2024项目部年度工作总结（34篇）

2024项目部年度工作总结（34篇）

2024项目部年度工作总结（精选34篇）

2024项目部年度工作总结篇1

20_年已悄然走过了一半，在这半年里工程部门工作紧张而

忙碌，在各部门同事们的积极配合下，顺利完成了上半年度的线

路施工工作，现将工作情况总结如下：

一、上半年度主要工作总结

（1）主要工作情况

在今年年初2月份，我工程部门组织各施工队及施工人员召

开会议，会议针对施工安全、文明、质量、技术等方面作了全面

培训及考核工作，另根据实际工作需要结合本公司自身的情况制

定了完善的施工组织方案及安全生产管理方案。在施工前期做好

工地的协调工作，工程施工期间，每周四定期对工作完成的情况

进行总结并上报联通公司，积极配合建设单位及监理单位的检查

及监督工作。同时公司每月定期组织施工队进行安全生产培训工

作，安全管理员不定期去施工现场进行抽查工作。工程完工后及

时将现场施工图交由资料人员绘制竣工图、编制竣工资料，提交

归档资料，并积极配合联通公司完成工程验收工作。

（2）完成的工作任务

据统计，今年上半年共完成了55段传输线路工程的施工工

作，其中新建杆路43.71公里、附挂（不含吊线）195.543公

里、附挂（含吊线）38.754公里、管道15.265公里、直埋0.07

公里。施工范围普及荆门各个县市城市，包括荆门城区、钟祥、

沙洋、京山等四个业务区，合计完成了约125万元的工作量任

务。是目前荆门联通传输线

路施工中完成量最多的单位。工程部在确保完成任务量、进

度同时也保证了工程的质量、安全，各方面基本达到了预期的效

果C

二、存在的主要问题及解决方法

虽然我们已顺利完成了上半年度的施工工作，但实际工作中

仍存在一些问题有待解决。

三、下半年重点工作安排

工作目标：下半年招在着重在施工管理和安全方面

（1）管理方面：在培训施工队的同时加强对工程部施工管

理人员的培训。工程部明确各岗工作分配、明确工种、各居其

职。要求施工管理人员在施工期间轮流到各施工现场指导、抽

查、督促，及时发现施工中存在的问题，施工队长、安全员应积

极配合搞好各现场的施工工作。另我们将根据公司实际情况制定

出完善的工作衔接流程，加强工程部同其他部门的配合工作，保

证工作及时顺利的进行。

(2)安全方面：根据上半年的经验总结，在原有的安全管

理基础上，根据实际情况作出改善制订出符合下半年度的安全生

产管理制度、教育制度，加强对施工人员安全生产操作规程的培

训及现场指导工作。另配备充足的安全生产用品，及时发放各施

工队。各施工队的安全生产工作均由指定的安全员负责监督和指

导工作，并要求安全员记录每周的施工现场的工作情况，在每月

的安全例会汇报安全管理人员。

以上就是我部门20—年上半年的工作总结，在下半年我们

要继续发扬优秀部门的良好工作作风，以各项规范为标准，结合

实际情况扬长避短，保证后期工作顺利进行。

一项目部

20_年6月1日

2024项目部年度工作总结篇2

一、工程概况

由我公司承建的----------------项目于20__年一月正式

开始施工。在建设单位、监理单位、设计单位大力支持下，我司

本着“百年大计，质量第一”“安全生产，预防为主”的原则，

通过我公司项目部全体员工与建设单位及监理单位、设计单位的

共同努力，已按施工合同及设计文件内容完成围墙施工、五金油

品油料库基础及钢结构主体施工、电修机修楼主体施工、北侧宿

舍楼四层主体施工、办公楼基础施工以及电石车间的土方开挖等

施工任务。现将工程有关情况及施工组织管理作如下总结。

二、工程管理

在施工过程中，严格执行公司质量管理手册、程序文件。精

心施工，克服质量通病。强调过程管理，控制影响工程项目质量

的各种因素，减小或消除质量缺陷的发生。严格进行材料管理，

认真做好材料报验及材料、试件送检工作。在施工管理方面制订

了具体的管理措施，使工程管理得到落实C

项目部根据该工程的特点和公司对该项目的要求。主要做到

以下几点：

（一）质量管理措施方面

1、为把好质量关，本项目部成立了质量管理体系。现场设

置了项目经理、项目技术负责人、质量检查员、专职测量放线

员、施工员、班组长的管理机构。对项目管理工作人员层层把

关，分工到位，责任到位。对分包单位严格施工资质审查，对班

组人员先考核后上岗。

2、认真编制施工组织设计、施工方案、施工技术交底。并

通过分次交底会，既口头乂书面地向操作人员交底，让操作人员

对自己要完成的项目事先心中有数。在编制施工计划时，着重考

虑配搭好人与任务的平衡，以免因进度影响质量。在进度和质量

发生矛盾时，进度

服从于质量。

3、对现场施工管理人员进行详细的工程技术交底，对工人

进行了每个部位、工序交接施工交底。

4、每个部位、每道工序施工前均经项目技术负责人和施工

员进行技术交底后才进行施工。项目技术负责人、质检员坚持每

天到施工现场指导施工操作及检查工作，找出工程难点和建筑质

量通病「由于落实到位、层层把关，该工程在施工过程中杜绝了

很多建筑质量通病。

5、各项分期工程在施工中，项目部认真做好自检、专检、

和交接检工作，坚持“三检制”，操作班组完成自检合格后，将

自检记录报送质检员，经检查合格后，该项班组方可进行下一道

工序施工。

6、对于工序工程成品，分项工程成品，专业工程成品制定

保护措施，在施工全过程中，采取了“护、包、盖、封”的措

施。

（二）安全技术措施方面

1、工人进场后对工人进行三级安全教育，经常开展班组班

前安全活动，定期对施工人员进行安全培训及教育。

2、每天上班时均对工人进行安全技术交底和部位交底。

3、特种工均持记上岗。

4、各种机械先检后用，机械操作人员做到定机、定人、定

岗位。由专人做好定期检查、保养及维护工作。

5、所有施工通道口设置警示标志。各楼层边设置1.2米高

双层围栏，建筑外墙设置脚手架安全网。

（三）文明施工措施方面

1、工地成立了文明施工领导小组，制定文明施工管理制

度，落实各级人员责任制，严格执行市有关文明施工规定c

2、工地大门口内侧设置“五牌一图”标牌。

3、施工现场办公区周围连续设置2米高的围墙，并设置宣

传标语。

4、施工现场的道路，钢筋加工场、搅拌场地等范围内均用

石粉和碎石铺设进行硬化。生活区浇筑混凝土地面。

5、建筑主体全的采用密目式安全网进行立面全封闭，防止

粉尘飞扬。

6、建筑垃圾、施工现场零散的垃圾及工程杂土，操作面上

的垃圾工完场清。

三、工程资料

本项目设置了一名专职资料员，负责该工程的工程技术资

料，一名专职送检员，负责该工程的试件制作和材料送检工作。

通过核查原材料送检验的次数、数量均符合规定要求，并全部检

验合格。混凝土试件、砂浆试件送检验的次数、数量、部位均符

合规定要求，并全部检验合格。工程图纸会审记录资料齐全，工

程定位、放线记录符合设计及规范要求，资料齐全。各分项工程

验收批记录符合规范要求，资料齐全，各分项工程隐蔽验收记录

齐全有效。

四、工程总结

在此施工期间，因我项目部是第一次从南方经过几千公里路

程来到北方内蒙施工，面对这里气候和各种条件带来的约束和影

响，我们只能从头做起克服各种困难，在施工中不断的积累经验

适应环境。在这陌生的地方，各种资源不丰富且信息网络还未构

建起，我方顶着压力完成了今年的预定目标。在施工全过程中，

没有发生任何安全、质量事故。质量方面，均满足了设计图纸要

求和施工验收规范标准。该项目虽然取得了一定成绩，但离公司

要求还不够，我公司决心来年通过之前的学习及所积累的经验，

认真克服改进。在施工项目中多作经验总结，加大施工管理力

