2024年外贸工作总结（53篇）

2024年外贸工作总结（整理53篇）

篇1:外勇工作总结

时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝而过。XX年对我来说意义深重，XX年更是如此，在这辞旧

迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨^常。

今年年初，确定踏入外烫这一行的时候，我就知道这一行并不好做。特殊是刚起先的时候。

接下来的工作也验证了这一点。短短的一年，很快就过去了。在这一年里虽然没有取得惊人的成

果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有肯定销售阅历的人来说，销售的确不难/取寸

于一个销售阅历不是很丰富，冈J起先踏入外贸销售这一行的我来说，真的是万事开头难。但是到

现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年的时间，说长不

长说短不短。XX年，这关键的一年，就这样匆忙过去了，虽然没有取得志向的成果，但是我觉

得做得对得起自己，每天我没有虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样迎来更多客户，对于业

务员最大的确定就是业绩，这是铁打的事实。为了在新的一年里能取得志向的成果，肯定再接再

厉，做最大的努力去挑战极限,争取做到超过预定销售额。

今年年初，我在武汉一家培训机构参与了外贸业务员实战培训。这次培训让我对外贸有了一

个初步的相识和接触，对我接下来的工作很有帮助。10月，我来到张扬。起先接触LED这一行。

这对我来说，是一个新的起先，公司主要通过网络找寻客户，所用平台是阿里，中国制造和批发

网。对于阿里等平台的操作，对我来说并非难事.因为我之前的工作主要就是操作阿里平台。上

传产品,询盘管理都比较顺当。但是阿里的询盘含金量的确不高，到目前为止，我都没有从阿里

拿到实质性的订单。有一方面的缘由是我没有放太多的精力在阿里上。另一方面的缘由可能是阿

里的门槛太低，许多供应商都用，客户的选择余地太大。相比之下，我的主要精力在速卖通和中

日通上。平日里，除了跟踪后台的客户以及前业务的老客户外，我的主要工作就是速卖通上产品

的更新以及中日通上产品信息的完善。

以上是我的主要工作内容。关于在这过去的一年里的阅历其实谈不上阅历经验倒是不少。

在这些曲曲折折的外贸路上，我个人有六个字总结：

耐性，信念和决心！

耐性主要体现在三方面：

1、耐性的回复客户的细小问题，即便客户反复问同一个问题，也不要烦躁。做到有问必答，

还要答的刚好。

2、耐性的有安排的跟进。有些客户可能会始终没有回复，或者跟进到某个阶段就没了回音。

这时候不要放弃，从没有回复过的客户，也须要至少跟进5次，假如仍旧没有回复就电话联系。

回复过的客户就更不能放弃，接着跟进直到找到客户不再回复的的缘由。

3、耐性的分析客户的真正需求。有的客户在询价一段时间后再次询问同一产品，这就说明

他的确须要这个产品，只是第一次的报价他觉得不满足。价格问题应当是这个客户的重心。

信念主要体现在两个方面：

1、对自己的业务水平有信念。在客户面前，肯定要呈现一个最好最优秀的自己。让客户觉

得你可以信任。即使自己觉得不够优秀，也要底气十足。同时不断提高自己的各方面水平，做到

更优秀。

2、对公司的产品有信念。这一点须要公司各部门的协作，在产品出货前做好质量检查。并

做好包装工作。

决心体现在以下几个方面：

L遇到好的客户肯定要拿下这个客户。做到拿不下不罢休。即便到最终拿不下，也肯定要

找到缘由。

2、坚持，坚持，再坚持。在业绩不好的时候，多多找寻机会，细致分析缘由，不要轻易说

放弃。不要做压力的奴隶.压力山大，也要有愚公移山的精神。

其实，以上三点总结无外乎借鉴三种精神：蚂蚁，狼和不倒翁。蚂蚁的勤奋，恒久劳碌不间

歇；狼的热血精神和斗志，锁定目标不放弃；不倒翁恒久打不到。

在这过去的一年里悲观过也庆幸过悲观的是没有做到我志向的目标。庆幸的是虽然坎坷，

但我没有放弃。也在不断成长过程中学到了许多东西。虽然在这近4个月的工作中，问题总是

不断，既遇到了客户退货，又碰上了客户收错件等许多问题。但是问题越多，学到的东西越多。

经验过一次,以后就知道怎么处理.遇上问题之后，冷静处理才是最重要的。每遇到一个问题，

学会总结，积累的多了，以后处理什么都简洁了。

最终，特别感谢张扬在过去的一年里，供应给我的就业机会和熬炼的机会。在这个刚起先的

xx里，我希望自己能够通过努力迈向心中的目标，取得志向的业绩，和公司一同做出更好的成

果。要达到这个目标，以目前的水平还远远不够，还要多学习多努力。产品学问和业务技能都须

要多多学习。关于产品，我希望公司在接下来的一年里，能够多一些培训。并且仔细完成每一次

培训。关于业务技能，希望能够多多参与各平台组织的培训I。

展望XX。我希望自己可以做出惊人的业绩，在自己的职业道珞上有龙的飞跃，也祝公司在

鼠年生龙活虎，争做同行业中的龙头老大，月月创百万业绩！

篇2:外贸工作总结

XX年外贸科紧密团结在商务和工业信息化局党委四周，重点围绕国家有关外贸"调结构、

抓转型、促增长、惠民生”政策，多措并举，精准发力，各项工作有序推动，我代表科室现向领

导和同志们重点汇报如下：

一、做好"**省外贸转型示范基地”的复审工作。依据**出口基地状况，撰写专题报告，搜

集相关数据及有关证件，填与基地报表，上报省商务厅。

二、做好对外贸易备案工作。截止11月份，共办理进出口备案及变更业务149批次，全

县进出口企业接近400家，成为全市出口企业最多的县市。同时做好延长服务，科室将备案、

海关、商检、贸促会、国税、银行、外事办等相关单位的办事流程以明白纸的形式张贴上墙，对

企业一次性告知，并主动协调解决企业在办事过程中遇到的困难，对企业做到尽职尽责、不遗余

力，极大的提高了工作效率.

