网络安全服务提供商数据安全免责协议书

网络安全服务提供商数据安全免责协议书合同编号：__________甲方（客户）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（网络安全服务提供商）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、协议的介绍与背景1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在网络安全服务过程中的权利和义务，保证数据的安全性和保密性。信息技术的迅速发展，网络安全问题日益凸显，双方本着合作共赢、共同维护数据安全的原则，达成如下协议。2.协议的适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的各类网络安全服务，包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、数据备份与恢复等服务。服务的具体范围将在后续的服务内容与要求中详细说明。二、定义与解释1.相关术语的定义（1）“数据”指甲方在使用乙方网络安全服务过程中涉及的各类信息，包括但不限于个人信息、业务数据、财务数据等。（2）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的旨在保护甲方网络系统和数据安全的一系列服务。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。三、服务内容与要求1.网络安全服务的具体内容（1）乙方将为甲方提供定期的网络安全评估，包括对甲方网络系统的漏洞扫描、风险评估等。（2）乙方将根据甲方的需求，为甲方提供数据备份与恢复服务，保证甲方数据的安全性和可用性。（3）乙方将为甲方提供网络安全培训，提高甲方员工的网络安全意识和防范能力。2.服务的标准与要求（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全服务。（2）乙方应保证服务的及时性和有效性，在接到甲方的服务请求后，应在规定的时间内响应并提供解决方案。（3）乙方应定期向甲方报告服务的进展情况和结果，接受甲方的监督和检查。四、数据安全责任与义务1.服务提供商的数据安全责任（1）乙方应采取合理的安全措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。（2）乙方应建立完善的数据安全管理制度，对数据的收集、存储、使用、传输等环节进行严格管理。（3）乙方应定期对数据安全措施进行评估和改进，保证数据安全措施的有效性。2.客户的数据安全义务（1）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的数据，以便乙方能够为甲方提供有效的网络安全服务。（2）甲方应配合乙方进行数据安全管理工作，如提供必要的协助和信息等。（3）甲方应加强自身的网络安全管理，采取必要的安全措施，防止数据泄露等安全事件的发生。五、免责范围与情形1.一般性免责情形（1）因不可抗力导致的服务中断或数据损失，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。（2）因甲方自身原因导致的数据泄露、丢失或损坏，乙方不承担责任。（3）因第三方攻击或入侵导致的数据安全问题，乙方在采取合理的防范措施后，不承担责任。2.特定情况下的免责（1）在甲方违反本协议约定或法律法规的情况下，乙方有权暂停或终止服务，并不承担由此产生的责任。（2）如因法律法规的变更或行为导致乙方无法履行本协议约定的服务，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并协商解决方案。六、通知与报告义务1.服务提供商的通知义务（1）乙方在发觉可能影响甲方数据安全的风险或事件时，应及时通知甲方，并提供相关的信息和建议。（2）如乙方需要对服务内容或方式进行调整，应提前通知甲方，并征得甲方的同意。2.客户的报告义务（1）甲方在发觉数据安全问题或异常情况时，应及时通知乙方，并配合乙方进行调查和处理。（2）甲方应按照乙方的要求，定期报告数据安全管理情况和服务使用情况。七、知识产权与保密1.知识产权的归属与使用（1）乙方在为甲方提供服务过程中所产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本协议约定的范围内使用。（2）甲方在使用乙方的知识产权时，应遵守相关的法律法规和乙方的规定，不得擅自转让、复制或传播。2.保密义务的规定（1）双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和敏感信息进行保密，不得向第三方披露。（2）保密期限为本协议有效期及协议终止后[X]年内。八、违约责任与赔偿1.违约行为的认定（1）若一方违反本协议的任何条款，应被视为违约。（2）违约行为包括但不限于未按时履行义务、未达到服务标准、泄露对方商业秘密等。2.赔偿责任的范围与限制（1）若一方违约，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）违约金的数额为服务费用的[X]%，损失赔偿的范围包括直接损失和间接损失，但以双方在签订本协议时能够预见的范围为限。九、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）若法律法规或政策发生变化，导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据变化后的情况进行协商，对协议进行相应的调整。2.协议终止的情形与后果（1）本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止；一方违反本协议约定，另一方有权提前终止协议；本协议约定的服务期限届满。（2）协议终止后，双方应按照协议的约定进行结算和清理，乙方应在规定的时间内将甲方的数据交还甲方，并删除在服务过程中获取的甲方数据。十、法律适用与争议解决1.法律适用的规定本协议受[具体法律适用地]法律的管辖。2.争议解决的方式与程序（1）双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十一、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商制定新的条款来替代无效或不可执行的条款。十二、附录1.相关技术标准与规范详细列出与网络安全服务相关的技术标准和规范，包括但不限于国际标准、国家标准、行业标准等。2.服务清单与价格明确乙方为甲方提供的各项网络安全服务的内容和价格，以及付款方式和时间等。甲方（盖章）：____________