度，在来年尽量的发挥我公司的各方资源做出让业主满意放心的

工程。

工程公司项目部

20_年—月—日

2024项目部年度工作总结篇3

一、20年工作回顾

开工以来，我项目部严格按照公司的工作计划部署，认真抓

好项目各项管理工作，已经完成的工程质量、安全均达到合格要

求。

（一）抓好项目部建设管理工作

1、项目部建设管理。为了圆满完成施工任务，我们近公司

项目管理规定要求，组建了工程项目部，积极完善各项规章制

度，落实工作职责，明确了“干优质工程、创一流业绩、让业主

满意、为公司争光”的工作目标，组织精兵强将全力以赴投入工

程的施工，确保工程能够按计划、有步骤地进行。

2、认真制定工作方案。为了使施工管理工作顺利开展，项

目部根据施工总进度计划的要求，认真制定好工作计划，揩工作

任务通过施工管理人员落实到班组，落实到个人。

3、做好工作追踪管理工作。每天都有专人对工作的落实情

况进行追踪管理，加强监督，并做好相关记录，促使施工管理工

作按照既定计划和施工规范有条不紊地进行。

4、加强农民工工资的监督管理工作。为保障农民工的合法

权益，我们及时督促工地负责人按要求交足农民工保障金，并根

据施工进度及时足额发放农民工工资，目前，没有存在拖欠农民

工工资的现象和行为。

5、抓好工程技术资料管理工作。施工过程中，我项目部安

排专职人员，认真做好工程技术资料收集、整理和归档管理工

作。资料管理人员经常深入施工现场，及时了解工程进展情况，

并做好相关记录，力求所做的资料与工程实际相吻合。目前，工

程质保资料和安全管理资料等与工程进度同步进行。

（二）加强施工现场管理

在施工过程中，我们严格按照集团公司的工作部署和有关规

范的规定，认真落实项目部管理岗位责任制，加强对施工现场的

管理，合理安排施工段，组织现在的人力、物力和财力，开展流

水施工作业。目前，3#-A已经施工至三层柱子模板安装，施工

外架搭与主体工程同步搭设;3#-B架空层顶板模板安装完毕，正

在进行钢筋绑扎安装工作。现场施工中，我们重点抓好以下几个

方面：

1、抓好工程质量控制管理工作。

一是认真抓好人员的管理。我们严格按照施工质量控制计划

的要求，合理调配各施工班组，合理分配工作任务，明确责任，

在施工中，坚决执行自检、互检和交叉检等工程质量“巳检”制

度，对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止，所完成的

工程均达到合格要求。

二是抓好材料方面的管理。凡进入工地主要材料，均要求有

产品合格证和试验检验报告，应该复检的，均按要求进行复检，

各项手续齐全后方能用在工地上。不合格材料不予使用，坚决清

退出场。本年度共完成试混凝土标养试块制作14组，钢筋物理

检验6组，焊接试验4组，水泥2组，砂1组，石1组，完成施

工配合比试验3组。清退出场的不合格方木和顶木500根。

三是抓好机械的管理工作。为了保证施工机械能够正常运

转，我项目部指派专人对施工机械定期或不定期进行检修维护，

发现问题，及时解决，并做好相关检测记录，尽量减少机械设备

故障的发生。

四是施工方法上，严格按照国家规范和广西施工工艺标准进

行进行施工。在每项工作开展前，我们均能够认真对各施工班组

进行交底，各种交底均经双方签字认可后实施。

五是营造良好的工作环境。在施工中，我们坚持公司“以人

为本，员工健康”的方针，经常深入工作第一线，关心工人的疾

苦，耐心做好思想工作，及时协助他们解决面临的困难，努力营

造一个宽松和谐的工作氛围和管理环境，尽量减少工人后顾之

忧，使他们安心将工作做好。

2、认真抓好安全生文明施工管理工作。

在安全管理上，我们加强对人的不安全行为、物的不安全状

态和环境的不安全因素等3个方面的管理，主要抓好以下5项工

作：

一是完善安全管理体系。主要是组建安全管理机构，明确不

同岗位人员的安全管理职责，严格执行安全生产责任制，在施工

过程中，相互协作，各尽其责，层层把好安全关。

二是进行安全生产教育。凡进入工地现场的工人，我们都严

格执行“三级”安全生产教育，并经双方签字认可，先教育后上

岗，开工以来受教育职工达39人次°同眦，根据施工进展情

况，针对不同岗位、不同作业部位进行安全技术交底。使工人熟

悉安全技术操作规程，了解自己工作岗位的不安全因素和预防措

施，增强安全生产意识，在思想上筑起一道安全防线。

三是制定安全生产方案。为了系统地抓好安全工作，我们先

后制定了《脚手架专项施工方案》、《模板支架专项施工方案》、

《临时用电安全施工专项方案》等多个安全管理专项方案，为施

工安全管理工作的顺利开展明确了方向。四是抓好特种作业人员

管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员，必须经过安全教

育培训，全部执证上岗，同时，要求身体健康条件必须满足施工

作业环境要求，在施工中严禁带病作业或者酒后作业。

五是加强现场安全管理。我们严格按照安全文明施工相关要

求，坚持定期或不定期对施工现场进行安全检查，特别是对施工

现场“三宝”“四口”“五临边”的检查。在醒目的地方张挂相

应的安全警示牌和安全标语，各种安全防护措施坚决做到与主体

工程同步进行。在管理上，重点是对触电、物体打击、高处坠

落、机械伤害、坍塌等5类常见工程安全隐患进行排查，发现问

题，及时进行处理，将安全隐患消除在萌芽状态。

3、加强对投资方面的控制。

一是加强对材料成本的管理。我们认真做好各种材料计划，

根据施工实际需要分批进场°在材料供应商的选择上，认真做好

相关材料供应商的花名册，联系方式，货幺三家，选择信誉好，

货源充足供应商;在材料采购上，励行勤俭节约，在满足工程需

要的前提下，力求质优价廉;在材料使用上，对材料实行限额领

料制度，所用材料一律经过施工员做计划、项目负责人审批等相

关手续。根据施工现场实际需要，认真做好现场材料堆放工作，

尽量避免材料二次搬运造成成本的增加。同时，加强对材料使用

过程的监督，对施工余料要回收归类整理加以利用，杜绝材料浪

费现象；

二是加强对人的成本管理。在施工中，我们管理人员自觉熟

悉图纸，严格按照图纸和施工规范施工。认真研究现有人员的工

作能力、特点、知识层次、工作经验等，根据施工任务具体需

要，合理分配安排人员，通过师傅带徒弟，让熟手带新手等方

式，严格按照施工工艺流程进行作业。同时，加强对施工过程的

监督检查，尽量避免因返工而造成人员成本增加。

三是加强对机械的管理。我们经常安排人员对机械进行检修

维护，尽量减少因机械故障造成窝工索赔行为的发生。

4、加强对工程进度的控制。

在进度管理上，我们根据设计图纸和工期要求，认真编制好

进度控制计划，在实施中加强监督检查和管理，通过对工程实际

进度与计划进度的对比，找出存在偏差及原因°结合工程实际，

及时对计划调整完善，并有针对性地采取经济措施、技术措施、

组织措施、合同措施等，做好纠偏补漏工作，确保施工管理工作

向既定的目标有计划、有步骤地进行。

5、抓好工程信息管理工作。

每天均由专人负责收集整理工程质保和安全资料，每天坚持

写好施工日志和安全日记，完善各种记录，保证工程技术资料与

主体工作同步进行。

二、存在问题

1、由于施工场地较窄，物料堆放场所有限，不方便施工布

置。

2、现场作业的工人都是本地人，回家食住，下点小雨或天

气冷就不来工地，延缓了工程施工进度。

3、作业班组现场作业人员偏少，不能满足施工进度需要。

2024项目部年度工作总结篇4

转眼间，20_年即将过去，本年度的工作也即将结束。在这

一年当中，在公司和项目部领导的大力支持和带领下，我认真坚

持预控、规范、科学、优质的工作指导思想，牢固树立确保每一