三、做好转型升级工作。今年申报的**汇中管道有限公司高性能大口径钢制弯管制造技术研

发项目，获得省商务厅和省财政厅批准资金支持148.23万元，成为**市同类第一名。我县培育

的外贸公共服务平台已达9个，为推动管道装备产业外贸转型升级工作起到了强有力的示范和

拉动作用。

四、做好外贸调结构工作进出口齐抓。近两年**的管道装备企业受中海公司破产影响严峻，

因为互有担保，所以一个倒下，会影响一批。为应对和消退长远可能出现的不良局面，我们重点

培育了气雾剂阀门、食品、建筑机械、输送机械、不锈钢、铸造、户外休闲用品、体育器材等产

业，帮助引导其加大外贸投入力度,今年气雾剂和户夕咻闲已成为全县出口前十名企业，同时成

为**市重点外贸企业,目前这些产业的出口额已超千万美元，同比增长较快。华煜工贸公司成为

华北最大的废旧塑料进口商，色均进口20xx万美元。如今，**外贸结构形成几大特征，一是中

国管道管件出口基地^口**省外贸转型示范基地牌子硬，名气大；二是队伍大，增速快；三是调结

构，后劲足，四是龙头带，效果好。

五、巩固传统模式开拓外贸新业态。在做好传f充一般契易进出口的同时，着力开拓新业态，

做到提前谋划，提前介入、今年我们为电力管件公司向商务厅申报了“对外救济承包资质”，该

资质是参加国家大工程承包的必备资质，通过后有希望变更县域出口小而不大的局面，我们为申

源管件公司申报了"跨境海外仓"，该项目在泰国已成熟运行，三均进出口近千万美元，据悉，

目前**市该项目仅此一家，跨境海外仓的建立，促进了我县的钢铁产品可以干脆进入国际市场。

六、做好外贸攻坚战各项工作。正月十六省商务厅召开打好外贸攻坚战会议围绕会议精神，

我们立即投入工作。

L利用各种宣扬模式广泛宣扬省厅有关实惠政策。

2、建立了**县对外贸易微信群。入群人数已近200人，是全市最大的外贸微信群。

3、主动组织企业参与省厅境外百展活动，共为十余家参展企业申请了专项资金20多万元。

并为其刚好申报了市政府外贸专项资金50多万元。

4、组织企业参与了**市重点进出口企业座谈会、中东**贸易启动大会、**中东欧经贸对接

会、云南德宏州与**对接会、全省外贸督直调研、**市外贸督查会、全省外贸培训会、**跨境电

商培训会、中信保邮储银行与企业对接会等系列活动，中行农行与企业座谈会、我县参会参训人

数均为全市最多。

5、走访企业，全县的重点出口企业我们重点帮扶，主动协调相关部门为企业搭建出口绿色

通道。为沧海、宏润、汇东、汇中公司介绍了九鼎投资集团、北京供应链公司。主动介入沧海集

团进口odf项目设备，筹备为其申请进口贴息。向汇中、海乾威、花成等公司介绍了穆斯林网、

中东石油协会、全球信用证纠纷网开展深化合作,力求深化石油集散地，签订出口大单子；刚好

解决闽海、金星、友邦户夕林闲、申源等公司出口遇到的问题，力争出口实现翻倍，并为其争取

市政府专项嘉奖。

篇3:外贸工作总结

时间飞逝，一年的时间匆忙过去了。回首xx年，世界经济特殊是欧、美、日本等经济仍旧

在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、

资金惊慌等问题照旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特殊是像我们公司这样提篮小卖

式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司xx年的主要工作总结如下：

一、xx年公司经营状况

xx年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元,比去年的859.5万美元

增加0.4%,进口200万美元，较去年的210万美元削减了4.7%,全年收汇905万美元，收汇

率达到96%。

xx年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%,公司利润总额为147万

元，比去年的一5L46万元增力口198.46万元。

二、各部门工作完成状况

业务一部xx年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。

业务三部xx年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现^润105.56

万兀。

业务四部xx年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元削减了33.8%,实现利润0.21万

)L>o

业务五部XX年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元削成了19.7%,实现利润21.89

万兀。

业务六部xx年出口99.4万美元，比去年的1263万美元削减了21.30%,实现利润5.17

万兀。

业务七部xx年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元削减了36.8%,实现^润一2.66

万兀。

业务八部xx年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%,进口200万美

元，共实现利润33.13万元。

各部室大多数同志均根据公司的安排制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是

做好各自的本职工作，为公司创建良好的办公环境，，保证各项工作正常进行，保证公司的各项

规章制度严格执行，削减经营风睑。计财部主要是处理好和机务、外管、银行等部门的关系，产

格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各

部门供应真实精确的财务信息并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作保证业务正常运行,

在资金惊慌的状况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金刚好到位，提高资金的运用效果，为

业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境保证公司的水电、各种办公用具、

电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力

为公司创建良好的外部环境，刚好处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常

收回，从而促进整体的正常运行。

三、XX年度先进个人

XX年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退

税滞后、资金惊慌、出口行业内外交困的一年。在这样的的逆境中，我们取得了出口创汇863。

1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现^润147万元的成果，创建了属于我们的

奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了很多工作努力、仔细负责的同志.

