汽车销售与售后服务合作协议

汽车销售与售后服务合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“销售方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“服务方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“汽车”指甲方销售方所销售的全新乘用车。1.1.2“售后服务”指乙方为甲方销售方所销售的汽车提供的维修、保养、救援等服务。1.2合作目的本协议旨在规范双方在汽车销售与售后服务领域的合作，明确双方的权利与义务，以实现互利共赢。第二章合作内容2.1汽车销售2.1.1甲方销售方负责汽车的销售工作，保证汽车质量符合国家标准。2.1.2乙方服务方应积极协助甲方销售方开展汽车销售活动，提供必要的售后服务支持。2.2售后服务2.2.1乙方服务方负责为甲方销售方所销售的汽车提供优质的售后服务，保证服务质量符合行业标准。2.2.2乙方服务方应定期对售后服务人员进行培训，提高服务技能和水平。第三章权利与义务3.1甲方销售方的权利与义务3.1.1甲方销售方有权要求乙方服务方提供优质的售后服务。3.1.2甲方销售方应按照约定时间向乙方服务方支付服务费用。3.1.3甲方销售方应协助乙方服务方开展售后服务工作，提供必要的资料和便利。3.2乙方服务方的权利与义务3.2.1乙方服务方有权要求甲方销售方支付约定的服务费用。3.2.2乙方服务方应保证所提供的售后服务符合行业标准，并对服务结果承担责任。3.2.3乙方服务方应定期向甲方销售方报告售后服务情况，并及时解决服务过程中出现的问题。第四章价格与支付4.1服务费用4.1.1甲方销售方与乙方服务方协商确定售后服务费用，双方签订书面合同。4.1.2售后服务费用支付方式为：甲方销售方在收到乙方服务方开具的正规发票后，按照约定的付款期限进行支付。4.2其他费用4.2.1若在售后服务过程中发生额外费用，乙方服务方应提前通知甲方销售方，双方协商确定费用承担方。4.2.2若因乙方服务方原因导致额外费用，乙方服务方应承担相应责任。第五章违约责任5.1甲方销售方的违约责任5.1.1甲方销售方未按照约定时间支付服务费用，乙方服务方有权暂停或终止售后服务。5.1.2甲方销售方未履行协助乙方服务方开展售后服务工作的义务，乙方服务方有权要求甲方承担相应的违约责任。5.2乙方服务方的违约责任5.2.1乙方服务方未按照约定提供优质的售后服务，甲方销售方有权要求乙方承担相应的违约责任。5.2.2乙方服务方未按时向甲方销售方报告售后服务情况，甲方销售方有权要求乙方承担相应的违约责任。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.1.2双方应采取必要措施，防止保密信息泄露给第三方。6.1.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。6.2知识产权6.2.1双方在合作过程中所创造的知识产权归各自所有。6.2.2任何一方不得侵犯对方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。6.2.3双方应尊重对方的知识产权，并协助对方维护其知识产权权益。第七章合作期限7.1合作期限7.1.1本合作协议自双方签订之日起生效，合作期限为____年。7.1.2合作期限届满前，双方如愿意继续合作，应提前____个月协商签订新的合作协议。7.2合作终止7.2.1在合作期限内，如一方违反本协议的约定，另一方有权要求解除协议。7.2.2在合作期限内，如发生不可抗力因素导致合作无法继续，双方协商一致可提前终止合作。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在合作过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用8.2.1本合作协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2.2双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。第九章合作变更9.1合作变更9.1.1双方在合作过程中，如需对合作协议进行修改或补充，应书面提出，经双方协商一致后签订补充协议。9.1.2补充协议与本合作协议具有同等法律效力。9.2合作终止后的权利义务9.2.1合作终止后，双方仍应遵守本合作协议的保密条款。9.2.2合作终止后，双方应按照约定完成已发生的业务，并办理相关手续。第十章其他事项10.1合作通知10.1.1双方在合作过程中，如需向对方发出通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.1.2双方应保证联系方式畅通，及时接收对方的通知。10.2合作记录10.2.1双方应妥善保管与合作相关的文件和资料，以备日后查证。10.2.2双方应按照约定及时向对方提供与合作相关的信息和资料。10.3合作解除10.3.1在合作期限内，如一方因故无法继续合作，应提前通知对方，双方协商解除合作协议。10.3.2合作解除后，双方应按照约定办理已发生业务的结算，并承担相应的责任。10.4合作延续10.4.1在合作期限届满后，如双方愿意继续合作，应按照本合作协议的约定签订新的合作协议。10.4.2合作延续期间，双方应继续遵守本合作协议的规定。第十一章质量保证与售后服务承诺11.1质量保证11.1.1甲方销售方承诺所提供的汽车符合国家质量标准及相关法规要求。11.1.2乙方服务方承诺所提供的售后服务符合国家行业标准及甲方销售方的要求。11.2售后服务承诺11.2.1乙方服务方承诺对所提供的售后服务承担质量保证责任，保证服务质量。11.2.2乙方服务方承诺在接到甲方销售方或消费者关于售后服务的投诉后，及时响应并妥善处理。第十二章信息共享与反馈12.1信息共享12.1.1双方应建立信息共享机制，定期交流汽车销售和售后服务相关信息。12.1.2双方应互相提供最新的汽车技术资料、市场动态等，以支持对方的业务开展。12.2反馈机制12.2.1甲方销售方应及时向乙方服务方反馈消费者对售后服务的意见和建议。12.2.2乙方服务方应根据甲方销售方的反馈改进服务质量，并定期向甲方销售方报告改进情况。第十三章合作推广与宣传13.1推广活动13.1.1双方应共同策划和实施汽车销售与售后服务的推广活动，提升品牌知名度。13.1.2双方在推广活动中应遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传。13.2宣传资料13.2.1双方应共同制作宣传资料，包括但不限于宣传册、广告等，以促进合作事项的推广。13.2.2双方在使用宣传资料时，应互相尊重对方的品牌形象和知识产权。第十四章风险控制与保险14.1风险控制14.1.1双方应建立风险控制机制，对合作过程中的潜在风险进行识别、评估和控制。14.1.2双方应制定应急预案，以应对可能出现的突发事件。14.2保险14.2.1甲方销售方应保证汽车在交付给消费者前已购买必要的保险。14.2.2乙方服务方应为其员工购买相应的职业责任保险，以降低服务过程中可能发生的风险。第十五章终止与解除15.1终止15.1.1合作协议的终止应按照本协议的约定进行。15.1.2合作协议终止后，双方应完成所有未了结的业务，并按照本协议的规定办理清算。15.2解除15.2.1在合作期限