个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作，不断提高自身的

思想政治素质和综合素质，较好的完成了各项工作任务。现将本

年度个人工作情况总结汇报如下：

一、信息管理。

1、不同单位的来往文函分别统一编号，登记，然后填写收

文处理签，呈总监阅批，按照指示意见交于文件阅处人。并及时

催促按期处理完毕。

2、为方便编写会议纪要，每次会议都按时出席，并做好记

录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪

录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不懂的

我都会积极向同事们请教，争取将工作做得趋于完善。

3、监理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之

前，需要认真的研究施工月报，其中的细节必须得吃透，只有这

样才能判断出某些情况是否属实。

二、对工程施工建设的质量控制。

1、在事前控制中所做的工作在收到工程施工图纸后，我就

先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流

程，工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进

行记录，提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出，由设计进

行明确。

2、在事中控制中所做的工作针对所有进场材料，半成品

等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验

资料进行核杳外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目

测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。针对在

工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备

工作，并旁站施工全过程，及时，完全真实地作好书面的旁站记

录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视，巡检，检查

工作。对各施工过程中的巡视，巡检，检查所发现的问题，及时

采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发

现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的

复核检查。尽自己最大努力做好工程施工建设监理控制质量的事

前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的工作。

三、对安全文明施工控制方面的工作。

通过对学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会

树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以

预防的，但是是不可预测的，建立相应的检查制度，发现隐患及

时整改，监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做

好日常的安全检查工作及监督和管理（相关资料记录存档整理）工

作外，坚持做好对施工单位的日常安全教育，技术工种的安全技

术教育和岗位安全技术交底工作的检查（包括安全台帐及书面资

料）每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方

位，检查，并做好安全检查记录台帐存档。针对公司领导对工程

安全控制所提出的要求，加深了监督管理的深度，对存在的问题

及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时

进行再检查，对于工程施工建设过程监理中的质量控制尤其是对

安全文明生产控制的具体工作做法，我的体会是应该也必须做到

四勤制：眼勤（要能提前发现问题）；脚勤（多在现场转，巡，查）；

嘴勤（对发现问题要多讲）；手勤（及时做好相关记录下过书面通

知）；加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地，认真地做

好本职工作。年的工作既繁忙又充实，为履行监理职责，积极工

作，任劳任怨，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想。

以上就是本年度个人工作总结报告，不当之处还请领导批评

指正。

2024项目部年度工作总结篇5

硕果累累的20—年已悄然过去，充满希望的20_年已然来

临，在这年终岁末之际，我们怀着激动的心情总结过去，展望未

来。现将昆明轨道交通首期工程土建六标项目经理部20—年工

作总结如下：

1、完成工程量及产值

昆明轨道交通首期工程土建六标自20一年4月30日开工，

到现在已经8月，在有限公司大力支持和地铁分公司领导的具体

指导下，经过项目部全体员工共同努力，目前已经完成合同工程

产值1.8亿元，项目高架桥及明挖段建筑物已经全面进入尾工阶

段，晓东村车站工程已进入施工高峰，按项目部计划实施情况，

对确保明年1月20日华洋段主体前三段完工、盾构机下井的阶

段目标、明年6月底晓东村洞通目标实现项目部充满信心。

2、进度控制

昆明市轨道交通首期工程土建六标计划工期为18个月，

20—年4月份进场，由于前期交通疏解、管线调查迁改、工地围

挡封闭施工耽误了不少时间，5月中旬才逐渐进入正常施工。9

月份业主提出彩云北路主体工程必须要11月份完工，此工期要

求比设计工期提前了4个多月，工期压力非常大。为此，我们在

确保安全、质量和工期目标并兼顾经济成本的前提下，制定了一

系列的措施并付诸实施，提前完成了任务，受到了业主的一致好

评。我们的整个工程分为4个工区，各个工区平行施工，从目前

情况看，劳动力投入和周转材料使用调配等基本处于合理状态。

我们所担负的土建六标工程具有艰巨性和紧迫性，政治影响

力很大，而且大部分技术人员是新学员，但我们没有退缩，克服

工期一紧再紧，连雨天气不利于施工，交通疏解难等问题，经过

3个多月的艰苦奋战，于11月17日完成高架段主体工程施工、

11月23日完成路基段主体工程施工、11月27日完成明挖段主

体工程施工，提前完成了业主提出的节点工期目标任务。使得十

三局土建六标走在了昆明轨道交通首期工程各施工标段的前列，

得到了业主的高度好评，为集团公司争得了荣誉。在此过程中，

新学员们刚刚步入社会，就投入到高度紧张的施工中，而且表现

出了吃苦耐劳的精神，没有辜负领导的期望，在此提出表扬。同

时，对以副经理孙宏卫为首的各工区负责人坚守岗位，兢兢业

业，功不可没，值得称赞。

3、质量安全工作

(1)我们始终坚持质量第一的原则，严把质量关，从思想、

组织、技术、施工、检查程序、检测手段等各个方面制定出各项

工程创优措施，使全部施工人员明确质量目标。在施工过程中，

自觉接受监理工程师的监督。严格实行“巳检”制度，并制定出

台各种质量管理办法和保证措施，并定期不定期地进行质量检

查，制定相应的质量处罚条例，执行奖罚措施。现场实行工区管

理，每工区设置技术员三人，24小时轮流值班，确保现场技术

指导工作到位，严格控制每道工序，严格按照规范施工。到目前