依据今年工作的完成状况，经公司办公会探讨确定授予王琦、王景州、韩军区三位同志先进

工作者光荣称号。

王琦同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到仔细负责，

踏实肯干，虚心向老同志学习外留工作阅历，在xx年取得了出口创汇万元，利润万元的成果。

王景州同志是外贸行业的老斥，该同志工作仔细努力，主动开拓市场，胆大心细，xx年出

口创汇164。1万美元,实现^润28。49万元，出口比去年提高了45.6%。

韩军区同志工作仔细，主动主动,几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅

做好本职工作，而且利用跑银行的便利，大量驾驭信息，主动为业务人员出办法想方法，解决资

金困难，削减汇兑损失，收到大家的赞扬。

另外业务一部,在出口市场疲软、竞争激烈的逆境中努力开拓市场，主动组织货源,在困难

的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29。8%,特此提出表扬。

全体员工要留意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们仔细负责、勤

学好问的办事看法，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作

1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金

惊慌等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生

活要改善，首先要发展业务。一要坚持安排向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳

多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的主动性；二要留意员工培训，可以组织业务学习，提

高职工抓客户、抓产品的开发实力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家沟通一些开拓市场的

阅历，相互取长补短相互启发，以全面提高业务人员的开发实力。

2、建立科学的安月田I制，提高全体员工的风险意识。建立科学的安排机制，体现多劳多得，

调动业务人员的主动性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家相识风

睑防范风睑的实力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公

司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公

司的经营状况挂钩一不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合

人员的主动性。只有充分调动起综合人员的主动性，大家才能心、往一处想,劲往一处使,公司的

经营环境才会越来越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的

实际状况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应当

是638股，而我们现在的股东仅拥有240股,还有398股的全音醋主体不明确，这不利于公司

的发展。xx年依据公司法和公司章程，我公司将进行董事监事的班选，借改选的契机,抓紧时

间把公司的悬股落实，把公式的股份制彻底完善，使公司产权明晰，这样才有利于公司资产的保

值和增值，有利于公司的发展。

4、要增加公司的向心力、凝合力，打造一支团结、学习、进取的团队，公司要生存发展，

职工收入要提高，生活要改善，必需打造一个思想统一、团结进取的团队。每一个职工都要为公

司的团结、思想的一样不遗余力，有利于公司发展的事情多做，不利于团结的话少讲。要充分相

识到团结、统一对公司的重要性.公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣扬公司团结进取

的重要性，打造公司的团队精神和企业文化。

同志们，我们在困难重重中走过了一年，以后的市场竞争会更加激烈，困难也会更多，公司

要生存要发展，就更须要大家团结一心，共同努力。

篇4:外贸工作总结

该项工作我只做了一部分。其实早就应当做好了，但感觉不够熟识，所以想有一段时间的了

解后再做出来。但无论是否贴切，下周内我肯定全力把它拟好。

20xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，根据公司章程的要求和部署,

坚持以"稳步发展，重点突破”为重要指导思想，以保持^5门工作流程的完善化，正规化，人员

组建稳定化为发展目标，以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克服工作中存在的

困难,基本完成了各项工作任务.现将我部门20xx年外契工作总结如下：

在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣

慰的是：客户资源起先积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务学问和实力有了提高。首先

得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前

进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的

道理，做人是做事的前提和基阳。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做

到极致，把客户订单处理到位。

一、部门基本状况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。

总经理助理协同支配相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、

更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简洁单一的t/t

结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

二是坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚持了月有

工作探讨会，常有碰头会的作法；三是为了提高工作人员各项素养、工作实力，不定期组织学习，

并有意支配写一些不同方面的文字材料和布置一些详细事务性工作月虽调提高办事效率和完成时

限；四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，对迟到早退者除指责教化外，在扣分罚钱上，谁被

扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、

报告，工作布置，领导讲话稿、整理各种资料、材米斗共二百余篇（份），刚好组织完成了党委、

公司领导所需的一切文字材料。

货物干脆出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一

步进入国际市场积累了珍贵阅历。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会

的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原

则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营管理模式，使

我进出口部业绩稳步提升。

XX年我司股本结构将发生较大的改变,公司财务管理制度也将随时作出相应的调整，在成

本管理、资金预算、费用管理等也将遇见很多新的要求和新的冲突，财务审计部将在公司领导的

正确领导下，充分发挥全部员工的主观能动性，不断转变工作作风，调整工作思路，依据实际，

开创工作,为公司财务管理服好务。

目信是特别重要的。要常常对自已说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上

的工作看法才能更好的完成任务。

本年年度末，公司干脆出口销售产品计9474700码；累计销售金额为：2804842。31美

兀。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于

行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。这些成熟行业技术发展趋新盲楚，一般不

会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业须要巨大市场作为载体。中下端的企

业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。于是创

新思维不得不被提出。

学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，订正。也都会了我假如做

合同,销合用。学会了看SGS报告。

对于选购了的品种要刚好跟踪货是否到库，在其次天早上直看是否入库，查清晰缘由，以

免做重复安排。以上的工作都是本着公司的经营理念。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作

手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新.

