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文档简介

2025年住宅小区管理服务协议规范一、总则第一条为了规范住宅小区管理服务行为，保障业主的合法权益，提高住宅小区的居住环境和生活品质，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本协议。第二条本协议由住宅小区业主委员会（以下简称业主委员会）与物业管理企业（以下简称物业）签订，适用于____住宅小区。第三条本协议的内容包括物业管理的范围、服务标准、收费标准、物业公司的义务和责任、业主的义务和责任等。第四条物业公司应当依照本协议提供服务，业主应当按照本协议履行义务，共同维护住宅小区的和谐稳定。二、物业管理的范围第五条物业管理的范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备、公共部位和公共设施设备的安全、维修、养护、清洁、绿化等工作。第六条物业公司应当保证住宅小区内的道路、广场、停车场等公共部位的整洁和畅通，定期对公共设施设备进行检修和维护，确保其正常使用。第七条物业公司应当建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，保障住宅小区内的消防安全。三、服务标准第八条物业公司应当按照国家规定的服务标准提供服务，保证服务质量。第九条物业公司应当及时响应业主的报修、投诉等需求，确保业主的正常生活。第十条物业公司应当定期对住宅小区的环境进行监测和评估，采取措施保障住宅小区的环境质量。四、收费标准第十一条物业公司应当根据住宅小区的实际情况，制定合理的收费标准，并报业主委员会备案。第十二条物业公司应当定期向业主公布物业管理费用的收支情况，接受业主的监督。五、物业公司的义务和责任第十三条物业公司应当按照本协议提供服务，保证服务质量，不得擅自降低服务标准。第十四条物业公司应当建立健全内部管理制度，提高服务质量，提升服务水平。第十五条物业公司应当履行合同义务，不得擅自解除或者终止合同。第十六条物业公司应当承担因管理不善造成的业主损失的责任。六、业主的义务和责任第十七条业主应当按照本协议履行义务，配合物业公司的管理工作。第十八条业主应当遵守住宅小区的规章制度，维护住宅小区的和谐稳定。第十九条业主不得擅自改变住宅小区的规划、结构和用途，不得损害公共利益和他人合法权益。七、违约责任第二十条物业公司未按照本协议提供服务的，业主委员会有权要求物业公司改正，并可以要求赔偿损失。第二十一条业主未按照本协议履行义务的，物业公司有权要求业主改正，并可以要求赔偿损失。八、其他第二十二条本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为____年。第二十三条本协议的修改和解除，应当经业主委员会和物业公司协商一致，并报业主大会批准。第二十四条本协议未尽事宜，可以另行协商补充。第二十五条本协议一式两份，业主委

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