新一代互联网信息服务合同

新一代互联网信息服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在新一代互联网信息服务方面的权利和义务，保证双方在合作过程中遵循相关法律法规，实现互利共赢。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，结合双方实际情况，经友好协商一致订立。1.3合同范围本合同适用于甲方为乙方提供的新一代互联网信息服务，包括但不限于数据传输、信息存储、云计算服务等。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“新一代互联网信息服务”指利用新一代信息技术，提供数据传输、信息存储、云计算等服务的总和。2.1.2“服务内容”指甲方根据本合同约定，为乙方提供的具体服务项目。2.1.3“用户数据”指乙方在使用甲方服务过程中产生的各类数据信息。2.2解释本合同中的各项条款，除非另有明确说明，均应按照通常意义进行解释。如有争议，双方应协商解决，协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。第三章服务内容与要求3.1服务内容3.1.1甲方为乙方提供数据传输服务，保证数据传输的稳定性和安全性。3.1.2甲方为乙方提供信息存储服务，保障数据的完整性和可访问性。3.1.3甲方为乙方提供云计算服务，支持乙方的业务需求。3.2服务要求3.2.1甲方应保证服务的连续性和可靠性，服务可用性不低于99.9%。3.2.2甲方应采取必要的技术措施，保障乙方数据的安全性和隐私性。3.2.3甲方应定期对服务进行维护和升级，保证服务质量的持续提升。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权根据服务内容收取相应费用。4.1.2甲方有义务提供符合合同约定的服务，保证服务质量和安全性。4.1.3甲方应妥善保管乙方的用户数据，未经乙方同意，不得擅自泄露或使用。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务。4.2.2乙方有义务按时支付服务费用，保证合同的有效履行。4.2.3乙方应合理使用甲方提供的服务，不得利用服务从事违法活动。第五章服务费用与支付5.1服务费用5.1.1甲方根据提供的服务内容，向乙方收取相应的服务费用。具体费用标准见附件《服务费用明细表》。5.1.2服务费用包括但不限于基础服务费、增值服务费、技术服务费等。5.2支付方式5.2.1乙方应按照合同约定的支付方式和时间，向甲方支付服务费用。5.2.2乙方可以选择银行转账、支付等方式进行支付，具体支付方式由双方另行协商确定。5.3费用调整5.3.1在合同有效期内，如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务成本显著增加，甲方有权在提前通知乙方的情况下，适当调整服务费用。5.3.2乙方在收到甲方调整服务费用的通知后，如有异议，应在收到通知后五个工作日内与甲方协商解决。协商不成的，乙方有权解除合同，但应按约定支付已发生的服务费用。第六章数据安全与保密6.1数据安全6.1.1甲方应采取业界领先的技术手段和管理措施，保证乙方用户数据的安全性和完整性。6.1.2甲方应定期对数据存储系统进行安全检查和漏洞扫描，及时发觉并修复潜在的安全隐患。6.1.3甲方应建立完善的数据备份机制，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。6.2数据保密6.2.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2.2甲方应保证其员工和第三方服务提供商遵守保密义务，不得泄露乙方的用户数据。6.2.3乙方在使用甲方服务过程中产生的用户数据，所有权归乙方所有，甲方仅享有在合同约定范围内的使用权。6.3数据泄露处理6.3.1如发生数据泄露事件，甲方应立即采取应急措施，防止数据泄露扩大，并在第一时间通知乙方。6.3.2甲方应配合乙方进行数据泄露事件的调查，并提供必要的技术支持和协助。6.3.3双方应共同制定数据泄露事件的应急预案，明确各自的职责和应对措施。第七章服务变更与终止7.1服务变更7.1.1任何一方如需对合同约定的服务内容进行变更，应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面补充协议。7.1.2甲方在服务变更过程中，应保证乙方的业务连续性和数据安全性，不得因服务变更影响乙方的正常使用。7.1.3乙方在服务变更过程中，应积极配合甲方，提供必要的支持和协助。7.2服务终止7.2.1合同到期后，如双方无续签意愿，合同自动终止。7.2.2在合同有效期内，任何一方如需提前终止合同，应提前三十日书面通知对方，并说明终止理由。7.2.3如因甲方违约导致合同终止，甲方应退还乙方已支付但未使用的服务费用，并承担相应的违约责任。7.3终止后的处理7.3.1合同终止后，甲方应协助乙方完成数据的迁移和备份工作，保证乙方数据的完整性和可访问性。7.3.2双方应在合同终止后三十日内，完成所有未了事项的清理和结算工作。7.3.3合同终止后，双方的保密义务仍持续有效，不得泄露对方的商业秘密和技术秘密。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按合同约定提供服务，乙方有权要求甲方限期改正，逾期不改正的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。8.1.2如甲方因故意或重大过失导致乙方用户数据泄露或损坏，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。8.1.3如甲方擅自提高服务费用或变更服务内容，乙方有权拒绝支付额外费用，并要求甲方按原合同约定提供服务。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期违约金。8.2.2如乙方利用甲方提供的服务从事违法活动，甲方有权立即终止服务，并保留追究乙方法律责任的权利。8.2.3如乙方未按合同约定使用服务，导致甲方声誉受损或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力导致双方或一方不能履行合同的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取必要措施减少损失。8.3.