篇5:外贸工作总结

XX县是一个内陆县,经济文化发展水平相对于发达地区,还比较落后。当前，我县正处在

改革发展的重要阶段，各种冲突相对突出，影响社会稳定的因素还较多，状况还匕瞰困难。因此,

要促进XX经济建设健康有序进行,稳定是压倒一切的首要任务。为进一步优化投资环境，确保

外来客商的合法权益，我局领导从本职工作做起，从自身做起，带领外经贸局职工在20XX年度

做了以下几个方面的工作：

一、建立健全领导机制，层层落实责任，确保社会治安综合治理工作股当开展

我局领导为确保招商引资和外经贸工作在良好的社会治安环境中进行，局领导站在讲政治、

顾大局，谋发展的高度，至上而下建立了一套完整的领导机制，局党委书记任社会治安综合治理

领导小组组长，其他领导分人头层层落实责任，按谁主管谁负责的原则，牵头抓好各自分管范围

的社会治安综合治理工作，努力确保在各自分管范围内无客商集体上访、无打架斗殴事务、无平

安生产隐患。以切实的行动保障我县招商引资和外经贸工作有一个安定团结的社会治安环境。

二、利用传播媒介发动宣扬，实行t合当措施，确保平安稳定工作

招商引资和外经贸工作的顺当开展，县域经济的高效正常运转，离不开稳定的社会政治环境，

没有社会环境的平安稳定，没有一个正常的社会治安秩序，就不行能给招商引资和县域经济的发

展供应稳定良好的社会环境，我局领导始终将保稳定工作作为当前头等大事来抓，主动运用广播

电视等传播媒介，大力宣扬XX优良的社会政治环境、开明开放弼殳资经营环境，使客商刚好了

解XX的开放程度、社会治安状况，打消了外来投资者来XX投资办厂的顾虑,坚决了他们前来

投资的信念，同时，主动引导外来客商和企业做好稳定工作，使保隐定工作取得了良好的社会效

果。

三、上下动员，同心同德，主动出击，刚好化解不稳定因素

外地客商来我县投资办厂，是对我县投资环境的高度信任，我们有责任和义务主动帮助他们

解决在经营投资过程中遇到的困难，建立起稳定的社会治安环境。依据我局工作特点，在领导的

带动和支配下，广阔职工主动参加，主动出击，下工地、进企业，刚好了解他们的生产经营状况，

主动为他们排忧解难，刚好解除平安生产隐患，化解各种纠纷。今年，我们与有关部门协作，帮

助解决企业的纠纷15起，确保了外来企业生产经营的正常开展。局机关做到了无集体上访，无

打架闹事和无重大刑事案件发生，"处法"工作达到"三零"指标。全体职工以实际行动努力为

外来投资客商创建了一个稳定的社会环境，真正成为外来投资者的贴心人。

四、加强学习，讲求实效，提高平安意识

今年，依据招商引资和外经贸工作的须要，我局开展了丰富多彩的促平安、保稳定活动。每

个月末最终一周星期五下午，由局党组书记主持，召集全局职工上平安课，仔细学习平安稳定有

关文件和相关法规，在会上广阔干部职工踊跃发言，主动参加，为我局开展平安稳定工作献计献

策。同时，局领导在会上总结表彰当月的平安工作，并布置下月平安工作任务。使广阔干部职工

进一步提高了对稳定、平安工作的相识，收到了全年无大小事故发生的良好效果。同时，我局响

应县委、政府号召，在重要阶段和突发的不稳定事务中,要求全局干部职工不得参加闹事,并主

动做好亲戚、挚友的政治思想工作。圆满完成了县委、县政府下达的目标任务。

"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索".保障社会的长治久安和人民安家立业须要大家的共

同努力、协调协作。为此，我局将同全县95万人民一道，主动响应县委、政府号召，切实做好

社会治安综合治理工作，严厉打击各种形式的违法犯罪活动，以实乐行动为外来投资者拓一方安

定的疆土，开方祥和天地，为社会的安定团结和XX经济持续、快速发展做出我们应有的贡献，

并在维护社会稳定的工作中交一份令人满足的答卷！

篇6：外贸工作总结

目前，处在我的销售阶段，我认为：工作总结，就是将自己的工作学习过程用文字来梳理一

遍，使自己能够体会得更深的一种方式。

一、过程

孔子曰："温故而知新“。我就借助这种方式将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，

希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的学问。

八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍旧是：制作基本单据(f/a、c/。、

commercialinvoice,packinglist、booking)的第一份草稿.间或一个星期也会有一个询盘，

销售经理为了熬炼我，也让我始终持t卖跟进一个"四款化妆包"的询价。

十月份，起先有点惊慌了，好像到了我们的吐李,整个办公室有点“沸腾”的感觉。加之，

