电商平台上商品销售免责声明

电商平台上商品销售免责声明合同编号：__________甲方（电商平台）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（商家）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同标题与基本信息1.合同电商平台商品销售免责声明2.合同编号：本合同编号由电商平台统一制定，具有唯一性，用于标识和管理本合同。3.签订日期：本合同签订的具体日期为__________年__________月__________日。4.甲方（电商平台）信息甲方作为电商平台的运营者，拥有合法的运营资质和相关技术支持，为乙方提供商品销售的平台服务。甲方的平台具有一定的市场知名度和用户基础，能够为乙方的商品销售提供良好的展示和推广机会。5.乙方（商家）信息乙方作为在甲方电商平台上销售商品的商家，具有合法的经营资质和相关产品的销售授权。乙方应保证所提供的商品信息真实、准确、合法，且符合国家相关法律法规和行业标准的要求。二、定义与解释1.相关术语定义“电商平台”指甲方运营的在线购物平台，为商家和消费者提供交易场所和相关服务。“商家”指在电商平台上注册并销售商品的乙方。“商品”指乙方在电商平台上展示并销售的各种产品。“消费者”指在电商平台上购买商品的个人或单位。“订单”指消费者在电商平台上提交的购买商品的请求。“售后服务”指商家在商品销售后为消费者提供的各种服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。2.解释规则本合同中的标题仅为方便阅读而设，不应影响合同条款的解释和理解。除非上下文另有明确规定，本合同中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。本合同中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。三、平台服务与规则1.平台提供的服务内容甲方为乙方提供商品展示、销售、订单处理、支付结算等一系列服务，帮助乙方实现商品的线上销售。甲方有权根据市场需求和业务发展情况，对平台服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方。2.商家使用平台的规则乙方应遵守甲方制定的平台规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、售后服务规则等。乙方应保证其在平台上的操作行为符合法律法规和道德规范的要求，不得从事任何违法违规或损害甲方及消费者利益的行为。乙方应妥善保管其在平台上的账号和密码，不得将其泄露给第三方，否则由此造成的损失由乙方自行承担。四、商品信息与描述1.商家提供商品信息的要求乙方应按照甲方的要求，准确、完整地提供商品的相关信息，包括商品名称、规格、型号、材质、产地、生产日期、保质期、价格、库存等。乙方应保证所提供的商品信息真实、有效，且与实际商品相符，不得虚假宣传或误导消费者。2.商品描述的准确性与真实性乙方应根据商品的实际情况，如实描述商品的功能、特点、使用方法等信息，不得夸大其词或隐瞒重要信息。乙方应保证商品描述的文字、图片、视频等内容清晰、准确，能够让消费者充分了解商品的情况。如乙方发觉商品信息或描述存在错误或不准确的情况，应及时通知甲方并进行更正。五、商品质量与售后服务1.商品质量标准乙方所销售的商品应符合国家相关法律法规和行业标准的要求，且具有相应的质量检验合格证明。乙方应保证商品在正常使用条件下的安全性和可靠性，不得销售假冒伪劣、过期变质或存在质量问题的商品。2.售后服务责任乙方应按照国家相关法律法规和甲方的要求，为消费者提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。乙方应在商品销售页面明确标注售后服务的内容、期限和方式，以便消费者了解和享受相应的服务。如消费者对商品质量或售后服务提出异议，乙方应及时响应并积极解决，如双方无法协商解决，应按照甲方的纠纷处理规则进行处理。六、价格与促销1.商品价格的确定与调整乙方有权自主确定商品的价格，但应遵循市场规律和公平竞争的原则，不得恶意低价竞争或哄抬价格。乙方如需调整商品价格，应提前在电商平台上进行公示，并按照甲方的要求进行操作。2.促销活动的规则乙方可以在电商平台上开展促销活动，但应遵守甲方制定的促销活动规则，包括但不限于活动时间、活动方式、优惠条件等。乙方应保证促销活动的真实性和有效性，不得虚假宣传或设置不合理的限制条件。如乙方在促销活动中违反相关规则，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于取消活动资格、扣除保证金等。七、订单处理与交付1.订单的处理流程当消费者在电商平台上下单后，甲方将及时通知乙方，乙方应在规定的时间内确认订单并安排发货。乙方应按照订单的要求，准确、及时地为消费者提供商品，并保证商品的包装完好、数量准确。2.商品的交付方式与时间乙方应根据消费者的要求和商品的特点，选择合适的交付方式，如快递、物流、自提等。乙方应在承诺的交付时间内将商品送达消费者指定的地点，如因不可抗力等原因导致无法按时交付，乙方应及时通知消费者并协商解决。