跨境电商B2C数据运营（中级）课后习题与答案 - 模块1-4

44课后习题与答案模块一单项选择题（5小题）下列说法不正确的是（D）。A．数据化运营可以达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的。B．数据化运营需要用到数据化的工具、技术和方法。C．数据化运营通常有两种方式：辅助决策式数据化运营和数据驱动式数据化运营。D．辅助决策式数据化运营和数据驱动式数据化运营是两个层次的数据应用，辅助决策相对于数据驱动的实现难度更高，数据价值更大。2.下面不属于跨境电商数据化运营的价值的是（B）A．辅助企业运营决策B．提高企业销售额C．优化企业市场竞争力D．降低企业运营成本3.跨境电商数据化运营流程为（C）A．确定运营目标-数据采集-数据清洗-决策优化-数据分析B.确定运营目标-数据采集-决策优化-数据清洗-数据分析C．确定运营目标-数据采集-数据清洗-数据分析-决策优化D．数据采集-确定运营目标-数据清洗-数据分析-决策优化多选选择题（5小题）1.下面属于跨境电商数据化运营内容的是（ABCD）。A．用户体系数据化运营B．运营体系数据化运营C．市场体系数据化运营D．产品体系数据化运营2.跨境电商和国内电商数据化运营的区别主要表现在哪些方面（AC）。A．数据处理工具的精细化程度不同B．数据化运营采用的技术和方法不同C．数据化运营的用途不同D．数据处理的方式不同3.下面属于运营体系数据化涵盖的内容的是（ABCD）。A．站内广告数据化运营B．产品listing数据化运营等C．产品listing曝光优化D．产品listing转化率优化4.市场体系数据化主要包括（AB）。A．销售波动趋势B．类目市场分析C．产品listing流量优化D．站内广告优化判断题（5小题）1.辅助决策式数据化运营是指通过数据、模型、知识等进行业务决策，起到帮助、协助和辅助决策者的目的。（T）2.数据驱动式数据化运营是指整个运营运作流程以最大化结果为目标。（T）3.个性化推荐是一种辅助决策式数据化运营方式。（F）4.用户体系数据化旨在搭建店铺卖家自己的用户画像体系，帮助卖家明确自己的店铺及产品定位，实现精准营销。（T）5.产品体系数据化旨在通过对某一类目竞争对手产品各个维度的分析，找出具有竞争性的产品的要素，作为选品的依据，并通过数据化选品的方式提升选品的效率。（T）案例分析题1.请通过走访、电话访谈或座谈等方式了解本地企业都在哪些环节进行数据化运营的？2.请通过走访、电话访谈或座谈等方式了解本地企业数据化运营的意义是什么？模块二单项选择题（5小题）1.行业趋势分析指的是（）。C根据行业数据对行业的发展阶段做分析根据行业数据对市场需求量做分析根据行业数据判断行业目前所处的发展阶段以及之后的发展前景根据行业数据对买家偏好做分析2.我们选择竞争对手，一般要符合什么条件（）。A同一价格区间，同一产品类型，略高一点的销量同一价格区间，同一产品类型，高出10倍的销量同一价格区间，不同产品类型，略高一点的销量不同价格区间，同一产品类型，略高一点的销量下列关于数据化运营说法错误的是（）。DA.数据化运营是指通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各个环节进行科学的分析，为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案B.数据化运营的重点是如何通过数据了解店铺的运营状况，研究用户行为偏好，分析解决运营问题，并为运营决策提供数据支撑。C.数据化运营的目的是为了告别过去的传统决策（拍脑袋、凭经验、头脑风暴），粗犷式运营D.数据化运营因为要运用到大量的数据，数据有不准确性，所以数据化运营不可取4.从市场角度出发，航空公司和铁路客运属于（）。CA.品牌竞争B.客源竞争C.需求竞争D.资本竞争5.支付转化率的计算公式（）。AA.支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例B.