10月20号的香港礼品展即将来临，邀约、打算，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来

筛选样板。同时，我更是担忧我自身的素养，我能不能去呢?最终，我还是有幸参与了，并且见

到了如约而至的客人，心情很是兴奋。

十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点"火爆”的感觉。边劳碌着基本工作，剩

余的时间用来做展会后的跟进.在一遍"嘟嘟""咚咚""嗒嗒"的声音中，在本月末我也迎来

了第一张订单。

十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担忧、忧虑、担忧，最终在大家的共同努力当中，

顺当出货了。在本月末，我又迎来了其次张订单。

一月份，接近新年，心情好像有些躁动、担心静，只想完成手头的工作，并不想为自己支配

更多的活儿，想回家了！

在这个过程当中，我明白：有些事情做了并不肯定会立刻体现出价值，但或许它可以映射到

其他方面，可能在某一方面它又会带来很可观的回报。

有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时，你

做的不但亳无任何价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。

而保持一颗安静的心，渐渐的、有条不絮的做事情，会帮助你看清晰一切.

二、待解决的问题

1.价格问题

Q)面对不了解的客人,报价时实行常规算法.

(2)面对熟识的客人时，报价会适当做一些调整。充分考虑顾客情愿付出的成本，实现成本

的最小化，形成规模效益。这样，我们为顾客供应价值和追求回报(利润)相辅相成，相互促进，

客观上达到一种双嬴效果。

(3)面对同一个询盘，其次次报价时，

①与第一次相差不大，皆大高兴

②与第一次相比，价格低了许多，在原材料价格未大幅度下降的的状况下，一般这种状况不

会出现，假如出现了，我们就会怀疑质量以及生产实力问题了。

③与第一次相比，价格高了许多，这种状况出现的可能性较大，产生这种现象的缘由很可能

是因为实物与电子档描述的差距（生产商观点）。

作为销售面对客户，客户却不见得会这么理解，所以我们须要有其他的理由来劝服客户。因

此，我希望在以后的询盘当中有类似状况出现时，希望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且详

细的理由。

因为，顾客总是希望质量好，价格低，特殊是在价格上要求是无界限的。我们不能过于跟随

他，但要让他称心如意，做好我们的CS销售基本原则。（不过从我们的销售模式来看，好像采纳

的是4Ps,因此价格关显得尤为重要，不知道以后我们会不会变更4Ps的这种观念呢?我个人不

大喜爱将产品价格定位，然后向顾客收取多少钱。我认为：应当先从顾客那了解，他情愿付多少

钱,然后按着这个价位为顾客把关。不过这样做，目前对于我来说，在实际操作中存在肯定的难

处）。

当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作

流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。

公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是特别重要的倘如这两个部门脱节了，

就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有

生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其

次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了

许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工

们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，目从上了这个产品后波折不断，如不能按时

交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销

售活动的起先。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户.说究竟缘由在于诚信，我们知道

诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着城信保持着

自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的.设备只有具备

高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关.