八、知识产权保护1.商家对商品知识产权的保证乙方应保证其销售的商品不存在侵犯他人知识产权的情况，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。如乙方的商品涉及知识产权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方及消费者因此遭受的损失。2.平台对知识产权的保护措施甲方将采取必要的技术措施和管理措施，保护商家和消费者的知识产权，防止侵权行为的发生。如甲方发觉商家的商品存在侵犯他人知识产权的情况，有权立即下架相关商品，并通知商家进行处理。九、隐私与数据保护1.商家对用户隐私的保护责任乙方应严格遵守国家相关法律法规和甲方的隐私政策，保护消费者的个人信息和隐私安全。乙方不得泄露、出售或非法使用消费者的个人信息，否则将承担相应的法律责任。2.平台的数据处理与保护政策甲方将按照国家相关法律法规和行业标准的要求，对平台上的用户数据进行收集、存储、处理和保护。甲方将采取合理的安全措施，防止用户数据的泄露、丢失或被篡改，保证用户数据的安全和完整性。十、免责声明与限制责任1.平台的免责范围甲方对因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的服务中断或数据丢失等情况，不承担任何责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。甲方对因乙方自身原因导致的商品质量问题、售后服务纠纷、知识产权纠纷等情况，不承担任何责任，但应协助乙方进行处理。2.责任限制的具体条款甲方对乙方的赔偿责任仅限于乙方在电商平台上的实际损失，且不超过乙方在本合同项下向甲方支付的服务费用总额。甲方对因第三方原因导致的乙方损失，不承担任何责任，但应协助乙方进行追偿。十一、违约责任1.商家违约的情形与责任若乙方违反本合同的任何条款，包括但不限于提供虚假商品信息、销售假冒伪劣商品、违反售后服务规定、侵犯他人知识产权等，甲方有权采取包括但不限于警告、罚款、暂停或终止服务、扣除保证金等措施，并要求乙方承担相应的法律责任和赔偿责任。若乙方的违约行为给甲方造成了经济损失，乙方应按照实际损失进行赔偿，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用、诉讼费用等。2.平台违约的情形与责任若甲方违反本合同的任何条款，导致乙方无法正常使用平台服务或遭受经济损失，甲方应承担相应的违约责任，向乙方赔偿因此造成的直接损失。若因甲方的原因导致乙方的商品信息丢失或损坏，甲方应负责恢复或赔偿乙方相应的损失。十二、争议解决1.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）本合同的解释和执行均适用[具体法律法规]。如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。如本合同中的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响其他条款的效力。十三、通知与沟通1.双方的通知方式与要求本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：（1）亲自送达；（2）挂号信或特快专递；（3）传真；（4）邮件。通知的送达时间以以下方式确定：（1）亲自送达的，以对方签收之日为准；（2）挂号信或特快专递的，以寄出后的第[X]个工作日为准；（3）传真的，以传真发送成功的当日为准；（4）邮件的，以邮件发送成功的当日为准。双方的通讯地址和联系方式如下：甲方通讯地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方通讯地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________双方应及时更新通讯地址和联系方式，如因未及时更新导致通知无法送达的，后果由未及时更新方承担。2.沟通渠道与反馈机制双方应建立良好的沟通渠道，及时解决合同履行过程中出现的问题。甲方将为乙方提供客服支持，乙方可以通过客服渠道向甲方咨询问题、提出建议或反馈意见。甲方将定期对乙方的服务进行评估，并根据评估结果向乙方提出改进建议。乙方应积极配合甲方的评估工作，并按照甲方的要求进行改进。十四、其他条款1.合同的变更与终止本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。未经双方书面协商一致，任何一方不得擅自变更或解除本合同。在本合同履行过程中，如出现以下情形之一，一方有权提前终止本合同：（1）另一方违反本合同的任何条款，且在接到对方书面通知后的[X]天内未予以纠正；（2）另一方破产、清算或被吊销营业执照；（3）因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的原因，导致本合同无法继续履行。2.合同的完整性与可分割性本合同构成双方之间关于电商平台商品销售的完整协议，并取代双方之前的任何口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.未尽事宜