2025年度数据中心机房服务器代维及故障响应服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度数据中心机房服务器代维及故障响应服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：地址：_______地址：_______鉴于：1.甲方拥有并运营数据中心机房，为保障机房服务器稳定运行，提高甲方业务连续性，甲方需要乙方提供数据中心机房服务器代维及故障响应服务。2.乙方具备提供数据中心机房服务器代维及故障响应服务的专业能力和经验。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容及范围（1）定期对甲方数据中心机房服务器进行巡检、维护和保养；（2）根据甲方要求，对服务器硬件、软件进行升级和优化；（3）解决服务器运行过程中出现的问题，确保服务器稳定运行；（4）协助甲方进行服务器数据备份和恢复。（1）接收甲方故障报告，及时响应并排除故障；（2）在规定时间内修复故障，确保甲方业务连续性；（3）对故障原因进行分析，提出改进措施，预防类似故障再次发生。二、服务期限1.本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.本合同期满后，如双方无异议，可续签。三、服务费用及支付方式1.本合同服务费用为人民币______元（大写：_______元整）。2.乙方应在每月_______日前向甲方提供上月服务费用清单，甲方应在收到清单后_______日内支付相应费用。3.本合同服务费用支付方式为：_______四、双方责任1.甲方责任：（1）负责提供乙方进入数据中心机房进行服务的便利条件；（2）负责提供乙方所需的必要资料和工具；（3）对乙方提供的代维及故障响应服务进行监督和评估。2.乙方责任：（1）按照本合同约定，提供优质、高效的代维及故障响应服务；（2）保证服务人员的专业素质和责任心；（3）保守甲方商业秘密，不得泄露甲方任何信息。五、保密条款1.双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。六、违约责任1.如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金。2.如乙方未按约定提供代维及故障响应服务，应向甲方支付_______%的违约金。3.如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：代表人（签字）：乙方（盖章）：代表人（签字）：签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于技术服务提供商、咨询顾问、维修服务公司、法律顾问、保险经纪等。二、第三方介入的必要性1.第三方介入的必要性包括但不限于：（1）提高服务质量和技术水平；（2）解决甲方或乙方无法独立完成的服务内容；（3）降低风险，提高合同履行的稳定性；（4）满足特定法律法规要求。三、第三方介入的审批1.任何一方引入第三方前，应事先通知另一方，并获得另一方的书面同意。2.乙方引入第三方进行维修服务时，应确保第三方具备相应的资质和经验。四、第三方责任与权利1.第三方责任：（1）第三方应按照合同约定，提供优质、高效的服务；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业标准；（3）第三方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方任何信息；（4）第三方应承担因自身原因造成的违约责任。2.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合；（2）第三方有权按照合同约定收取服务费用；（3）第三方有权在合同约定范围内，独立处理相关事务。五、第三方责任限额（1）根据第三方服务合同中约定的责任限额；（2）根据甲方和乙方协商确定的责任限额；（3）根据相关法律法规规定。2.第三方责任限额应在合同中明确约定，并在发生争议时作为判定责任的依据。六、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：（1）第三方作为甲方服务的提供者，应直接向甲方负责；（2）甲方对第三方服务不满意时，有权要求乙方更换第三方；（3）甲方有权监督第三方的工作进度和质量。2.第三方与乙方的关系：（1）乙方作为第三方服务的引入方，应协调第三方与甲方的关系；（2）乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定；（3）乙方对第三方工作不满意时，有权要求第三方改进或更换。3.第三方与乙方的责任划分：（1）第三方因自身原因造成甲方损失的，由第三方承担相应责任；（2）第三方因乙方引入不当造成甲方损失的，由乙方承担相应责任；（3）第三方因不可抗力等原因造成甲方损失的，甲乙双方按照公平原则分担责任。七、第三方变更与退出1.任何一方认为有必要变更或退出第三方时，应提前通知另一方，并获得另一方的书面同意。2.第三方变更或退出后，甲乙双方应协商解决相关事宜，确保合同履行的连续性和稳定性。八、本部分修正条款的生效1.本部分修正条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。2.本部分修正条款作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。九、本部分修正条款的修改1.本部分修正条款的修改需经甲乙双方协商一致，并以书面形式修改。2.修改后的条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数据中心机房服务器代维及故障响应服务方案详细要求和说明：该方案应详细描述乙方提供的服务内容、服务标准、服务流程、故障响应时间等，以及甲方服务器的基本情况和技术参数。2.附件二：服务费用明细表详细要求和说明：该表格应列出每月的服务费用，包括但不限于巡检费、维护费、故障响应费等，以及对应的收费标准。3.附件三：第三方服务协议详细要求和说明：若引入第三方，此协议应详细说明第三方的服务内容、服务标准、费用、责任范围等，并明确第三方的责任限额。4.附件四：保密协议详细要求和说明：该协议应明确双方对商业秘密的保密义务，包括保密内容、保密期限、违约责任等。5.附件五：服务报告详细要求和说明：乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务内容、服务结果、故障处理情况、改进措施等。6.附件六：设备清单详细要求和说明：该清单应详细列出甲方数据中心机房服务器的型号、数量、配置等信息。7.附件七：服务人员资质证明详细要求和说明：乙方提供的服务人员应具备相应的资质证明，如资格证书、工作经验证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供服务；乙方未按约定标准提供服务；甲方未按约定支付服务费用；任何一方泄露对方商业秘密；任何一方违反保密协议；第三方服务不符合合同约定。2.责任认定标准：乙方未按约定时间提供服务，每延迟一天，应向甲方支付_______%的违约金；乙方未按约定标准提供服务，导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任；甲方未按约定支付服务费用，每延迟一天，应向乙方支付_______%的违约金；泄露商业秘密，违约方应承担相应的法律责任；违反保密协议，违约方应承担相应的法律责任；第三方服务不符合合同约定，第三方应承担相应责任，乙方应协助甲方追究第三方责任。3.违约责任示例：乙方未在约定时间内完成服务器维护，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因业务中断造成的损失