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的事件。8.3.3在不可抗力事件结束后，双方应协商确定合同的继续履行或解除事宜。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商过程中，双方应本着诚实信用原则，积极寻求解决方案，避免争议扩大。9.1.3协商不成的，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2诉讼解决9.2.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.2诉讼过程中，双方应积极配合法院的调查和审理，提供必要的证据和材料。9.2.3诉讼费用由败诉方承担，但法院另有裁定的除外。第十章其他约定10.1合同附件10.1.1本合同的附件包括但不限于《服务费用明细表》、《数据安全管理制度》、《服务变更协议》等，附件与本合同具有同等法律效力。10.1.2双方在履行合同过程中形成的书面文件、会议纪要等，均作为本合同的补充，具有同等法律效力。10.2通知方式10.2.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮寄、邮件、传真等。10.2.2通知自送达对方指定的联系地址或邮箱之日起生效。10.2.3双方应保证联系方式的真实性和有效性，如有变更，应及时书面通知对方。10.3合同生效10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期____年。10.3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。10.3.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4合同修改10.4.1本合同的任何修改和补充，均需经双方协商一致，并签订书面协议。10.4.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改本合同的内容。10.4.3修改后的协议与本合同具有同等法律效力。10.5合同解释10.5.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.5.2如本合同中的某一条款因违反法律法规而被认定为无效，不影响其他条款的效力。10.5.3本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订书面补充协议。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方提供的软件、技术和服务中涉及的知识产权归甲方所有，乙方仅享有在合同约定范围内的使用权。11.1.2乙方在使用甲方服务过程中产生的数据和成果，知识产权归乙方所有，但甲方有权在提供服务的过程中合理使用。11.2知识产权保护11.2.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利权、商标权、著作权等合法权益。11.2.2甲方应保证其提供的软件和服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权纠纷，甲方应承担全部法律责任。11.2.3乙方在使用甲方服务过程中，如发觉第三方侵犯其知识产权，应及时通知甲方，并配合甲方采取必要的维权措施。11.3知识产权许可11.3.1甲方授予乙方在合同有效期内，非独占、不可转让的使用甲方软件和服务的权利。11.3.2乙方不得将甲方提供的软件和服务用于合同约定范围之外的其他用途，不得向第三方提供或转让。11.3.3任何一方在合同终止后，应立即停止使用对方的知识产权，并销毁相关资料。第十二章质量保证与售后服务12.1质量保证12.1.1甲方应保证其提供的软件和服务符合国家相关标准和行业规范，保证服务的稳定性和可靠性。12.1.2甲方应定期对服务进行质量检测和评估，及时发觉并解决潜在问题，保证服务质量持续提升。12.1.3甲方应向乙方提供详细的服务质量报告，包括但不限于服务可用性、响应时间、故障率等关键指标。12.2售后服务12.2.1甲方应建立完善的售后服务体系，提供7×24小时的技术支持和咨询服务。12.2.2乙方在使用服务过程中遇到问题，可随时联系甲方客服，甲方应在接到通知后第一时间响应并处理。12.2.3甲方应根据乙方的实际需求，提供定期的技术培训和业务指导，帮助乙方更好地使用服务。12.3故障处理12.3.1如因甲方原因导致服务中断或故障，甲方应立即采取措施进行修复，并尽快恢复服务。12.3.2甲方应在故障发生后24小时内向乙方提供详细的故障报告，说明故障原因、处理过程和预防措施。12.3.3如因甲方原因导致乙方业务受损，甲方应承担相应的赔偿责任。第十三章合同转让与分包13.1合同转让13.1.1任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.1.2如一方确需转让合同，应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面转让协议。13.1.3合同转让后，转让方应保证受让方全面履行本合同的各项条款，否则转让方仍承担相应的违约责任。13.2合同分包13.2.1甲方在履行合同过程中，如需将部分服务分包给第三方，应事先书面通知乙方，并保证分包方的服务质量符合合同约定。13.2.2甲方应对分包方的行为承担连带责任，保证分包方遵守本合同的各项条款。13.2.3乙方有权对分包方的服务质量和履约情况进行监督和检查。第十四章合同的解除与终止14.1合同解除14.1.1在合同有效期内，如一方严重违反合同约定，另一方有权书面通知对方解除合同。14.1.2合同解除后，双方应按照合同约定完成未了事项的清理和结算工作，并互相返还对方的财产和资料。14.1.3如因一方违约导致合同解除，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。14.2合同终止14.2.1合同到期后，如双方无续签意愿，合同自动终止。14.2.2在合同有效期内，如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。14.2.3合同终止后，双方的保密义务、知识产权保护义务等仍持续有效。第十五章法律适用与管辖15.1法律适用15.1.1本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1