教育培训课程退款及退课免责说明

教育培训课程退款及退课免责说明合同编号：__________甲方（培训机构）：机构名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（学员）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系方式：一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在教育培训课程方面的权利和义务，规范退款及退课事宜，保证双方的合法权益得到保障。2.适用范围本合同适用于甲方所提供的各类教育培训课程。3.定义与解释（1）“培训课程”指甲方按照一定的教学大纲和教学计划，为乙方提供的知识和技能培训服务。（2）“退款”指乙方在符合一定条件下，要求甲方返还已支付的培训费用的行为。（3）“退课”指乙方在课程开始前或进行过程中，决定不再参加甲方所提供的培训课程的行为。二、课程信息1.课程名称本次培训课程的名称为[具体课程名称]。2.课程内容该课程涵盖了[详细课程内容]，旨在帮助学员提升[相关技能或知识领域]的能力。3.课程安排（1）课程总时长为[具体时长]，分为[具体阶段]进行授课。（2）具体上课时间为[每周[具体天数]，每天[具体上课时间]]。（3）课程将在[授课地点]进行。4.授课方式本课程将采用[线上/线下/线上线下结合]的授课方式，包括但不限于课堂讲授、实践操作、案例分析等。三、学员信息1.学员姓名乙方的姓名为[学员姓名]。2.联系方式乙方的联系电话为[电话号码]，电子邮箱为[邮箱地址]。3.身份证号码乙方的身份证号码为[身份证号码]。4.报名信息乙方于[报名时间]报名参加本课程，报名时提供的个人信息真实有效。四、培训费用1.费用明细（1）本课程的总费用为[具体金额]元，包含教材费、授课费、场地费等相关费用。（2）如乙方需要参加额外的辅导课程或增值服务，需另行支付相应费用，费用标准将在甲方的官方网站或课程宣传资料中明确公示。2.支付方式乙方可以选择以下支付方式：（1）银行转账：乙方应将培训费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[甲方机构名称]账号：[具体账号]（2）在线支付：乙方可以通过甲方指定的在线支付平台进行支付，支付流程将在甲方的官方网站或课程宣传资料中进行说明。3.发票开具（1）甲方将在乙方支付培训费用后，为乙方开具正规的发票。发票内容将根据实际收费项目进行填写。（2）乙方如需发票，应在报名时向甲方提出申请，并提供准确的发票信息，包括发票抬头、纳税人识别号、地址、电话等。五、退款政策1.退款条件（1）在课程开始前，乙方如因个人原因无法参加课程，可在开课前[具体天数]内提出退款申请，甲方将全额退还乙方已支付的培训费用。（2）在课程进行过程中，如乙方因不可抗力因素（如重大疾病、意外等）无法继续参加课程，乙方应提供相关证明材料，甲方将根据乙方已完成的课程比例，退还相应的培训费用。（3）如甲方因自身原因导致课程无法正常进行，甲方应全额退还乙方已支付的培训费用。2.退款流程（1）乙方如需退款，应填写《退款申请表》，并将其提交给甲方。《退款申请表》可在甲方的官方网站上或在甲方的办公地点领取。（2）甲方收到乙方的《退款申请表》及相关证明材料后，将在[具体工作日]内进行审核。审核通过后，甲方将按照本合同约定的退款方式将退款金额返还给乙方。3.退款时间（1）如乙方的退款申请符合本合同约定的退款条件，甲方将在审核通过后的[具体工作日]内将退款金额返还至乙方指定的银行账户或在线支付平台账户。（2）如因乙方提供的银行账户信息错误或其他原因导致退款失败，甲方将及时通知乙方，乙方应在接到通知后的[具体工作日]内提供正确的银行账户信息，甲方将在乙方提供正确信息后的[具体工作日]内重新进行退款操作。4.退款金额计算方式（1）在课程开始前，乙方如因个人原因申请退款，甲方将全额退还乙方已支付的培训费用。（2）在课程进行过程中，乙方如因不可抗力因素申请退款，甲方将按照以下公式计算退款金额：退款金额=培训费用总额×（1已完成课程比例）其中，已完成课程比例=已完成的课程课时数÷课程总课时数六、退课规定1.退课条件（1）在课程开始前，乙方如因个人原因无法参加课程，可在开课前[具体天数]内提出退课申请，甲方将为乙方办理退课手续，扣除一定的手续费后，退还乙方剩余的培训费用。（2）在课程进行过程中，如乙方因个人原因无法继续参加课程，乙方应提前[具体天数]向甲方提出退课申请，甲方将根据乙方已完成的课程比例，扣除相应的费用后，退还乙方剩余的培训费用。（3）如乙方违反甲方的教学管理制度或课程纪律，甲方有权视情节轻重对乙方进行警告、停课或退学处理，且不予退还乙方已支付的培训费用。2.退课流程（1）乙方如需退课，应填写《退课申请表》，并将其提交给甲方。《退课申请表》可在甲方的官方网站上或在甲方的办公地点领取。（2）甲方收到乙方的《退课申请表》后，将在[具体工作日]内进行审核。审核通过后，甲方将为乙方办理退课手续，并按照本合同约定的退款方式将退款金额返还给乙方。3.退课时间限制（1）乙方在课程开始前[具体天数]内提出退课申请的，甲方将扣除培训费用总额的[具体比例]作为手续费，退还乙方剩余的培训费用。