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文档简介
PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1延期供货回复函
尊敬的客户,
您好!我谨代表我司向您表达最诚挚的问候,并对您给予我们的关注和支持表示衷心的感谢。在此,就您近期关于延期供货一事的关切,我司高度重视,现将有关情况回复如下:
一、关于延期供货的原因
近期,由于受到国内外多种因素的影响,包括但不限于原材料供应紧张、物流运输受限等,导致我司部分产品的生产及供货出现了一定程度的延期。我们深知这一情况给您带来的不便和损失,对此我们深感抱歉,并一直在积极寻求解决方案。
二、应对措施及目前进展
为尽快解决延期供货问题,我司已经采取以下措施:
1.加强与供应商的沟通,争取原材料供应的优先保障;
2.优化生产计划,提高生产效率,确保产品质量;
3.寻求多方物流渠道,确保产品能够及时送达客户手中;
4.设立专门的服务热线,及时回应客户关切,解答客户疑问。
目前,我司已经在逐步解决上述问题,供货情况正在逐步恢复正常。我们将竭尽全力,以确保您的订单能够尽快完成。
三、对您的影响及补偿措施
我们深知延期供货给您带来的困扰和损失,为表达我司的歉意,我们将为您提供以下补偿措施:
1.在确保产品质量的前提下,加快生产进度,力争缩短供货周期;
2.根据实际情况,给予适当的价格优惠;
3.针对此次延期供货给您带来的损失,我司愿意与您协商解决,包括但不限于延长质保期、赠送相关配件等;
4.加强与您的沟通,及时反馈订单进度,确保您能够第一时间了解情况。
四、诚挚的歉意及承诺
再次为此次延期供货给您带来的不便,我司表示深深的歉意。我们将以此次事件为鉴,严格把控生产、供货环节,全面提升服务水平,力求为您提供更优质的产品和服务。
请您放心,我们会全力以赴,确保您的权益不受影响。同时,我们也衷心希望您能给予我们更多的理解和支持,携手共创美好未来。
五、联系方式
如有任何疑问或建议,请随时联系我们,我们将竭诚为您解答和处理。
电话:xxxxxxxxxxx
邮箱:xxx@
服务时间:周一至周五(9:0018:00)
再次感谢您的理解与
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