材料，因施工需要进入

工程内的可燃材料，要根据工程计划限量进入并应采取可靠的防火措施。专设易

燃易爆物品库房和区域，划分防火禁区，加设明显防火标志C

4、安装电气设备、进行电气切割作业时由合格的焊工、电工等专业技术人

员操作。

5、施工作业用火必须经保卫部门批准，领取用火证，方可作业，用火只在

指定地点和限定时间内有效。

6、施工现场严禁吸烟，现场和生活区未经保卫部门批准不得使用电热器具。