美睫店双11活动策划

PAGE\MERGEFORMATPAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1美睫店双11活动策划

一、活动背景及目的

随着双11购物狂欢节的临近，消费者对各类商品的购买热情不断高涨。作为美睫店，我们旨在通过双11活动，提升店铺知名度，吸引更多新客户，同时回馈老客户，提升客户满意度，进一步扩大市场份额。

二、活动主题

1.主题一：美睫狂欢，双11特惠

2.主题二：美丽相约，独享优惠

3.主题三：宠粉福利，惊喜不断

三、活动时间

1.预热期：11月1日至11月10日

2.活动期：11月11日至11月16日

四、活动内容

1.预热期活动

（1）线上推广：利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布活动预告，提前造势。

（2）线下宣传：在店铺门口摆放活动易拉宝，吸引顾客关注。

（3）预约优惠：活动期间，提前预约的顾客可享受9折优惠。

2.活动期活动

（1）美睫项目优惠

①单次美睫服务：原价XXX元，活动价XXX元；

②美睫年卡：原价XXX元，活动价XXX元；

③美睫套餐：两人同行，第二人半价。

（2）充值活动

①充值XXX元，赠送XXX元；

②充值XXX元，赠送XXX元，并额外赠送一次美睫服务；

③充值XXX元，赠送XXX元，并享受全年美睫服务8折优惠。

（3）抽奖活动

活动期间，消费满XXX元的顾客，可参与抽奖活动，奖品包括：

①一等奖：价值XXX元的精美礼品；

②二等奖：价值XXX元的优惠券；

③三等奖：价值XXX元的体验券；

④纪念奖：店铺定制小礼品。

（4）分享活动

顾客在活动期间，将店铺活动内容分享至朋友圈，并截图给店员，即可获得一次免费美睫服务。

五、活动实施及推广

1.提前一个月开始策划活动，制定详细的活动方案。

2.活动预热期，加强线上线下的宣传力度，提高活动知名度。

3.活动期间，确保服务质量，提高顾客满意度。

4.活动结束后，收集顾客反馈，为下次活动提供参考。

六、活动细节安排

1.预热期

设计具有吸引力的预热海报和文案，通过社交媒体进行广泛传播。

安排店内员工进行活动培训，确保每位员工了解活动详情，能够准确向顾客传达活动信息。

准备活动所需的宣传材料和礼品，确保活动顺利进行。

2.活动期

美睫项目优惠的具体实施：

根据活动方案，为每个优惠项目设置明确的标签和介绍，方便顾客选择。

调整店内布局，设置活动专区，提高顾客的参与感。

对于充值活动，制定详细的充值指南，确保顾客能够清楚了解充值后的权益和使用规则。

3.抽奖活动细节

设计富有创意的抽奖环节，如幸运转盘、抽签等形式，增加活动的趣味性。

确保抽奖活动的公平公正，可以邀请顾客现场见证抽奖过程。

奖品的设置要具有吸引力，同时符合店铺的定位和顾客的需求。

4.分享活动实施

制定简洁明了的分享流程，让顾客易于操作。

提前准备免费美睫服务的预约系统，避免活动期间顾客等待时间过长。

鼓励顾客在分享时添加个人体验和评价，增加活动的社会化传播效果。

七、活动预算

1.制定详细的活动预算表，包括但不限于：

宣传费用：包括线上广告、社交媒体推广、线下物料制作等。

奖品及礼品费用：根据抽奖活动和分享活动的人数，预算相应的奖品和礼品成本。

人力成本：包括活动策划、执行、服务人员的加班费等。

2.控制成本，合理分配预算，确保活动的性价比。

八、活动效果评估

1.通过数据分析，评估活动期间的新增客户量、销售额、充值金额等关键指标。

2.收集顾客反馈，了解活动中的不足之处，为后续活动提供改进方向。

3.评估活动的社会化传播效果，包括分享量、点赞量、评论量等。

九、风险管理

1.针对可能出现的问题，如顾客投诉、活动效果不理想等，提前制定应急预案。

2.加强员工的服务培训，提高服务质量和应对突发事件的能力。

3.关注活动期间的市场动态，及时调整活动策略。

十、活动后期跟进

1.活动结束后，及时与参与活动的顾客进行沟通，收集他们对活动的反馈和建议，以便了解活动的整体效果和顾客满意度。

2.对活动中获得的信息进行分析，包括顾客的消费习惯、偏好等，为后续的市场策略提供数据支持。

3.对活动期间发现的问题进行总结，制定改进措施，为未来的活动提供经验教训。

十一、顾客关怀

1.为了保持顾客的忠诚度，活动结束后，可以定期向顾客发送店铺动态、新品上市、优惠活动等信息。

2.对活动期间充值或购买年卡的顾客，提供专属的售后服务，确保他们能够感受到被重视和关怀。

十二、营销策略

1.利用双11活动的热度，结合店铺特色，推出后续的营销活动，如节日主题美睫服务、会员日等，持续吸引顾客。

2.与其他美业品牌或本地商家合作，进行联合营销，扩大品牌影响力。

3.通过顾客数据分析，制定个性化的营销方案，提高顾客转化率和复购率。

十三、员工激励

1.为了提高员工的工作积极性，可以设立销售冠军奖、最佳服务奖等，对在活动中表现突出的员工给予奖励。

2.活动结束后，组织一次团队总结会议，分享活动经验，提升团队凝聚力。

十四、后续活动规划

1.根据双11活动的效果，规划下一阶段的活动，如双12、圣诞节、元旦等，保持市场活跃度。

2.结合季节变化和市场需求，推出新的美睫产品和项目，满足顾客的不同需求。

十五、总结

双11活动是美睫店提升品牌知名度、吸引顾客、增加销售额的重要时机。