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文档简介

结构化思维沟通的原则和小窍门结构化思维（StructuredThinking）是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。定义

将结构化思维运用到沟通中，会让你的表达更加简洁高效。今天分享4个结构化思维的表达原则，并总结6个沟通小窍门。

先从结论讲起，说明问题全貌。直接说明中心思想（你的目的）自上而下开门见山先说结论，对方就会心中有数。繁杂的铺垫陈述，往往只会让对方摸不到头脑，听得云里雾里。层次清晰分清楚议题的层次，把相关性议题在一个章节内说清楚如果讲话的时候东一榔头西一棒槌，听者的思路也会跟着你绕来绕去，混乱逻辑会把对方逼疯。把相关的内容在本章节说清楚，不要与其他章节“纠缠不清”。结构简单结构越简单越好。要做到惜字如金，一句话能说明白的事儿就不要啰嗦。每个人的时间都很宝贵，没人愿意在你的身上多浪费一分钟。重点突出不要试图传递过多的信息，把自己最想传递的信息，突出出来。重点内容应该占较大的篇幅来说。其他内容一笔带过就好。记忆力和专注度都是有限的，太贪心想要传递过多的信息，对方可能最后什么都没有记住。举个例子没有运用结构化思维梳理的表述“小林来电话说他3点钟不能参加会议。老王说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前不行，唐总的秘书说，唐总明天较晚时间才能从广州回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？”运用结构化思维梳理后的内容“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对小林和老王都会更方便，唐总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”如果你是领导也会喜欢第二种方式吧。第二种结合结构化思维的原则分析：自上而下，这样听者就先确定了开会时间。（如果对方周四11点出差，就会直接拒绝，可以节省了后面的说明。）层次清晰，能参加会议的人和会议室的占用情况分开来说，逻辑清楚。结构简单，总-分结构，先结论后原因，对方容易理解和接受。重点突出，结论占了整段话的1/3，后面的原因尽量压缩。第一种给我的感觉：如果不拿只笔做记录的话就会被他的话带蒙圈。差评！了解到结构化思维的好处之后，再概括几个小窍门：不要用自己想问题的顺序，而是用对方能理解的顺序，也就是结论先行清楚自己的目的，以终为始，说的话都要为自己的目的服务讲之前先画逻辑树，梳理自己的逻辑，将同一内容的论据整理到一起避免交叉控制自己的发言长度，结构

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