基于人工智能机器人技术的家庭清洁服务合同

基于人工智能技术的家庭清洁服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间基于人工智能技术提供家庭清洁服务的权利义务关系，保证服务质量和双方权益。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，经双方友好协商，自愿签订。1.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至合同约定的服务期满或双方协商一致终止之日。第二章服务内容2.1服务范围乙方应根据甲方需求，提供包括但不限于以下家庭清洁服务：2.1.1室内地面清洁；2.1.2家具表面擦拭；2.1.3厨房及卫生间深度清洁；2.1.4窗户及玻璃清洁；2.1.5其他经双方约定的清洁服务。2.2服务方式乙方将采用人工智能技术进行清洁服务，保证高效、环保、安全。2.3服务频率乙方应根据甲方要求，按照约定的频率提供服务，具体频次为每周____次，或每月____次。2.4服务时间乙方应在甲方指定的时间段内提供服务，具体时间为每日____时至____时。第三章权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的家庭清洁服务；3.1.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评价；3.1.3甲方有权在服务不符合约定标准时要求乙方整改或终止合同。3.2甲方义务3.2.1甲方应按时支付约定的服务费用；3.2.2甲方应为乙方提供必要的清洁工具和材料；3.2.3甲方应保证服务场所的安全，不得有妨碍乙方正常服务的情形。3.3乙方权利3.3.1乙方有权按照合同约定收取服务费用；3.3.2乙方有权在甲方违反合同约定时要求甲方承担相应责任；3.3.3乙方有权在服务过程中合理使用甲方提供的清洁工具和材料。3.4乙方义务3.4.1乙方应按照合同约定提供高质量的家庭清洁服务；3.4.2乙方应保证服务过程中使用的清洁工具和材料符合环保和安全标准；3.4.3乙方应妥善保管甲方提供的清洁工具和材料，如有损坏，应按市价赔偿；3.4.4乙方应定期对人工智能进行维护和保养，保证其正常运行。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用甲方应按照以下标准支付服务费用：4.1.1每次服务费用为人民币____元；4.1.2月度服务费用为人民币____元；4.1.3年度服务费用为人民币____元。4.2支付方式甲方应通过以下方式支付服务费用：4.2.1银行转账；4.2.2；4.2.3支付；4.2.4其他经双方约定的支付方式。4.3支付时间甲方应在每次服务完成后____个工作日内支付相应服务费用，或按月/年预付。第五章服务质量及验收5.1服务标准乙方提供的家庭清洁服务应符合以下标准：5.1.1地面无污渍、灰尘；5.1.2家具表面无尘土、指纹；5.1.3厨房及卫生间无油污、水垢；5.1.4窗户及玻璃透明无污；5.1.5其他经双方约定的清洁标准。5.2验收方式甲方应在每次服务完成后____个工作日内对服务质量进行验收，验收方式包括但不限于：5.2.1现场检查；5.2.2视频验收；5.2.3照片验收。5.3验收结果5.3.1如甲方对服务质量满意，应在验收单上签字确认；5.3.2如甲方对服务质量不满意，应在验收单上注明具体问题，并要求乙方在____个工作日内进行整改；5.3.3乙方整改完成后，甲方应再次进行验收，直至满意为止。5.4验收异议如双方对验收结果存在异议，应通过友好协商解决，协商不成的，可申请第三方机构进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。第六章服务变更与终止6.1服务变更6.1.1甲方如需变更服务内容、频率或时间，应提前____个工作日书面通知乙方，并经乙方确认后方可生效；6.1.2乙方如因特殊情况需变更服务内容、频率或时间，应提前____个工作日书面通知甲方，并经甲方同意后方可生效；6.1.3因服务变更产生的额外费用，由双方协商确定。6.2合同终止6.2.1本合同在以下情况下可以终止：6.2.1.1合同期满，双方无续约意愿；6.2.1.2双方协商一致同意终止；6.2.1.3一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后____个工作日内未整改；6.2.1.4因不可抗力导致合同无法继续履行。6.2.2合同终止后的处理6.2.2.1甲方应结清已发生的服务费用；6.2.2.2乙方应退还甲方提供的清洁工具和材料；6.2.2.3双方应办理相关交接手续，保证合同终止后的权利义务清晰。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息，应严格保密，不得泄露给第三方；7.1.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后____年内仍然有效。7.2保密范围7.2.1甲方提供的家庭住址、联系方式等个人信息；7.2.2乙方的人工智能技术、服务流程等商业信息；7.2.3双方在合同履行过程中产生的各类文件、数据等信息。7.3违约责任7.3.1如一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币____元，并赔偿因此造成的全部损失；7.3.2如违约行为严重，对方有权解除合同，并追究其法律责任。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按未付金额的____%支付违约金；8.1.2甲方无正当理由拒绝接受服务的，应按约定服务费用的____%支付违约金；8.1.3甲方违反保密义务的，按第七章约定承担违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，应按约定服务费用的____%支付违约金，并应在____个工作日内整改；8.2.2乙方泄露甲方保密信息的，按第七章约定承担违约责任；8.2.3乙方因自身原因导致服务中断的，应按约定服务费用的____%支付违约金，并应及时恢复服务。