为止，我们施工完成的工程实体均经监理、业主、质检站多方一

次验收合格。在整个工作过程中，以总工王利强为主的相关人

员，付出了不少心血，在此提出表扬。

(2)项目部本着“安全第一、预防为主”的方针，严格按照

规范要求及昆明市地方要求，对现场安全生产、文明施工采取规

范化管理；严格按照要求对施工临时用水用电、文明施工进行统

一布置，加大对安全工作的投入。成立了以项目经理为第一责任

人的安全生产领导小组，对安全生产全面负责，项目部与各施工

队签订了安全生产包保责任状。各项安全措施随着施工进度的开

展逐步落实，完成了对高架桥、SMW工法桩、地基加固、钻孔灌

注桩、咬合桩、钢筋加工、喷锚作业工班等已进场人员的“三级

安全教育”，教育记录完备;分别对从事不同分部工程作业人员

及电焊、电工、设备操作人员等特殊工种人员进行了安全技术交

底，坚持日常安全检查制度，对重大危险源进行评估，对存在安

全事故隐患的单位及时下发整改通知书，并检查整改结果。对重

大设备由专门检测机构进行检测，加强对重大设备的日常检查及

维修，加强施工用电的检查，安全警示标志齐全，宣传标语醒

目。使所有管理人员都清醒地认识到，具备安全的作业环境是干

好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各项指标的

前提和保证，管理者的安全意识有明显的提高。在业主及昆明市

安监站等单位组织的安全大检查中多次名列前茅，得到有限公

司、地铁分公司、昆明轨道公司和昆明市政府及各相关单位的一

致好评，经轨道公司推荐我项目为昆明市安全文明工地并上报昆

明市安监站。为了项目的安全工作，尹德君部长付出了艰辛的劳

动，是值得我们大家学习的。

4、变更索赔工作

(1)工程部仔细阅读图纸，严格执行图纸变更审批制度，尽

可能减少图纸中不必要的成本投入，并通过技术上的优化提出一

些合理化的方案。

(2)对于施工过程中出现的一些技术变更，组织大家进行技

术分析，选择最经济的、最可行的变更方案。严格按照工程变更

签证程序执行随时发生，随时签证。对合同外发生的工程量及时

申报、签证，尽可能为项目争取最大的效益。

(3)经济管理部经过对招标文件、合同文件等相关文件的认

真研究，并结合施工现场进行详细对照，找出变更索赔点，制定

了变更索赔工作计划与方案，定期对项目变更索赔情况进行详细

分析，做到变更索赔无漏项、无漏报，确保效益最大化。

(4)针对工程的特点，成立索赔领导小组，及时召开索赔会

议，通报索赔进展情况，收集索赔资料，研究索赔策略。把所发

生的各类事件都收集、整理、分析，并请专家论证后形成专家意

见报告。至目前发生变更索赔点有以下几个：

A、及时与设计睨沟通，将机械成孔灌注桩的直径从f800nmi

变更为$lOOOmni,预计增加收入约30万元；

b、将车站主体维护结构的地连墙改为直径01200mm钻孔咬

合灌注桩，增加收入约5278万元；

c、交通疏解项目由混凝土便桥变更为钢便桥，造价相差不

多，但节省工期约2个月；

d、将车站里的宝象河在基坑内进行二次迁改变为绕基坑流

向，取消了封堵墙和钢支撑，不仅节约了工期，而且预计增加收

益约45万元。

C、交通疏解及地面硬化增加收入151万元。

E、在施工工法桩过程中遇到灌注桩绕桩施工，增加收入约

19万元。

下步项目部将继续在施工过程中，努力发现变更索赔点，争

取取得更好的效果。对在变更索赔工作中做出积极努力的工程部

提出表扬。

5、物资设备管理

(1)物资设备招标采购

我们这个项目有近1亿元的设备和材料，其采购量非常大。

截止到20年12月20日，共计购进钢材7504.934吨，钢绞线

115.98吨,混凝土80782.5方,水泥9824.32吨，柴油72.44

吨;租赁周转材料：贝雷架378片，钢支撑、钢围棵745.64吨,

立杆横杆557.31吨，上下托16955个，钢管144.632吨，平模

941.4平方，一年来，基本上实现了按计划，按时供料。保证了

施工生产的正常进行。而且市场建筑材料质量、价格参差不齐，

因此，我们从开始就严格按照有关规定，实行招标采购°会面进

行市场调查，摸清云南省及周边省份的建筑市场行情，根据工程

要求确定设备材料采购的合同项目，全部是采取的多家比质、比

价，最后所选定的供货商和分包商全部是经过集体讨论确定的，

确定的物资合同采购价格都是最合理的市场价，做到了降低采购

成本，减少资金占用，质量优良、价格合理、交货及时、服务良

好，实现物资采购效益最佳化。

(2)设备租赁管理施工中所有设备租赁严格履行相关手

续，租赁设备及时向上级提出上报审批，并将租赁合同上报到

公司备案。在设备管理方面，我们实行了"三定"、“三好”、

“四会”原则。“巳定”即定人、定机、定操作规程；“三好”

即管理好、使用好、养修好；“四会”即会使用、会保养、会检

查、会排除故障。并且及时准确的填报各种表格记录，强化设

备管理水平，使设备管理工作规范化、制度化，更好地为施工生

产服务。物资设备管理工作是工程的一大重点，直接影响到项

目的经济效益，而且项目物资需求量大，工期紧，交通管制严

格，在物资设备管理上，黄河录、王叶臣两位克服了各种困难，

保证各种材料及时到位，体现出了塌实、耐劳的工作作风，值

得表扬。

6、成本核算

在对下承包的管理上，我们积极选择信誉良好，实力雄厚，

专业施工能力强的分包队伍，与分公司领导共同进行评估，商

议确定对下分包单价，以保证对下分包单价的客观性，合理性，

符合市场行情，有效地降低了施工过程中调价和结算中与施工

队扯皮的风险。

针对合同外的项目，项目部制定了严格的审批程序，及时

与公司沟通，有效的控制了生产成本。

项目部积极响应有限公司开展的“责任成本达标”和八比六

看”考核活动，每月组织一次项目部经济活动分析会，由物资

部、工程部、财务部、安监部共同参加，带动责任成本核算工作

进一步，深层次推广，真正做到材料节超，心中有数，费用支

出明确，为施工生产提供良好的标尺。在成本核算的具体工作和

组织工作中，姜涛部长是非常得力。

7、资金管理

20_年我们项目上场之初，面临了资金严重短缺的困难，

在分公司领导和项目部领导的共同努力下，我们顺利的度过了

难关，资金逐渐有了盈余，项目部领导高度重视职工的利益，使

职工的工资及时足额的发放。调动了广大职工的积极性，在百

日大干顺利完成后，兑现了大干奖奖金。在财务大检查中，关于

会议费的报账制度，得到了公司领导的肯定，在防范财务风险

方面，努力的降低了财务风险，招待费和间接费用控制在有限公

司规定的范围之内，各项外欠款能够及时的支付，在供应商中

树立了一定的、威信，大大改变了我十三局集团在昆明的信誉

度。在资金管理上，财务部这个管家发挥了积极作用。

8、文明施工

高标准彰显高品位。以项目建设“美”增强文化力，促进

“三线”建设；以文明施工为创建重点，推动规范化、标准化，

坚持安全生产与文明创建双向促进，物质文明与精神文明协调

发展。

从环境建设入手，为职工创造良好的工作生活环境，项目

部进场不久，按照临建工程要按永久做的要求，认真进行了规

划设计，建设了规格较高的项目部，根据企业要求和项目需要，

高标准、高质量的建设了活动板房9栋，并在营区内设置了篮

球场、台球案、乒乓球台及各种健身器材，各种宣传标语图牌醒

目。营区的布置保证了办公、住宿分开，食堂、生活分开，有

上、下水，有冷、热水，宽带网络满足办公需要。营区内有专人

打扫，保持清洁卫生，保证了无污染、无污水，垃圾集中堆放，

及时清理;食堂有专人主管卫生工作，严格执行食品卫生法；在生

活设施上，在浴室内安装了淋浴器，在卫生间安装了即冲式便