在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及帮助，当然要特殊感谢的是主管。记得刚

来时真的是许多东西都不僮。都说新人是须要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有阅历丰富

的主管带着。记得刚起先什么都不僮,不懂得如何收发传真,不懂得如何在b2b上发布信息，

不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了许多，除此

之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，

要学的还许多，我会接着向大家好好地学习。

最终希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司

全部的员工都能同心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。

篇7:外贸工作总结

在xx公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟识了公司的运作体制和经营概念.首先对

个人业务工作做如下总结：

一、业务实力

1、对公司和产品有肯定的了解。通过在车间和仓库的工作，渐渐熟识了公司产品的材料及

各种规格并且对各种产品的生产流程也有肯定的了解。能够驾驭产品在各个环节所出现的问题，

如分切时候简单出现对折不齐，拉伸时候简单出现厚度不匀称等。针对产品的性能和特点，知道

产品的目标市场。

2、对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子

电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景非常乐观，开发新的市场可能性也大。

3、业务技巧的初步驾驭。通过在免费平台上的客户开发，渐渐驾驭跟客户谈判的技，学会

的是"顾问式销售技巧"，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或探望中，我们要不断提

问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产

品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系,相反,假如客户只想买便宜的产

品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为"了解或激发需求，然后

去满意要求"。

二、个人素养实力

1、诚恳

诚恳可信，赢得客户的信任

2、热忱

只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外

贸是一个很长的过程。

3、耐性

外贸行业中，开发一个新客户的周期T殳在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长

的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，肯定有耐性，暴风雨后便是彩虹。

4、自信念

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，

业务员可能许多时间都是在做"无用功"。但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在

很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，变更传统的销

售模式，由于外贸开张不久，有很多地方须要成长，以下主要是将来外货工作开展的方向及相关

的要求。

一、现阶段我公司外贸开展的状况

1、外勇人员方面，公司扩建,外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟

业务员开展。很多环节有待加强。

2、公司进出口权。公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的

成本，带来价格上的竞争力的下降。而且新人学习的环节相对了削减，另外,风险的规避难以驾

驭。

3、公司的网站及平台。公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户

充分的了解我们公司的状况跟产品。平台的建立须要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基

础上。

4、外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的支配，质量的阳关，跟单及单证等一系列工

作有待规范。目前外贸接单，单据，跟单各个环节都是由一人负责。

二、外贸工作开展的现状分析及又摊

1、公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都须要一个过程，在现有的条件

基础上，要开发更多的客户，首先要有专业且阅历丰富的外贸人员，在老业务员（外贸经理）的

带领跟培训下，渐渐培训出新的人员，不断提高各方面的实力。所以外贸人员的聘用非常重要，

只要领头羊各方面达到公司目前的须要，整个团队才能不断的壮大.首先，老的业务员能够带来

部分稳定的客户公司只有在有定单的基础上才能渐渐扩大。其次老业务员开发客户的实力强，

他能够明确驾驭目标市场，对本行业比较熟识，这样能接触到更多的客户信息。另外，阅历丰富

的业务人员应对问题的实力强规避风险的对策相对较多。而且可以带领和培训下面新的业务员，

给公司带来更多的人力资源。因此，外勇人员的组建尤为重要，必需有专业且有阅历的人带领。

2、现阶段最重要的是外贸工作进行的基础------平台。一个好的平台,可以带来源源不断

的客户，虽然，可以在些免费的B2B上发布销售消息，这只是被动的，不能驾驭客户的消息,

就无法联系到有效的客户。而且在免费B2B上联系客户，基本上靠的是运气，这对公司客户的

开发极其不稳定，时间跟资金的奢侈都可能给公司带来影响。只有在确定了目标市场的基础上，

通过平台联系到更多有意向的买家，这样才能将询问变为定单。另外免费求购的客户一般求购的

数量相对比较小，一股为零售或中间商，客户的定单不稳定，相对也会影响公司的销售量。

一个好的平台，在充分利用好的时候，每天都可以看到很多国外求购本产品的消息，而且有

效的求购消息远比免费的多。在筛选后可以确定潜在的客户，通过联系跟沟通，客户群就可以确

定下来。有了平台,每天的工作就可以固定下来，而不是漫无目的找寻,每天的工作效率的也到

了提高。公司也可以通过平台的管理，将得到的客户信息安排给各个业务员去开发，这样大大的

利用了每个客户的消息从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响，

国外客户通过公司的网站了解我们的同时，也从是否有平台来推断一个公司外贸发展的规模。所

