2025年度酒类产品售后服务与技术支持合同

2025年度酒类产品售后服务与技术支持合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________联系电话：______________________名称：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________联系电话：______________________鉴于甲方经营酒类产品，乙方具备酒类产品售后服务与技术支持能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方2025年度酒类产品的售后服务与技术支持工作。（1）产品安装、调试、维修、保养等技术支持；（2）产品使用过程中的技术咨询与解答；（3）产品故障排除与维修；（4）产品配件供应；（5）其他甲方要求的售后服务与技术支持工作。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2双方可根据实际情况，协商延长或缩短服务期限。三、服务费用（1）产品安装、调试、维修、保养等技术支持：____元/次；（2）产品使用过程中的技术咨询与解答：____元/小时；（3）产品故障排除与维修：____元/件；（4）产品配件供应：____元/件；（5）其他服务：____元/项。3.2乙方应在服务完成后，向甲方开具正规发票。3.3双方可根据实际情况，协商调整服务费用。四、双方权利义务4.1甲方权利：（1）要求乙方按照本合同约定提供售后服务与技术支持；（2）对乙方提供的服务质量进行监督；（3）对乙方违反本合同约定的事项，要求乙方承担相应责任。4.2甲方义务：（1）按照本合同约定支付服务费用；（2）配合乙方进行产品安装、调试、维修、保养等工作；（3）及时向乙方提供产品使用过程中遇到的问题；（4）遵守国家有关法律法规，合法经营。4.3乙方权利：（1）按照本合同约定提供售后服务与技术支持；（2）要求甲方支付服务费用；（3）对甲方违反本合同约定的事项，要求甲方承担相应责任。4.4乙方义务：（1）按照本合同约定提供优质、高效的售后服务与技术支持；（2）遵守国家有关法律法规，合法经营；（3）保守甲方商业秘密。五、违约责任（1）未按约定提供售后服务与技术支持的，应向对方支付____元违约金；（2）未按约定支付服务费用的，应向对方支付____元违约金；（3）泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：______________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中所称的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、供应商、技术支持服务商、保险机构等。1.2第三方介入本合同，应事先取得甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。二、第三方介入的情形（1）甲方或乙方需要第三方提供专业服务，如保险、技术检测、维修等；（2）甲方或乙方需要第三方进行产品代理、销售或推广；（3）甲方或乙方需要第三方提供资金支持或融资服务；（4）甲方或乙方需要第三方提供法律、咨询等服务；（5）双方认为有必要引入第三方介入的其他情形。三、第三方责任限额3.1第三方介入本合同，其责任限额如下：（1）第三方因自身原因导致的服务质量不合格，应承担相应的违约责任，赔偿甲方或乙方的损失；（2）第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致的服务中断或损失，甲方或乙方应予以理解，但第三方仍需承担相应的通知和协助义务。四、第三方责任划分4.1第三方介入本合同，其责任划分如下：（1）第三方应按照合作协议的约定，履行其职责，并对自身行为负责；（2）甲方或乙方应按照本合同和合作协议的约定，向第三方支付相应的费用；（3）第三方在履行职责过程中，如因甲方或乙方的过错导致损失，甲方或乙方应承担相应的责任；（4）第三方在履行职责过程中，如因不可抗力导致损失，甲方或乙方应予以理解，但第三方仍需承担相应的通知和协助义务。五、第三方介入的程序5.1第三方介入的程序如下：（1）甲方或乙方提出引入第三方介入的书面申请；（2）甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜；（3）甲乙双方与第三方签订合作协议；（4）第三方按照合作协议的约定，履行其职责；（5）甲乙双方对第三方履行职责的情况进行监督和评估。六、第三方变更6.1第三方在履行合作协议过程中，如需变更，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方书面同意。七、第三方退出7.1第三方在履行合作协议过程中，如需退出，应提前通知甲乙双方，并按照合作协议的约定处理相关事宜。八、保密条款8.1第三方在履行合作协议过程中，应遵守保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密。九、争议解决9.1第三方介入本合同，如发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他10.1本合同中关于第三方介入的修正条款，为双方共同遵守，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：______________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同副本要求：甲方和乙方各保留一份合同副本，用于存档和履行合同。说明：合同副本应包含合同的全部条款和附件，并由双方签字或盖章确认。2.附件二：第三方合作协议要求：第三方合作协议应详细列明第三方的职责、权利、义务、费用、责任限额等内容。说明：第三方合作协议是本合同的一部分，与主合同具有同等法律效力。3.附件三：服务费用明细表要求：明细表应详细列出各项服务费用的具体金额，包括但不限于安装、调试、维修、保养等。说明：服务费用明细表用于甲乙双方核对费用，确保双方权益。4.附件四：产品清单要求：产品清单应详细列出甲方提供的酒类产品名称、型号、数量等信息。说明：产品清单用于明确双方服务范围和产品责任。5.附件五：服务记录表要求：服务记录表应详细记录每次服务的时间、地点、服务内容、服务人员等信息。说明：服务记录表用于监督服务质量，便于双方后续查询和评估。6.附件六：维修保养记录表要求：记录表应详细记录每次维修保养的时间、原因、处理措施、维修人员等信息。说明：维修保养记录表用于跟踪产品维护情况，确保产品性能。7.附件七：客户投诉处理记录表要求：记录表应详细记录客户投诉的时间、内容、处理结果等信息。说明：客户投诉处理记录表用于分析客户需求，提高服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用；乙方未按约定提供售后服务与技术支持；第三方未按合作协议履行职责；双方未按约定履行保密义务；双方未按约定处理争议。2.责任认定标准：甲方未支付服务费用，应向乙方支付____元违约金；乙方未提供售后服务与技术支持，应向甲方支付____元违约金；第三方未履行合作协议，应承担相应的赔偿责任；双方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任；双方未处理争议，应根据争议的性质和影响，由法院或仲裁机构进行判定。3.违约责任示例：示例一：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支