器;给每个办公室统一配备了饮水机、资料柜、办公桌和电脑等

办公用品；在天冷之际，项目部又为员工配置了电热毯；在吃的方

面，项目部每天四菜一汤，花样不断翻新，每周六会餐，使员

工能在离家的环境中感受到家的温暖。

2024项目部年度工作总结篇6

20_年，也是本人在物业有限公司工程部工作的第二年，在

这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工

作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部

领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：

一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备

初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在—主

管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上—主管带领

多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设

备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护

工作等都一定的了解。

二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客

服中心的来电报修工作

本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，

做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的

检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动

班员，迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电

的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，

对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准

工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保

养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标

准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。

四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施

的安全运行

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前

一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会

议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检

查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保设施设备安

全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全

防范的意识，杜绝工伤事故的发生。

五、安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触

用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人

身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全

操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全

年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常

识的培训，提高了空体员工安全的意识C

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦

配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变

压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织

对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦

各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全；对重点运行设备进

行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。

六、对设备型号，产地，数量进行详细记录

七、部门年工程部完成主要工作项目：

1完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。

2完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘

以及母排螺栓紧固工作。

3外围地板砖进行修补。

4公共走道墙面进行修补。

5所有的强电井清理卫生，除尘维护工作。

2024项目部年度工作总结篇7

自今年1月份入职服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗

位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作

思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中

干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工

作岗位学习提高，通过观察、摸索、杳阅资料和实践锻炼，较快

地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识

掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到

熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住

了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好地

完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况

如下：

一、规范行为，提高自身形象

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主

动问候的方式接待业主、来访者。

3、对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、

更优质的服务。

4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，

并认真做好记录。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了维修巡查表，等各类表格落实工作记录本。

