2025年技术支持协议模板

2025年技术支持协议模板甲方（技术支持方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（技术支持接受方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、技术支持内容描述1.技术支持项目项目1：______项目2（如有）：______技术支持服务应包括但不限于技术解答、系统维护、故障排除等。2.技术支持质量要求乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求，确保技术问题的及时有效解决。乙方应保证所提供的技术支持服务符合行业标准和甲方的要求。二、技术支持期限与方式1.技术支持期限本技术支持协议有效期为______年，自双方签字（或盖章）之日起开始计算。在技术支持期限届满前，如双方无特殊约定，协议将自动续签一年。2.技术支持方式乙方将通过电话、邮件、远程登录等方式提供技术支持服务。乙方应确保技术支持服务在正常工作时间内提供，具体工作时间由双方另行约定。三、服务响应时间乙方应在收到甲方问题报告后的______小时内（具体时长）进行响应。在技术支持期限内，乙方应保证平均响应时间为______小时。四、服务范围乙方应按照本协议约定的服务范围提供服务。如甲方有特殊需求，需另行书面通知乙方，乙方应根据实际情况进行评估，并决定是否提供额外服务。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：享有乙方提供的技术支持服务。对乙方提供的技术支持服务进行监督和评价。义务：向乙方提供必要的技术信息和数据。按时支付乙方提供技术支持服务的费用。2.乙方权利与义务权利：收取乙方提供技术支持服务的费用。享有甲方提供的技术信息。义务：按照本协议约定提供技术支持服务。对甲方提供的技术信息保密。六、检验与验收1.检验方式甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行检验和验收。验收标准以本协议约定的技术支持内容和质量要求为准。2.验收标准验收标准以本协议约定的技术支持内容和质量要求为准。如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施。八、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.服务款在乙方开始提供技术支持服务后的每个______月，甲方支付当月应付款项，具体金额为当月实际服务费用的______%。3.尾款在本技术支持协议到期或解除后______个工作日内，甲方支付剩余的合同尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。九、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付款项，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按时提供技术支持服务或服务不符合协议要求，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。十、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。2.解除在合同有效期内，如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。十一、不可抗力因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力减少损失。十二、争议解决双方发生争议应友好协商解决，协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决。十三、合同生效与有效期本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年______月______日乙方代