（2）乙方在课程开始后但未超过课程总时长的[具体比例]时提出退课申请的，甲方将扣除培训费用总额的[具体比例]以及乙方已完成的课程费用，退还乙方剩余的培训费用。（3）乙方在课程超过课程总时长的[具体比例]后提出退课申请的，甲方将不予退还乙方已支付的培训费用。4.退课后的课程安排调整（1）如乙方在课程开始前退课，甲方将根据实际情况对课程安排进行调整，以保证其他学员的正常学习。（2）如乙方在课程进行过程中退课，甲方将根据乙方的退课时间和已完成的课程情况，对课程安排进行相应的调整，以尽量减少对其他学员的影响。七、免责声明1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素（如自然灾害、行为、社会异常事件等）导致甲方无法正常履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力因素消除后尽快恢复课程的正常进行。（2）如因不可抗力因素导致课程无法继续进行，甲方应根据本合同约定的退款政策，退还乙方相应的培训费用。2.培训机构的免责范围（1）甲方对因乙方自身原因（如未按时参加课程、未完成作业、未遵守教学管理制度等）导致的学习效果不佳或无法达到预期目标不承担责任。（2）甲方对因乙方个人行为（如在课堂上扰乱秩序、侵犯他人权益等）导致的法律后果不承担责任。（3）甲方对因第三方原因（如教材供应商违约、授课场地出现问题等）导致的课程延误或无法正常进行不承担责任，但应积极采取措施解决问题，并及时通知乙方。3.学员的免责范围（1）乙方对因不可抗力因素导致的无法参加课程或学习任务不承担责任，但应及时通知甲方，并提供相关证明材料。（2）乙方对因甲方的原因（如教学质量问题、课程安排不合理等）导致的学习效果不佳或无法达到预期目标不承担责任。八、违约责任1.学员违约责任（1）如乙方未按照本合同约定的时间支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）如乙方在课程进行过程中未经甲方同意擅自旷课或早退，甲方有权按照每次[具体金额]的标准扣除乙方的培训费用，并视情节轻重对乙方进行警告、停课或退学处理。（3）如乙方违反本合同约定的其他条款，应按照本合同约定的违约责任向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。2.培训机构违约责任（1）如甲方未按照本合同约定的时间和内容为乙方提供培训课程，每逾期一天，应按照培训费用总额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方的教学质量未达到本合同约定的标准，乙方有权要求甲方进行整改，如甲方在[具体天数]内未进行整改或整改后仍未达到标准，乙方有权解除本合同，并要求甲方全额退还乙方已支付的培训费用，同时甲方应按照培训费用总额的[具体比例]向乙方支付违约金。（3）如甲方违反本合同约定的其他条款，应按照本合同约定的违约责任向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。九、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁机构如经调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼管辖如乙方对仲裁裁决不服，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十、通知与送达1.通知方式本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）专人送达：通知方应将通知送达至对方的住所地或通讯地址。（2）邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的住所地或通讯地址。（3）邮件送达：通知方应将通知以邮件的方式发送至对方指定的电子邮箱。2.送达地址双方确认以下地址为各自的送达地址：甲方的送达地址为：[甲方机构地址]乙方的送达地址为：[学员地址]如一方变更送达地址，应提前[具体天数]书面通知对方，否则视为未变更。十一、合同变更与解除1.合同变更条件（1）本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对本合同进行相应的变更或调整。2.合同解除条件（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同约定支付培训费用，经甲方催告后在合理期限内仍未支付的，甲方有权解除本合同。（3）如甲方未按照本合同约定为乙方提供培训课程，经乙方催告后在合理期限内仍未提供的，乙方有权解除本合同。（4）如一方违反本合同约定，给对方造成严重损失的，对方有权解除本合同。十二、保密条款1.保密内容双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。3.违约责任如一方违反本保密条款，应按照本合同约定的违约责任向对方支付违约金，并赔偿对方因此造成的损失。十三、其他条款1.补充协议本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同份数本合同一式两份，甲乙双方