2025年行政服务中心工作计划2

2025年行政效劳中心工作方案新的一年，我们将继续紧紧围绕“效劳至上、效率第一”的工作理念，以群众需求为导向，深化推进“放管服”改革，不断提升行政效劳中心的效劳质量和效率。一、工作目的1.全面优化政务效劳流程，实现行政审批事项“最多跑一次”或“一次不用跑”。2.提升窗口效劳质量，进步群众满意度。3.加强信息化建立，推进“互联网+政务效劳”。4.深化“放管服”改革，简化行政审批程序。二、工作重点1.梳理和优化行政审批流程。对所有行政审批事项进展梳理，简化审批程序，进步审批效率。2.提升窗口效劳质量。加强窗口工作人员培训，进步业务程度和效劳态度，确保群众满意度。3.推进“互联网+政务效劳”。加快信息化建立，实现政务效劳事项网上办理，让群众少跑腿。5.强化窗口作风建立。严肃工作纪律，加强窗口工作人员的管理，确保政务效劳质量。6.提升窗口效劳程度。增设效劳窗口，进步窗口人员业务才能，确保群众办事顺利。三、详细措施1.加强窗口工作人员培训。定期组织窗口工作人员参加业务培训，进步业务程度和效劳才能。2.完善政务效劳制度。建立健全政务效劳各项制度，确保窗口工作标准、高效运行。3.推进政务效劳事项网上办理。加快信息化建立，实现政务效劳事项网上申请、网上审批、网上查询，让群众少跑腿。4.深化“放管服”改革。进一步减少行政审批事项，推进“证照别离”改革，降低市场准入门槛。5.强化窗口作风建立。加强窗口工作人员的考核和监视，严肃工作纪律，进步效劳质量。6.加强宣传引导。通过各种渠道，广泛宣传行政效劳中心的改革举措和效劳特色，进步群众认知度。四、工作保障1.加强组织领导。成立行政效劳中心工作领导小组，明确工作分工，确保工作落实。2.落实责任追究制度。对不履行职责、工作效率低下、效劳质量差的工作人员，严肃追究责任。3.完善鼓励机制。对在工作中表现优秀、群众满意度高的窗口工作人员，给予表彰和奖励。4.加强沟通协调。与相关部门亲密沟通，形成工作合力，确保政务效劳工作顺利推进。2025年行政效劳中心将以更加饱满的精神状态，深化改革，创新效劳，努力实现工作目的，为全县经济社会开展奉献力量。一、补充点1.提升窗口效劳质量的详细措施：〔1〕定期对窗口工作人员进展效劳态度、业务才能等方面的培训，进步其综合素质。〔2〕设立群众意见箱，广泛搜集群众意见和建议，及时改进窗口效劳工作。〔3〕开展窗口效劳竞赛，激发窗口工作人员的工作积极性和创新精神。2.推进“互联网+政务效劳”的详细措施：〔1〕加强与相关部门的协作，打破信息孤岛，实现数据共享。〔2〕优化政务效劳网功能，实现政务效劳事项一站式办理。〔3〕推广挪动政务效劳，让群众随时随地都能办理政务事项。3.深化“放管服”改革的详细措施：〔1〕进一步清理行政审批事项，简化审批流程。〔2〕加强对行政审批事项的监管，防止出现监管盲区。〔3〕推进“证照别离”改革，减轻企业负担。4.强化窗口作风建立的详细措施：〔1〕加强对窗口工作人员的的日常考核，严肃工作纪律。〔2〕开展窗口作风整顿，对存在的问题进展全面排查和整改。〔3〕建立健全窗口工作人员的鼓励机制，激发工作积极性。二、重点和本卷须知1.重点：行政效劳中心的工作重点在于提升效劳质量、推进信息化建立、深化“放管服”改革和强化窗口作风建立。2.本卷须知：〔1〕在推进改革过程中，要充分考虑各项措施的可行性和实效性，确保各项改革举措可以真正落地生根。〔2〕在提升效劳质量过程中，要注重窗口工作人员的效劳态度和业务才能，确保群众办事顺利。〔3〕在推进信息化建立过程中，要加强与相关部门的协作，实现数据共享，进步政务效劳效率。〔4〕在强化窗口作风建立过程中，要严肃工作纪律，加强对窗口工作人员的考核和监视，确保政务效劳质量。〔5〕在深化“放管服”改革过程中，要充分调动各方