下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例C.收藏买家数/访客数，即来访客户转化为加收藏买家的比例D.加购买家数/访客数，即来访客户转化为加购买家的比例二、多选选择题（5小题）竞争对手识别的方法有（）。ABCD通过产品关键词识别竞争对手通过产品类目识别竞争对手通过目标消费者识别竞争对手通过产品销量和单价识别竞争对手通过直通车数据识别竞争对手根据竞争的大小来分，竞争对手的分级有（）。ABC直接竞争者间接竞争者同行业不同模式的竞争者客源竞争者需求竞争者从速卖通行业类目的角度来看，店铺的竞争者有（）。ABC现有店铺潜在加入者替代类商品/服务店铺品牌竞争者竞品数据分析包含（）。ABCDE产品标题&主图产品价格产品收藏数产品营销活动&优惠产品详情页速卖通后台单品分析模块下的商品能力分析是涵盖了商品（）维度的综合评估。ABCDEFG成交运营商品基础服务品质内容营销物流三、判断题（5小题）1.速卖通行业数据只能来源于速卖通前台数据观察。（×）2.行业趋势分析只需要对现阶段行业情况做分析。（×）3.搜索指数不等于搜索次数。（√）4.竞争对手就是指卖同样的产品，但是价格比自身产品要低的产品。（×）5.华为手机店和小米手机店也是品牌竞争者。（√）四、案例分析题（2题左右）通过下列图片分析该产品的销量以及预估产品的日销量。解析：通过图片信息可以看出该产品近6个月销量为9970

，可以预估每月的销量大概为1661，所以日均销量大约为55orders。通过对下列竞品的差评分析，可以得出哪些结论？解析：通过买家的评论发现买家均是对产品的质量不满意，认为产品接缝不齐、做工差、质量差、产品薄。所以我们需要对比自身产品是否有同样的问题，如果有同样问题要注意避免，如果没有，那可以作为产品的卖点进行营销。模块三一、单项选择题（5小题）1.10个人中有6个人购买次数大于1次，那复购率就是（C）A.30%B.50%C.60%D.35%2.亚马逊北美站Searchterm允许的字符数是（D）。A.150B.200C.125D.2503.以下哪个因素是决定产品被点击的硬性因素？（C）A.价格B.标题C.主图D.促销4.关于竞店分析，下列说法错误的是（B）A.竞店分析可以围绕类目、销售、推广等展开B.比自己商品优秀很多的，准确来说不是竞争对手，而是学习的标杆C.竞店分析可以借助第三方软件分析D.在运营中，可以有意识的避开竞店的优势品类5.以下哪个是影响产品曝光最大的因素？（A）A.产品排名B.订单数量C.好评数量D.价格二、多项选择题（5小题）1.竞争对手识别非常重要，前期进入市场之前，我们可以从以下哪些方面对竞争对手进行识别？（ACD）A.关键词B.跨境电商平台C.目标客户D.价格2.卖家精灵平台产品产品上新的日期维度有（ABC）A.7天B.15天C.30天D.60天3.Review的三种类型包括（ABC）A.直评B.VP评论C.Vine绿标评论D.好评4.关于竞品分析，下列说法正确的是（ABCD）A.可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开B.就是对竞争对手的商品进行分析C.借助第三方软件可以进行竞品分析D.基本信息分析是竞品分析的基础5.竞品分析我们可以通过竞品的ASIN码监控，追踪记录对方产品的哪些数据？（ABCD）A.BSR排名B.价格C.评分数D.销量监控三、判断题（5小题）1.目标客户群体每个站点都差不多的，不用分站点分析。（错）2.在一次访问中，即使买家多次浏览多个页面（24小时内），也只会记为一次访问。（对）3.10个人中有6个人购买次数大于1次，那复购率就是60%。（对）4.ACOS数值低，代表广告投入小，而销售高，相应的是广告效果也较好。（对）5.消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响。（错）案例分析题1.小陈刚刚入职一家跨境电商企业，前期经理让他先分析竞品的一些基础信息数据，小陈在分析调研的过程中，用第三方软件分析了一款竞品的数据，在深入监控分析其关键词时，却遇到了问题。