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儿童护理学上海济光职业技术学院护理学院助产专业教学资源库第三章住院儿童的护理与患儿及其家长的沟通上海济光职业技术学院护理学院助产专业教学资源库儿童沟通特点8岁前语言沟通能力差，但在非语言沟通方面能够熟练获取正确的信息8岁后语言沟通开始流利地使用，并逐渐接近成人语言表达能力有限不能适应环境变化缺乏判断能力与患儿沟通技巧8适当的使用语言沟通平等尊重患儿保持诚信适时使用非语言沟通合理安排娱乐活动1.语言沟通技巧2.非语言沟通技巧3.游戏沟通技巧尊重微笑抚摸适应沟通需要合理安排游戏肯定句真诚理解注意效果与患儿家长的沟通良好建立第一印象开放性问题鼓励家长交谈恰当的处理冲突适当沉默观察

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