2025年智慧社区物业服务质量提升服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年智慧社区物业服务质量提升服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方拥有位于____________________的物业，乙方具备智慧社区物业服务质量提升的专业能力，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方物业进行智慧化改造，提升物业服务质量，具体内容包括但不限于：（1）智慧安防系统建设，包括门禁系统、监控系统、报警系统等；（2）智慧停车系统建设，包括车位引导、停车计费、车位预约等；（3）智慧能源管理系统建设，包括能耗监测、节能措施等；（4）智慧社区服务平台建设，包括物业报修、投诉建议、社区活动等；（5）其他智慧化服务项目。1.2乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规，确保服务质量，保障甲方及业主的合法权益。二、服务期限2.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2本协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。三、服务费用及支付方式3.1乙方提供智慧社区物业服务质量提升服务的费用为人民币____元整（大写：____元整）。3.2甲方应于本协议签订之日起____个工作日内，向乙方支付人民币____元整（大写：____元整）作为预付款。3.3乙方完成智慧社区物业服务质量提升服务后，甲方应在收到乙方提交的验收报告及发票后____个工作日内，支付剩余服务费用。3.4付款方式：人民币现金、银行转账等。四、服务验收及质量保证4.1乙方应在合同约定的服务期限内完成智慧社区物业服务质量提升服务。4.2甲方应在乙方完成服务后，组织相关人员对服务成果进行验收。4.3验收合格后，甲方应在验收合格之日起____个工作日内支付剩余服务费用。4.4乙方对提供的服务承担质量保证责任，如因乙方原因导致服务不符合约定，乙方应承担相应的责任。五、保密条款5.1双方对本协议内容以及合作过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2本保密条款在本协议有效期内及终止后____年内均有效。六、违约责任6.1如一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。6.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和间接损失。六、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附：智慧社区物业服务质量提升服务清单1.智慧安防系统建设（1）门禁系统：包括刷卡、指纹、人脸识别等；（2）监控系统：覆盖小区主要区域，实现24小时监控；（3）报警系统：实现火灾、入侵、紧急呼叫等功能。2.智慧停车系统建设（1）车位引导：通过电子显示屏、语音提示等方式，引导车主快速找到空余车位；（2）停车计费：实现自动计费、缴费等功能；（3）车位预约：实现线上预约、线下取车等功能。3.智慧能源管理系统建设（1）能耗监测：对小区的电力、水、气等能源消耗进行实时监测；（2）节能措施：根据能耗数据，提出节能建议，降低能源消耗。4.智慧社区服务平台建设（1）物业报修：实现线上报修、线下维修等功能；（2）投诉建议：实现线上投诉、线下处理等功能；（3）社区活动：发布社区活动信息，方便业主参与。5.其他智慧化服务项目（1）智能家居：实现家电远程控制、家庭安防等功能；（2）智能门铃：实现访客信息推送、视频通话等功能；（3）智能照明：实现灯光自动调节、节能环保等功能。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、设备供应商等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因甲方、乙方或合同履行需要，由第三方提供相关服务或承担相应责任的行为。二、第三方介入的约定2.1甲方、乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并取得对方的同意。2.2第三方介入的，甲方、乙方应与第三方另行签订协议，明确各方的权利义务。2.3第三方介入的，不影响本合同其他条款的效力。三、第三方责任限额3.1第三方在本合同项下承担的责任，其责任限额由甲方、乙方与第三方另行签订的协议约定。3.2若第三方责任限额低于本合同约定的责任限额，甲方、乙方应承担差额部分的责任。3.3第三方责任限额的约定，不影响甲方、乙方根据本合同应承担的责任。