以各个方面达到客户所想要的，我们才能联系到更多的客户。

对于新的业务人员，平台无疑削减了工作难度，施展的机会也会更多。外留业务员在没有定

单的基础上是不行能成长起来，学习的机会少了，开发客户的实力也难以提高。只要有了肯定的

固定群，公司的定单也会固定下来，对公司稳定的发展也非常有利。

3、每个行业每年都有些国际跟国内的展会，在展会上我们可以充分的了解自己的产品的竞

争力，同时也可以了解同行业的竞争对手。最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是文文

在在的客户，他们随时就可以成为你的客户，削减了在网上沟通的过程。在展会上得到的客户资

料大多真实可信,下面介绍下展会的好处：

无论一家公司的规模有多大，展会都为之供应一个很好的业务机会。

(1)、低成本接触合作客户

公司要接触到合格的客户，参与展会是最有效的方式。依据展览调宜公司的一项探讨，展销

会上的每一个参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本。

(2)、工作量少质量高

在展销会上接触到合格客户后，后继工作量较少。展览调查公司的调查显示，展会上接触到

一个合格的客户后，平均只须要给对方打68个电话就可以做成买卖。相比之下，平常的典型

业务销售方式却须要3。7个电话才能完成.依据麦克格罗希尔调有基金的另一项探讨，客户因

参观展销会而向展商下的全部订单中,54%的单子不须要个人再跟进探望。

(3)、潜在客户

展览调查公司的探讨显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前

12个月内接到该公司销售人员的电话；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次

的访问者。对于参展公司的产辟口服务来说，展会上49%的访问者正安排购买那些产品和服务。

(4)、竞争力优势

展览会为同行的竞争对手显自身供应了机会。通过训练有素的展台职员、主动的展前和展中

的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进参展公司的竞争力可以变得光线四射。而且，

展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商。因此，这是一个让参展商展示产品的优异功能

的公开机会。

(5)、节约时间

在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对

面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。

(6)、融洽客户关系

客户关系是很多公司的热门话题，展览会是强挖空心事现存客户的关系的好地方。参展商可

以用下列方式对客户表达谢意：热忱的款待、一对一的晚餐、特别的服务等。

(7)、手把手教客户试用产品

销售人员携带产品在路上进行演示的机会唯恐不多。展览会是参展商为潜在客户测试产品的

好地方。

（8）、竞争分析

展览会现场供应了探讨竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的。在这里，有关竞争

对手供应的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息,参展商通过视察和倾听就可以了解许多。

（9）、产品和服务市场调查

展览会供应了一个进行市场调查的极好机会。假如参展商正在考虑推出一款新产品或一种新

服务，可以在展会上向参观者进行调配直，了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求。

总之，外贸工作的开展须要各个方面去完善，人员，平台，展会是眼前须要解决的问题，要

做好工作开展的先后跟投资的把握。可以在人员稳定的基础上摸索性的参与些国内展会，一步步

的去实现。

篇8:外贸工作总结

在外贸部我接触到了：

一、从业务员那里拿来PI,S/C和工厂的信息后，起先联系工厂。询问：有没有现货？要

不要商检？假如走空运有没有空运鉴定？如何包装？毛重？体积？HS编码，CASNO,付款的

银行资料有没有给过？

二、跟货代联系订仓：制作托书托书上留意运费，出运港，目的港，件毛体。索要进仓地址

（入货通知）。走空运的状况下，要给货代空运鉴定，非危保函（盖公章）。海运状况下，给货

代非危保函，有的还须要MSDS

三、做美金状况下，须要制作划汇资料：合同，发票。英文。划汇资料原来应当工厂制单，

用来描述工厂和我外贸公司次票用美金付款的货物的状况。用作我外贸公司对工厂划汇的依据。

内容跟选购合同一样。盖上工厂的章，交给财务。

四、跟工厂确认。麦头。逐字核对！留意唆头上要显示CAS号码。批号要正确（要与分析单

上一样）生产日期到期日期

伍、关于商检：做美金的状况下，工厂自己做商检，给工厂供应目的港，出运港信息。做人

民市状况下，可以托付工厂做商检。看工厂要正本的商检文件还是传真件就可以。制作商检资料：

选购合同，商检发票，商检箱单，商检托付书（盖章）。商检做好后，让工厂传真商检凭条，

确认无误后传给货代，让货代去换通关单。

六、关于报关：做美金时，工厂自己报关。供应出运港，目的港。做人民币时，让货代公司

帮忙报关。给货代公司寄报关资料：报关发票，报关箱单，报关单，核销单（备案到出运港），

报关托付书，打算4张盖了单证章的空白纸让货代备用。留意都要盖好章，报关单上显示的品

名要留意，是工厂可以开发票的品名。零退税产品报关，要跟财务说，问财务报关金额怎么写，

因为要交税，金额要少报。留意，商检资料和报关资料上的数量金额没有特别要求的状况下，都

根据与国外客人成交的数量金额来报关商检。

七、陵头确认好，付款底单给工厂传真过去，敦促工厂按时发货。索要发货进仓的追踪方式。

八、和货代联系，确认是否按时进仓。

九、确认提单。留意：出运港，目的港。客人名称地址，通知人，发货人，逐字核对。件数，

毛重（不要显示成了净重），体积，逐字核对！显示运费。出运日期。显示装船指示上要求的内

容。

假如可以押汇，要投信用证保险。打印一张议付的发票，发票右上角写上HS编码和出运日

期。肯定要确认提单签发的日期，与申请信保时发票上写的日期一样。工厂分析单。做美金时，

用工厂寄来的分析单给客人，肯定要让工厂显示上CAS号码做人民币时，让工厂传真分析单，

我公司重新制作，盖上自己公司的章。同样要留意CAS号码，批号和唆头上的是否一样。生产

日期保质期，品名。货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。须要付款买单的，先让他们开

发票，传真过来，付款，寄单。给货代付运费时要在友邦登记，财务管理-运费登记-新建-发

票号。金额币种。申请付款通知书要交给负责人签字。给财务付款（申请付款通知书银行资料）

给工厂传真开票资料，让工厂升增值税发票，有疑问的要依据货代那里报关预录单的品名开。数

量，金额也要对应一样。

工厂寄单。做美金时，让工厂寄商业发票，箱单，分析单（2份显示有CAS号码）做人民

