物业管理+社区服务合同

物业管理社区服务合同合同编号：__________甲方（物业管理方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（社区服务方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1本合同中所指的“物业管理”是指甲方对乙方所在社区的物业进行管理、维护、保养及提供相关服务的行为。1.2本合同中所指的“社区服务”是指乙方为甲方所在社区提供的各类服务，包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全保障等。第二章合同宗旨2.1本合同旨在明确甲乙双方在物业管理与社区服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的保障。第三章物业管理服务3.1物业管理服务内容3.1.1甲方负责对乙方所在社区内的物业进行统一管理，包括房屋维修、设施设备维护、环境卫生、绿化养护等。3.1.2甲方应保证物业管理的规范化、标准化，不断提高服务质量，为乙方提供安全、舒适、整洁的居住环境。3.2物业管理服务标准3.2.1甲方应按照国家及地方相关法律法规的要求，制定和完善物业管理服务标准，并向乙方公示。3.2.2甲方应定期对物业管理服务进行检查，保证服务质量符合约定标准。3.3物业管理服务费用3.3.1甲方应按照乙方所在社区的实际情况，合理制定物业管理服务费用标准，并向乙方公示。3.3.2乙方应按照约定的物业管理服务费用标准，按时足额支付费用。第四章社区服务4.1社区服务内容4.1.1乙方负责为甲方所在社区提供环境卫生、绿化养护、安全保障等社区服务。4.1.2乙方应根据甲方需求，提供个性化、多样化的社区服务，提升居民生活品质。4.2社区服务标准4.2.1乙方应按照国家及地方相关法律法规的要求，制定和完善社区服务标准，并向甲方公示。4.2.2乙方应定期对社区服务进行检查，保证服务质量符合约定标准。4.3社区服务费用4.3.1乙方应按照甲方所在社区的实际情况，合理制定社区服务费用标准，并向甲方公示。4.3.2甲方应按照约定的社区服务费用标准，按时足额支付费用。第五章合同期限与终止5.1合同期限5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.1.2合同期满后，双方如无异议，可协商续签合同。5.2合同终止5.2.1在合同期限内，如甲方或乙方因自身原因需提前终止合同，应提前____个月书面通知对方。5.2.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，保证双方合法权益的保障。第六章物业管理与社区服务的监督与评估6.1监督机制6.1.1甲方应设立物业管理监督小组，负责对乙方提供的物业管理服务进行监督。6.1.2乙方应设立社区服务监督小组，负责对甲方所在社区的服务需求进行监督。6.2评估机制6.2.1甲乙双方应定期对物业管理与社区服务的质量进行评估，评估结果作为服务质量改进的依据。6.2.2甲乙双方应建立服务质量反馈机制，对居民的意见和建议进行收集和处理。6.3处理投诉与纠纷6.3.1甲乙双方应设立投诉接收渠道，对居民关于物业管理与社区服务的投诉进行记录和处理。6.3.2对于重大纠纷，甲乙双方应协商解决，必要时可聘请第三方专业机构进行调解。第七章信息披露与保密7.1信息披露7.1.1甲方应向乙方提供物业管理所需的相关信息，包括但不限于物业设施状况、居民需求等。7.1.2乙方应向甲方提供社区服务的相关信息，包括但不限于服务内容、服务进度等。7.2保密义务7.2.1甲乙双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和个人隐私予以保密。7.2.2保密期限自合同终止之日起计算，持续____年。第八章安全保障与应急处理8.1安全保障8.1.1甲方应负责乙方所在社区的安全保障工作，包括但不限于消防安全、人身安全等。8.1.2乙方应配合甲方做好安全保障工作，保证社区居民的生命财产安全。8.2应急处理8.2.1甲乙双方应制定应急处理预案，对突发事件进行快速响应和处理。8.2.2在发生突发事件时，甲乙双方应相互协助，共同应对。第九章质量保证与改进9.1质量保证9.1.1甲方应保证提供的物业管理服务符合约定的质量标准。9.1.2乙方应保证提供的社区服务符合约定的质量标准。9.2质量改进9.2.1甲乙双方应不断优化服务流程，提升服务质量。9.2.2甲乙双方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。第十章违约责任与赔偿10.1违约责任10.1.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约方应按照守约方的实际损失进行赔偿。10.2赔偿限额10.2.1除法律法规另有规定外，双方约定的赔偿限额为合同总金额的____%。10.2.2在发生不可抗力等特殊情况下，双方可协商确定赔偿事宜。第十一章合同的变更与转让11.1合同变更11.1.1本合同的任何变更应书面提出，经双方协商一致后生效。11.1.2合同变更不得违反法律法规，且不得损害第三方合法权益。11.2合同转让11.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2.2合同转让应遵循公平、公正的原则，保证转让不影响合同义务的履行。第十二章争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的一切争议。12.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2争议期间服务继续12.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同项下的其他义务。12.2.2争议的解决不应影响已提供服务的质量。第十三章法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。13.1.2双方应遵守国家关于物业管理与社区服务的相关法律法规。13.2管辖13.2.1本合同的签订地、履行地和管辖法院均为合同签订地。13.2.2双方应服从合同签订地法院的管辖。第十四章一般条款14.1合同的完整性14.1.1本合同构成双方关于物业管理与社区服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.1.2本合同的任何附件均为合同不可分割的一部分。14.2合同的备案14.2.1双方应将本合同备案于各自的档案管理部门。14.2.2备案的合同应与正本合同内容一致。第十五章合同生效与签字15.1合同生效15.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.1.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。15.2签字15.2.1甲方（物业管理方）签字：_________________________（盖章）__________