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；8.3.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况；8.3.3一方因不可抗力无法履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明。第九章争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，可申请第三方调解机构进行调解。9.3仲裁解决调解不成的，双方约定提交____仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.4诉讼解决如双方未约定仲裁，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：10.1.1服务标准细则；10.1.2清洁工具和材料清单；10.1.3服务验收标准。10.2合同变更本合同的任何变更、补充均需双方书面确认，方为有效。10.3合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。10.4合同通知双方在合同履行过程中的通知应以书面形式送达，送达地址为合同约定的双方地址。10.5合同解释本合同的解释权归双方共同所有，如遇争议，按第九章约定解决。10.6合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至合同约定的服务期满或双方协商一致终止之日。10.7法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.8合同完整性本合同条款是双方充分协商的结果，任何一方不得以未阅读或理解为由提出异议。10.9合同放弃任何一方未行使或延迟行使本合同项下的权利，不视为放弃该权利。10.10合同独立性本合同各条款具有独立性，任何条款无效不影响其他条款的效力。10.11合同语言本合同以中文书写，如需翻译成其他语言，应以中文版本为准。10.12合同备案本合同签订后，双方可按需向相关主管部门备案。第十一章服务安全保障11.1安全责任11.1.1乙方在提供服务过程中应严格遵守安全操作规程，保证甲方家庭财产及人身安全；11.1.2甲方应提供安全的作业环境，保证乙方服务人员的人身安全。11.2安全培训11.2.1乙方应定期对服务人员进行安全培训，保证其具备必要的安全知识和技能；11.2.2甲方有权要求乙方提供服务人员的安全培训记录。11.3安全处理11.3.1如因乙方原因发生安全，乙方应承担全部责任，并立即采取补救措施；11.3.2如因甲方原因发生安全，甲方应承担相应责任，并配合乙方进行处理；11.3.3双方应共同配合相关部门进行调查，并妥善处理善后事宜。11.4安全保险11.4.1乙方应为服务人员购买意外伤害保险，保险金额不低于人民币____元；11.4.2甲方可要求乙方提供保险单据，以证明保险的有效性。第十二章服务质量投诉与处理12.1投诉渠道12.1.1甲方对服务质量有异议的，可通过以下渠道进行投诉：12.1.1.1书面投诉；12.1.1.2电话投诉；12.1.1.3邮件投诉。12.2投诉处理12.2.1乙方应在收到甲方投诉后____个工作日内给予回复，并采取有效措施进行整改；12.2.2乙方应建立投诉处理档案，记录投诉内容、处理过程及结果。12.3投诉反馈12.3.1乙方整改完成后，应向甲方反馈处理结果，并征询甲方意见；12.3.2甲方对处理结果满意的，应在反馈单上签字确认。12.4投诉升级12.4.1如甲方对乙方的处理结果不满意，可向乙方上级主管部门或相关行业协会投诉；12.4.2如投诉升级，乙方应积极配合相关部门的调查和处理。第十三章服务人员管理13.1人员资质13.1.1乙方应保证服务人员具备相应的职业资质和技能，并提供相关证明；13.1.2甲方有权要求乙方更换不符合资质要求的服务人员。13.2人员培训13.2.1乙方应定期对服务人员进行专业技能和服务礼仪培训；13.2.2甲方有权要求乙方提供培训记录和培训效果评估报告。13.3人员管理13.3.1乙方应建立健全服务人员管理制度，保证服务人员遵守职业道德和行为规范；13.3.2甲方有权对服务人员的工作表现进行监督和评价。13.4人员更换13.4.1如因乙方原因需更换服务人员，乙方应提前____个工作日通知甲方，并说明更换原因；13.4.2如因甲方原因需更换服务人员，甲方应提前____个工作日通知乙方，并说明更换原因。第十四章合同解除与赔偿14.1合同解除14.1.1任何一方在合同有效期内提出解除合同的，应提前____个工作日书面通知对方，并说明解除原因；14.1.2如一方严重违反合同约定，对方有权立即解除合同，并要求违约方承担相应责任。14.2赔偿责任14.2.1因甲方原因解除合同的，甲方应支付乙方已发生的服务费用，并赔偿乙方因此造成的直接损失；14.2.2因乙方原因解除合同的，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并赔偿甲方因此造成的直接损失。14.3赔偿范围14.3.1赔偿范围包括但不限于违约金、直接经济损失、预期利益损失等；14.3.2赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可申请第三方机构进行评估。第十五章合同附则15.1合同解释15.1.1本合同的解释权归双方共同所有，如遇争议，按第九章约定解决；15.1.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2合同生效15.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至合同约定的服务期满或双方协商一致终止之日；15.2.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。15.3合同通知15.3.1双方在合同履行过程中的通知应以书面形式送达，送达地址为合同约定的双方地址；15.3.2通知自送达之日起生效。15.4合同备案15.4.1本合同签订后，双方可按需向相关主管部门备案；15.4.2备案不影响本合同的效力。15