全新物业运营合作协议

全新物业运营合作协议合同编号：__________甲方（合作方一）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（合作方二）：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.1协议目的本协议旨在确立甲、乙双方在物业运营方面的合作关系，明确双方的权利和义务，规范合作流程，保证物业运营服务的高效、优质开展，以实现双方在物业运营领域的共同目标，包括但不限于提升物业价值、提高服务质量、满足业主需求等。1.2协议背景鉴于甲方在物业资源方面的优势，以及乙方在物业运营管理方面的专业能力和经验，双方经友好协商，决定开展物业运营合作。本合作旨在整合双方资源，发挥各自优势，共同开拓物业运营市场，提高物业运营的经济效益和社会效益。1.3定义与解释本协议中，“物业”指位于[具体地址]的[物业名称]，包括但不限于土地、建筑物、附属设施等相关不动产。“物业运营”涵盖物业的日常管理、维护、服务提供、财务管理等与物业正常运转和价值提升相关的一切活动。“服务年度”指自协议生效之日起，每满12个月的期间。二、合作双方2.1甲方信息甲方作为物业的所有者或合法授权方，负责提供物业资源，并在合作过程中协调相关方关系，保证乙方能够顺利开展物业运营工作。甲方应向乙方提供物业的相关资料，包括但不限于产权证明、建筑规划、设施设备清单等，以便乙方进行运营规划和管理。2.2乙方信息乙方作为专业的物业运营管理方，应具备合法的运营资质和丰富的管理经验。乙方将依据本协议约定，组建专业的运营团队，负责物业的日常运营管理工作，包括但不限于人员招聘与培训、制定服务标准、实施服务计划、财务管理等。三、合作内容3.1物业运营范围乙方的物业运营范围包括但不限于物业的安保服务、环境卫生维护、设施设备维修保养、绿化养护、客户服务等。具体而言，安保服务应保证物业区域内的人员和财产安全，制定并执行严格的安全管理制度；环境卫生维护要保证物业公共区域的清洁卫生，定期进行清扫、消毒等工作；设施设备维修保养需建立完善的维修保养计划，及时处理设施设备故障，保证其正常运行；绿化养护要对物业内的绿植进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作；客户服务应及时响应业主需求，处理投诉和建议。3.2服务标准与要求乙方应按照国家和地方相关法律法规以及行业标准，制定并执行高水准的服务标准。在安保服务方面，保安人员应具备相应资质，24小时轮流值班，对进出人员和车辆进行严格登记和检查；环境卫生维护要达到[具体清洁标准]，如公共区域无垃圾堆积、无污渍等；设施设备维修保养应保证设备完好率达到[X]%以上，维修响应时间不超过[X]小时；绿化养护要保证绿植成活率达到[X]%以上；客户服务的满意度应达到[X]%以上，投诉处理率达到100%。四、合作期限4.1起始日期本协议的合作起始日期为[具体日期]，自该日起，乙方正式开始物业运营工作。4.2终止日期本协议的合作终止日期为[具体日期]。在终止日期前，双方应按照本协议约定完成各项交接工作。4.3期限延长与终止条件若双方在合作期限届满前[X]个月书面同意延长合作期限，则本协议的合作期限将自动延长[X]年。若一方违反本协议的重大条款，经另一方书面通知后[X]个工作日内未能改正的，另一方有权提前终止本协议。若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致物业无法正常运营达[X]个月以上的，任何一方有权终止本协议。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务甲方权利：（1）有权对乙方的物业运营工作进行监督检查，要求乙方按照本协议约定提供服务。（2）有权对乙方提出合理的改进意见和建议，若乙方未能按照要求改进，甲方有权采取相应措施。（3）有权获取乙方物业运营工作的相关报告和数据，以便了解物业运营状况。甲方义务：（1）按照本协议约定，向乙方提供物业运营所需的物业资源及相关资料。（2）协助乙方协调与物业相关的各方关系，包括但不限于业主、部门等，保证乙方能够顺利开展工作。（3）按照本协议约定的支付方式和周期，按时足额支付服务费用。5.2乙方权利与义务乙方权利：（1）有权根据本协议约定，自主开展物业运营工作，包括但不限于人员管理、服务计划制定等。（2）有权要求甲方提供物业运营工作所需的必要支持和协助。（3）在甲方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停部分或全部物业运营服务，并要求甲方支付逾期费用及相应的违约金。乙方义务：（1）按照本协议约定的服务标准和要求，提供优质的物业运营服务。（2）定期向甲方报告物业运营工作的进展情况，包括但不限于服务质量报告、财务报告等。（3）对物业运营过程中的人员、设施设备等进行妥善管理，保证运营安全。（4）遵守国家和地方相关法律法规以及行业规范，不得从事任何损害甲方利益或物业形象的行为。六、费用及支付方式6.1服务费用甲方应向乙方支付物业运营服务费用。服务费用的计算方式为：[具体计算方式，如按照物业面积、服务项目数量或固定金额等]。初始服务费用为[具体金额]元/[服务周期，如每月/每年]。该费用包含乙方为提供物业运营服务所产生的人员工资、物料消耗、设备维修等一切成本，但不包括[明确不包含的费用，如大型设备更换费用等]。6.2费用调整机制服务费用在以下情况下可进行调整：（1）物价指数变动：若国家或地方物价指数较本协议签订时上涨/下跌超过[X]%，服务费用应相应调整。调整幅度根据物价指数变动幅度按比例计算，但最高不超过[X]%。（2）服务范围变更：若甲方要求乙方增加或减少物业运营服务范围，服务费用应根据增加或减少的服务内容进行相应调整。调整金额由双方根据市场价格协商确定。（3）法律法规变更：若因国家或地方相关法律法规变更导致乙方运营成本显著增加或减少（超过[X]%），服务费用应进行合理调整。6.3支付方式与周期甲方应通过[具体付款方式，如银行转账]向乙方支付服务费用。支付周期为[具体支付周期，如每月的第[X]日或每季度末]。在每个支付周期前[X]日，乙方应向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权顺延付款时间且不承担任何违约责任。若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停部分或全部物业运营服务，由此造成的一切损失由甲方承担。七、保密条款7.1保密信息范围双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息以及与物业运营相关的未公开信息等均属于保密信息范围。具体包括但不限于乙方的运营管理模式、服务价格体系、甲方的物业经营策略、业主信息等。7.2保密义务双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息，但法律法规另有规定或经对方书面同意的除外。在合作过程中，双方应采取合理的保密措施，如限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密存储等。7.3保密期限保密期限自本协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，直至该信息不再具有商业价值或已合法公开。八、违约责任8.1一般违约情形及责任若一方违反本协议的一般性条款，如未按时提供报告、未按要求进行协调等，违约方应在收到对方书面通知后[X]个工作日内改正。若因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等为维护权益所产生的合理费用。8.2严重违约情形及处理若一方存在严重违约行为，如违反保密条款、未按照服务标准提供服务且经多次警告仍未改正、逾期支付服务费用超过[X]日等，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。违约方应向对方支付相当于[X]个月服务费用的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。九、争议解决9.1协商解决若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内启动，双方应指定[具体人员]作为协商代表，进行面对面或书面的沟通协商。协商过程中，双方应本着平等、互利、诚信的原则，积极寻求解决方案。9.2仲裁或诉讼选择若协商不成，双方可选择将争议提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力；若选择诉讼，双方应接受法院的管辖并遵守法院的判决。十、附则10.1协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2协议生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式[X]份，双方各执[X]份，具有同等法律效力。10.3其他条款本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。在本协议履行过程中，若遇国家或地方相