2025年度旅游项目终止及客户权益保障合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游项目终止及客户权益保障合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、项目终止原因1.项目名称与规格项目名称为______，规格为______（详细说明如项目类型、规模等）。项目应符合国家相关标准以及甲方特定的旅游要求（如服务质量、安全标准等）。2.项目质量要求乙方提供的旅游项目应具备质量合格证明文件，如服务协议、安全检查报告等。项目的质量应满足旅游市场的需求，包括但不限于游客满意度、安全性、可持续性等方面的要求。乙方保证所提供项目在正常运营条件下，自项目启动之日起______年内（具体时长）不出现因项目质量问题导致的游客投诉或安全事故。二、客户权益保障1.客户权益甲方客户在项目终止前已支付的费用应得到全额退还。甲方客户在项目终止前已预订的旅游服务应提供同等价值的替代方案或全额退款。2.退款及替代方案甲方客户在项目终止前已支付的费用将在项目终止之日起______个工作日内退还。乙方应提供同等价值的替代方案，包括但不限于其他旅游项目、优惠券或积分等。三、终止通知与执行1.终止通知任何一方在项目终止前均有权向对方发出终止通知，通知应书面形式，并至少提前______个工作日发出。乙方应在接到终止通知后______个工作日内完成项目终止的准备工作。2.终止执行项目终止后，乙方应立即停止项目运营，并确保所有客户权益得到妥善处理。甲方应配合乙方完成项目终止的后续工作，包括但不限于资产清算、客户信息处理等。四、责任与赔偿1.责任乙方对项目终止前因自身原因导致的项目质量问题承担全部责任。甲方对项目终止前因自身原因导致的客户权益受损承担全部责任。2.赔偿乙方应按照合同约定，对因项目终止给甲方客户造成的损失进行赔偿。甲方应按照合同约定，对因项目终止给乙方造成的损失进行赔偿。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的旅游项目进行评估和监督，如发现项目不符合要求，有权要求乙方整改或终止合作。有权根据旅游市场变化调整项目内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内使用乙方提供的旅游项目，并按照合同约定支付费用。为乙方提供必要的项目运营支持，如市场推广、客户服务等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供旅游项目后，有权要求甲方按照约定支付费用。如因甲方原因导致项目运营受阻或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供旅游项目。对甲方提供的与旅游项目相关的客户信息保密，不得泄露给第三方。六、项目评估与监督1.评估方式乙方应在项目运营期间定期对项目进行自我评估，确保项目符合合同要求。甲方有权在项目运营期间对项目进行监督，可以采用现场检查或报告审查的方式。2.监督标准监督标准以本合同约定的项目内容、质量要求以及国家相关标准为准。如监督发现项目存在问题，甲方应在发现后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取整改措施。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据项目进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的项目后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在项目终止或完成且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故终止合作，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于前期投入、客户流失等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供旅游项目，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的旅游项目不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的旅游项目，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因项目质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同终止与解除1.终止本合同的终止需符合合同约定的终止条件，或经双方协商一致书面同意。2.解除除合同约定的解除条件外，任何一方在项目终止前出现严重违约行为，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息以及其他机密信息（包括但不限于项目运营数据、客户名单等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利