币时，让工厂寄增值税发票，合同正本，正本分析单。制作CO。留意打印出来CO的发票后,

记得要盖章，和付款申请单一起交给财务。投保。保单上被保险人写出口商，保单上显示的出运

日期要与提单上显示的一样.收到工厂寄来的资料后，将增值税发票复印留底。正本合同、增值

税发票、报关预录单、提单复印件。收到货代提单，复印留底。制作汇票。询问财务交单交单哪

个银行。汇票上留意发票号码，金额。日期为提单日。备齐全部资料后打算交单。商业发票，箱

单,分析单，产地证。细致核对：盖章是否正确。内容是否一样17。货代退回核销单，先不要

寄给工厂，做美金时，财务到银行核销，核销好银行盖章后，寄回工厂。假如用离岸公司的帐户

划美金给工厂，就可以干脆寄回工厂，不用去核销。做人民币时，外贸公司自己去核销外汇，办

理退税。用离岸公司与工厂做美金时，工厂的核销单退下来后可以干脆寄还给工厂，不须要财务

核销。

篇9:外贸工作总结

外贸单证业务实训及考证明习，使我们能够更加深刻地了解和驾驭这门课程的理论学1问和手

动实践。时间过的很快，我们的单证明训也接近了尾声。在这短短的两周中，我学到了许多。在

这次实训中，我学到了许多对我们国际贸易实务的学生意义重大的专业学问，这些都是在课堂上

学不到的实际操作技巧。对于我们将来在社会上的发展起到一个至关重要的作用。

这次主要以外贸单证为主。常见的外贸单证有：信用证的修改、商业单据、商业发票、海关

发票、货运单据：海运提单、多式运输单据、空运单等、保险单据、商原产地证书等。单证是整

个外贸工作的核心。新手通过学习单证，可以很清楚地将整个外贸环节串联起来。我认为，实训

是特别必要的。实训中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等都是我们专业学问的

凝合和承载。因此仔细地履行实训要求、努力完成实训I,不仅有利于我们巩固所学到的国际烫易

实务和国际商务单证的专业学问，更利于我们预先视察日后工作中的主要内容、方法以及各种困

难；利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作利于我们更快地把

所思所学转化为实践动手的实力，把专业学问和技能转变成工作实力和实际阅历。而且相对于出

外到某些单位进行工作实训，这种实训的方法可行性更好，针对性更强。

万事开头难。在这次实训的初期，自己的确也遇到过很多困难。就比如，因为对于单证中的

一些专业术语的英语译称并不是特别的熟识，所以一起先在填写单据的过程中，我自己就感觉到

特别的困难。一张可以在十五分钟内完成的单据启己做了差不多半个多小时还没有完全填写好。

一望见单据上那些密密麻麻的英文单词，专业术语，眼睛都花了，自己的头都晕了。但是，不用

焦急，在实训课程的一起先，老师就会帮助我们耐性地翻译着一个个单词，一句句句子，做着具

体却又非常清楚的讲解工作。通过这样子细致的讲解，我们对单证这方面的基础学问一下子变得

非常明朗，一瞬间就感觉到：原来满满的英语看起来也还是蛮舒适的。说究竟,还是老师想得比

较周到啊。

随后的日子里，我们一路从国际贸易程序、国际贸易术语、出口报关货物、信用证，一路学

习过来。虽然看似东西繁复无序，事实上这都是出口焚易中的必要手续。刚收到这么冬的学习内

容，真是大吃一惊，惊异的是原来我们每做一笔贸易都须要那么多的手续，须要那么多的国家部

门通力合作。真是特别的不简单。总的来说，这次的实训是特别顺当的，整个过程就犹如毛虫变

成蛹，蛹变成了蝴蝶，每一阶段都有它的价值。通过实训让我深化地接触到了实际的操作过程为

我们以后就业积累了阅历鸾驭了许多日后工作所需的基本技能检验了平常所学习的基础学问，

衡量了个人的实力和水平，同时发觉了目身存在的不足和缺点。这十我来说无疑是受益匪浅的。

我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在下学期的学习甚至将来的学习、工作中找寻

到正确的方向和合理的方法0通过这次实训，从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了

做进出口业务的严谨。反正，还是那句话：做什么事情都不是那么简单的。凡事还是要靠自己的

努力去一项项的完成。只有努力细致地去做每T牛事，在将来的道路上才能够越走越顺当。

篇10:外贸工作总结

外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的"报价就是见光死，不能报价"；"我们有进

出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几

个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。

必需留意以下几个方面：

公司经营产品及价格定位：

a、公司的主营产品，假如公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状

况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，

从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这

点做不到，是无法赢得客户信任的。

报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前

景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于

哪个水平面（中学低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户

查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b、报价表

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它确定了公司业务开拓的切入口。价格的

定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就确定了公司的发展方

向，产品/服务策略，发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和

仔细的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低,也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因

为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简

洁一股的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本

不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间。

外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见