请你帮他分析下图的关键词，这几个关键词的数据如何？我们如何能借鉴优化自己的同类产品？图3-34：关键词参考答案：例如第一个关键词，matteblacktowelrack,这个词的搜索量一般，而且排名不好，这个关键词我们可以参考，但是暂时不用花太多的精力在这个关键词上。而第四个关键词，搜索量就很好，可以起到很大的曝光引流作用，建议加到我们的产品上面优化，而第二个关键词，搜索量虽然一般，但是排名很好，可以优化。（答出要点就可以）2.在今年全球疫情的影响下，不少跨境电商卖家的单量出现断崖式下跌，除了与防疫相关的用品获得高速增长之外，还有不少类目的销量也出现逆转，非但没有减少，还处于上升趋势。请分组讨论原因？参考答案：这个答案是开放式的，没有标准答案，检查学生的查找资料能力、汇总判断能力。模块四速卖通服装产品的详情页中，必须要有（C）A.模特展示B.关联推荐C.尺码表D.工厂展示2.下列关于主图优化原则说法正确的是（D）。主图允许拼图展示更多款式或颜色图片上可以出现中文字如果图片上放置logo，应将logo放置在图片中间位置产品主体要尽量占据图片70%以上的地方3.下列关于详情页优化方式说法正确的是（B）。A.详情页产品描述以及图片上的文字只能使用英文B.因每个店铺的主流市场侧重不一样，建议详情页多语言化C.详情页没有办法编辑文字，所以只能将文字编辑在图片上，上传图片D.APP端详情页不重要，建议只需要编辑PC端详情页即可4.查看店铺客户人群分析，确定客户的国家来源分布，如果有比较多的买家来自非英语国家，速卖通产品详情页中，建议编辑（D）详情页。A.英语B.俄语C.西班牙语D.多语言5.速卖通产品详情页中，详细描述的字符限制是（A）字符。A.60000B.80000C.100000D.120000多选选择题（5小题）一般来说，速卖通产品详情页会包括（ABCDE）等。售后模块B.促销信息C.商品文案D.尺码信息E.关联模块2.下列关于主图图片背景色说法正确的有（ABC）。服装手表等背景多为生活场景或街拍图，颜色不要和主体过于接近图片背景要干净，尽量统一背景颜色，选单一色，最好是白色或者浅色底图片背景不要杂乱，避免影响视觉效果图片背景尽量以场景图为主图片背景颜色尽量和产品主体颜色保持一致3.速卖通产品详情页中，PC端图片格式支持（ADE）。jpgB.gifC.PSDD.jpegE.png4.速卖通产品详情页中，卖家服务模版主要有（ABCE）等。A.支付方式B.物流时效C售后保证D.尺码信息E.五星好评5.详情页优化时，做到图文分离的好处是（AB）。文字加载速度比图片快，在无线端不会因为等比例压缩的关系看不清楚可以利用翻译插件看多语言的翻译，使得非英语买家能更好地了解商品详情可以增加详情页篇幅让买家可以自由选择只看图片或者只看文字判断题（5小题）1.详情页里面只需要放图片就可以，不需要有文字描述。（错）2.详情页图片中的中文介绍需要用作图软件将这些中文替换成英文或者买家常用语言。（对）3.速卖通详情页的视频，app的画面长宽比为16:9。（对）4.速卖通详情页图文分离是指图片和文字分开编辑，而不是把文字直接编辑在图片上，因为文字比图片显示快，且易于修改编辑。（对）5.为了防止盗图，图片上应该加满水印。（错）案例分析题（2题左右）在速卖通服装类产品的详情页尺码表下面，一般都会有如下的英文注释，请解释其含义，并说明其作用：WarmlyTips:1.ThisSizeChartisonlyforyourreference.Pleaseallow1-3cmerrorforhandmeasurement.2.NotSureaboutyoursize?Don'tworry,justletusknowyour

height,weightandbust,wewillrecommendtherightsizesforyou.3.Weappreciatethatifyoucouldallowslightcolordifference,asdifferentcomputersmaydisplaydifferentcolors.Than