四、第三方权利义务（1）根据协议约定，获得相应的报酬；（2）在履行职责过程中，享有必要的知情权和协助权；（3）依法维护自身合法权益。（1）按照协议约定，履行相关职责，确保服务质量；（2）遵守国家法律法规，维护甲方、乙方的合法权益；（3）对履行职责过程中知悉的商业秘密负有保密义务。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系，由双方另行签订的协议约定。5.2第三方与甲方、乙方之间的关系，不构成甲方、乙方的连带责任。5.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方、乙方遭受损失的，应承担相应的责任。5.4第三方在履行职责过程中，如因甲方、乙方原因导致第三方遭受损失的，甲方、乙方应承担相应的责任。六、第三方介入的流程6.1甲方、乙方需第三方介入的，应向对方提出书面申请，并说明介入原因、第三方资质及预期效果。6.2对方收到申请后，应在____个工作日内予以答复。6.3甲方、乙方与第三方达成一致后，应签订书面协议，明确各方的权利义务。6.4第三方介入后，甲方、乙方应配合第三方履行职责，确保合同履行。七、第三方介入的终止（1）合同履行完毕；（2）甲方、乙方或第三方提出终止请求，并经对方同意；（3）法律法规规定或政策调整，导致合同无法履行。7.2第三方介入终止后，甲方、乙方应根据实际情况，对第三方进行结算。八、其他8.1本部分为附加条款，与本合同其他条款具有同等法律效力。8.2本部分未尽事宜，由甲方、乙方另行协商解决。8.3本部分自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《智慧社区物业服务质量提升服务清单》：详细列明乙方提供的服务内容和项目，包括但不限于智慧安防、智慧停车、智慧能源管理、智慧社区服务平台等。2.《第三方介入协议》：当第三方介入时，此协议用于明确第三方与甲方、乙方之间的权利义务。3.《服务验收报告》：乙方完成服务后，需提交此报告，由甲方组织验收。4.《服务费用支付凭证》：包括预付款支付凭证和剩余服务费用支付凭证。5.《保密协议》：用于约定双方对本协议内容及合作过程中所知悉的商业秘密的保密义务。6.《违约责任认定书》：当发生违约行为时，用于记录违约事实、责任认定及处理结果。7.《争议解决协议》：当双方发生争议时，此协议用于约定争议解决的方式和程序。8.《合同变更协议》：当合同内容需要变更时，此协议用于记录变更内容、变更原因及变更生效日期。9.《合同解除协议》：当合同需要解除时，此协议用于记录解除原因、解除生效日期及后续处理事宜。10.《售后服务承诺书》：乙方提供的服务结束后，此承诺书用于承诺售后服务的内容和期限。附件详细要求和说明：1.《智慧社区物业服务质量提升服务清单》：要求详细、具体，明确服务内容和标准。2.《第三方介入协议》：要求明确各方的权利义务，包括但不限于服务内容、费用、责任等。3.《服务验收报告》：要求真实、客观，反映服务成果。4.《服务费用支付凭证》：要求合法、有效，证明支付事实。5.《保密协议》：要求双方严格遵守，不得泄露对方商业秘密。6.《违约责任认定书》：要求详细记录违约事实、责任认定及处理结果。7.《争议解决协议》：要求合法、有效，明确争议解决方式和程序。8.《合同变更协议》：要求合法、有效，明确变更内容、变更原因及变更生效日期。9.《合同解除协议》：要求合法、有效，明确解除原因、解除生效日期及后续处理事宜。10.《售后服务承诺书》：要求具体、明确，保障甲方及业主的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定时间完成服务；（2）乙方提供的服务质量不符合约定标准；（3）乙方泄露甲方商业秘密；（4）甲方未按约定支付服务费用；（5）第三方违反协议约定，导致甲方、乙方遭受损失。2.责任认定标准：（1）乙方未按约定时间完成服务：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。（2）乙方提供的服务质量不符合约定标准：乙方应承担违约责任，重新提供服务或赔偿甲方因此遭受的损失。（3）乙方泄露甲方商业秘密：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。（4）甲方未按约定支付服务费用：甲方应承担违约责任，支付乙方应得的服务费用，并承担相应的违约金。（5）第三方违反协议约定，导致甲方、乙方遭受损失：第三方应承担违约责任，赔偿甲方、乙方因此遭受的损失。示例说明：1.乙方未按约定时间完成服务：乙方应在合同约定的服务期限内完成服务，如未按时完成，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方提供的服务质量不符合约定标准：乙方提供的智慧安防系统存在重大缺陷，导致小