3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的

基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置

新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主

管，请示工作。

4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类

归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公

告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档

案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服

务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员

少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜

维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较

个人得失。

我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那

一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。师傅一次

又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材

料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一

次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修

工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次

地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们

在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗

水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户

主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜

绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几

种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方

面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的

问题，落实维修。

五、日常设施养护

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维

护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯

督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，

对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区

负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效

地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理c园林绿化

工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水

等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

综上所述，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的

大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，

但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一

段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导

下，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，

为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品

质。

我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管

理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一个真正的—品

牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，即将来到，决心在岗位

上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，

不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的

和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以

“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作

目标，让我们物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的

内心而努力、奋斗！物业，“加油！”

2024项目部年度工作总结篇8

时光荏苒，20_年很快就要过去，这是我来方正宝坚公司的

第一年。自去年12月工作至今，通过领导和同事的关心帮助和

耐心指导，让我从一名刚出校门的稚气大学生蜕变成一名初入社

会的工作者。来公司的这一段时间，回首过去，内心不禁感慨万

千。根据公司安排和工作需要，在20_年的12月至20_年的

5月，我来到江都区的河道疏浚工程上从事监理员的工作。每一

天主要去河道上监督检查施工人员淤泥的冲刷情况，督促施工人

员注意清理干净冲刷后河泥中的垃圾，提醒施工人员做好冬季防

电、防滑工作。在河道冲刷完成后，与监理工程师、总监理工程

师一起对河道进行验收检查，本着对工作认真负责的态度按规范

要求进行检查验收，时时以“守法、诚信、公正、科学”的监理

工作准则来指导、衡量自己的工作。在监理工作中时时本着为公

司、为工程、为自己负责的态度，自觉的抵制各种不良的思想及

行为对自己的影响，能够正确的运用自己所掌握的专业技术知

识，履行自己的职责。

在20_年6月，根据公司的安排，我来到江都区双汇国际

工地上从事监理员的工作。刚上工地时，跟着同事们平时检查和

验收时听着他们说的一些专业术语，很多不懂，心情很紧张，虚

心向同事们请教，他们不但没有冷眼相看和讽刺，而是热情的向

我讲解，我很感动，在他们的指导下通过自身的努力，我很快适

应了这份工作°在总监理工程师的领导下，在同事们的支持和帮

助下，几个月内主要负责施工现场巡视、旁站、分项工序结束的

验收，在监理工程师的指导下，深入详细检查施工各部位和环

节，尽量做到事前监理，善于发现问题，一发现有出现问题的苗

头马上制止，避免问题的发生。发生问题了查找出现问题的原因

尽早处理，处理不了的问题和重大问题及时向监理工程师汇报。

20—年的10月，因为公司的工作需要，我来到了江都区看

守所工程从事现场监理员与资料员的工作，主要从事文件的收

发、整理和归档。从前任资料员那里接手子整个项目部的资料管

理工作，并对现在的工程进度情况进行了了解。在领导和同事的

细心指导下，对于本职工作我尽职尽责，现介绍下我工作的主要

内容：

1）对往来文件做好收发文登记。往来文件繁复，通过收发

文登记簿可以有效的防止文件的丢失和遗忘；同时从收发文登记

簿上可以清楚的了解到工程的进度情况和存在的问题，所以做好

收发文登记至关重要。

2）负责资料的管理工作。严格按照规范及相关文件的要

求，对资料进行收集、分类、整理和归档。资料服务于施工现

场，也指导着施工现场，两者相辅相成，缺一不可。做好各个施

工阶段文件资料的收集和归档，奏料的完整性关系整个工程的好

坏和工程的施工及竣工°同时文件资料也反映了监理工作水平，

是衡量、评定监理工作的一项重要依据。

3）协助编制监理月报、做好工作考勤表。监理月报是监理

部在一个月内对工程进展和监理工作的总结；考勤表是监理部在

一个月中工作人数天数的记录。两者都是各有关部门检查、评定

监理部工作的重要依据，因此做好这项工作很重要。

4）协助完成月度工作报告表。月度工作报告表对工程业务

产值进行统计，做好电子存档，是公司重要的内部文件。协同监

理月报，按照公司要求打印纸质文件，经总监理工程师或总监理

工程师代表审核签字后，在规定时间内发给公司相关部门。

5）记录好监理日志和填写好日工作记录。真实、及时的反

映工作内容和情况。也是公司对个人工作考核的重要依据。将日

工作记录打印成纸质文件，经总监理工程师或总监理工程师代表

审核签字后，在规定时间内发给公司相关部门。监理员年终工作

总结人们都说资料管理比较麻烦，但我认为，只要自己有过整理

资料的实践经验，资料的管理还是比较轻松的。首先，我按监理

档案编制办法分门别类规范整理，将监理资料与施工资料分开放

置，一个放置一个档案柜，在柜前做好监理与施工资料的标签，

档案盒内随时做好卷内目录，这样，资料便一目了然，脉络非常

清楚。在平时监理工程师比较繁忙时，我也对钢筋、模板及地下

室防水检验批进行检杳验收和现场的旁站工作，使监理工作能够

保证施工项目进度的正常运行。

通过这将近1年的工作学习，让我对监理工作有了系统全面

的认识，也明确了监理工作流程、工作内容和工作原则。通过领

导和同事的指导和帮助，完成所做的本职工作，业务水平有了明

显的提升但仍有些不足，还需要更多的锻炼和学习。在工作之外

的空余时间里，自学了公司的内部文件和相关规范标准，既对公

司的文化和制度有了进一步的认识，也丰富了自己的专业知识。

工作中要团结同事，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和

吃苦耐劳精神，工作态度严禁，思想品德端正，遵守公司的各项

管理制度，严格遵守监理“八不准”，日常工作中严格履行自己

的岗位职责，认真完成领导交给的各项工作。

来年的工作努力方向：

1、加强团队意识培养，增强内部凝聚力。

2、不断加强自身学习，提高自身专业技术能力。

3、遵守公司的冬项管理制度，协助工程师开展好工作。

总之，作为一名监理人员，要严格按国家规范、设计图纸工

作，在工作中努力学习，不断总结经验，吸取教训，努力将自己

的专业技术水平提高到一个新的台阶。

2024项目部年度工作总结篇9

20_年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年「在公司正确方

针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入

正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，

项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多，难度大，

但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有

条不紊的推进项目的各项工作。

一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足

的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在20_年的

工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。下

面对项目工作进行全面总结。

一、20__年主要服务指标完成情况

1、全力完成项目收费任务

项目20_年度物业费共收取202户，总费用21592312.39

元，收费率达到了95.8496；20_年度采暖费共收取19592户，总

费用32258179.15元，收费率达到了92.66%o

2、不断优化完善物业管理人员

通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员

调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水

平。

3、与业主建立良好关系

在平卅的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式

（日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表）与

业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户

不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化

的需求，最终达到业户满意。据业户意见调查统计，业户电话回

访满意率在100%o

4、提高员工服务意识，加强培训

通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，

适时监察监控。项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业

务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同

时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训，使项目

员工业务素质和服务意识整体得到了提高。工程部培训8次，客

服部培训8次，保安部培训12次。

5、配合集团各项工作

参加集团公司为期一周的销售培训I。并组织本项目所有部门

经理、主管了解福成会事宜，配合销售部对新开盘小区进行排

号，安排人员发放宣传单及有关资料。

6、协助府相关的门搞好各项工作

参加房管局安排的为期3天的项目经理培训。

7、督导各部门完成各项工作

客服部完成指标

(1)处理报修及办理各种手续情况

每日填写《报修接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务

事项，并协调跟进处理结果，及时反馈、电话回访业主。本年度

累计业主报修33265张单子，公区维修5480张单子，路面维修

2900多平方米，办理装修手续1112户，装修验收922户，开业

主居住证明101份，发放房产证本1485本。办理入住、更名手

续1992户。办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。

(2)做到了各类通知发布及时

本年度，我项目共计向业主发放各类书面通知82次。发送

通知累计91次，通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，

同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

⑶建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料

为更好的完善业主档案，我项目做到了及时更新、整理业主

电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、

借阅等规章制度，整理并保管地下室业主购买协议，及时更新地

下室业主信息资料。保证做到有据可查。

(4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料

办理物业企业核定三级资质与物价局备案，所需材料均已备

齐并移交到相应管理部门。

(5)与数字化平台对接完成

为了更好的服务业主，加强管理，提高服务层次，集团成立

了数字化平台。客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。

经双方多次沟通、协调，项目情况、业务办理流程、工作人员档

案信息、业主档案信息等已全部对接完成，并逐渐步入正轨。

(6)底商(重点返租房)资料整理

截止于本年度，小区返租底商已有大部分到期，针对于这一

点，我项目对小区底商资料进行了重新整理，对已到期商户送达

了办理入住通知。保障做好交接工作。

(7)收发室工作：信件的接收与发放

本年度我项目安排人兼管收发室工作，在不影响正常工作的

情况下，收发挂号信、包裹单、汇款单7257份，报纸收发数为

5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放及时，记录

详细。对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单，定期返

回邮局并做好相应记录以便查询。

工程部完成指标：

根据20_年度设备设施维修保养计划，对设备设施进行保

养，有效的保证了公共设备设施的正常运行，在20—年度未发

生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情

况，确保设备完好率在98%以上。具体汇报工作如下：

(1)暖气是小区居民取暖过冬之根本「我项目重点针对上一

年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查，外线阀门进行排

查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造，经过半个月供暖

发现不热情况大有好转。

(2)外排污水管道的巡查维修，我项目小区内有20_多个污

水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞与反

水，给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量

的人力，对污水井与管道进行疏通、清掏，期间还对一些下水主

管道工程进行了改造(一层应是立管道，原工程将一部分一层的

下水主管道，接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的

正常生活。

(3)消防是小区内必不可少的安全保障设施。为给小区居民

的生命与财产增加保障，我项目组织人员对每栋楼，每个楼层的

消防设施定期进行巡查、维修与保养，确保消防设施、设备的安

全运转。冬季来临，对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、

20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上

一、二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带，避免冬季消防

设施冻坏跑水。

(4)为了确保小区的正常供水，我项目工程部对供水管道进

行了定期的巡查，如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维

修，保证了小区的正常供水C

(5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养，发现问题

均及时处理，确保了安全供电。

(6)对6个换热站的供电系统和电机，进行了一次全面的检

查与维保，确保了站里的设备设施的安全运转。

(7)在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题，经公司领导批

准聘请了专业的维修单位。并对其进行了严格的管理。确保了工

程质量和公司的利益。

(8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、

25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建，确保了业主的安全出行。

(9)对采暖泵进行检查维修，更换采暖补水泵轴承70个，机

封15个，维修采暖循环泵14台。对水泵除锈刷漆31台，对关

键的阀门进行维修与更换确保开启的灵活。对每个看站员工进行

培训，让其会使用药品和化验仪器，化验二次软化水质并做好记

录。

保安部完成指标

(1)安全指标情况

20一年未发生安全责任事故，重大火灾事故，员工伤亡事

故，没有与业主发生重大事件纠纷，安全的完成了年度安全指

标。

(2)日常工作完成情况

①处理突发事件22起。

②专业技能培训方面，实行每周训练一次，时间为一小时，

按照制订计划开展训练，并定期对训练内容进行考核，检验训练

成果，通过半年时间的训练来看找总结之90以上员工能熟练掌

握初级专业技能，为更好的开展工作和完成任务打下了基础。

通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位实

操演练，逐步提高了工作效率，完善了整条以人为主的安防线。

③关心保安员的衣食住行，让保安员感受到保安大家庭的温

暖，使大家能够安心工作，确保社区安全。

(3)取得的成绩

①今年8月在集团各项目保安大练兵2武中取得总成绩第一

名，单项科目消防水带两人快速连接第二名，岗位交接、指挥旗

语两个第一名的好成绩。

②保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题，帮助业主

找到丢失物品30余次，价值约合5万元都以核实后如数交还业

主，受到业主的好评褒奖，先后收到业主送的表扬信若干，锦旗

5面。

绿化部日常工作

小区绿化进行了改造，对苗木进行移栽，树林修剪完成。各

项施工给苗木造成的损坏，做到随叶施工随时补栽C

保洁部重要完成工作

(1)保洁日常管理及巡视检查方面：管理和巡视检查力度不

够，导致员工有怠工情况，以及保洁领班不能很好地通过巡视检

查及时了解岗上员工工作状态，对员工的不足之处给予正确引

导、纠正；

(2)人员培训方面：对现有的保洁员采取的培训方法不得

当，部分外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低，甚至没

有文化，相当一部分员工不能很好地吸收和执行培训内容的要

求；

(3)计划性卫生方面：园区内计划性卫生完成情况不是很

好，执行力度和质量欠佳，要求保洁部在安排后及时跟进检查完

成情况;

(4)垃圾清运方面：部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周

边，易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象，保洁部及时对生活垃圾

桶进行清洁、消毒，保证地面整洁，无异味；

(5)对客宣传方面：在不影响日常工作的情况下，配合地产

发放新开盘小区持续发放宣传单。

二、工作上存在不足的方面

1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。

2、服务意识、专业知识、责任心、团队意识在此基础上还

要提高。

3、培训力度有待提高。

4、分包方人员素质需要提高。

5、硬件设施需要改进。

6、节能意识还需要深入到每个人的心里。

三、重点工作计划

(一)资源整合与管理

对现有人力资源合理、有效整合与优化，推进以结果为导向

的责任目标制度落实。结合项目实际情况，对现有在职人员推行

绩效考核评估，落实责任制度，对项目人员实现优胜劣汰。

(二)客户关系的维护与管理

1、区域划分落实工作量化；

2、定期更新全面的业主信息，及时分析汇总业主的主流需

求及社区业主的动态

3、转变观念与思想，改变被动服务为主动服务的意识及提

高工作效率

4、以业主需求为导向；定期考核考评各项服务指标是否达

标;直接与绩效工资挂钩；奖惩分明。

（三）设备设施维护，通过有效现场管控达到设备保值。

1、工程组水工班重点对3#、4#换热站的供暖外网管道与阀

门检查与维修，对于20—年，整栋楼供暖效果不理想的进行管

道改造。

2、工程组电工班对小区的供电系统，整体的大排查一次，

确保小区的安全供电，避免事故的发生。

3、工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏，进行一次全

面检查与维修，确保小区的安全出行与人身安全。

4、更换停车系统的前期准备工作：为规范小区停车管理，

使小区的交通更快捷、更方便、更规范，杜绝高峰期车辆出行排

队现象。将更换停车场“车牌识别”智能管理系统。为保障更换

工作的顺利进行，我部已经做好前期准备工作，随时对长期停车

卡业主车辆信息进行更新。

（四）持续物业费用收缴工作，保证项目运转收支平衡

1、对小区物业费进行全面收缴，了解客户诉求，提升整体

物业服务质量。

2、推出有偿服务项目，增加多种经营收入，服务于业主，

提升项目的品质及物业整体服务水准，实行客户满意，公司创收

的双赢局面。

（五）完善小区居住环境，逐步清理脏、乱问题

1.整顿住宅商用。

2.清理公共区占用°

3.整治院内违规摆摊，游商散贩

4.清查散发和张贴广告。

（六）加强水电用户管理

L人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水

电、表，现场进行校对，对有偷水窃电痕迹的水、电表，一经发

现将依据相关规定对责任业户进行处罚

2.对小区所有底商用户配电箱更换新锁和增加了封条。

（七）节约能源、降低成本

1.电，采取措施降低电损；公区用电注重节能，楼梯通道统

一声控照明，小区路灯、景观灯等根据环境调整开闭时间；清理

私接电源；物业办公区空调等用电设备应注重节能；宿舍内不得超

过规定使用大功率电器等;

2.水，绿化用水以保证基本浇灌要求，不得随意超量用水；

对园区内的所有管道定期巡查，杜绝跑、冒、滴、漏，减少水资

源的浪费，一经发现及时维修。

3、其他，非对外或上报文件，使用二次用纸；电脑待机管理

等。

在新的一年里我项目在集团领导的带领下将继续加强服务水

平和服务质量，努力达到业主满意度，并加强各部门培训工作，

确保业务水平有显著的提高°密切配合集团各部门工作，及时，

妥善处理业主纠纷和意见，建议，为业主提供更好的服务。在

20_年度为公司发展贡献我的全部力量。

2024项目部年度工作总结篇10

20_已悄然离去，纵观过去一年，在项目部领导的带领下取

得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。20_年是一

个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又

让我学到了许多宝贵的生产工作经验，又也有了许多不一样的感

悟。现就过去一年的工作情况进行简要的总结。

一、20_年工作情况

在这一年当中，我主要担任的职务是核算员，从事工作的主

要内容是工程量清单的复核、结算控制红线的编制、结算复核。

因前期对生产经营相关的知识储备不足，形成了“万事开头难”

的窘境。为了很好的适应工作，只能勤下功夫，善问深思，将知

识点逐步形成系统。工程量清单复核中，根据业主的清单编制规

则，首先要熟悉需要计量的和计价不计量约束范围，其次再将这

些量依据清单支付号进行分类汇总，同时备注清楚图纸图号，以

便复查。对于结算控制红线的编制，此工作任务不仅量大而且精

细化，同时还要求熟知每个工程部位施工步骤，一旦考虑不周，

就很容易在后续结算中无法起到控制作用。起初，在红线编制

中，先熟悉其他项目红线编制思路，再根据我项目工程施工特点

进行编制，同时为了使编制出的红线更加严谨，多方请教其他同

事进行审核，以一种精益求精的心态去完善。对于结算复核，不

仅要求严谨细心，而且要求高效率的完成，这个需要不断改进方

式方法，积极摸索出适合自己的工作方法，力求更加轻松高效的

胜任此份工作。

二、后期规划

20—年，将是一个充满挑战的一年。为了更好的迎接挑战，

同时也能够让自己羽翼更加充实，切实地投入到工作之中，我将

从以下几方面进行改进；

1、掌握并运用好结算控制红线，提升工作业务能力。最为

一名核算员，结算控制红线就是手中宝剑，时刻避免因为人为因

素而导致实际结算量超出设计量，对于明白路面施工中结算量的

控制尤为重要。一方面，掌握好控制红线就必须要掌握扎实的数

据处理能力，另一方面，也时刻促进个人对专业知识的深入学

习，以便在后续成本、预算等方面学习中更加轻松高效。